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怎么管理部門員工
如果管理好自己部門的成員
1. 確定工作方向，明確工作任務(wù)，確定工作時(shí)間，限定工作范圍。
2. 督促 員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)先進(jìn)理念，提高素質(zhì)、水平、要求、效率。
3. 建立有效的工作流程及績(jī)效考核制度 。多層次激勵(lì)，點(diǎn)燃員工的學(xué)習(xí)熱情。
4. 強(qiáng)化員工的責(zé)任心 ，明確了解個(gè)人職責(zé)，積極做好本職工作。
5. 建立明確的獎(jiǎng)罰制度，采取多渠道、多層次的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，激發(fā)員工的主動(dòng)及創(chuàng)造性，結(jié)合獎(jiǎng)罰制度的基礎(chǔ)，建立合理的約束機(jī)制 ，避免員工只想得到好處，造成行為偏離工作目標(biāo)6. 建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制 : 針對(duì)員工的達(dá)成率、生產(chǎn)率 等指標(biāo)進(jìn)行考核，促使員工不斷反省改進(jìn)。
1) 事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
2) 事中跟進(jìn)，在進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題 時(shí)，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌。
3) 事后跟進(jìn)，找出原因后，提供具體措施，避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。
作為一名合格的管理者 ：
（一）對(duì)上：部門主管首先要學(xué)會(huì)尊重你的上司，完成好上司布置你的任務(wù)。
（二）對(duì)下：應(yīng)該“敢要求，會(huì)教導(dǎo)”，敢要求，是說你要敢于向你的下屬提出要求，會(huì)教導(dǎo)，是說你要善于教導(dǎo)你的下屬用正確的方法做正確的事 。
1、首先作為部門主管必須了解并制定你部門的工作職責(zé) 與工作目標(biāo)，分解下屬的工作目標(biāo)與工作職責(zé)；
2、培訓(xùn)指導(dǎo)屬下人員的工作方法 與工作要求，根據(jù)各自的工作目標(biāo)要求下屬人員編制工作計(jì)劃 ，并按工作計(jì)劃實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的完成；
3、激勵(lì)下屬人員的工作任務(wù)完成，工作態(tài)度 ，表揚(yáng)要當(dāng)眾，批評(píng)要單個(gè)，給員工留面子；
4、定時(shí)開部門例會(huì)，進(jìn)行下階段工作計(jì)劃布置、上階段工作總結(jié) ，提出重點(diǎn)工作要求；
5、對(duì)屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決困難，這樣屬下人員會(huì)很為你賣力的。
（三)待人方式：
1、以仁義對(duì)人，你將收獲仁義。以仇視對(duì)人，你將收獲仇視。
2、好員工是鼓勵(lì)出來的，不是批評(píng)出來的。不好的員工并非天性不好，多數(shù)的原因是被環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)逼出來的。
3、如果你能堅(jiān)持以正面的眼光，友善的心態(tài)看待員工的不足和錯(cuò)誤，你將能激勵(lì)員工改進(jìn)工作，并收獲更多的信任。如果你總是以責(zé)備的眼光看待員工，以嚴(yán)厲的批評(píng)管-理-員工，可能也會(huì)改進(jìn)工作，但卻會(huì)制造對(duì)立情緒，越來越不好管。
4、管理的問題涉及的方面有許多，現(xiàn)代企業(yè)管理 強(qiáng)調(diào)人性化管理 ，員工和我們一樣是企業(yè)的主人，學(xué)會(huì)與人溝通的技巧 ，展現(xiàn)自己的人格魅力 ，這一點(diǎn)特別重要，因?yàn)楣芾砣说倪^程中，需要借助溝通的技巧 ，化解不同的見解與意見，建立共識(shí)。要有自信的態(tài)度，體諒他人的行為，（注意：不是不講原則），當(dāng)產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的時(shí)候，適當(dāng)?shù)奶崾緦?duì)方，當(dāng)別人違反原則時(shí)，直接有效的告訴對(duì)方，并做出適當(dāng)?shù)奶幜P，善用詢問和傾聽，控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)利而侵犯他人。仔細(xì)觀察并重視他人情緒上的表現(xiàn)，盡量清楚得了解他們的想法及感受，加以引導(dǎo)和激勵(lì)。遇事講原則，樹立自己良好的個(gè)人形象，說到做到，講信譽(yù)，有責(zé)任心，敢于決斷。制訂合理、有效的游戲規(guī)則 ，做到“有法可依，有章可循”，要“法治 ”而不是“人治”。處理問題公平、公正、公開，多鼓勵(lì)，少批評(píng)，多樹立正面形象，制訂本團(tuán)隊(duì)的“小紀(jì)律”，樹立“小標(biāo)兵”，搞好“小核算”，先做人，再做事，以身作則，起到模范帶頭作用。
總之一名合格的部門主管能夠圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，下屬人員跟著你覺得有歸屬感 ，公司領(lǐng)導(dǎo)和你的下屬都對(duì)你的工作和為人很滿意。
下面人不聽怎么辦？
具體問題具體分析。多下下屬溝通，充分考慮各方面的意見，盡量使自己的決策有理有據(jù)。面對(duì)下屬的不同意見，可以先了解情況，綜合考慮。如下屬的意見確實(shí)有根據(jù)，比自己的方法更合理，可以采取下屬的意見，其他情況一般堅(jiān)持自己的方法。
如果下屬無理取鬧，則要嚴(yán)肅處理，不留情面，以儆效尤。
如果下屬能力不足，則需要教導(dǎo)下屬，說給他聽，做給他看，讓他再做一遍，直到學(xué)會(huì)為止。
總之，對(duì)待下屬，要“敢要求，會(huì)教導(dǎo)”。
怎么管理部門員工
摘要: 一般老板們對(duì)于像羔羊般溫馴順從的部屬比較認(rèn)可。因?yàn)檫@類部屬是不會(huì)反抗自己，不會(huì)威脅到自己利益，并且能按照自己所言行事的“安全部屬”，是能夠配合自己的部屬。
員工是企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的成敗關(guān)鍵在于如何管理好你的員工。
五步管好員工
激勵(lì)人
一、營(yíng)造融洽的氛圍
索尼公司的高級(jí)主管沒有自己的辦公室，甚至連分廠的廠長(zhǎng)也沒有辦公室，這也是索尼公司期望大家消除等級(jí)隔膜，融為一體，互相接受和尊重的一種措施。
索尼公司希望每個(gè)管理人員都能和員工一道，使用同樣的設(shè)施。為了進(jìn)一步融洽上下級(jí)關(guān)系，總裁盛田昭夫經(jīng)常身體力行。有一段時(shí)間，盛田昭夫幾乎每個(gè)晚上都和中下級(jí)主管一起吃晚飯，有說有笑，一直聊到很晚。
二、放下“官架子”
有架子的人，即便你很有學(xué)問，很有權(quán)勢(shì)，很有本事，人家對(duì)你最多是“敬”，但卻“遠(yuǎn)”之。遠(yuǎn)則疏，親則近。管理者與員工是舟與水的關(guān)系，若管理者只知上諂而不知下尊，只知作威而不知心疼下屬，只知讓下級(jí)尊重自己，而不知尊重下級(jí)，只能批評(píng)下級(jí)而不容許下級(jí)批語自己，則必舟覆業(yè)敗。
三、讓下屬無后顧之憂
“愛你的員工吧！他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)”。關(guān)愛下屬，解決下屬的后顧之憂是調(diào)動(dòng)下屬積極性的重要方法。要善于摸情況，對(duì)于下屬，尤其是生活較困難的下屬，其家庭情況要心中有數(shù)，時(shí)時(shí)給他們以安慰、鼓勵(lì)和幫助。知恩圖報(bào)是人之常情，在員工危難之時(shí)伸一下援手，員工必將以百倍的努力回報(bào)你。
四、不要隨意發(fā)“火”
一次發(fā)火往往勝過10次降低工資所帶來的負(fù)面效應(yīng)。一些管理者卻意識(shí)不到這一點(diǎn)，容易對(duì)員工大發(fā)脾氣，把員工當(dāng)成出氣筒。一旦禍從口出，傷害了員工的情感，想挽回是很難的。
五、亂“獎(jiǎng)”“濫”“罰”
管理者都習(xí)慣用懲罰來使員工改正錯(cuò)誤，但事實(shí)上這種做法的效果并不明顯。嚴(yán)厲的語言懲罰雖然在一定條件下可以制止員工的某些不良行為，但已對(duì)員工的心靈造成巨大的傷害，久而久之，員工與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗，從而變成真正難管的人。
賞罰要出于公心，對(duì)自己所憎惡的，有功也一定要獎(jiǎng)賞：對(duì)自己所喜歡的，犯了錯(cuò)誤也一定要懲罰，這樣才能使大家心服口服。并且賞罰要講明原因，這樣，賞才能使大家見其功而心悅誠服，罰則會(huì)使大家及本人真正受到教育。
六、要激勵(lì)下屬
七、給下屬面子
管理者應(yīng)當(dāng)切記，不要在客人或第三者面前指責(zé)下屬，也就是要給下屬留面子，這一點(diǎn)對(duì)于建立彼此間的信任關(guān)系是不可缺少的條件。
八、寬容和理解下屬
對(duì)人的寬容品質(zhì)，說到底是領(lǐng)導(dǎo)者如何管人的問題。人與人之間的相互制約之道，常常是無法言傳的，管人者和被管理者之間也會(huì)存在驚心動(dòng)魄的較量，而在較量當(dāng)中只有掌握了高超的管人技巧的人，才能取得最后的勝利，同時(shí)也會(huì)贏得下屬的敬佩。
九、有勇氣接受下屬批評(píng)
培養(yǎng)人
相馬不如賽馬，賽馬不如養(yǎng)馬。只有企業(yè)自己培育出來的人才，才能更好地與企業(yè)的理念與文化交融在一起，才會(huì)更忠誠于企業(yè)。
一、先造就人才后造就產(chǎn)品
日本三洋公司總裁井植薰有一句很有名的話，他說：“一家成功的企業(yè)大多是先制造董事長(zhǎng)，再制造總經(jīng)理，接下來制造所需的各類人才，而后，才有可能開發(fā)、制造、推銷出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品�！�
二、三星公司人才培訓(xùn)“量身制作”
在人才培訓(xùn)上，三星每年用于職員在職培訓(xùn)的費(fèi)用就高達(dá)1億美元之多。新職員在正式工作之前，必須經(jīng)過24天的集訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部，三星設(shè)立了管理能力部、業(yè)務(wù)知識(shí)部和精神狀態(tài)部等職業(yè)培訓(xùn)部門。還下設(shè)各類分院，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的教育培訓(xùn)。正如董事長(zhǎng)李建熙所言“我們不期望從中迅速獲得利益，但三星集團(tuán)最終會(huì)擁有具備世界水準(zhǔn)的經(jīng)理人員。”
三、培養(yǎng)誰就該多難為誰
四、不要隨便就“炒魷魚”
讓創(chuàng)新人才不犯錯(cuò)誤、不跌跟斗是絕對(duì)不可能的、他們犯的錯(cuò)誤可能比誰都多。保守者可能從來不犯錯(cuò)誤，但是，保守本身就是最大的錯(cuò)誤。濫炒魷魚的結(jié)果很可能使你的企業(yè)成為一個(gè)保守集團(tuán)，到處都是唯唯諾諾、惟命是從的“忠誠”者，那才是企業(yè)的危險(xiǎn)所在。
五、給下屬以適度的壓力
六、“怨”聲不可載道
管理者的一項(xiàng)職責(zé)就是聽取抱怨，甚至應(yīng)該把聽取抱怨當(dāng)作自己的一項(xiàng)職責(zé)。一個(gè)出色的管理者應(yīng)樂于接受下屬的抱怨，如果你一時(shí)無暇聽他們?cè)V說，也應(yīng)約一個(gè)時(shí)間讓他們向你訴說。不要當(dāng)即批駁下屬的怨言，應(yīng)該使他們一說為快。
七、管理者要具有人格力量
威信是靠人格力量支撐的。沒有人格力量，吹胡子瞪眼也不一定能解決問題；擁有人格力量，不聲不響中就可能產(chǎn)生號(hào)召力。
使用人
一、嫉妒下屬是愚蠢的
嫉妒比自己強(qiáng)的人，或許是人的本性，但是作為管理者，卻絕不允許嫉妒自己的下屬。管理者不可能在任何方面都勝人一籌，既然要借助別人的智慧來成就自己的事業(yè)，就必須克服嫉賢妒能的心理。
如果自己的員工能力特別強(qiáng)而受到了提拔，管理者應(yīng)該覺得臉上有光彩才對(duì)。因?yàn)槟钦f明由于自己管理引導(dǎo)有方，才有這么出色的員工。
二、不用親人用外人
我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)用人都是家族式，這是用人上的短見。公司里不用親人用外人，給每一個(gè)外來員工以生存發(fā)展的空間，這才是做大事業(yè)者的寬廣胸懷。
留住人
一、嚴(yán)守信義
二、三星公司不許員工加班
韓國(guó)三星公司認(rèn)為，上班時(shí)間未按時(shí)完成本職工作的員工是無能的員工，而下班還工作的員工是不稱職的員工。加班不僅不應(yīng)該表揚(yáng)，還應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)和處罰。一個(gè)連自己本職工作都未完成的員工，他的能力如何就可想而知了。
三、不計(jì)前嫌留人才
許多寬容大度的老板，對(duì)自己的仇人敵手不但不打擊報(bào)復(fù)，有了機(jī)會(huì)反而竭力拉攏，不計(jì)前嫌，拋開個(gè)人恩怨而委以重任。
陳琳是有名的“建安七子”之一，曾寫過一篇檄文，歷數(shù)“操之罪”。檄文不僅歷數(shù)曹操的罪名，而且把他的祖宗三代罵了個(gè)狗血噴頭。官渡之戰(zhàn)后，曹操生擒了在袁紹手下謀事的陳琳，但曹操?zèng)]有感情用事，他認(rèn)為陳琳很有才氣，殺了可惜，因而下令“赦之”并“命為從事”。
選拔人
一、選拔忠誠的下屬
“忠誠第一，才能第二”。想讓員工長(zhǎng)期保持忠誠，就應(yīng)該激發(fā)他們對(duì)公司和老板的“感激與奉獻(xiàn)”之心。
二、選拔優(yōu)秀的年輕人
三、要選拔有個(gè)性的人
一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，絕對(duì)斗不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊。企業(yè)管理者如何選人用人，也有一個(gè)選綿羊還是選獅子的問題。
如果把那種唯上是從、缺乏主見的員工比喻為“羊”，那么那些有棱角、有個(gè)性的員工則可以比喻為“獅子”。
一般老板們對(duì)于像羔羊般溫馴順從的部屬比較認(rèn)可。因?yàn)檫@類部屬是不會(huì)反抗自己，不會(huì)威脅到自己利益，并且能按照自己所言行事的“安全部屬”，是能夠配合自己的部屬。
但這類人天生缺乏創(chuàng)意，既沒有自己的主見，也沒有自己的風(fēng)格。沒有突破性的發(fā)現(xiàn)，對(duì)新事物新觀點(diǎn)接受得較慢。實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，他不知道靈活運(yùn)用，只是盲目聽眾別人指揮。他們一生中難以超越這個(gè)局限。
獅子型部屬的優(yōu)點(diǎn)是有實(shí)力有能耐，缺點(diǎn)是不好駕馭，盡管如此，企業(yè)管理者還是應(yīng)該更多地選用他們。對(duì)這樣的部屬不能求全責(zé)備，而要用其所長(zhǎng)。
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