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如何搞好員工健康管理
對企業(yè)員工實施健康管理，是企業(yè)人力管理的新內(nèi)容。如果僅僅認為健康管理就是為員工體檢，那么未免以偏蓋全。
實際上，無論是人力管理部門，還是員工自己，都能認識到，體檢僅僅是追求健康路上的一個小小的步驟或者是手段。而企業(yè)人力資源管理和員工真正的需要是在體檢基礎(chǔ)上的一系列為了健康的提升而進行的包括健康教育，營養(yǎng)干預(yù)，體育健身，壓力管理等等一系列健康管理內(nèi)容。
我們看看GE 是如何在企業(yè)中推進健康管理的。
一、GE 的健康管理，基本分為四大塊：
1、職業(yè)健康。設(shè)計職業(yè)健康的法規(guī)管理，職業(yè)病管理，廠區(qū)環(huán)境及影響健康環(huán)境因素管理，
2、疾病管理。包括員工電子病歷系統(tǒng)，病假管理，每年的體檢和問卷，健康促進管理，疫苗管理，
3、傳染病管理。包括流行病期間的危機管理。
4、根據(jù)不同部門所設(shè)定的不同崗位健康管理項目。
每一項管理內(nèi)容都有相關(guān)制度，措施實施方案和評分規(guī)則。
二、醫(yī)療危機管理，就是在企業(yè)實施健康管理中的一個重要內(nèi)容。其中，主要是在社會流行病期間的預(yù)防管理。
我們具體來看看GE在禽流感期間所進行的預(yù)防管理計劃：
該計劃分四個階段：計劃評估，計劃制定，計劃執(zhí)行，計劃的測試與維護。
首先，成立相應(yīng)的管理小組，有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為管理小組的第一責(zé)任人。
在第一和第二階段，包括，流感風(fēng)險評估，定期職能審核，制定系列管理計劃，包括禽流感應(yīng)急計劃，和其他一系列對禽流感控制與預(yù)防管理制度，制定禽流感記分卡。
在第三和第四階段，包括圍繞制定的計劃和制度的執(zhí)行、測評、培訓(xùn)與溝通項目，包括一些具體性的工作如：準備口罩，消毒液，洗手液，體溫計，預(yù)防性藥品或者保健品，季節(jié)性的疫苗注射。
三、GE 的實踐
通過HealthAhead健康至上計劃，在全球范圍內(nèi)提升員工健康，從2015年10月起，凡是超過100人的工作場所，都配備健康診所，推廣這個計劃，采用醫(yī)療記分卡，建立評估監(jiān)督機制。包括以下幾個要素：
工作場所領(lǐng)導(dǎo)及健康團隊的組建及支持：特別提示該工作場所領(lǐng)導(dǎo)的重視是項目成功的關(guān)鍵，將該健康至上計劃，作為該團隊負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的考核項目之一。
教育與預(yù)防：包括健康教育，篩查性預(yù)防體檢，員工調(diào)查和每月推進項目。
營養(yǎng)干預(yù)：包括食品健康的培訓(xùn)教育，健康食品補充食品的干預(yù)。
體力活動：鍛煉健身方法和場所。
煙草控制：提高無煙區(qū)，對目標員工提供戒煙幫助。
壓力管理：心理教育，活動管理，管理培訓(xùn)。
健康有關(guān)的缺席：關(guān)注生產(chǎn)力，進行個案管理政策，并制定工作指南，評估疾病進程。
其他：包括制定醫(yī)療危機管理方案。
年度檢查：年度醫(yī)療保健服務(wù)審核，醫(yī)療保險，流行病管理與控制。
如何搞好員工健康管理
現(xiàn)今，亞健康已經(jīng)不是一個新鮮的詞匯。據(jù)調(diào)查顯示，我國企業(yè) 48%的員工處于“亞健康狀態(tài)”。
員工健康是企業(yè)最大的財富，建立員工健康檔案，傳達的是企業(yè)對職工生命安全和健康的尊重。
當(dāng)今時代，企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人才的競爭力不僅體現(xiàn)在員工的工作能力、工作質(zhì)量、生產(chǎn)效率和創(chuàng)造效益等方面，也體現(xiàn)在員工身心健康上。通過員工 健康管理 ，鑄就一支身心健康、富有生機和活力的團隊，是企業(yè)保持長遠發(fā)展、在激烈的市場競爭中立于不敗之地的根本。
在健康日益成為人們追求的重要目標之一的時代，企業(yè)的員工健康管理無疑會吸引和留住許多既渴求事業(yè)成功也重視自身健康的優(yōu)秀人才。一方面，實施健康管理的企業(yè)員工能感受到企業(yè)的關(guān)懷，會有歸屬感和工作熱情，同時企業(yè)也能吸引優(yōu)秀的人才加盟企業(yè)；另一方面，通過健康管理的實施，員工的身心更健康，體魄更強壯，精力更充沛，有利于提高工作效率，進一步提升企業(yè)的核心競爭力。
服務(wù)提供：
1.制定和導(dǎo)出單位體檢預(yù)約信息
2.制定并通過 email、手機短信發(fā)送健康保健建議
3.保健對象個人健康信息管理
4.對企業(yè)高層干部進行專業(yè)的健康咨詢和健康干預(yù)
5.對企業(yè)員工的病史進行電子化管理
6.體檢檔案的查詢、統(tǒng)計，歷年次的體檢結(jié)果對比
7.對疾病的分類統(tǒng)計，高危疾病可做到及時預(yù)防、及時治療
特色優(yōu)勢：
1.方便快捷建立和維護企業(yè)職員的檔案
2.及時地管理體檢預(yù)約信息，使醫(yī)院能有效的安排體檢日程
3.根據(jù)詳細的體檢信息，進行科學(xué)的健康狀況分析，便捷地導(dǎo)出分析結(jié)果，及時地為員工提供針對性的保健建議，增強企業(yè)的親和力。
4.靈活的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，即使是不同醫(yī)院、不同時期的體檢信息，也能進行有效的歸納整理，為健康狀況分析提供長期的更有效的依據(jù)。
5.值得信賴的高性能信息加密技術(shù)，安全可靠，維護體檢者的個人隱私。
為企業(yè)帶來的五大核心價值：
1.提高勞動生產(chǎn)率、創(chuàng)造良好企業(yè)形象
2.減少人力資源損失
3.增加員工的福利待遇
4.保護企業(yè)核心資源
5.減少企業(yè)醫(yī)療相關(guān)開支
如何搞好員工健康管理
我們堅信，每個人心里都有一朵荷花，在心靈深處，綻放清香。只要我們有堅定成長的決心和迎難而上的力量。
員工心理問題已成為企業(yè)管理中面臨的重要問題�！拔医裉煨那楹懿缓谩�、“郁悶”、“煩著呢”等成為企業(yè)員工的口頭禪。隨著生活和工作節(jié)奏不斷加快，員工之間相互競爭壓力的增加，個性張揚心理需求的提升，企業(yè)員工的心理健康問題越來越突出。
企業(yè)員工在長時間的壓力之下，身體和心理上都會出現(xiàn)許多癥狀，比如：身體出現(xiàn)各種不適，失眠，記憶力減退；情緒也發(fā)生明顯變化，焦躁，憂慮，時常莫名其妙地對周圍人發(fā)脾氣，無法控制的怒火……這就是積“壓”成疾，會給人的身心造成不同程度的破壞，成為人們的“職業(yè)殺手”，員工的壓力問題每年都使企業(yè)承受巨大的經(jīng)濟損失。
員工心理健康管理能帶來什么？
研究表明：壓力并非都是有害的，工作績效與壓力的對應(yīng)關(guān)系呈倒U型曲線。適度的壓力能夠帶來積極的工作動力和樂觀的生活目標，提高工作效率和生活滿意度；高負荷的壓力卻給個人以極大的負面影響。那么如何消除壓力的這些負面影響，使員工都有一個健康的心理狀態(tài)呢？這就是企業(yè)員工心理健康管理專題所要解決的問題。
企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等。一個有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。
☆減少人才流失
實施員工心理健康管理的企業(yè)能使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心，使員工更有歸屬感和工作熱情，能吸引更多的優(yōu)秀員工；由此降低重大人力資源風(fēng)險，保護企業(yè)的核心資源；
☆提高勞動生產(chǎn)率
通過員工心理健康管理的實施，使員工壓力處于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)的核心競爭力；
☆預(yù)防危機事件發(fā)生
通過員工心理健康管理的實施，對員工的壓力水平進行即時性監(jiān)控，并推薦適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，促進員工隨時調(diào)整身心狀態(tài)，預(yù)防員工心理危機事件的發(fā)生。
“問題員工”的問題
職業(yè)心理健康，即員工在工作場所或工作狀態(tài)中的心理健康狀態(tài)。常見的職業(yè)心理困擾，往往是由工作引起的壓力反應(yīng)、情緒抑郁、職業(yè)倦怠，以及由此所導(dǎo)致的身心健康問題或生活當(dāng)中的心理困擾在工作當(dāng)中的體現(xiàn)。
來自國-家-安-全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)表明，我國企業(yè)員工現(xiàn)在面臨的壓力越來越大，每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人，而企業(yè)每天都因此遭受2000萬元的損失。最近，中國健康型組織及EAP協(xié)會（籌）聯(lián)合人力資源專業(yè)俱樂部去年借助專業(yè)調(diào)查機構(gòu)的調(diào)研平臺進行了“中國企業(yè)的員工職業(yè)心理健康管理調(diào)查”。共有7476名來自全國各地不分年齡、收入、地位和學(xué)歷的在職人士參加了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，99.13％的在職白領(lǐng)受“壓力”、“抑郁”、“職業(yè)倦怠”等職場心理因素困擾；56.56％的被調(diào)查者渴望得到心理咨詢，但卻從未嘗試過；79.54％的職場人士意識到“職業(yè)心理健康”影響到工作。這項調(diào)查還表明，僅有2.07％的被調(diào)查者所在企業(yè)會經(jīng)常采取一些關(guān)注企業(yè)員工“心理健康”的舉措。
目前，越來越多的企業(yè)開始重視激勵員工的重要性，不遺余力地用薪資福利、培訓(xùn)、授權(quán)等方式激發(fā)員工的主動性�？墒�，很多企業(yè)的老總都有這樣的苦惱：為什么該給的都給了，該做的都做了，企業(yè)里還存在那么多“問題員工”？他們有的失去發(fā)展動力，做事情沒精打采；有的團體觀念不強，與集體格格不入；還有的對企業(yè)存在諸多不滿，留住人也留不住他們的心。原因到底出在哪里？
現(xiàn)代社會對人素質(zhì)的要求越來越高，對工作質(zhì)量的要求也水漲船高，對員工的要求更是步步攀升。過去員工所面臨的壓力，如來自工作和家庭的壓力，現(xiàn)在依然存在，而且現(xiàn)代社會就業(yè)機會的激烈競爭不但在某種程度上增加了這些壓力的強度，并且又給予了人們一些前所未有的壓力。這些壓力會給人們的工作帶來一些消極影響，使有些通過努力不能夠勝任工作的職員喪失信心，為了緩解壓力，某些員工可能會采取得過且過的懶惰態(tài)度，“混沌”度日，成長中出現(xiàn)心理問題也就不難想象了。
為員工心理健康投資
隨著對員工心理健康與企業(yè)效益之間關(guān)系的重視，一些企業(yè)開始采用人本管理模式，采取內(nèi)部心理咨詢師、外部專業(yè)機構(gòu)協(xié)助和心理培訓(xùn)等方式，在不一樣的“聊天”中讓員工郁積的心理情緒得以排遣和揮發(fā)，以幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、有效處理同事關(guān)系等。員工心理健康投資主要包括以下三方面內(nèi)容：
1.加強HR方面的投入
——加強人力資源培訓(xùn)。提高員工的工作技能，使之工作起來更為得心應(yīng)手，從而減少員工完成工作的能力壓力；進行更為有效的時間管理培訓(xùn)；加強員工的溝通技巧培訓(xùn)等。
——保障員工的生活質(zhì)量。完善薪酬體系，向員工提供富有競爭力的薪酬，增強員工的安全感和較為穩(wěn)定的就業(yè)心理；在員工結(jié)婚、離婚、生產(chǎn)、配偶或近-親去世、搬家等特殊情況時給予額外的帶薪假期。
——鼓勵員工健康的生活方式。向員工提供保健或健康項目，可以建立專門的保健室和內(nèi)部健身中心，讓員工免費使用，配備專職的健康指導(dǎo)員監(jiān)督鍛煉計劃和活動。
2.優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境
——創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，從人體舒適度的需要出發(fā)，如關(guān)注空氣、噪聲、光線、溫度、整潔、綠化、裝飾、擁擠度等方面，給員工提供良好的工作空間，提高員工的安全感和舒適感。在工作場所設(shè)置音響系統(tǒng)，工作時播放一些輕松舒緩優(yōu)美的背景音樂，可以達到減壓的目的。
——鼓勵員工興趣愛好。舉辦集體活動，如唱歌、繪畫、體育比賽等，在公司內(nèi)部成立員工興趣愛好團體。
3.幫助員工提高心理保健能力
——購買EAP的專業(yè)服務(wù)。EAP是員工幫助計劃（employeeassistanceprogram）的英文縮寫。它是組織進行壓力管理的重要手段。該計劃始于上世紀50年代，最初的對象是二戰(zhàn)老兵，到70年代被應(yīng)用于企業(yè)。1971年，美國洛杉磯成立了一個EAP專業(yè)組織，即現(xiàn)在國際EAP協(xié)會的前身。這個機構(gòu)的最初目標是幫助員工改正酗酒等不良行為。近20年的發(fā)展，EAP已經(jīng)從最初對酗酒、濫用藥物等行為的矯正，發(fā)展到現(xiàn)在對個人問題的全面幫助，包括對壓力表現(xiàn)的干預(yù)等。
現(xiàn)在的EAP還涉及與員工心理問題相關(guān)的組織和工作設(shè)計、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、員工發(fā)展方面，并越來越多地與人力資源管理聯(lián)系在一起。有許多知名企業(yè)，如IBM、XEROX、杜邦等企業(yè)都有EAP。據(jù)了解，90%以上的世界500強企業(yè)都購買了EAP服務(wù)，一些企業(yè)專門設(shè)置了放松室、發(fā)泄室、茶室等，來緩解員工的緊張情緒；或者制訂員工健康修改計劃和增進健康的方案，幫助員工克服身心疾病，提高健康程度。
EAP主要通過以下幾個方面對員工進行幫助服務(wù)：
☆診斷：幫助員工診斷問題癥結(jié)所在。
☆解決：提供咨詢和解決方法。
☆甄別：定期對高壓力工作或工種人員進行審查和甄別，以發(fā)現(xiàn)潛在問題的早期征兆。
☆預(yù)防：向高壓群體提供教育和訓(xùn)練項目，以幫助其克服工作壓力和其他壓力。
——提供有關(guān)心理健康期刊、書籍、光盤，利用內(nèi)部網(wǎng)向員工普及心理健康知識。
——實施心理培訓(xùn)，開設(shè)有關(guān)心理衛(wèi)生的課程或定期邀請專家作講座、報告，讓員工學(xué)會緩解壓力、應(yīng)對挫折。
員工健康就是企業(yè)的財富。企業(yè)關(guān)注員工職業(yè)心理健康是一種新的“精神福利”，這樣做不僅給員工帶來好處，也增加了企業(yè)凝聚力。我們倡導(dǎo)企業(yè)提供這種關(guān)愛員工的新方式，為員工開展心理援助是建設(shè)和-諧企業(yè)的一種新嘗試。
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