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獵頭公司招聘話術(shù)
HR電話預(yù)約的同時(shí)，也是公司形象的一個(gè)展示，大方得體的話術(shù)可以有效增加電話預(yù)約面試的成功率。
1、確認(rèn)對(duì)方身份，詢問是否方便接聽電話
示例：“您好，請(qǐng)問是XX嗎，我是XX企業(yè)人力資源部招聘負(fù)責(zé)人XXX，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
確認(rèn)對(duì)方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小
告知候選人，您是XX企業(yè)人力資源部的，大概也就明白來電來意了
告訴對(duì)方您是負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺受到重視
詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重
2、說明簡(jiǎn)歷來源，簡(jiǎn)介公司及崗位
示例：“我們?cè)赬X網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘的是XX崗位，還有印象嗎?XX企業(yè)是一家……(全是優(yōu)勢(shì))……，我們這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)……(地位重要)……”
如果是搜索的簡(jiǎn)歷，可說“我們?cè)赬X網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，是XX網(wǎng)站推薦給我們”，要是說“搜索”總讓人感覺是外包或獵頭干的事兒;說明是網(wǎng)站推薦給我們的，給候選人一個(gè)合理解釋
如果簡(jiǎn)歷是候選人主動(dòng)投遞的，關(guān)于公司及崗位介紹，能免則免。
如何提高電話預(yù)約面試的成功率：HR需要提前做的一些工作
在預(yù)約面試中，HR極易碰到的提問： 薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式等，如果回答不當(dāng)，會(huì)對(duì)電話預(yù)約面試成功率有較大影響。
回答策略：
1、薪資福利：“我們崗位采用寬帶薪酬制度，具體薪酬還需要通過用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會(huì)做妥善安排的�！�
2、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡(jiǎn)要回答， 面試官 事先做好功課
3、是否出差：判斷候選人出差傾向，如實(shí)回答，順便介紹XX企業(yè)出差補(bǔ)助政策(相對(duì)一般性企業(yè)，XX企業(yè)的差補(bǔ)還是有一定競(jìng)爭(zhēng)力的)
4、公司性質(zhì)、用工方式：候選人較關(guān)注是否外包公司、是否屬于公司正式員工。
如何提高電話預(yù)約面試的成功率：一些需要注意的地方
1、一般在電話預(yù)約面試時(shí)，我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時(shí)候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者聽起來的感受會(huì)有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的求職者同樣在意我們?cè)诩?xì)節(jié)問題上的處理方式。
2、告知對(duì)方公司的全稱。不要使用公司的簡(jiǎn)稱，這樣會(huì)讓求職者認(rèn)為你自己對(duì)公司的認(rèn)可程度不高。
3、很多求職者會(huì)通過多種渠道發(fā)送簡(jiǎn)歷，同時(shí)會(huì)應(yīng)聘很多家公司，我們給求職者一個(gè)簡(jiǎn)單的提示，提示一下簡(jiǎn)歷發(fā)送的時(shí)間、渠道、和應(yīng)聘職位，表示我們的細(xì)心、認(rèn)可、尊重和理解。畢竟不論誰 找工作 不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經(jīng)投遞過的簡(jiǎn)歷，就我個(gè)人而言表示理解。
4、電話預(yù)約面試的人，都是通過我們 簡(jiǎn)歷篩選 的，那我們不妨在預(yù)約的時(shí)候，大方的表示我們的認(rèn)可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時(shí)傳遞給求職者一個(gè)信息，面試是一個(gè)雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權(quán)利了解他有可能要服務(wù)的公司的真實(shí)情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對(duì)等造成。
5、詳細(xì)告知對(duì)方面試的地址和乘車路線。很多時(shí)候求職者對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ú⒉皇呛苁煜�，作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時(shí)傳達(dá)給求職者，如果有臨時(shí)的突發(fā)事件不能準(zhǔn)時(shí)赴約的時(shí)候，我們表示可以理解，而不是責(zé)備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排。
獵頭話術(shù)演練
獵頭BD話術(shù)
A代表獵頭顧問 C代表顧客
A：您好，請(qǐng)問鄭經(jīng)理在嗎？
C：您好，我就是，您是？
A：鄭經(jīng)理，您好，我是XX獵頭公司的獵頭顧問XXX。最近看到貴公司在招聘一些中高級(jí)的人才，請(qǐng)問目前招聘情況怎么樣了呢？
C：嗯，大部分人員都已經(jīng)到崗了。
A：那方便告訴我還有哪些崗位沒有到崗嗎？
C：項(xiàng)目總經(jīng)理、總工
A：哦，鄭經(jīng)理，是這樣的，我有留意到，貴公司的這兩個(gè)崗位一直都在招聘，從去年的五月份都已經(jīng)在招聘信息中出現(xiàn)了。是什么原因造成人員一直沒有到位呢？
C：你的意思是…….？
A：是這樣的，是收到的簡(jiǎn)歷信息少，還是人員素質(zhì)達(dá)不到貴公司要求，還是別的什么原因呢？
C：各方面原因都有吧。
A：那是這樣的，咱們公司在用報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)這些招聘途徑外，有沒有通過別的其他的途徑來招聘呢？
C：你是說獵頭嗎？
A：可以這么說。
C：之前有考慮過，但是獵頭的費(fèi)用比較高，我們還沒有這方面的預(yù)算。
A：嗯，您說的也是事實(shí)，獵頭的費(fèi)用比起其他的招聘渠道是高一些，但是我們的操作時(shí)間段、準(zhǔn)確度高，同時(shí)呢，給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是不能用金錢來衡量的。
C：我知道你的意思，對(duì)了，你是哪個(gè)公司的��？
A：我們是XX獵頭，我們是主要以房地產(chǎn)為主的獵頭，我們的合作客戶非常多，就鄭州本地的企業(yè)來說，如：鑫苑、綠地、陽光控股等，都是我們的長(zhǎng)期客戶。
C：綠地？你們也有合作嗎？
A：是的，他們是我們的長(zhǎng)期大客戶。
C：這樣吧，你把你們的公司資料發(fā)過來我先看一下，包括你們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程。
A：好的，您看是電子版的，還是傳真呢？
C：電子版的吧，我的郵箱是…………
A：好的，我現(xiàn)在就給您發(fā)過去，五分鐘之后您查收一下。
C：好的。
A：鄭經(jīng)理，是這樣的，您先看一下我們的資料，我到周四下午再給您打電話。
C：好的。
A：非常感謝您，鄭經(jīng)理！您先忙，我們保持聯(lián)系。
……………
周四下午15：00
A：您好，請(qǐng)問是鄭經(jīng)理嗎？
C：您好，我是，您是？
A：鄭經(jīng)理，您好！我是XX獵頭公司的XXX，前幾天給您打過電話。
C：哦，您好！
A：之前給您發(fā)的我們公司的資料您看了嗎？
C：嗯，看了。只是對(duì)你們的收費(fèi)有些質(zhì)疑。
A：您是說價(jià)位嗎？
C：對(duì)。
A：呵呵，鄭經(jīng)理，相信您做人力資源的時(shí)間也挺長(zhǎng)了，對(duì)于獵頭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)您應(yīng)該是比較了解的，都是透明化的。
C：但是跟我們聯(lián)系過的獵頭公司，有的報(bào)價(jià)才20%，有的甚至15%。這樣相比之下，相差也太大了吧。
A：嗯，對(duì)，是這樣的，現(xiàn)在市場(chǎng)上是有一些公司的報(bào)價(jià)是比較低一些，據(jù)我所知，有公司報(bào)價(jià)10%的都有。但是這個(gè)是要看我們的最終的結(jié)果是什么樣子。有的報(bào)價(jià)低，但是給您推薦的人不合適，或者說時(shí)效性不夠的話，甚至?xí)幸恍┕具t遲給您招不到合適的人，這樣對(duì)您也是很大的損失。特別是高層的招聘，您也知道，人早一天上崗，對(duì)您公司是越有利的。
C：那你的意思是你們公司就可以保證人員的質(zhì)量和實(shí)效性嗎？
A：鄭經(jīng)理，可以這樣說，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來說，我們掌握了整個(gè)鄭州市場(chǎng)87%的人才信息，我們?cè)诟献鲿r(shí)，會(huì)對(duì)您的職位進(jìn)行分析，會(huì)建立一個(gè)最佳的人員素質(zhì)模型。在我們配置的人員中，最快的之后8天的時(shí)間人員就上崗了，而且在工作崗位上做的特別好。
同時(shí)，在人員配置過程中，我們有專業(yè)的測(cè)評(píng)軟件對(duì)人才進(jìn)行全面的分析，還有會(huì)針對(duì)這個(gè)人做一個(gè)全面的背景調(diào)查，對(duì)此人的人品、能力、管理風(fēng)格各個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)客觀的分析，以確保人員跟您企業(yè)的匹配度和信譽(yù)度。這些呢，我們都有專業(yè)的人員進(jìn)行這方面的工作。
C：不過我還是覺得招聘一個(gè)人，要付出這么大的成本，還是覺得不劃算。
A：呵呵，鄭經(jīng)理，您應(yīng)該知道，公司的核心職位，如果能早一天上崗，他給您公司帶來的效益是不能通過金錢來衡量的。
C：嗯，那倒也是。
A：這樣吧，鄭經(jīng)理，您看什么時(shí)間方便了，我過去拜訪一下您，我們可以聊聊，合作不合作都無所謂，關(guān)鍵是互相認(rèn)識(shí)一下，說不定以后您的招聘我能給您幫上一些忙。您說呢？
C：嗯，行啊。
A：那您什么時(shí)間方便？
C：什么時(shí)間都可以。
A：這樣吧，今天下午三點(diǎn)可以嗎？
C：可以。
A：好的，謝謝您鄭經(jīng)理。下午三點(diǎn)我會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
C：好的。
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