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談?wù)勎业拿嬖圀w會論文
下面是一朋友發(fā)給我的，在這和大家分享，希望有所幫助。
上周六，我們集團(tuán)組織面試，這一次是一個初試，我作為人事部的被委派擔(dān)任“人力資源”專業(yè)組的面試考官，我結(jié)合這次面試談?wù)勔稽c(diǎn)感受，希望對正在求職或?qū)⒁舐毜耐緜兡苡兴鶐椭?nbsp;
四、面試技巧
面試技巧在面試中的作用自不必說，有的能給你化解困窘，有的能讓你的話題得到拓展等等。
1、語速音調(diào)和手勢
在面試過程中，因為太緊張，說話會比平時的語速快，也容易變音，手要么一直放在膝蓋一動不動，語速過快容易造成口誤，語速過慢顯得思維很悶，讓有種笨笨的感覺；手是一個道具，應(yīng)該充分利用這個道具，而不是讓面試官從你顫抖的雙手看出你內(nèi)心的緊張和不安。
語速適度，音調(diào)也應(yīng)適度，侃侃而談，但要求清晰，最好不要讓面試官問“你剛才說什么？我沒聽清楚，再說一遍”，面試官對于這些微妙的東西會感覺和明顯，因為他本身就處于強(qiáng)勢地位，從各個角度來審視面試者，他的注意力比較集中，不像面試者同時要對付幾個面試官，你的每個微小的變化都會對他的判斷有影響。
手勢要得體，摸鼻子和撓腮都反映出面試人的焦慮和不安，潛意識中想轉(zhuǎn)移一下注意力或者化解一下自己的窘態(tài)。手最好是配合表述的內(nèi)容適度的配合，如果女生的頭發(fā)很漂亮（如順直的長發(fā)），可以嫵媚地輕輕地?fù)芘幌�，但我個人覺得也最好不要雙手去攏那頭發(fā)——面試室不是你家的梳妝臺。
再開個玩笑，你如會變點(diǎn)魔術(shù)，隨（空）手能變出點(diǎn)你的獲獎證書之類的東西，那面試官肯定對你會很感興趣：）——面試大多很沉悶，你表演的的魔術(shù)可以調(diào)解面試緊張的氣氛，并且給面試官留下極為極為深刻的影響。
2、轉(zhuǎn)移面試問題的技巧
在面試中，有些問題可能不是你擅長的，也可能是你不熟悉的，你如果能夠恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換話題就好回答多了，如面試的問題為：
面試題：“你認(rèn)為績效考核中的360度考核這種方法怎么樣？”有可能你很熟悉，可以侃侃而談，如果你根本就沒深入研究過這個問題，怎么辦？
你就可以轉(zhuǎn)換一下話題：“360度考核是績效考核中的一種方法，有它很多的優(yōu)點(diǎn)，但我認(rèn)為，對于績效考核工作而言，無論是360度考核，還是KPI等級下等考核技術(shù)或手段，都各有優(yōu)缺點(diǎn)，這要根據(jù)一個企業(yè)文化和現(xiàn)狀來看，到底哪種績效考核的方法更適用，如我曾經(jīng)接觸和了解的***的**企業(yè)，他們公司是***情況，他們在績效考核是采取的就是KPI，但據(jù)我了解，這種方法的效果不是很好，原因是****，當(dāng)然，這并不是說KPI不行，只能說是這個企業(yè)不適合采用KPI，有時候績效考核不是單純采取一種技術(shù)和手段，而應(yīng)該采取多種棘手和手段的組合，有時候我聽有的專家學(xué)者說這個理論不行，那個方法不對，其實是他們自己不對，只有錯的人，沒有錯的績效管理技術(shù)，關(guān)鍵是你是否選對了，選對以后是否根據(jù)企業(yè)實際進(jìn)行了改進(jìn)調(diào)整和變通”。
這種回答一方面回避了你在360度考核這個問題上的不足，另一方面轉(zhuǎn)換到了你擅長和了解過的KPI,同時你還結(jié)合了企業(yè)實踐談了KPI的實踐效果，最后你還從績效管理的全局來績效考核技術(shù)的問題，你回答的問題層次就有所提升，效果自然比照本宣科地回答什么是360度考核要好得多了。
如何轉(zhuǎn)移話題，需要自己琢磨，這也是極體現(xiàn)你反應(yīng)能力和應(yīng)變能力的，需要你多動腦筋，多思考，多琢磨。
3、面試中的機(jī)智和幽默
面試中有些難題，甚至有些尷尬的問題，這充分需要你采用機(jī)智或幽默的技巧化解過去。
上一篇關(guān)于“你個還不矮”這個非問句，被我?guī)煹芑卮鹆恕耙驗槲彝乳L”就發(fā)映出他的機(jī)智和幽默，所以考官一下子印象深刻。如果考官對你的身高有所考慮，微皺眉問你“你個有多高？”你如果個不是很高，你就該明白，他可能介意你的身高，，所以你必須想辦法了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，而不是老老實實的回答“我1米61”這種回答就顯得很傻，會更加堅定面試官把你刷下去的信心。
你可以回答：“我的個不高，只是比潘長江高那么一點(diǎn)點(diǎn)，而且我深知我這個特點(diǎn)，所以我花費(fèi)比別人多得多的時間去努力學(xué)習(xí)，以取得一個比別人高得多的知識水平，而且我自認(rèn)為很有愛心，正直，善良，我擁有一個比有的人高得多的精神高度”（具體表述自己再琢磨組合一下）。但如果回答“濃縮就是精華”貌似幽默，但這個段子實在太老了......
那么你就可能在面試官有余的那一瞬間獲得有力支撐——你下次來復(fù)試吧。
再舉一個例子，面試官問你，你有“男朋友”嗎？你不知道面試官什么用意，而且這是你的個人隱私，你可以考慮這么回答：“這個問題我還是比較擅長的，因為經(jīng)常有人這么問題，我對他們一般這么說，如果對方是沒有女朋友，我就告訴他，我有男朋友；如果對方有女朋友，我就會告訴他我還沒有男朋友。這主要是因為我父母要求我畢業(yè)前要認(rèn)真讀書，所以雖然我有幾個好朋友，但還不知道哪個會是我男朋友”——即使你已經(jīng)有男朋友了，你這樣回答有什么問題？
面試中問題的答案不是最主要的，重要的是你在回答問題時表達(dá)出來的思維邏輯機(jī)智和幽默。而且面試中的機(jī)智和幽默肯定能夠給你加分，有時候甚至是很重要的加分。
4、面試中的移花接木
有些面試問題可能一時很難想起來，那怎么辦？你可以采用移花接木的方法，如我的同事問：“你經(jīng)歷過的最委屈的事情是什么？”
那個女同學(xué)想了半天也沒想出來，支吾半天只是說我沒經(jīng)歷過什么大的委屈，只是有時候與家里人鬧過不愉快，不愉快的過程是什么？沒說！
這個時候的思維就不能局限在從自己身上找“最委屈的事”可以考慮你的小學(xué)，中學(xué)，高中，大學(xué)同學(xué)身上找，不可能一件都找不出來，那怕是編一個出來也行啊。實在不行再擴(kuò)大點(diǎn)，你的家人，親戚朋友等總有一些事情吧：）
你移花接木到你身上來不就行了？沒人會去考證是否真的發(fā)生這件事情（除非編得沒邊了）。
5、確認(rèn)考官的問題
在面試中，他說他對人力資源開發(fā)比較感興趣，但他給我回答的事卻是招聘的問題——他肯定是太緊張了，或者專業(yè)課沒學(xué)好，把人力資源開發(fā)當(dāng)成招聘引進(jìn)人才了。
所以，在面試過程中，如果你沒有聽清楚考官的問題，或者考官的問題本身就很含糊，你可以再和考官確認(rèn)一下，或者你這樣問“您的問題是不是可以理解為是***問題？”，如果不是，他會給你提醒的。
如果答非所問，后果會是很嚴(yán)重的。：）
6、關(guān)照到每一個考官
在面試中，可能有幾個考官，他們之間可能有職務(wù)大小關(guān)系，你的眼睛一定要注意不要只盯著給你提問的那個人，你在回答問題的時候可以都關(guān)照到，并且用余光注意到別的考官的表情，他的表情可能暗示著他對你回答問題所表述觀點(diǎn)的態(tài)度，所以我喜歡用“把握力”這個詞，如果你是一個對面試有把握力的人，你在回答面試問題是，你可以穿插一些話，引到其他考官身上（不一定是每個都要點(diǎn)到）：“我注意這個考官對我的問題很感興趣，但可能我還沒表述清楚，所以可能有些疑惑，我再闡述一下......”，這樣的話語能馬上把大家注意力都集中到這位考官身上，你也掌握了面試的主動性。這樣就能改變面試的氣氛，這個只看不問的考官一般也可能參與到這個話題中，而不是一個旁觀者了。
你這樣做，可以使所有的面試官對你留下深刻印象。
當(dāng)然這種方法不一定適用于每一個人，感覺處理不好，就是自己沒有“把握力”的時候最好不要用，以免弄巧成拙了。
技巧肯定還有很多，我也肯定寫不完，大家自己多琢磨吧。 呵呵...
談?wù)勎业拿嬖圀w會
一、著裝
參加應(yīng)聘的十幾名學(xué)生，大部分是著正裝來的，令人眼前一亮，有四個未著正裝的學(xué)生，不禁讓人產(chǎn)生疑問，這孩子是不在意這次應(yīng)聘嗎?或他是臨時趕火車過來的嗎?
也許學(xué)生很不習(xí)慣穿正裝，但深色西裝讓人感覺正式，嚴(yán)肅，也代表你對這次應(yīng)聘是認(rèn)真的，重視的。
建議女生不要穿太高的高跟鞋，一是讓你站不穩(wěn)，二是讓人認(rèn)為你對自己的身高不自信，太高的高跟鞋一下提醒了面試者，這孩子個不高。
一個男孩穿著很隨意，問之為何不著正裝，答干凈利索即可，自認(rèn)為不必非要正裝。這孩子穿著休閑運(yùn)動上衣，牛仔褲，應(yīng)聘的崗位則是財務(wù)管理(我的感覺：財務(wù)管理人員應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅，認(rèn)真，而非個性張揚(yáng))竊以為，若是應(yīng)聘營銷崗位，或可穿的動感一點(diǎn)。
一個女孩穿細(xì)腿鉛筆褲，七分高的高跟鞋，后根還是水晶白色透明的，黑鞋配了一雙白襪子，頭發(fā)簾蓋住了眼睛。其實這個女孩回答問題挺好，當(dāng)問到其與同來應(yīng)聘的同學(xué)比優(yōu)點(diǎn)和長處時，她回答：同學(xué)的成績更好，英語過了六級，自己的長處在于做事踏事�；卮鸷芸陀^。很難觀。所以在最后，我忍不住提醒了她，請注意衣服的搭配，鞋襪的協(xié)調(diào)，不管這次是否通過，以后的再有應(yīng)聘的時候應(yīng)該注意一下。
總之，我對著正裝參加應(yīng)聘的同學(xué)，印象分比較高，畢竟這其中包含著你就這份工作的重視和認(rèn)真，體現(xiàn)了你的做事風(fēng)格，對常規(guī)事物的認(rèn)知度和追隨度，對社會普遍認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度。這不是演唱會也不是服裝秀，大眾化一點(diǎn)更好。
二、自我介紹
參加面試的人員應(yīng)該首先自報家門，學(xué)習(xí)經(jīng)歷，參加社會實際的經(jīng)歷。最好報一下父母的居住地(便于讓人確定你的應(yīng)聘誠意，如父母在當(dāng)?shù)�，你的誠意就比較高)
有一個女孩的自我介紹很真誠，就是說父母在家務(wù)農(nóng)，供養(yǎng)自己上大學(xué)很不容易，愿意在本地工作，好對父母有個照應(yīng)，我給她打個滿分。
另一個女孩則說自己家在本地，之前曾在應(yīng)聘省人保財險和省陽光壽險，后來得知被錄取的人都是內(nèi)部子弟，言語中暗含不滿。給人的感覺是，她的目標(biāo)原本不是邢臺郵政局，只是省里的單位因無熟人沒被錄取，現(xiàn)在才退而求其次。
建議：主要介紹學(xué)習(xí)專業(yè)及研究方向，簡單介紹學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，大致介紹自己的特長，能用證書說明的特長更好，如寫作特長，你發(fā)表過的文章有什么。如體育、文藝、演講，組織能力等等。愛看書、唱歌、打球?qū)儆趷酆�，愛好不等于特長。請注意考官問的是"特長"還是"愛好"，
三、舉止
舉止得體、落落大方，認(rèn)真但不緊張，放松但不松馳
有一個男孩整個面試期間雙腿不停的倒換著移動，我雖然知道他是緊張，但我不理解。另一位個子不高，長相一般的女則站如松，雙手搭于身體前方，雙眼目視前方，讓人感覺特別能壓住場。另外一個雙手自然垂在身體兩側(cè)的女孩，讓人看著也很自然大方。
有的則在回答問題時恰到好處的輔以手勢，氣場則顯得更好。多看看播音員的播音和報幕員，節(jié)目主持人的舉止。
建議：如果沒有十分把握，那么雙腳立八字或以丁字站立即可，雙手自然搭握于體前或垂身體兩側(cè)。
四、言談
回答問題要言簡意賅，直切主題。答話用詞用語要規(guī)范，條理性要強(qiáng)，不要有"啊、哦、、、"之類的口語。答完問題要有提示語，如：回答完畢。
面試答題技巧要看，但不能看的太多，言談中要重點(diǎn)表達(dá)對求職的真誠，要體現(xiàn)出求職的心切還要盡可能多表現(xiàn)出對求職企業(yè)的客觀認(rèn)知。要了解這個企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，管理模式，贏利模式及核心競爭力，忌一味拔高這個企業(yè)，也忌對公司單位這個崗位不清楚、不了解，一問三不知。另聽你答題的都是行家，所以，答題要知之為知之，忌云山霧罩，不知所云。
提示：雖然建議言談要真誠，但反對太直白。比如：一個郵專畢業(yè)的女孩說：不管這次應(yīng)聘結(jié)果怎樣，我在5月14號是必須參加"專接本"考試的，這樣的實話實說無疑就等于告訴在場的人，來這應(yīng)聘不是最重要的，"專接本"才是我的終極目標(biāo)。
另外一名河北大學(xué)學(xué)財會的女生被問到今年的考研成績，答：340，問：那就意味著有可能被錄取吧?女孩則回答：工作和讀研自己會首先選擇工作，因為讀研也是為了將來找工作，何況我報的研究生要分比較高，所以目前，我更想得到這份工作。
一個本科生的回答，另一個�？粕幕卮�，我想做為企業(yè)或用人單位，會更傾向于能安心工作的人吧?
五、關(guān)于薪酬
應(yīng)聘者應(yīng)設(shè)定自己的期望值和底線，也應(yīng)對用人單位的薪酬水平有個大致了解。有一位研究生回答之前在網(wǎng)上查過貴單位的薪資，實習(xí)者是900元，問之能接受嗎，答：能，因為一個沒有經(jīng)驗的學(xué)生需要一個實踐的過程，相信經(jīng)過努力工作會同企業(yè)同發(fā)展的。這樣回答就不錯。另外問之對工資的要求，她回答2000左右。也很藝術(shù)。
一般的國企和正規(guī)公司都有自己成熟的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和模式，不會因為求職者的期望值而改變，能入鄉(xiāng)隨俗即可。
建議：可以回答，期望值肯定是工資越高越好，但還需要切合實際，也就是說：理想和現(xiàn)實之間的差距還是有心理接受能力的。一是達(dá)到或高于當(dāng)?shù)仄骄べY最理想化，另外與努力工作程度和企業(yè)(公司)的發(fā)展步伐合拍即可。
以上心得是參加面試看到和聽到的一些情況，希望能拋磚引玉。
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