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物業(yè)值班經(jīng)理制度

時(shí)間:2022-04-17 03:13:04 值班制度 我要投稿
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物業(yè)值班經(jīng)理制度

一、值班經(jīng)理代表本級(jí)管理,執(zhí)行“管理處巡檢小組”的權(quán)力。負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天工作執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督,對(duì)當(dāng)日工作負(fù)責(zé)。

物業(yè)值班經(jīng)理制度

二、 值班經(jīng)理當(dāng)值時(shí),應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理當(dāng)天發(fā)生的各類問(wèn)題。負(fù)責(zé)跟蹤問(wèn)題的妥善處理,維護(hù)公司利益不受損害。

三、有較大突發(fā)性事件,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向管理處主任請(qǐng)示,匯報(bào)。重大事件在第一時(shí)間通知總經(jīng)理。

四、做好夜間防盜和消防安全預(yù)防工作,消除各種隱患。加強(qiáng)管理處現(xiàn)場(chǎng)巡視,特別是管理處重要部位的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并做好工作記錄,做好 值班情況記錄。

五、 監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn),對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)按制度予以處理。

六、 監(jiān)督檢查工作現(xiàn)場(chǎng)的情況,對(duì)工作檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有權(quán)按公司制度予以處罰,對(duì)工作中表現(xiàn)突出的員工,有權(quán)向有關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。

七、 值班者為主管級(jí)以上的管理人員。管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查值班經(jīng)理的工作 

八、 每周交日、周檢表到公司品質(zhì)部,每月前交月匯總表到公司品質(zhì)部。

九、 每月總結(jié)一期值班經(jīng)理簡(jiǎn)報(bào),通報(bào)當(dāng)月管理處大事。

十、 落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)值班經(jīng)理制度2015-09-24 20:56 | #2樓

一、值班經(jīng)理代表本級(jí)管理,執(zhí)行“專日經(jīng)理”的權(quán)力。負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天工作執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督,對(duì)當(dāng)日工作負(fù)責(zé);

二、 值班經(jīng)理當(dāng)值時(shí),應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理當(dāng)天發(fā)生的各類問(wèn)題。負(fù)責(zé)跟蹤問(wèn)題的妥善處理,維護(hù)公司利益不受損害;

三、有較大突發(fā)性事件,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向經(jīng)理請(qǐng)示,匯報(bào)。重大事件在第一時(shí)間通知經(jīng)理;

四、做好夜間防盜和消防安全預(yù)防工作,消除各種隱患。加強(qiáng)公司現(xiàn)場(chǎng)巡視,特別是公司重要部位的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并做好工作記錄,做好值班情況記錄;

五、監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn),對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)按制度予以處理;

六、監(jiān)督檢查工作現(xiàn)場(chǎng)的情況,對(duì)工作檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有權(quán)按公司制度予以處罰,對(duì)工作中表現(xiàn)突出的員工,有權(quán)向有關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì);

七、值班經(jīng)理為主管級(jí)以上的管理人員。經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查值班經(jīng)理的工作;

八、每日對(duì)值班經(jīng)理工作做日匯總;

十、落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理值班經(jīng)理制度2015-09-24 12:29 | #3樓

1.負(fù)責(zé)主持召開管理處“早會(huì)、日總結(jié)會(huì)”例會(huì):(早會(huì)每日8:30:日工作總結(jié)會(huì)每日17:00開始。會(huì)議時(shí)間10分鐘以上,主任負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查值班經(jīng)理當(dāng)日工作,并提出要求。)

2.負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日工作執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督檢查,匯總?cè)展ぷ髑闆r:(管理處部門主管自查自檢后,值班經(jīng)理巡檢)

3.負(fù)責(zé)對(duì)檢查情況進(jìn)行處理:日工作總結(jié)內(nèi)容記錄在日、周檢表內(nèi),由主任簽字確認(rèn)。每周一的十點(diǎn)前將匯總?cè)、周檢表報(bào)公司品質(zhì)部,每月30日前問(wèn)題統(tǒng)一報(bào)公司品質(zhì)部)

4.負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日值班情況的工作交接,推進(jìn)工作有序開展:(在日工作總結(jié)會(huì)上總結(jié)當(dāng)值工作交接情況及處理結(jié)果。)

5.負(fù)責(zé)復(fù)查前一日整改工作項(xiàng)跟蹤管理處問(wèn)題的妥善處理;

6.監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程,記錄后作處理。落實(shí)處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的情況進(jìn)行處罰或表?yè)P(yáng);

7.負(fù)責(zé)每日巡檢時(shí)間不少于2小時(shí),在巡檢過(guò)的崗位或記錄上簽字確認(rèn):(標(biāo)注:已查和時(shí)間)

8.負(fù)責(zé)重要事件第一時(shí)間請(qǐng)示、匯報(bào)管理處主任,做好相關(guān)過(guò)程記錄;

9. 當(dāng)值日必須保持24小時(shí)開機(jī);(值班時(shí)間24小時(shí)值班,從17:30接-班至次日17:30交-班后結(jié)束。下班時(shí)間保證手機(jī)開通。)

10.協(xié)助其他部門處理問(wèn)題,將結(jié)果記錄在日工作總結(jié)中;(未完成及待跟蹤事項(xiàng)記錄在日、周檢表。)

11.值班經(jīng)理照片、姓名及電話公布于客服中心外墻面,做好交替工作;

12.當(dāng)值期間佩戴好值班經(jīng)理崗位標(biāo)識(shí)。

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