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大學(xué)人事處長(zhǎng)工作總結(jié)
7月25日下午二點(diǎn)，香港城市大學(xué)學(xué)生發(fā)展處陳棨年處長(zhǎng)在省教育廳何鈞巡視員的陪同下，應(yīng)邀來(lái)我院作學(xué)生工作報(bào)告。報(bào)告會(huì)由學(xué)生處馮麗琴處長(zhǎng)主持，學(xué)院楊銀千院長(zhǎng)、徐左平副書(shū)記、杜世衛(wèi)副院長(zhǎng)、章岳龍?jiān)洪L(zhǎng)助理、黨政辦、學(xué)生處、宣傳部老師和學(xué)院全體輔導(dǎo)員聆聽(tīng)了的報(bào)告。會(huì)上徐左平副書(shū)記、副院長(zhǎng)代表學(xué)院聘請(qǐng)了何鈞巡視員為我院學(xué)生心理咨詢工作顧問(wèn)，聘請(qǐng)了陳棨年處長(zhǎng)為我院對(duì)港交流工作顧問(wèn)，并為他們頒發(fā)了聘書(shū)。
香港城市大學(xué)學(xué)生發(fā)展處陳棨年處長(zhǎng)，從事高校就業(yè)指導(dǎo)工作已十九年；曾任飛利浦公司人事管理與培訓(xùn)，香港大學(xué)事業(yè)輔導(dǎo)，香港社會(huì)福利署傷殘人士復(fù)康輔導(dǎo)；曾獲香港大學(xué)文學(xué)士、人事管理文憑及社會(huì)工作文憑、香港中文大學(xué)教育碩士、英國(guó)斯德拉斯克萊德大學(xué)工商管理碩士。中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、浙江大學(xué)城市學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作顧問(wèn)、中國(guó)-軍醫(yī)第一大學(xué)心理咨詢講座教授。香港特別行政區(qū)中學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)老師專業(yè)文憑課程主任。
陳棨年處長(zhǎng)首先從“挑戰(zhàn)”、“選擇”、“應(yīng)對(duì)”三個(gè)方面介紹了香港城市大學(xué)學(xué)生發(fā)展處的學(xué)生工作理念與方法。全球化和科技進(jìn)步給高等教育帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和要求。香港城市大學(xué)因應(yīng)時(shí)代的要求，提出了“由學(xué)生蛻變成專才”的綱領(lǐng)來(lái)培育學(xué)生。為此，香港城市大學(xué)學(xué)生事務(wù)部門從學(xué)業(yè)成功、個(gè)人成長(zhǎng)成功、事業(yè)成功策劃3個(gè)方面來(lái)策劃活動(dòng)或服務(wù)，以培育學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)才能。為了未來(lái)的發(fā)展，學(xué)校還通過(guò)延伸“成效為本”概念、設(shè)計(jì)課外活動(dòng)報(bào)告表、構(gòu)建新的組織架構(gòu)等舉措來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)的新發(fā)展。
其次，陳棨年處長(zhǎng)帶來(lái)了2002年香港城市大學(xué)學(xué)生發(fā)展處帶領(lǐng)學(xué)生來(lái)北京實(shí)習(xí)的錄像，通過(guò)這個(gè)錄像展示了香港城市大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的理念與思路，給在座的班主任與輔導(dǎo)員留下深刻的印象。
回應(yīng)我院正在推進(jìn)的“自主學(xué)習(xí)、自我服務(wù)、自我教育”的“三自管理”，陳棨年處長(zhǎng)有針對(duì)性地介紹了香港城市學(xué)院在學(xué)生自我管理方面的做法，非常值得我們借鑒。
徐左平副書(shū)記在報(bào)告會(huì)后指出，陳處長(zhǎng)的報(bào)告給我們學(xué)生工作與思想政治工作的老師一次理念上的沖擊，作為剛升為本科院校的我們，要善于學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理念與方法，來(lái)縮短與其他高校的差距，香港城市大學(xué)的做法很值得我們學(xué)習(xí)。陳處長(zhǎng)的報(bào)告首先從以人為本的做法上讓我們知道什么叫“以生為本”，如何圍繞學(xué)生做人做事做學(xué)問(wèn)來(lái)開(kāi)展工作；其次，讓我們認(rèn)識(shí)到要做好工作不光要有好的理念，而且要有實(shí)實(shí)在在的做法；第三，我們學(xué)生工作隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)上還有差距，對(duì)我院年輕的學(xué)生工作同志來(lái)講還需要不斷努力。
附:書(shū)寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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