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政府辦值班工作制度
一、旗政府應急辦（總值班室）擔負旗政府值班工作，履行值守應急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障旗政府日常值班工作正常有序運轉(zhuǎn)。
二、及時接聽電話和接受網(wǎng)絡傳真，掌握旗內(nèi)外相關重大情況和其他相關的重要動態(tài)信息。負責辦理向旗政府報告應急突發(fā)公共事件的相關事宜。
三、保證旗政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木人民政府，各委辦局、各企事業(yè)單位的聯(lián)絡暢通，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木人民政府，各委辦局、各企事業(yè)單位值班工作，檢查、通報全旗政府系統(tǒng)值班工作情況。協(xié)調(diào)、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木人民政府，各委辦局、各企事業(yè)單位值守應急及節(jié)假日期間值班工作。
四、值班工作要做到準確、及時、保密、文明。值班人員必須嚴格按照黨的政策、國家有關法律法規(guī)、單位的規(guī)章和領導指示辦事，既要有原則性又要有靈活性，圍繞旗委、旗政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務。
五、值班人員要具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，要有嚴謹細致、熱情周到、雷厲風行的工作作風，并具有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。
六、值班人員要善于識別來電真?zhèn)�，謹防上當受騙，對疑問電話，要及時與有關地區(qū)或部門聯(lián)系核實，并采取相應措施。
七、值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經(jīng)帶班領導批準。
八、在值班工作中，值班人員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握旗內(nèi)外緊急重大情況，加強輿情分析，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向旗政府有關領導和辦公室分管領導報告。
九、值班日志必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，使用專用的《政務值班日志》。
十、在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，認真研判、及時報告。對特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班人員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，要根據(jù)領導的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。
十一、值班人員要將突發(fā)公共事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容等記錄準確后，進一步詳細了解事件的基本情況，如：事件的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，第一時間向旗政府領導匯報。
十二、值班人員在受理突發(fā)公共事件信息后，要迅速按程序報告帶班領導。同時通知應急辦負責同志組織編制《應急快報》，按規(guī)定報旗政府相關領導，并將領導批示精神快速傳達到有關部門和單位。如遇緊急重大、重特大突發(fā)公共事件信息，值班人員可越級先向旗政府辦公室主任報告，并根據(jù)主任意見，向旗政府相關領導和市應急辦報告，在報告中要嚴防泄密事件發(fā)生。
十三、值班人員要根據(jù)突發(fā)公共事件不同類型和不同情況，做好通知有關單位趕赴現(xiàn)場（組織）應急救援的準備工作。
十四、突發(fā)公共事件發(fā)生后，負責值守應急的人員須立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，確保各方面聯(lián)絡暢通，同時通知車隊準備趕赴現(xiàn)場的車輛，攜帶好無線通訊等應急設備。
十五、隨領導赴事發(fā)現(xiàn)場的應急辦人員，要當好領導的參謀和助手，做好服務工作。
十六、值班人員接到各類突發(fā)公共事件后，在處置過程中，要按規(guī)定每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班人員要做好交接-班時的值班記錄，防止突發(fā)公共事件處置斷檔。其它工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。
十七、值班人員要根據(jù)領導的批示意見，對善后處理工作進行督促檢查，隨時掌握善后處理工作的進展情況，及時向領導報告，向有關部門通報，根據(jù)實際需要和領導意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結后，將所有材料存檔備查。
邵東縣人民政府辦公室值班制度
一、辦公室實行值班責任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關工作人員值班和領導同志帶班。如臨時因公因私需離崗的，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責任。
二、值班人員要嚴格遵守交接-班制度，認真填寫交接-班日志，做到不脫崗、不間斷，保證值班工作正常、連接、高效運轉(zhuǎn)。
三、值班任務：負責當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責縣政府全體會議、常務會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責整理編寫值班報告；辦理領導交辦的其他事項。
四、對于領導交辦的事項，值班人員應認真抓緊辦理。對緊急、重大事項，應立即電話報告有關領導，做到不誤時、不誤事、不出差錯。
五、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度。對外來辦事的有關人員應熱情接待，搞好服務。
六、及時了解、掌握縣政府領導外出公務活動情況�？h政府領導外出，有關工作人員應提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應及時告知住址、停留時間；值班人員應認真登記或記錄，以保持與外出領導的聯(lián)系。
七、實行領導帶班制度。每天由一名辦公室領導帶班。值班人員因公出差或抽調(diào)下鄉(xiāng)，由主任確定頂班人員，帶班主任必須全權負責當班事宜，認真檢查督促值班人員。
八、值班人員要堅守崗位，處理好當事宜。如遇重大事項或突發(fā)性事件，及時報告帶班主任或主要領導，妥善處理。
九、保持值班室安全、整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
政府辦公室值班制度
一、辦公室實行班余時間和節(jié)假日值班制度,由辦公室負責人和干事分組輪流進行。
二、班余值班時間為每晚19：3022：30，周六、周日及節(jié)假日全天值班。值班人員要堅守崗位，早晨8:00前打掃好單位衛(wèi)生。晚上住在單位。
三、值班人員負責上班時間之外的單位安全、通訊、文件傳遞、會議組織、信訪等日常事務，處置有關緊急事務、突發(fā)事件，完成領導交辦的其它工作,保證工作正常運轉(zhuǎn)。同時負責督查本周內(nèi)機關各部門值班、衛(wèi)生、早操、出勤等情況，協(xié)調(diào)機關門衛(wèi)值班。
四、值班人員要認真填寫值班日志，協(xié)助辦公室領導搞好職工的考勤登記。
五、值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30。交接-班人員要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
六、值班期間,干事必須在辦公室上班，負責領導可在自己辦公室工作。值班期間脫崗按曠工對待，無故不值班造成失誤或事故，按組織紀律規(guī)定處理。
河南省人民政府辦公廳值班制度
為保證省政府與各部門、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。
一、省政府辦公廳值班室建立責任制，實行專人晝夜值班。
二、省政府辦公廳值班室的主要任務是：接收、傳達、處理各部門、各市地通過電話、傳真向省政府報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢，負責省政府全體會議、常務會議、辦公會議的電話通知，負責省政府辦公廳與國務院辦公廳的傳真通信，辦理領導同志交辦的其他事項。
三、對各部門、各市地的電話報告，值班人員要認真、準確地記錄，整理后及時送秘書長或主管副秘書長、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)《值班報告》或辦理有關事項。
四、對于領導同志交辦的事項，值班人員要認真、抓緊辦理；緊急、重大事項的辦理情況，要及時向領導反饋。
五、值班人員要認真負責，謙虛謹慎，堅守崗位，搞好交接-班，遵守各項安全保密制度。
六、節(jié)假日或遇有緊急事項，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領導同志帶班。
市政府辦公室值班制度
為進一步加強和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進行，根據(jù)國務院辦公廳《關于加強值班工作的通知》精神，特制訂本制度。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。
二、值班室由秘書處負責管理，設立專職值班員。日常值班由專職值班員負責，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書處負責安排。值班時間按照作息時間執(zhí)行。
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。
四、節(jié)假日實行、市政府、辦公室、市政府辦公室領導帶班制度。值班期間如遇緊急、重大事項和重大突發(fā)事件，值班員應立即向帶班領導報告，平時晚上值班向辦公室領導報告。
五、工作要求
1．值班人員樹立良好的服務意識。辦公室實行首問制度，即第一位接待來訪者，應熱情和氣，并根據(jù)來訪內(nèi)容介紹有關處室。
2．遵守值班時間，堅守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當班情況做好移交。
3．受理、辦理的值班工作事項，必須按照工作程序，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，對領導交辦的事項，要積極認真辦理，不折不扣完成。
4．認真記好值班日記，做到內(nèi)容準確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時，反映要靈敏，做到快速、高效、及時。
5．搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來人員不得在值班室內(nèi)閑談。
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