市衛(wèi)生局信訪工作制度

市衛(wèi)生局信訪考核專家組來我院考核信訪工作2012-02-21 08:05閱讀(34)評論(0)

2月15日，12320服務中心主任段杰帶領12320服務中心、北京市衛(wèi)生局、東城區(qū)衛(wèi)生局以及北京兒童醫(yī)院一行五人的組成的信訪考核專家組來到我院，對醫(yī)院2011年信訪工作進行了專項檢查。張永利院長、滕秀琴書記、成軍副院長以及相關職能科室、專兼職信訪工作人員代表共同迎接了檢查團的到來。        信訪考核專家組聽取了成軍副院長關于醫(yī)院2011年信訪工作情況介紹，查閱了醫(yī)院信訪相關制度與工作流程、信訪案件處理、院長接待日等文件資料，實地勘察了信訪接待室并與專兼職信訪人員進行了座談。

經過信訪考核專家組嚴謹、細致的檢查，并與院領導、專兼職信訪人員進行深入交流后，信訪組組長段杰主任、副組長胡爽主任和其他專家給予醫(yī)院信訪工作高度評價：院領導高度重視、各項規(guī)章制度完善、工作機制健全、管理規(guī)范系統(tǒng)，通過多部門聯(lián)動，構建了有地壇特色的信訪工作格局。并對醫(yī)院一步推進專兼職信訪人員激勵、信訪工作模式提煉與成果轉化等方面提出具體建議。張永利院長代表醫(yī)院對信訪考核專家組致以衷心的感謝，并表示在今后的工作中通過與兄弟醫(yī)院相互交流，繼續(xù)深化醫(yī)院信訪工作，促進和-諧醫(yī)患關系的構建。

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