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人事部經(jīng)理周工作總結(jié)
學(xué)結(jié)：一、觀(guān)察別人的工作情況：辦公室四個(gè)人，周興衛(wèi)，行政部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)處理外界一些聯(lián)誼、宣傳、博覽對(duì)接、單位對(duì)接、會(huì)議準(zhǔn)備、整理公司文件資料、制后勤工資表、公司活動(dòng)后勤工作等工作；徐天榮，人事部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)招聘新人、整理合同和人事資料、保險(xiǎn)、人事調(diào)動(dòng)歸檔等工作;王維，辦公室文員，主要負(fù)責(zé)收發(fā)文件、接發(fā)傳真、發(fā)放辦公用品和低保、按經(jīng)理要求準(zhǔn)備資料、會(huì)議服務(wù)、活動(dòng)后勤服務(wù)等；黃君能，電腦維護(hù)人員，主要負(fù)責(zé)公司電腦的維修維護(hù)、產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)、宣傳資料的設(shè)計(jì)等
二、觀(guān)察總結(jié)：A.由于公司資源有限，人事與行政兩個(gè)部門(mén)設(shè)在一個(gè)辦公室，兩位經(jīng)理也經(jīng)常就本部門(mén)工作進(jìn)行交流，而人事部也剛才從行政部脫離出來(lái)，兩個(gè)部門(mén)目前來(lái)說(shuō)分工不是太明顯，也完全沒(méi)有發(fā)揮出人力資源部門(mén)的功能，也就是處理一些日常的員工問(wèn)題，沒(méi)有做到公司人力資源的優(yōu)化和真正的能力在位培訓(xùn)；
B.在沒(méi)有大型活動(dòng)的前提下，該辦公室的王維與黃君能的工作很輕松，大部分時(shí)間只是玩玩電腦，部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任也很重要，是他們沒(méi)有安排工作，而公司的員工也養(yǎng)成了這些不良習(xí)慣；
C.公司部分后勤人員不會(huì)準(zhǔn)時(shí)早8點(diǎn)，下午2點(diǎn)到辦公室；雖然這是很多單位的通病，其實(shí)也是可以原諒的，最不好的地方是下班太準(zhǔn)時(shí)，并不是以完成工作為下班時(shí)間；
附:書(shū)寫(xiě)年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話(huà)語(yǔ)……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀(guān)
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線(xiàn)圖、餅形圖、條形圖等種種直觀(guān)、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線(xiàn)，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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