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壓力面試應對技巧
如何巧妙應對壓力面試?
如今競爭無處不在，無形的壓力有很多，職場壓力更大。而有的壓力是人為給的，比如：職場應聘時，會遭遇面試官刻意的壓力面試。面試官為什么要刻意給應聘者壓力呢？作為應聘者該如何應對呢？
為什么要進行壓力測試？
三類壓力工作 崗位
工作中面臨壓力是正常的，只不過有些崗位要經(jīng)常面臨壓力，且壓力比較大。為此面試官針對這類崗位應聘設計相應的壓力面試題，以測試候選人承受壓力的能力。
這些崗位大概三類：第一類是中高級的管理崗位，他要面臨上下左右、內外的溝通壓力，隨時隨地來自各方面的壓力。
第二類是銷售人員，尤其是大客戶 銷售，要直接與客戶進行深度溝通，而客戶的需求都是變化的。
第三類是特殊專業(yè)技術崗位，所面對環(huán)境瞬間變化，會產(chǎn)生壓力。這三類崗位的應聘者都有可能會遇到壓力面試。
三類壓力工作環(huán)境
現(xiàn)實工作環(huán)境當中，我們會有很多時候處在壓力中，因此從壓力環(huán)境來分也有三類情況。
第一類，緊急環(huán)境：讓你迅速辦一件事情，其程度超出一般，特別緊急。
第二類，矛盾環(huán)境：處在這種矛盾當中該怎么把事情辦好？尤其是協(xié)調工作，面臨著幾種甚至十多種工作要素沖突，如何解決？
第三類，陌生環(huán)境：心理學上講，每個人都有自己的舒適區(qū)，而一旦離開舒適區(qū)進入陌生環(huán)境就會產(chǎn)生壓力，比如：新?lián)Q崗位，新來了領導，新派了一項從沒有接觸過的工作任務等等。
這些日常工作情景中常遇到的問題 ，面試中面試官會通過模擬這樣的環(huán)境來測試應聘者在壓力環(huán)境下從容合理解決問題的能力。
如何判斷是否遭遇壓力面試？
面試官常規(guī)性壓力測試可歸納七種形式。
第一種：面試環(huán)境壓力。通過對面試現(xiàn)場的場景布置來達到壓力測試的目的，如：色彩、燈光、被面試者和面試官座位反差設置，及面試官陣容、面試官氣勢、特殊道具等，讓應聘者一進來就感到巨大的心理壓力。
第二種：面試言行壓力。比如：面試官表情嚴肅冷峻，或不理不睬，或睥睨你，或瞪著眼問你問題，或直接給你來個下馬威�？傊�，通過簡單的行為語言讓你產(chǎn)生壓力，或正和風細雨地與你溝通，突然轉換一種行為、語言風格來測試你應對壓力的能力。
第三種：提問方式壓力。面試官一開始就直截了當提問，口氣故意搞得跟審犯人似的，讓人不舒服，這會造成壓力。
第四種：提問內容壓力。一是問刺激性話題、隱私性話題，讓人不舒服，從而產(chǎn)生壓力感。二是問兩難問題，使得無論如何回答都會入套，不回答也不行，這也會讓應聘者產(chǎn)生巨大的心理壓力。
第五種：提問節(jié)奏壓力。步步緊逼，容不得你過多思考，問題一個接著一個，甚至一個問題還沒有回答完，另一個問題接著跟上來了。
第六種：轉換面試形式壓力。比如：正和你面對面溝通，突然轉入筆試；或者讓你看一段視頻情景劇或PPT，讓你回答問題。這種轉換思維空間的方式也會給應聘者產(chǎn)生壓力。
第七種：制造僵局壓力。當應聘者回答完問題后，面試官陡然不問了，故意盯著你，四目相對，讓面試陷入僵局，來觀察應聘者反應。
壓力面試對策
面對每一種形式該如何破解呢？在壓力面試狀況下，面試官通常是這樣考察的：
第一，關注應聘者的表情展現(xiàn)，如面色的變化、僵硬的程度；
第二，關注應聘者情緒的控制過程及辦法；
第三，關注應聘者在壓力情況下的邏輯思維，展現(xiàn)出來的溝通內容及內容的表達方式。
1、從容應對，真誠回答
當你知道是面試官在對你進行壓力測試時，你就明白了面試官主要是測你的耐壓性，而不是問題本身是否回答了滿分。因此，正確應對的方法是從容應對，真誠回答。面對壓力，表情有變化是正常的，說明反應快，但表情不能過度夸張，進而控制住自己的情緒，不能讓情緒蔓延和失控。你應該這樣看待：無論面試場景多么不友好，問的問題多么怪誕尖銳，不就是壓力測試嗎？不就是測我的耐壓性嗎？知彼知己，自信自然就來了，不會緊張，也不會反感，更不會拂袖而去，余下的就是坦然應對。真誠回答本身就體現(xiàn)了從容應對，從容應對的結果肯定是坦然回答。在面試官看來，你只要能夠從容應對本身就過關了，就沒指望你能回答圓滿，或很多問題本身就沒有答案，只要不過度緊張，保持一定的邏輯思考能力，把看問題的角度、解決問題的方法與路徑，充分表達出來，足矣。真誠回答當然不能撒謊。有時候，應聘者為了追求圓滿，或過于追求面試技巧，回答過于圓滑，結果被面試官一追問反而就露餡了。
2、變壓力為動力
日常工作當中，環(huán)境變化會瞬間給你一種壓力，比如說有人突然問你一個難堪的話題，當眾刺破你的情面，這在人際關系交往當中、客戶服務過程中，會不時遇到這種情景。如果你是高手，越是壓力面試，越是精彩紛呈，因為沒有壓力，就沒有動力反擊。面試現(xiàn)場也是戰(zhàn)場，如果你高度興奮，激-情澎湃，面對壓力測試，你的展現(xiàn)會超越自己，精彩異常。生活和工作都沒有彩排，對有些人，只有一場比一場更精彩。
3、反應不及的應對
面對壓力測試，也有一些應對技巧。特別一時沒有反應過來時可以采用如下技巧來排解壓力，打開思路。贊美面試官的問題好，贏得思考問題的時間。雖然這是短短的一句話，實際上你腦子里在快速地搜尋應對答案。甚至你可以很坦白地說：“這是非常好的問題，說實話這問題也挺難回答，你給我一點時間我思考一下�！边@是很坦誠的技巧，因為這樣說，首先緩和了氣氛，放松了自己，避免冷場僵局制造更大的壓力。低頭思考兩三秒再回答，給自己創(chuàng)造優(yōu)勢環(huán)境。應聘者通常在遇到壓力測試和難回答的題時，越看面試官的眼睛越緊張，看面試官瞪著自己就更緊張，最后緊張得不知道如何回答了。我面試過一個超級CEO，我每問一個難回答的問題，他就低頭想兩三秒鐘，然后思路就出來了，回答得有條有理，精彩連連。他這種回避面試官目光和表情的做法很妙，等于把一些干擾自己的因素給屏蔽掉了，給自己創(chuàng)造了一種安靜安全狀態(tài)，這是一種很好的應對壓力測試的行為習慣。
4、展示真實的自我
不論面試官怎么面試，面試官總是希望考察出應聘者在未來工作環(huán)境中的真實水平。任何一個問題，尤其是壓力測試題，無論你如何回答都要展示真實的自己。不要試圖取巧，最失敗的是弄巧成拙，不僅沒有展示自己的真實水平，反而暴露出自己品質上的一些問題。壓力測試情況下，面試官第一個是看你的表情變化及情緒控制程度和方法，判斷你是冷靜處理問題還是躲避問題，是急躁冒進還是急中生智。如果你知道這是一個壓力測試，正常情況下你會心態(tài)放松，一放松就冷靜，冷靜下來以后急中生智就會油然而生。放松才會冷靜，但不能裝冷靜。因為你一旦開始掩飾自己，就會有后續(xù)很多的動作和語言來掩飾自己。所以勸應聘者，你是什么樣子就是什么樣子，哪怕最后你沒得到這個崗位。不然就算你加入了這家公司你也會受不了那種環(huán)境而狼狽離開。請記住，誠實的品質比能力更重要。
5、換壓力測試為品質測試
如果實在是自己不熟悉的東西，沒有任何答案怎么辦？轉換問題本身。任何問題應答都可以轉換，面試時壓力測試測試的是一個人耐壓能力和心智的問題。如果耐壓能力不足，要學會轉換為品質展示。坦誠就是一種品質、誠實就是一種品質。其實放棄也是一種回答方式，它不是躲避，而是承認這個問題我沒有想好，不知道怎么回答。這也是一種坦誠，是職場當中一種很優(yōu)秀的品質，這就相當于回答了那個問題。展示不了自己能力的時候，就展示自己的品質。面對目前浮躁的職場，坦誠是一種稀缺的優(yōu)秀品質。
6、應對壓力面試的三步走
無論面對何種壓力測試，都應遵循基本的展現(xiàn)程序。第一，展示出一種職業(yè)成熟的心態(tài)，即面對壓力，一定要放松和冷靜。第二，展現(xiàn)一種信心，不管任何問題你都要有信心，“我一定能精彩地回答你”，這可以把你的思維模式導向成功。第三，在自己最擅長的領域展現(xiàn)自己的專業(yè)能力。千萬不要跑到自己不熟悉的領域。邁好這三步，你都可能回答得比自己期待的更精彩，超越自己的常態(tài)水平。展示好這三步，相信沒有彩排的人生，會一幕比一幕更精彩。
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