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得利集團(tuán)招聘注意事項(xiàng)
招聘顧問(wèn)為hr給出了一些建議。
1、企業(yè)簡(jiǎn)介吸引力夠嗎?
求職者要應(yīng)聘某家公司肯定先要對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)了解，而了解的首要途徑就是通過(guò)企業(yè)簡(jiǎn)介�？煞叛鄹鞔笳衅妇W(wǎng)站，很多企業(yè)簡(jiǎn)介內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，求職者看完后一頭霧水，甚至都不知道該企業(yè)做什么業(yè)務(wù)。一份好的企業(yè)簡(jiǎn)介應(yīng)該包括企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、未來(lái)發(fā)展方向和企業(yè)文化等。 Copper建議各企業(yè)HR，一定要用心寫好企業(yè)簡(jiǎn)介，實(shí)在不知道怎么寫的，可以參照世界500強(qiáng)或者國(guó)內(nèi)知名大型企業(yè)的企業(yè)簡(jiǎn)介寫作模式。
2、職位描述是否規(guī)范?
選好了合適招聘網(wǎng)站，然后就是招聘信息發(fā)布了。很多企業(yè)在招聘網(wǎng)站上發(fā)布信息時(shí)，崗位描述極不規(guī)范，甚至有些企業(yè)發(fā)布的職位僅僅要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其它信息皆無(wú)。這說(shuō)明企業(yè)對(duì)所欲招聘的人才沒有非常明確的標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)于簡(jiǎn)單或不規(guī)范的崗位描述一方面可能吸引大量垃圾簡(jiǎn)歷，另一方面有素質(zhì)的求職者也不會(huì)應(yīng)聘，招聘效果可想而知。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息時(shí)規(guī)范的崗位描述非常重要，崗位描述通�？梢苑譃閮刹糠�，第一部分為崗位職責(zé)，也就是入職之后具體負(fù)責(zé)哪些工作;第二部分為任職資格，也就是具備哪些條件的候選人符合篩選條件。特別是任職資格要明確，不要模棱兩可。例如具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力，就不如寫成具有英語(yǔ)六級(jí)證書和中級(jí)口譯證書，這樣更具體，更明確。
3、是否第一時(shí)間給了求職者反饋?
求職者一般分為兩類，一類是脫崗求職的，這部分也包括從大中專院校畢業(yè)的應(yīng)屆生;一類是在職跳槽的。大多數(shù)求職者都想盡快找到工作，特別是脫崗求職者�？蓪�(shí)際情況是很多企業(yè)HR總認(rèn)為應(yīng)聘的人員很多，不著急，等有足夠的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷之后再一起進(jìn)行面試。企業(yè)招聘從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)也是對(duì)人才的一種爭(zhēng)奪，出手快的企業(yè)往往獲得先機(jī)。求職者往往會(huì)更青睞反饋快的企業(yè)，認(rèn)為此類企業(yè)做事效率高，對(duì)人才重視。景觀英才網(wǎng)招聘顧問(wèn)建議企業(yè)HR在收到候選人的簡(jiǎn)歷后第一時(shí)間進(jìn)行篩選，合適的候選人立即進(jìn)行電話聯(lián)系，先進(jìn)行簡(jiǎn)單的電話面試，如果合適盡快安排面試，盡量將幾輪面試一天之內(nèi)進(jìn)行完，省得求職者來(lái)回跑，對(duì)決定錄用的候選人立即通知錄用結(jié)果，然后盡快安排入職。這樣做的另外一個(gè)好處是，現(xiàn)在優(yōu)秀的候選人可選擇的機(jī)會(huì)往往比較多，縮短面試進(jìn)程，盡快安排入職，候選人就沒有機(jī)會(huì)參加其他公司面試了。4、是否給予了求職者充分的尊重?
企業(yè)對(duì)人才的重視會(huì)轉(zhuǎn)化為吸引力�，F(xiàn)在企業(yè)招聘愈來(lái)愈困難，但很多企業(yè)對(duì)待人才的觀念還沒有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，對(duì)人才不夠尊重。例如很多外地求職者初到一個(gè)城市，很多地址不熟不知如何乘車，假如企業(yè)在招聘信息中注明詳細(xì)公司地址及可乘哪些交通工具，就可以大大方便求職者。不可否認(rèn)，現(xiàn)在有很多求職者為了獲得盡量多的面試機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上海投簡(jiǎn)歷，之后求職者也不清楚到底給哪些企業(yè)投遞過(guò)簡(jiǎn)歷。據(jù)很多HR反映，邀請(qǐng)候選人面試，很多候選人不確定到底是否投過(guò)簡(jiǎn)歷。在這種情形下，景觀英才網(wǎng)招聘顧問(wèn)建議HR在邀請(qǐng)的同時(shí)給求職者發(fā)一封包含企業(yè)詳細(xì)簡(jiǎn)介、所招崗位描述、面試時(shí)間、公司具體地址和詳細(xì)的乘車路線等內(nèi)容的電子郵件到求職者郵箱，甚至還可以將公司名稱、面試時(shí)間、公司地址和乘車路線等內(nèi)容以短信的方式發(fā)送到求職者手機(jī)上。邀請(qǐng)候選人應(yīng)充分尊重候選人的時(shí)間，協(xié)商一個(gè)雙方皆方便的時(shí)間前來(lái)面試，以上措施將會(huì)極大的方便求職者，提高面試到場(chǎng)率。
5、面試時(shí)候是否足夠?qū)I(yè)?
很多中小型企業(yè)面試不夠?qū)I(yè)。具體體現(xiàn)在對(duì)候選人的接待、面試環(huán)境、面試官、面試方式等都不夠?qū)I(yè)。細(xì)節(jié)決定成敗，招聘成功始于專業(yè)。對(duì)很多中小型企業(yè)HR來(lái)說(shuō)，一下子變得非常專業(yè)也不現(xiàn)實(shí)，但可逐步提高，例如候選人入座之后倒上一杯水就體現(xiàn)了對(duì)求職者的尊重;盡快安排面試，最好選擇一個(gè)封閉的、安靜的有利于溝通的環(huán)境進(jìn)行面試;面試盡量采用結(jié)構(gòu)化或者半結(jié)構(gòu)化面試方式，不要完全憑經(jīng)驗(yàn)選擇候選人;盡量不要只采用一種面試技術(shù)，可以采取筆試+面試+情景模擬+心理測(cè)試等面試技術(shù)，采用不同的面試技術(shù)組合，可以有效提高招聘成功率。
利集團(tuán)招聘注意事項(xiàng)
對(duì)應(yīng)聘者的過(guò)去有所了解后，就要進(jìn)一步確認(rèn)對(duì)方是否能夠勝任未來(lái)的工作，這時(shí)可以依據(jù)工作崗位要求及組織發(fā)展需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題。這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是應(yīng)聘者將缺點(diǎn)隱藏，通過(guò)完美的包裝及語(yǔ)言呈現(xiàn)出自己最美好的一面，結(jié)果與企業(yè)經(jīng)過(guò)一段磨合期后卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法勝任工作，導(dǎo)致企業(yè)花了龐大資源招聘到頭來(lái)卻是一場(chǎng)“嫁錯(cuò)郎”的尷尬。特別是有“面霸”之稱的戰(zhàn)將們，更是練就一身“處驚不變”的功夫，讓你幾乎找不到他的缺點(diǎn)，因此正式的招聘面談形式，最好在加上私下觀察、暗中檢查，以避免因時(shí)間太短或急于招人，最后倉(cāng)促?zèng)Q定而招錯(cuò)人的情況。
招聘過(guò)程中的難點(diǎn)之一是如何辨識(shí)應(yīng)聘者是否說(shuō)謊。面試官可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行判斷：第一，觀察對(duì)方的肢體神態(tài)與表情變化，是否自然親切不做作;第二，口語(yǔ)表達(dá)是否流暢。針對(duì)一般問(wèn)題的響應(yīng)是否合情合理;第三，目光是否與面試官適度交流、不怯場(chǎng)。眼睛是一個(gè)人心靈之窗，眼神可以透露出真實(shí)的態(tài)度與思維;第四，陳述事實(shí)是否真誠(chéng)。能否通過(guò)理性與感性方式客觀表達(dá);第五，針對(duì)特殊問(wèn)題是否淡定、從容的回答。比如緊急事件或突發(fā)事件的處理;第六，對(duì)于企業(yè)要求該崗位必須具備的條件，是否能夠從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中舉出具體事例，而不是一味保證或承諾自己一定做得到、全力配合。最后，以具體的行為或事件進(jìn)行訪問(wèn)，充分掌握應(yīng)聘者面對(duì)問(wèn)題的解決態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力。而在問(wèn)題的設(shè)定上還要結(jié)合招聘對(duì)象的不同進(jìn)行針對(duì)個(gè)人特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、學(xué)習(xí)能力、敬業(yè)精神、特殊成就、健康體能等方面提出差異化問(wèn)題。對(duì)于校招對(duì)象，主要以學(xué)校課業(yè)表現(xiàn)、活動(dòng)參與程度、打工經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)心得、家庭教育、成長(zhǎng)背景為參考依據(jù)。社招對(duì)象則偏重職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、離職原因、求職理由、工作具體成就、業(yè)余愛好、自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、紓解壓力技巧等方面。
招聘的形式從一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多面試法，到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)研討面試法，都蘊(yùn)含著理性的方法與感性的藝術(shù)。開口前如何從簡(jiǎn)歷中尋找切入口、如何撬開及關(guān)閉應(yīng)聘者的話匣子、如何掌握回復(fù)應(yīng)聘者反問(wèn)的時(shí)機(jī)及技巧，都是值得面試官研究、設(shè)計(jì)的地方。一個(gè)好的開場(chǎng)，能夠帶來(lái)更有默契的互動(dòng)，既緩解應(yīng)聘者緊張的情緒，又提高了招聘的效能。在招聘過(guò)程中，如果當(dāng)應(yīng)聘者在面談結(jié)束前提出較難當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的問(wèn)題時(shí)，面試官可以采取兩種策略來(lái)應(yīng)對(duì)：第一，以開放式問(wèn)句把問(wèn)題還給對(duì)方，比如你為什么這么問(wèn)?你有什么看法或想法?這是你的疑問(wèn)，還是幫別人問(wèn)?第二是針對(duì)面試結(jié)果詢問(wèn)對(duì)方并檢驗(yàn)其自信心，比如你對(duì)今天的表現(xiàn)滿意嗎?如果滿分一百，你給自己打幾分?你有信心爭(zhēng)取到這份工作嗎?
面試過(guò)程最重要的是時(shí)間掌握，以及如何迅速總結(jié)評(píng)估、做出面試決策。因此每組面試官之間必須做好明確的任務(wù)分工，將面試的內(nèi)容進(jìn)行量化處理，給每一個(gè)應(yīng)試者的每項(xiàng)回答打分，最后記總分。另外多對(duì)多面試宜采取“多數(shù)決”，可以按比例決定每組應(yīng)聘者的錄取人數(shù)，面試官根據(jù)客觀分?jǐn)?shù)判斷選材，表決后以多數(shù)人的決定與選擇為主，對(duì)于有爭(zhēng)議的人選可展開討論，達(dá)成共識(shí)并記錄重點(diǎn)后作出最終決策。
招聘過(guò)程盡量展現(xiàn)出專業(yè)不失幽默、嚴(yán)謹(jǐn)不失輕松的方式，除了取得事半功倍之效，還能在無(wú)形企業(yè)的品牌形象、美譽(yù)度傳播出去，可謂一舉數(shù)得!尤其現(xiàn)在很多企業(yè)會(huì)進(jìn)入校園進(jìn)行大規(guī)模的招聘活動(dòng)，這更是一個(gè)宣傳公司理念、產(chǎn)品價(jià)值的大好機(jī)會(huì)，如何在選材過(guò)程中制造好的觀感與形象，就考驗(yàn)著每個(gè)招聘工作者所展現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)魅力與品牌張力。校園招聘有以下幾個(gè)特點(diǎn)：應(yīng)聘人數(shù)眾多，無(wú)法全部都實(shí)施面試、應(yīng)聘者缺乏工作經(jīng)驗(yàn)很難確定素質(zhì)、應(yīng)聘者沒有明確的職業(yè)定位和目標(biāo)、求職者地區(qū)分布廣很難一起組織考試。因此校園招聘需要解決的問(wèn)題是思考如何篩選出優(yōu)秀的人才、如何優(yōu)化招聘流程和控制招聘成本、如何注意并確認(rèn)內(nèi)部政策規(guī)定以免選中后無(wú)法招收、如何避免應(yīng)聘者腳踩多只船現(xiàn)象。
在最終定崗選擇時(shí)，千萬(wàn)記得確認(rèn)定崗人數(shù)及職務(wù)分配是否符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。同時(shí)為了預(yù)防應(yīng)聘者因故放棄工作，應(yīng)保留部分備選名額，以替補(bǔ)崗位需求的空缺。最后與錄取者確認(rèn)正式上崗時(shí)間，以免事后因?qū)W業(yè)成績(jī)、健康檢查未達(dá)標(biāo)，或前一份工作尚未申請(qǐng)離職等原因而喪失資格，造成資源浪費(fèi)。
經(jīng)過(guò)一連串環(huán)環(huán)相扣的招聘面試框架設(shè)置，輔以評(píng)估工具與面談技巧的建議，相信招聘官已經(jīng)大致掌握了招人的秘訣，接下來(lái)就要從工作與生活中經(jīng)常鍛煉，以“火眼金睛”看對(duì)人、以“提問(wèn)引導(dǎo)”問(wèn)對(duì)話、以“敏銳觀察”做對(duì)事。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要吸引真正的人才隊(duì)伍加入，必須依靠一組精銳的部隊(duì)打頭陣，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速找出骨干型員工，因此企業(yè)也必須對(duì)招聘面試官制定嚴(yán)格的評(píng)審指標(biāo)，比如一定的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)變技巧等，并對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，使他們?cè)诠ぷ髦杏懈玫奶嵘�，成為企業(yè)挖掘人才、培養(yǎng)人才、制造人才的最佳推手!
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