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管理面試常見問題
問題的構成如下：
1. 項目管理軟件工具知識，
2. 編制項目計劃的技術，
3. 人員管理技能
4. 溝通技能
5. 原理體系知識（標生命周期和項目管理）。
項目管理軟件工具知識
問題1：工期和工作量之間的差異是什么？
答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無關。工作量是與日歷天數(shù)無關的人的工作。例如：
一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。
問題2：怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮依賴關系？
答案2：根據(jù)使用的軟件包，依賴關系可以通過將任務及其后續(xù)任務的標識符進行關聯(lián)來表示。依賴關系說明了任務之間關聯(lián)/并列的要求。依賴關系可以是指在另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序對線性測試沒有影響。
項目計劃加入依賴關系，就能找出項目的關鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。
問題3：你怎樣將人的工作步調與計劃結合？
答案3：根據(jù)組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務拆成更小的任務。
問題4：你怎樣將培訓，假日和個人教育時間表結合起來？
答案4：每個產(chǎn)品都有標明不工作的天數(shù)的公司/全球的日歷。每個產(chǎn)品都也有個人的資源日歷標明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓，應該把它們象任務那樣寫在項目計劃上。
問題5：你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務？
答案5：它的工期將和整個項目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務的每個人花在該任務的時間占他時間的百分比極低。
問題6：實況報告對計劃的作用以及實況與最初預計的比較有何價值？
答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類，來向團隊成員和其他相關團體說明關鍵路徑的變化或時間表的調整。這些報告對已實現(xiàn)工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把范圍變更對項目的影響記錄下來。
做項目計劃的技能
問題7：你為什么制定項目計劃？
答案7：項目計劃是實現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經(jīng)理使管理層，商務用戶和支持團體了解項目狀態(tài)和調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯(lián)系起來后，項目計劃為今后項目的任務劃分和估算提供了有用的信息。
問題8：你將怎樣著手做項目的計劃？
答案8：進程安排是一門藝術。根據(jù)已知有關業(yè)務目標的事實，公司一般標準，以及可以利用的過去的經(jīng)驗�？梢詮那宄囟x范圍和目標開始。把項目的風險和制約做成文件。差的估計源于對業(yè)務知識和項目范圍缺乏了解。可以從項目任務分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務。識別和文檔化里程碑和可交付產(chǎn)品。項目計劃是當信息變得可以利用的時，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經(jīng)理，開發(fā)團隊，支持團隊，以及管理層，商業(yè)用戶都有益處。
問題9：你將怎樣著手制定項目計劃？
答案9：在適當?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標準說明下，輸入確定的任務。將適當?shù)目山桓懂a(chǎn)品及里程碑和特定的任務聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關聯(lián)的任務。把資源角色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果確定事先的任務工作量，把更多的時間用于需求收集，設計和測試�？紤]所有已知的節(jié)假日，培訓，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務用戶一起復查，做為補充性的輸入和最終的批準。
問題10：怎樣確定人員需求？答案10：不考慮資源限制進行計劃開發(fā)。在任務旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者，業(yè)務分析員和用戶等角色。再加上能將任務重疊起來的補充性的資源。在計劃中要考慮開發(fā)團隊包括支持團隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術水平的說明。
問題11：給項目加上測量標準有什么價值？
答案11：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供測定開發(fā)系統(tǒng)的復雜性和工作量的方法。度量結果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標準將有助于開發(fā)更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。
問題12：你怎樣在計劃中運用新技術？
答案12：在增加培訓任務的同時要擴大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術在開發(fā)中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點（里程碑）。
人員管理技能
問題13：你作為項目經(jīng)理要做的第一件事情是什么？
答案13：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中要建立項目經(jīng)理所關注事物（商務，公司，項目，團隊，個人，技術和方法-論的變化）的優(yōu)先順序。因此，和部門經(jīng)理開會確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態(tài)報告和評價。重要的是能盡快處理業(yè)務，項目和個人有關的事情。
問題14：當你的職員減少了30 %你將怎樣著手完成公司的項目？
答案14：首先，確定和區(qū)分項目的優(yōu)先次序，哪些項目是必須在今后的18個月內完成的。把絕對的最小的總人數(shù)與每個項目聯(lián)系起來。向管理者和用戶說明對進度表的影響。因為兩者都也許不愿意接受進度表的變化，因此或許可以給你一些例外。
減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許可以用雇員代替。堅持運用學習曲線理論并逐步減少顧問人數(shù)。可以把一些顧問的工作從一周降低到一星期中的2或3天以應付人員削減。
如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識。盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。
以滿足業(yè)務目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性。使新手和經(jīng)驗豐富人員的比例適當。兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。
問題15：你的團隊主要是由新手組成的，并且進度已經(jīng)落后。你將做什么？
答案15：需要記住一個項目很少因為在截止時間內沒有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業(yè)務目標。
因此，要做的第一件事是培訓，無論在室內還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當教師。
舉辦針對個人評估和輔導的會議。幫助每個員工準確評價他們各自的優(yōu)點和缺點。同時明確任務，將所有必須遵守的標準或準則闡述清楚。為每個員工提供從成功項目中得到的模板作為指南，還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務做出迅速的反饋。
對于較大的任務，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務的范圍和目標，以便了解他們是否能完成任務。傾聽員工的觀點，也許他們會有完成任務的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。
問題16：你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處？
答案16：這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況。雇員總是認為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點。因此，要進行如下調查：
發(fā)現(xiàn)員工的管理能力
閱讀評估和狀態(tài)報告
當雇員變得不合作時試圖發(fā)現(xiàn)一些變通的方法并且針對這種狀況進行一些個人談話，談話內容包括：
弄清楚狀況
與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷
強調在初期協(xié)作的必要性和管理層是如何高度重視合作關系的
問題17：在決策和工作風格方面你會給你手下多大的自由？
答案17：自由的大小取決于每個人的技能和專業(yè)水平。一個好的經(jīng)理是“面向結果的”并且能創(chuàng)造一個能使團隊廣泛交流的環(huán)境。無論如何，每個員工每周需提交項目和商業(yè)目標有關的狀態(tài)報告并且經(jīng)理要進行審查。這有利于加強組織建設并使每個員工致力于他們自己應完成的工作。
問題18：如何對待即將退休的員工？
答案18：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有業(yè)務知識和關系網(wǎng)拒之門外時必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規(guī)途徑得到的必要支持（不用通過正規(guī)的，官僚的途徑完成工作）
問題19：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦？
答案19：好的經(jīng)理是通過結果與所花時間來評價一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團隊中造成什么影響。一個人經(jīng)常遲到人們會感到領導在徇私并且會影響團隊的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務但可能會影響到別人的進度。職業(yè)特性包括可靠性。如果別人的工作進度取決于他們的工作進度，那么，他們的進度對于整個團隊就很重要。
首先判斷這些員工的模式。換句話說，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關考勤方面的政策，確定遲到及其相關處理方法。要了解該員工的工作是否與進度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應。
最后，必須與他們進行客觀的談話。
談話的主題包括：
公司的規(guī)章制度
對團隊的影響
對個人評價的影響
強調時間進度
達成諒解
問題20：在費用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣？
答案20：錢不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項目有積極的貢獻。因此，要強調擁有的自豪感并且舉行業(yè)務會議，在會上讓用戶談談他們對項目組的良好印象。同時，讓用戶對他們的功能和業(yè)務提出一個概括。培訓是一個激勵因素。因此，狀況會議可以作為一個非正式的培訓課程。不定期地舉辦有關新技術的內部研討會。如果培訓課程費用太昂貴，可以租賃技術錄像帶。訂閱雜志，有許多技術雜志是免費的。必須記住的是，忽視培訓將使團隊的精神低落。這樣會影響產(chǎn)品的質量和數(shù)量。
問題21：你如何雇人？
答案21：首先做一個工作所需技能的描述。如果你不了解現(xiàn)在的需求就很難雇到合適的人。接下來要了解團隊成員的個性。列出團隊現(xiàn)在缺乏的技能或工作風格。與人力資源部門討論所有這些情況，包括調動現(xiàn)有員工。當候選人到來，針對現(xiàn)有工作進行面試，同時還要了解他是否具有新崗位所需的技能。
問題22：你將如何解決團隊中的個人沖突？
答案22：辨別出人的不同個性。分別向員工表述每種風格的價值。當與沖突雙方討論試圖分析申訴或沖突的原因時應持有客觀的態(tài)度。
問題23：你將如何監(jiān)控/管理顧問？
答案23：顧問也是人，也需要得到尊重。他們還需要明確的目標和任務。堅持做工作周報，將工作時間和工作完成情況聯(lián)系起來。
問題24：你將如何管理外援？
答案24：和管理顧問的方法相同。不過，他們可能有一個經(jīng)理來負責外包合作。首先要和這個經(jīng)理一起組織日常會議。堅持做工作周報和可交付產(chǎn)品的拷貝。
問題25：你將如何同一個似乎總是不能按時完成工作的員工一起工作？
答案25：直到找到問題的原因時，問題才能解決。原因不一定是分析問題或解決問題的能力差�？赡苁且粋�管理方面的問題。
該員工可能沒有得到適當?shù)呐嘤�，他的工作可能超出了他的能力范圍。另外一種可能是這個人有太多的事情要做而且這些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。
如果不是上述原因，要注意觀察，找出原因所在。例如當所有人遇到問題時，都會找這個人。那么，這個人的工作經(jīng)常會被無數(shù)次地打斷。
溝通技巧
問題26：你將怎樣使用戶參與和了解項目的每個階段？
答案26：貫穿整個項目的原型是得到用戶肯定的方法。讓用戶對有形和無形的利益進行研究，以做出成本效益分析。和用戶一起開發(fā)測試數(shù)據(jù)，測試大綱和驗收標準。e-mail里程碑狀態(tài)報告和更新/修改的項目計劃。在項目進行階段性檢查時的同時對可交付產(chǎn)品進行檢查。
問題27：你將如何發(fā)現(xiàn)和解決內部和外部問題？
答案27：從所有可能的資源獲取實情并客觀地記錄下來。然后在相關方參與下，盡量自己解決問題。如果這種方法無效，按照組織的管理結構提出問題并參照可能的解決方法。
問題28：你將如何得到供應商的一貫支持？
答案28：雖然供應商是在管理范圍之外的，但也可以將他們包含進來，如果他們：
得到尊重
了解業(yè)務目標
預先購買
將供應作為計劃的輸入，這樣會對他們產(chǎn)生影響
參與設計
因此，在項目的早期階段就應該考慮供應商的管理。確保他們了解業(yè)務目標和工作的利益。
問題29：如何處理“是否能破除一些規(guī)矩”現(xiàn)象？
答案29：單純?yōu)榱思夹g而采用某種技術是不能說服用戶或領導的。任何人都可能抵制那些會改變現(xiàn)狀的變化。然而，如果將技術與商業(yè)利潤聯(lián)系起來，用戶會支持你的建議。
問題30：你如何應對不同的商業(yè)用戶，如果他：
a) 拒絕確認需求
b) 經(jīng)常改變主意
c) 不肯花時間
d) 堅持不現(xiàn)實的截止日期
答案30：無論客戶有多難應付，都應該記住正因為他們我們才有工作做。他們是客戶。必須以高度的職業(yè)精神，完全尊重他們。
因為他們不能了解我們的工作正如我們不能完全了解他們的那樣，溝通變得比較復雜。因此，我們要花時間作規(guī)劃并解釋其中包含的內容。用戶需要感到他們沒有浪費時間，正在取得成果，并且他們的意圖被很好地理解。制作原型是一個有用的工具。它提供了一幅用戶能理解的、靈活的圖畫。
另外，對工作風格的理解也很重要。拒絕承認或不斷地改變想法可能源于對問題缺乏理解，或是對未來的擔心。
用戶往往不愿意花時間與it人員交談并認為這樣做是浪費時間，因為it人員過分關注他們自己的任務。應該對過去交付產(chǎn)品的歷史進行檢查。如果用戶來了多次但并未發(fā)看到有價值的輸出，他們將拒絕花更多的時間。在這種情況下，你應該做你擅長的商業(yè)領域的項目以期得到用戶的尊重。
召開一個歷時一小時（并且要限定在該時間范圍內）的需求討論會來討論特殊的問題。會議結束時應讓用戶知道下一步該怎么做（并要取得共識）。用戶的觀點被記錄在“會談紀要”上。這些會讓用戶感到他們的意見已被聽取并且允許他們更改錯誤。
一個項目被取消往往是由于沒有經(jīng)濟合理地達到用戶的業(yè)務要求。如果在項目的整個過程中，一直保持與用戶的有效溝通，他們將看到他們的要求正在逐步達到。項目很少因為延期而被取消。要注意范圍變更。在原有的截止日期上增加額外的任務，將會產(chǎn)生不現(xiàn)實的截止日期。
管理類人員面試問題匯總
一、測試高層管理的“分析能力”問題：
1.覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談談你的體會。?
2.舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。?
3.如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？?
4.你為什么干這一行，而不干其他行當呢？?
5.你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？?
6.當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？?
7.在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務的任務項目？?
8.你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？?
9.假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？
10.假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？
二、測試高層管理“鼓勵創(chuàng)新和革新的能力”問題：
1、想知道你是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。
2、你怎樣來決定某人是否具有創(chuàng)造性呢？
3、你怎樣鼓勵你的員工更加具有創(chuàng)造性呢？
4、什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？
5、描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問題出在哪里？你是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說明。
6、請你說說鼓勵員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。
7、講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應那些變化的。
8、如果你干這個工作，你該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢？
請說說你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法？
三、測試高層管理“管理方面具體問題”問題：
1、你認為外行如何管內行？
解答：
管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結達成目標的方法，再將方法做為內行的指導方向。
技術問題：由技術員、工程師去解決
管理問題：通過管理隊伍建設、建立企業(yè)運作體系、建立企業(yè)管理制度來控
制企業(yè)運作；通過企業(yè)運作分析、企業(yè)資源管理、強化企業(yè)運作的功能團隊來提升企業(yè)管理水平
技術與管理往往無法集于一身，它們通常是互補與共存的，并且往往由管理引領技術，關鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當然，管理者對（技術）知識、原理、特性應有一定的認識與了解，便于對癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術為工作對
象的領導，則應是專行人事來擔任，如工程部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。
2、你如何看待職能的演變與分化？
解答：
規(guī)模小的時候：管理者是兵頭將尾，事無巨細一把抓，企業(yè)運作依靠個人英
雄主義來維持；規(guī)模大的時候：管理者將集中精力去做好團隊管理，發(fā)揮團隊潛 能，這時企業(yè)運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。
3、你隊職位層級的問題有什么看法?
解答：
越基層的干部，越要熟悉具體的業(yè)務與技術，并具較強動手能力；
越是高層則相反，因為此時其工作重點并非在這些具體業(yè)務上面，而在決策
規(guī)劃與組織協(xié)調方面。而對業(yè)務主要是宏觀上的把握與認識。
四、測試高層管理“計劃與控制能力”問題：
1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。
2、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。
3、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應對？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應變，還是事先做好策劃？)
4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？
5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。
6、說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的？
7、說說您在完成上司布置的任務時，在時間方面是如何要求自己的？
8、對于明知實施后會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？
9、你的工作通常能在時限內完成嗎？
五、測試高層管理“決策能力”問題：
1、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？
2、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價格2800元人民幣，您傾向于怎么做？
3、假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？
4、您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？
5、您對一個緊急決策項目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？
6、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？
六、測試高層管理“領導與指揮能力”問題：
1、請問您在求學經(jīng)歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色？
2、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？
3、在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環(huán)境的？
4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？
5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調動他們積極性的？
6、假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調和處理？
7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？
8、你如何做出決策？如果上級不同意你的決策時你會如何處理？如果下級不服從你的決策時你會如何處理？
9、什么樣的管理風格是你所欣賞的？
10、
你曾經(jīng)與晉升的機會失之交臂嗎？以后你對這類事情會如何處理呢？
管理類面試題
一、管理應用類面試題解答--“犬獒效應”
犬獒效應：當年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒。談談你對“犬獒效應”的理解和運用？
[李祖華解析]：犬獒效應的寓意：困境是造就強者的學校。
犬獒效應在實際生活中的運用：
第一，我們生活在一個變革的時代。挑戰(zhàn)和機遇同在，競爭是它的最顯著特征。競爭是一種刺激，一種激勵，也意味著新的選擇和新的機遇。競爭出生產(chǎn)力，競爭出戰(zhàn)斗力。只有主動迎接競爭的挑戰(zhàn)，我們才能成為強者。
第二，市場經(jīng)濟是天然的競爭經(jīng)濟。在市場經(jīng)濟條件下，競爭才有高效率，競爭才能出效益。沒有競爭就死水一潭，事業(yè)就缺乏生機與活力。這已經(jīng)為無數(shù)企業(yè)發(fā)展的過程所證明。為保證自己能在激烈的競爭中生存下來，許多企業(yè)都在企業(yè)內營造著內部競爭的機制，以保證員工隊伍隨時都是最精干的。
第三，面對市場日益激烈的競爭，企業(yè)安于現(xiàn)狀是沒有出路的，只有增強競爭意識，主動迎接挑戰(zhàn)，才是企業(yè)生存發(fā)展之道。特別是我國加入wto后，一些政策性壟斷行業(yè)獨家經(jīng)營的局面將逐步打破，產(chǎn)品品種競爭、質量競爭、服務競爭、價格競爭將無處不在。贏得消費者則獲得生存，失去消費者則被淘汰。企業(yè)為了生存發(fā)展，必須深化改革，建立競爭激勵機制，從而提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率，獲得好效益。
二、管理應用類面試題解答“皮爾"卡丹定理”
“皮爾”卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零（提出者：法國著名企業(yè)家皮爾"卡丹）。談談你對“皮爾”卡丹定理的理解和運用？
[李祖華解析]：皮爾"卡丹定理的寓意：組合失當，常失整體優(yōu)勢，安排得宜，才成最佳配置，有效搭配，方顯威力。
皮爾"卡丹定理在實際生活中的運用：第一，人與人的合作不是人力的簡單相加，而是復雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每一個人的能力都為1，那么10個人的合作結果有時比10大得多，有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的物，而更像方向不同的能量，相互推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。因此，企業(yè)必須要考慮合理的人才組合，使各成員之間互相補充協(xié)作，各取所長，充分發(fā)揮各成員的優(yōu)勢，實現(xiàn)團隊的有效合作。
第二，用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配組合。搭配不當，事倍功半；搭配得當，事半功倍。
第三，對一個管理者來說，不但要做到知人，為企業(yè)羅織到盡可能多的人才，還要善任，讓每個優(yōu)秀的人才都能找到他合適的位置。只有這樣，才能使人的才能得到最大限度的發(fā)揮，使人力資源得到最佳的配置，從而產(chǎn)生一加一大于二的效果。
三、管理應用類面試題解答“權威暗示效應”： 上有所好，下必甚焉
一化學家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學生即舉手，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實瓶中什么也沒有。談談你對“權威暗示效應”的理解和運用？
[李祖華解析]：權威暗示效應的寓意：迷信則輕信，盲目必盲從
權威暗示效應在實際生活中的運用：這是因為有一種普遍存在的社會心理現(xiàn)象“權威效應”。所謂“權威效應”，就是指說話的人如果地位高，有威信，受人敬重，則所說的話容易引起別人重視，并相信其正確性，即“人微言輕、人貴言重”。“權威效應”的普遍存在，首先是由于人們有“安全心理”，即人們總認為權威人物往往是正確的楷模，服從他們會使自己具備安全感，增加不會出錯的“保險系數(shù)”；其次是由于人們有“贊許心理”，即人們總認為權威人物的要求往往和社會規(guī)范相一致，按照權威人物的要求去做，會得到各方面的贊許和獎勵。在現(xiàn)實生活中，利用“權威效應”的例子很多：做廣告時請權威人物贊譽某種產(chǎn)品，在辯論說理時引用權威人物的話作為論據(jù)等等。在人際交往中，利用“權威效應”，還能夠達到引導或改變對方的態(tài)度和行為的目的
四、管理應用類面試題解答“磨合效應”
磨合效應：新組裝的機器，通過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。談談你對磨合效應的理解和運用？
[李祖華解析]：磨合效應的寓意是：要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。
磨合效應在實際生活中的運用：
第一，一個人到了新環(huán)境（年青人參加工作，到新單位），就必須通過一定時間適應新環(huán)境，通過磨合使自己的工作作風、處事方式及性格，達到新環(huán)境（新單位）的要求；
第二，工作單位來了新領導或新同事，也需要磨合；
第三，朋友、戀人、夫婦之間要很好的相處，更需要磨合，要做出必要的割舍。
五、管理應用類面試題解答“斯坦納定理”和“費斯-諾定理”
斯坦納定理：
在哪里說得愈少，在哪里聽到的就愈多（提出者：美國心理學家s"t"斯坦納）。談談你對“斯坦納定理”的理解和運用？
費斯-諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴（提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l"費斯-諾）。談談你對“費斯-諾定理”的理解和運用？
[李祖華解析]：“斯坦納定理”和“費斯-諾定理”的寓意是：只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的；說得過多了，說的就會成為做的障礙。
“斯坦納定理”和“費斯-諾定理”在實際生活中的運用：
第一，只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的，虛心聽取別人的意見是一個人進步必要條件；
第二，自己意見不成熟時不能發(fā)表，說得過多了，說的就會成為做的障礙；
第三，多聽、多做、少說是一個人成熟的表現(xiàn)。
六、管理應用類面試題解答“避雷針效應”
避雷針效應：在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建筑物等避免雷擊。談談你對“避雷針效應”的理解和運用？
[李祖華解析]：避雷針效應”的寓意是：善疏則通，能導必安
避雷針效應”在實際生活中的運用：
第一，作為黨和國家要注意對社會矛盾和人民關注的社會焦點加以解決和疏導；
第二，作為一個單位的領導要關注員工（工作人員）的心理和思想問題，要加強談心、交流和思想工作；
第三，作為個人要注意調解自己的情緒及時校正自己的心理問題
七、管理應用類面試題解答盧維斯定理
盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己（提出者：美國心理學家h"盧維斯）。談你對盧維斯定理的理解和運用？
[李祖華解析]：盧維斯定理的寓意：怎樣把握謙虛的尺度。
盧維斯定理在實際生活中的運用：
第一，作人首先謙虛。如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟；
第二，謙虛要有個度。謙虛不是把自己想得很糟；
第三，要處理把握好謙虛的尺度。對自己不懂的或懂的不夠的要謙虛學習；對工作職責中本應該由自己完成的，要盡自己的才能去完成，不能因過分謙虛而失去自己顯示才華的機會。
八、管理應用類面試題解答“木桶”法則
“木桶”法則：“木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。談談你對“木桶”法則的理解和運用？
[李祖華解析]：“木桶”法則的寓意是：水桶要想多盛水必須提高水桶的整體效應，不是去增加最長的那塊木板長度，而是要下功夫依次補齊木桶上最短的那塊木板。
“木桶”法則在實際生活中的運用：
第一，構建和-諧社會要注重關注社會存在的不和-諧因素，以人為本要注意克服侵犯人權、侵害人的各種權益的現(xiàn)象；
第二，告訴領導者：在管理過程中要下功夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會受到影響，人們常說“取長補短”，即取長的目的是為了補短，只取長不補短，就很難提高工作的整體效應；
第三，作為個人要時刻總結和反省自己的缺點并在實際行動中加以改正。
九、管理應用類面試題解答“吉爾伯特法則”
吉爾伯特法則：工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣作（提出者：英國人力培訓專家b?吉爾伯特）。談談你對“吉爾伯特法則”的理解和運用？
[李祖華解析]：吉爾伯特法則的寓意：真正危險的事，是沒人跟你談危險。
吉爾伯特法則在實際生活中的運用：一個要想進步或取得工作成效必須爭取別人對你的指點；要想爭
取別人對你的指點，你必須要虛心請教，對不同觀點要有針對性吸收。
十、管理應用類面試題解答“馬蠅效應”
馬蠅效應 ：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。
[李祖華解析]：馬蠅效應的寓意：出色的領導，都深諳激勵之術。馬蠅效應在實際生活中的運用：越是有能力的員工越不好管理，因為他們有很強烈的占有欲，或既得利益，或權勢，或金錢。如果他們得不到想要的東西，他們要么會跳槽，要么會搗亂。要想讓他們安心、賣力地工作，就一定要有能激勵他的東西。這種激勵因素不就是那只“馬蠅”嗎？人的欲求是千差萬別的。有的人比較理想，可能更看重精神上的東西，比如榮譽，尊重；有的人比較功利，可能更看重物質上的東西，比如金錢。針對不同的人，要對癥下藥，投其所好，用不同的方式去激勵他。總之，要讓這匹馬兒歡快地跑起來。
十一、管理應用類面試題解答“薩蓋定律”
薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了（提出者：英國心理學家p?薩蓋）。談談你對“薩蓋定律”的理解和運用？
[李祖華解析]：薩蓋定律的寓意：若選錯誤參照，必無正確比較。
薩蓋定律在實際生活中的運用：
第一，國家的法律、政策，單位的規(guī)章制度應該是統(tǒng)一的，如果不統(tǒng)一，就會影響貫徹執(zhí)行；
第二，信息并不是越多越好，過量的信息反而會擾亂人們的正常思維，增加對事物判斷的不確定性；
第三，一個人的目標和理想應該有主要定向，太多就會影響一個人奮斗方向若選錯誤參照，必無正確比較。
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