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醫(yī)院優(yōu)秀管理者總結(jié)
優(yōu)秀的管理者，有十項(xiàng)重要的工作需要去做：
1、權(quán)力等于責(zé)任
如果說(shuō)當(dāng)今還有一件事不需要技術(shù)的幫助就能夠完成的話，那只能是人們控制自己的行為了。讓你員工做他們?cè)撟龅氖�，這也是你之所以雇用他們的原因，對(duì)嗎？各種水平的 IT管理者都知道這個(gè)事實(shí)，然而還有一些人從感情上接受不了。
如果你的新員工達(dá)不到你的要求，不能夠挽回你的損失的話，那么繼續(xù)尋找更合適的人選取代他的位置。雇用和解雇一個(gè)員工的成本是高昂的，但是這種代價(jià)能夠比由于人選的錯(cuò)誤而導(dǎo)致服務(wù)器崩潰或是20GB的數(shù)據(jù)丟失的代價(jià)更慘重嗎？當(dāng)然不！
2、私下批評(píng)、公開(kāi)表?yè)P(yáng)
這幾乎是每一個(gè)管理者的信條，但是有時(shí)候它經(jīng)常被忽略或是越過(guò)。你的員工需要知道他們自己正在做什么、什么時(shí)候該說(shuō)、什么時(shí)候不該說(shuō)、什么時(shí)候可以忍不住說(shuō)、什么時(shí)候能夠問(wèn)你該做什么。公開(kāi)地表?yè)P(yáng)那些出色的員工，對(duì)那些需要振作的員工要在私下給予鼓勵(lì)。
3、考慮、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)
作為一名管理者，我的最大一點(diǎn)擔(dān)心就是：我的員工們都認(rèn)為他們所做的工作是有質(zhì)量的、有效率的嗎？這個(gè)評(píng)估戰(zhàn)略可以幫助我更好地衡量我為公司設(shè)計(jì)的目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)是獲得我的老板認(rèn)可的�？傊辛诉@樣一個(gè)評(píng)估的過(guò)程，可以幫我把一些潛在的問(wèn)題、麻煩扼殺在搖籃當(dāng)中。
我在工作當(dāng)中引用這樣一個(gè)評(píng)估戰(zhàn)略，同時(shí)也希望我的屬下和他們的員工都能夠每月一次地對(duì)自己進(jìn)行自我評(píng)估，最差也要三個(gè)月評(píng)估一次（相當(dāng)于每季度一次），我也會(huì)盡力爭(zhēng)取對(duì)每位員工進(jìn)行評(píng)估。這樣一來(lái)，所有的紅利分發(fā)和工資的提高都要看一年下來(lái)后評(píng)估結(jié)果，某一個(gè)決定不能阻止我提升那些應(yīng)該受到嘉獎(jiǎng)的員工。
比如：按照評(píng)估Joe已經(jīng)符合了提高一美元工資的條件，但是某人決定他不應(yīng)該獲得這樣的待遇。Joe辛勤工作了一年，到頭來(lái)什么也沒(méi)有得到，工作熱情難免受到影響。如果他一年中受到兩次以上評(píng)估的話，那么他前兩次已經(jīng)得到認(rèn)可，每次工資都會(huì)提高33 美分，那么即使最后一次沒(méi)有得到認(rèn)可，也不會(huì)使其工作信心受到太大的影響，畢竟這一年里他的工作已經(jīng)得到了兩次上級(jí)的認(rèn)可。實(shí)行這個(gè)評(píng)估程序，我已經(jīng)遭到了不少人的反對(duì)，不過(guò)事實(shí)證明了它還是有效的。這樣一個(gè)跟蹤評(píng)估過(guò)程可以使你和你的員工保持一致，使你更加有效地實(shí)施管理。
4、付給員工應(yīng)得的報(bào)酬
無(wú)論你正在使用哪種工資計(jì)算方法，一定要使你的員工——至少在一定范圍內(nèi)——對(duì)他們的收入狀況持滿意態(tài)度。你可以在嚴(yán)格的工資提升制度以外想辦法，通過(guò)其他方式達(dá)到你的員工滿意。
比如：我經(jīng)常采用的一種辦法是，給公司的旅游預(yù)算資金打折扣。給你的公司在商務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)，然后你的公司可以買到打折后的“旅游套餐”。當(dāng)你公司的高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理者要在春天帶著全家人到迪斯尼度假時(shí)，可以通過(guò)公司來(lái)購(gòu)買機(jī)票、預(yù)定房間、租賃汽車。要你接受的只不過(guò)是隨處可見(jiàn)的印有"ABC Widget Company"字樣的免費(fèi)發(fā)行物而已。另一種方法就是，如果你的員工沒(méi)有私家汽車的話，可以免費(fèi)借給他們使用，或是提供公車便于他們搭乘外出。
5、對(duì)員工的貢獻(xiàn)看在眼里
我曾經(jīng)是一個(gè)開(kāi)發(fā)者，任務(wù)是與下屬部門合作開(kāi)發(fā)一個(gè)內(nèi)容廣泛的項(xiàng)目，根據(jù)時(shí)間表我們的工作已經(jīng)接近尾聲了。但是，事實(shí)上我們的工作還遠(yuǎn)沒(méi)有完成。我的一個(gè)同事使用一個(gè)單一的代碼模塊使得工作有了很大的進(jìn)展，因?yàn)樗呐ξ覀兊恼麄�(gè)任務(wù)即將完成。這個(gè)同事其實(shí)沒(méi)有必要自己付出額外的努力去研究問(wèn)題，只要按部就班來(lái)就行了，但是他做出了努力，項(xiàng)目有了很大的推進(jìn)。
這個(gè)程序編輯員對(duì)自己取得的成績(jī)什么也沒(méi)有說(shuō)。而我們以比薩和啤酒為他慶功，度過(guò)了一個(gè)狂歡之夜。這個(gè)程序編輯員在這個(gè)項(xiàng)目完成以后離開(kāi)了這個(gè)小組，因?yàn)楣镜墓芾韺記](méi)有人認(rèn)識(shí)他，更沒(méi)有人了解他曾做出了這樣大的貢獻(xiàn)。只是因?yàn)樗墓ぷ魍七M(jìn)了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程嗎？當(dāng)然。那些領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不應(yīng)該對(duì)他說(shuō)一句：“好樣的，Joe！”呢？也當(dāng)然應(yīng)該！如果你作為管理者，你做不到這一點(diǎn)的話，那么趁早換個(gè)工作吧！
6、聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)、做做做
不管是好是壞，人們總是愛(ài)談?wù)撟约旱耐�。�?tīng)他們談?wù)摰拿恳患�，然后把他們的話消化掉。如果你能夠�(qū)嵭形覀兩厦嫠岬降脑u(píng)估計(jì)劃的話，你可以把別人對(duì)某個(gè)員工的評(píng)論與對(duì)他的評(píng)估結(jié)合起來(lái)看。例如：如果你聽(tīng)到別人議論某個(gè)員工不容易接近，那么可以在評(píng)估時(shí)向這個(gè)員工提出這樣的問(wèn)題：“你覺(jué)得你的交際能力怎么樣呢？”或者 “你覺(jué)得你的同時(shí)們?cè)趺丛u(píng)價(jià)你的交際能力呢？”。
把評(píng)估的結(jié)果與員工在自我評(píng)估相結(jié)合。如果他們自己都覺(jué)得不應(yīng)該獲得提升或是提高工資的話，公平來(lái)講，他們就不應(yīng)該獲得這種待遇，作為領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該不給予考慮。
7、在重大管理決定前一律平等
周五，不要告訴你的小組：“下周一我們將要從Internet Information Server轉(zhuǎn)到 Red Hat Linux 9.0，每個(gè)人都需要為這個(gè)改變做準(zhǔn)備。”如果你幸運(yùn)的話，能夠在未來(lái)的一兩個(gè)月中彌補(bǔ)11個(gè)空白中的一到兩個(gè)。
如果在了解到一個(gè)公司管理層的決定后，開(kāi)始安裝新軟件的話，那么要告訴每一個(gè)即將受到這個(gè)決定影響的人。要坦白的告訴大家，上級(jí)已經(jīng)這出決定，可以提前準(zhǔn)備但是不允許犯錯(cuò)誤。如果這樣做可以為公司節(jié)省一筆開(kāi)支的話，那么要把所有的信息都傳達(dá)給可能受到?jīng)Q定影響的人，并告訴他們這將為公司節(jié)約開(kāi)支。
8、做到公平
總是擁有一個(gè)簡(jiǎn)單明了的政策執(zhí)行計(jì)劃，同時(shí)在輔助可選擇的備用方案。不要偏寵、不要獎(jiǎng)勵(lì)、不要歧視、不要造成不滿、不要回避失敗、不要妄下結(jié)論。要做到一切客觀、公正。
9、對(duì)顯而易見(jiàn)的東西也要反復(fù)思考
寫(xiě)在紙上和處于測(cè)試階段的東西并不意味著要有一個(gè)流暢的執(zhí)行程序不可。要善于問(wèn)問(wèn)題，然后回答問(wèn)題，解決問(wèn)題。如果預(yù)算允許的話，可以針對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行外部咨詢或請(qǐng)求幫助。不要害怕求助于別人。求教后重新再來(lái)，然后向前發(fā)展、回頭分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
10、永不滿足
作為領(lǐng)導(dǎo)者要永遠(yuǎn)保持一顆奮斗的心。用公司劃撥給你的預(yù)算去做你該做的事情，但是要時(shí)刻記住節(jié)約每一分錢，花出的每一分錢都要有每一分錢的收獲。
醫(yī)院財(cái)務(wù)科長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理個(gè)人總結(jié)
為進(jìn)一步做好年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、年度主要工作回顧
1、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作：做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)安排資金，保障醫(yī)療活動(dòng)日常正常運(yùn)行，保障每月經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放；二是有約付款，對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個(gè)月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，利用理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益；三是對(duì)于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：根據(jù)市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、化，在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中特別是在控制支出中發(fā)揮了良好的作用�？偸罩ьA(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。
3、完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來(lái)已有3個(gè)年頭，很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財(cái)務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會(huì)具體的要求，對(duì)開(kāi)始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)研究后付諸實(shí)施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告：根據(jù)省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫(xiě)每季全面的財(cái)務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告，針對(duì)增減原因深的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報(bào)告。如醫(yī)院管理、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告。提出整改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫(xiě)的全面財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告符合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財(cái)政法規(guī)做好會(huì)計(jì)核算工作：根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)工作，按上級(jí)主管規(guī)定的要求完年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù)。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會(huì)計(jì)科目正確率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，較好地完年所有貨幣資金收付出納工作，根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看，所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。
7、完年績(jī)效工資核算和效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完年全員績(jī)效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求，計(jì)算資料翔實(shí)，計(jì)算無(wú)誤，符合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫(xiě)《效益分析》報(bào)告，從中找出管理中的不足之處，提出減少支出的建議；編制核算科室同比收支結(jié)余對(duì)比分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)院周會(huì)上通報(bào)，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實(shí)的信息。
8、做好醫(yī)院與城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作：自年6月份起醫(yī)院與婦保院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作，財(cái)務(wù)科專門設(shè)置收支臺(tái)帳，核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財(cái)務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔地好各項(xiàng)有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認(rèn)真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會(huì)獲得100余萬(wàn)的純利潤(rùn)，它將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
9、加強(qiáng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，財(cái)務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次；全體財(cái)務(wù)參加了市財(cái)政局舉辦的《財(cái)務(wù)繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次；財(cái)務(wù)科本級(jí)舉辦了《加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》、《財(cái)務(wù)職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班，通過(guò)各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，了財(cái)務(wù)的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內(nèi)控各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。
10、積極撰寫(xiě)論文：本年度財(cái)務(wù)科通過(guò)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行，善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全核算中存在的與對(duì)策》、《醫(yī)院實(shí)行全面預(yù)算的方法與體會(huì)》、《績(jī)效評(píng)價(jià)法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級(jí)財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。通過(guò)總結(jié)撰寫(xiě)論文，一方面寫(xiě)作理論水平；一方面了會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)內(nèi)控專業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結(jié)綜合素質(zhì)的氛圍。
11、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作：依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé)，財(cái)務(wù)科考核小組每季度不定期對(duì)屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。從考核結(jié)果看，各崗位責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作任務(wù)：
（1）積極參與申報(bào)成立城區(qū)人民醫(yī)院和城區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初五起，在施院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，早上班遲，工作加班加點(diǎn)，與基建科一起協(xié)助院長(zhǎng)到市、城區(qū)相關(guān)職能積極申報(bào)城區(qū)人民醫(yī)院的；積極參與城區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金，共爭(zhēng)取資金700萬(wàn)元。（2）受院長(zhǎng)委托向中級(jí)人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案，城區(qū)人民法院（）婺民一初字第1298號(hào)民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療和其他計(jì)5萬(wàn)余元。財(cái)務(wù)科認(rèn)真從判決書(shū)中找疑點(diǎn)，向施院長(zhǎng)作了匯報(bào)后。施院長(zhǎng)指示財(cái)務(wù)科向中級(jí)法院起訴。起訴以：一審判決依據(jù)的《監(jiān)定報(bào)告》是違法監(jiān)定，不具法律效力，不能作為定案依據(jù)；一審判決適用法律不當(dāng)；高于小法等為由進(jìn)行申訴。金中民一終字第1650號(hào)民事判決，判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響。
二、存在不足方面
1、財(cái)務(wù)科本級(jí)內(nèi)部考核工作有待完善：內(nèi)部考核工作一年比一年加強(qiáng)，但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法，使考核工作又上一個(gè)臺(tái)階。
2、食堂財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決：食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理，從管理上規(guī)范了管理模式，符合省廳規(guī)范管理的要求。但對(duì)食堂庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸工作現(xiàn)在還沒(méi)有屬食堂財(cái)務(wù)擔(dān)任，不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
3、財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)薄弱：就目前財(cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進(jìn)財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生加以培養(yǎng)，過(guò)若干年后將嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)等一系列財(cái)務(wù)管理工作。為了使會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)等一系列財(cái)務(wù)管理工作，有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財(cái)務(wù)已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)浙江財(cái)院或浙商大財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生2名，抓緊財(cái)務(wù)梯隊(duì)培養(yǎng)。
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