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管理者如何建立威信
今天看到一篇描寫管理者素質(zhì)的文章，覺得總結(jié)得挺好，在此轉(zhuǎn)載，題目為《管理者如何樹立威信和增加氣場(chǎng)》，原作者署名為“禹志”。
管理者如果缺少威信，那將是件很糟糕的事情。管理者要樹立威信，是因?yàn)楣芾碚卟煌诒娙恕Ｆ胀ù蟊娭灰珊米约旱氖戮涂梢�，不用借助威信去帶領(lǐng)別人做什么。而管理者不然，管理者不樹立威信，就無法起到“領(lǐng)頭羊”的作用，無法依靠眾人取得成功。威信，可以說是領(lǐng)導(dǎo)者身上的光環(huán)。失去了它，再有能力的管理者在眾人眼中也顯得一無是處、暗淡無光。在歷朝歷代，中國(guó)企業(yè)一直都特別重視主管的作用。譬如，我們經(jīng)常聽到這樣的說法，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”：“虎父無犬子，強(qiáng)將手下無弱兵”。因此，一個(gè)不合格的主管，對(duì)于組織的影響是直接深遠(yuǎn)的，是決定大局成敗關(guān)鍵所在！
大家都知道，沒有威信的管理者，不可能在組織中起到領(lǐng)軍作用。有些人，雖然擔(dān)當(dāng)了主管職務(wù)，但沒有威信，員工對(duì)他的指令及要求視而不見。那么威信是什么？昨天與一位企業(yè)界巨子在杭州兩岸咖啡吧交流了兩三個(gè)小時(shí)，其中，就領(lǐng)導(dǎo)的威信與魅力展開了深入的探討。對(duì)威信的理解有著較一致的觀點(diǎn)。威信，包含著威望與信譽(yù)，是無價(jià)之寶，是領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的素質(zhì)與資本。管理者要有虎威，即像老虎一樣威風(fēng)八面，人見人畏（敬畏），業(yè)績(jī)突出，行動(dòng)迅速、誠(chéng)信為本，它不僅僅關(guān)系到個(gè)人的成功，更影響著團(tuán)隊(duì)的士氣與前程�！掇o海》說，“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼具威信”。威信是一種大品格、是一種大誠(chéng)信、是一種大能力、是一種大智慧、是一種大勇氣。在企業(yè)內(nèi)主要由專業(yè)專長(zhǎng)、從業(yè)經(jīng)歷、工作績(jī)效及人格魅力構(gòu)成。他不是靠權(quán)力去管理，而是通過人格魅力的影響來構(gòu)筑主管威信。那么管理者又如何獲得真正的虎威呢？
一 以德樹虎威
立黨為公，執(zhí)政為民，就是"德"。領(lǐng)導(dǎo)干部要以"德"立威，既要注重修心立德，注意非權(quán)力影響，力求品德高尚，做到平民化；良好的品德是職場(chǎng)的通行證，它能散發(fā)出一種自然魅力，是一種讓人在不知不覺中被影響的力量．管理者能做到心正、言正、行正、身正，正氣凜然，才會(huì)贏得敬重，才能成為員工的貼心人。
二以“公”立虎威
一個(gè)管理者是為“公”，還是為“私”、是為“員工”為企業(yè)還是為“個(gè)人”，是決定人心向背的關(guān)鍵，是檢驗(yàn)一個(gè)人是否全心全意為企業(yè)奮斗，是否具備作風(fēng)正派特質(zhì)的試金石和分水嶺。管理者在企業(yè)管理活動(dòng)中，如對(duì)干部使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、員工福利及對(duì)人事處理處置等方面，一定要切實(shí)做到公開、公平、公道、公正。對(duì)事不對(duì)人，“一碗水端平”，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，不徇私情。這樣才能贏得員工的認(rèn)可，繼而贏得員工的尊敬和威儀。在用人上做到任人唯賢，不搞任人唯親；量才而用，適才適所。堅(jiān)決抵制和糾正用人上的不正之風(fēng)，必威信滿企業(yè)；
三 以“能”添虎威
“能”是指管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力、溝通能力、解決問題的能力。也包括思想教育能力、宣傳鼓動(dòng)能力、用人處事能力、觀察分析能力、聯(lián)系眾人能力、創(chuàng)新開拓能力等多方面。管理者能力的強(qiáng)弱決定威信的高低，能力強(qiáng)的管理者能維護(hù)好眾人的團(tuán)結(jié)，發(fā)揮出集體的戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)起眾人積極性，處理好周圍的關(guān)系，能使集體中的每個(gè)人佩服他、信任他，從而服從他。 營(yíng)銷總監(jiān)針對(duì)行業(yè)特質(zhì)，具有例如銷售分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技能技巧、商品知識(shí)、人員管理能力、決策力、執(zhí)行力等等都納入能力范疇。有能力才能服眾。
四 以"誠(chéng)"取虎威
誠(chéng)，就是誠(chéng)實(shí)、守信，此乃管理者最基本的要求。也中國(guó)人民引以為傲的美德。"人無信而不立"。歷史事實(shí)說明：人無誠(chéng)信不立，家無誠(chéng)信不和，業(yè)無誠(chéng)信不興，國(guó)無誠(chéng)信不寧。一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的民族，才能躋身世界民族之林；一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的國(guó)家，'才能為國(guó)際所信賴；一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的領(lǐng)導(dǎo)，才能為群眾所擁護(hù)。管理者尤其是"一把手"，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的充分信任，副手就能大膽工作，對(duì)"一把手"洋溢著敬佩之感。"一把手"決不能對(duì)副手不講誠(chéng)信，更不能對(duì)部屬在提拔上壓著、相處上挑著、交往上冷著、關(guān)系上僵著。這樣，必將失去自己的威信。要學(xué)會(huì)在工作中淡化權(quán)力意識(shí)，把事情交給可放心的部屬去完成，是對(duì)他人的一種信任，也是一種良好授權(quán)。
五以“績(jī)”固虎威
管理者在工作上憑自己的努力和聰明才智，創(chuàng)造良好的個(gè)人業(yè)績(jī)，能樹立自己在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工面前的虎威，大業(yè)績(jī)必另人刮目相看。在工作中能很好或超額完成崗位KPI指標(biāo)，每個(gè)月都能干成幾件實(shí)事、每年都能干成幾件大事、平時(shí)有機(jī)會(huì)就做點(diǎn)好事，一定能贏取員工的威信。在美國(guó)NBA闖天下的姚明，剛開始，隊(duì)友都不愿?jìng)髑蚪o他。為什么呢？球技不行，打球能力不夠，隊(duì)友不信任。隨著能力的提升，球技的提升，在比賽中不斷創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)，最后充分贏得了隊(duì)友的信任，而成為火箭隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。
六 以“和”凝虎威
“和”是指管理者要與眾人“打成一片”，以情帶“兵”�！昂汀睘閮煞N：一種是“寬”，就是要對(duì)下“動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行”，進(jìn)行“軟”處理；另一種是“狠”，就是對(duì)一切違反原則的，要繩之以“法”，眾人才能“明其威”，威信成于民心，存于民心，這就要求管理者加強(qiáng)鍛煉，嚴(yán)于律己，防微杜漸。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的管理者，要有愛心還應(yīng)有一點(diǎn)人情味，這是一種品德、涵養(yǎng)乃至境界。例如：批評(píng)員工，要講究方法，懂得批評(píng)藝術(shù)的真諦是使人歡而不是招人怨，以致把事情辦得合情合理。歷史事實(shí)說明：不講原則就沒有戰(zhàn)斗力，不講感情就沒有凝聚力。管理者要善于和人，方可和天下。
作為企業(yè)主管，如果我們?cè)谌粘５墓芾碇校朴谥鲃?dòng)去思考，善于在工作中去不斷以上面的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，這樣，你說的話眾人就聽、就信、就服，你才能有效地依靠他們。你的威信建立即指日可待，工作中虎虎生威！
管理者如何樹立威信
管理者如何才能樹立自己在下屬面前的威信?其中一個(gè)重要的素養(yǎng)就是言行一致，講信譽(yù)。李嘉誠(chéng)說：“堅(jiān)守諾言，建立良好的信譽(yù)，一個(gè)人良好的信譽(yù)，是走向成功的不可缺少的前提條件�！�
有的主管很喜歡在屬下面前標(biāo)榜自己，其目的是想為自己在下屬面前樹立一個(gè)美好而又高大的形象，這是無可厚非的，關(guān)鍵是如何去堅(jiān)持不懈地維護(hù)這個(gè)形象，是大多數(shù)人很難做到的。比如，一個(gè)上司在公司會(huì)議上表明自己的觀點(diǎn)，說自己最重視的原則就是尊重，接著擺出自己當(dāng)年的事例加以說明，而且還提倡員工要尊重上司，結(jié)果，會(huì)議中就粗暴地打斷了一個(gè)下屬的談話，這樣的主管在員工心目中是毫無誠(chéng)信可言的。管理者要做到誠(chéng)信并不容易，要做到以下幾點(diǎn)：
1、絕不朝令夕改
領(lǐng)導(dǎo)下命令，是一門學(xué)問。下命令的目的，就是讓下屬去執(zhí)行的，而不是顯示你權(quán)威的工具，所以是開不得半點(diǎn)玩笑的。朝令夕改，是領(lǐng)導(dǎo)下命令的大忌，這樣做很輕易就把自己的形象損失殆盡，今后再下命令的時(shí)候，員工總會(huì)感覺模棱兩可，遲延執(zhí)行，等待著最后的決議，很容易誤事兒。
2、絕不輕易許諾
作為主管，一旦對(duì)下屬許下諾言，就要想方設(shè)法去實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樵谄胀▎T工心里，自己的上司是具有權(quán)威性的，所以認(rèn)為上司的所說的話是有份量的，尤其是許諾，更成為員工的一種寄托。如果主管拿許諾來開玩笑的話，無疑在精神上是對(duì)員工一種最巨大的傷害。因此主管的地位在員工心里就會(huì)隨之蕩然無存了。
3、絕不夸夸其談
管理者要想在下屬面前獲得威信，最主要的是要讓員工認(rèn)可自己，也就是心服還得口服。如何做到這一點(diǎn)呢?你絕不能在員工面前夸夸其談!用事實(shí)說話，是最好的辦法。如同在下屬面前推銷自己一樣，誠(chéng)信是第一位的，如果有事兒沒事兒，總和員工大談特談自己的光輝歷史，不但不利于員工認(rèn)可你，反而增加了員工對(duì)你的信任，一個(gè)人的誠(chéng)信一旦出現(xiàn)了危機(jī)，那么，這個(gè)人的品質(zhì)也得到了否定。然而，有的領(lǐng)導(dǎo)在自己的下屬面前確實(shí)忍不住要夸自己幾句，這個(gè)時(shí)候，最好能夠忍住，不為別的，為了你的形象，管住你的嘴巴!
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