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管理者的基本技能要求
不管如何層次的管理者都需要“專業(yè)技術(shù)能力、人際關(guān)系能力、管理理念能力”的技能，只是隨著層次的不同，所強(qiáng)調(diào)的偏重點(diǎn)不同。
基層管理者：以專業(yè)技術(shù)能力為主，人際關(guān)系能力為輔，理念能力次之，不過一個基層管理者如果具有較強(qiáng)的理念能力，那定將是可塑之才。
中層管理者：專業(yè)技術(shù)能力和人際關(guān)系能力同樣重要，對他的確理念能力的要求高于基層管理者。
高層管理者：以理念能力為主，人際關(guān)系能力為輔，專業(yè)技術(shù)能力此之，如果高層管理者具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，但不迷戀和炫耀自己的技術(shù)優(yōu)勢，那定將成為卓越的人士，成功的人才。
在管理企業(yè)方面，家族企業(yè)的老板沒有特例可言，管理是采用藝術(shù)的手段來科學(xué)的管理。他的本質(zhì)是相同的，沒有捷徑可走。
我以為作為企業(yè)的接-班人而言，應(yīng)該“以管理理念能力為主，人際關(guān)系能力為輔，同時(shí)需要掌握企業(yè)的基本生產(chǎn)流程、品質(zhì)水準(zhǔn)、產(chǎn)品成本核算等基礎(chǔ)知識。”
馬云是一個理念能力特別強(qiáng)的人，其技術(shù)能力的不足是他的缺陷而不是他的優(yōu)勢，這一點(diǎn)不能作為典范來推廣，但他優(yōu)異的理念能力能夠彌補(bǔ)自身的不足，同時(shí)他也能很好的激勵同伴以及具有良好的人際關(guān)系能力，如馬云具有一定的技術(shù)技能，那是錦上添花式的完美無缺。
不敢認(rèn)同有些朋友的“管理的過程其實(shí)就是一個資源的利用，配置，整合的過程，如果管理者能夠合理的整合各種資源來為自己所用的話，這個管理者有必要去掌握這些所謂的技術(shù)嗎？只是一個在于管理技能的利用率上而已�！�
作為一個管理者，從粗線條來看是資源的利用和分配，可是如何合理的分配資源，沒有基本的技能，又如何能做到合理整合資源？管理水準(zhǔn)的高低就在于整合與利用資源的合理性的程度上。
管理人員從基層做起，應(yīng)該不是什么錯。但培養(yǎng)人才的模式，就是一定要從基礎(chǔ)學(xué)起的。當(dāng)然，人才的范圍也很大，什么是人才？人才又決定什么？不同的人才又應(yīng)該用在何處？等等，這都是很籠統(tǒng)的概念，我們的認(rèn)識是需要一個時(shí)間過程的。
今天，時(shí)代發(fā)展已日新月異，我們已對企業(yè)經(jīng)營管理的思路有了更新的認(rèn)識和應(yīng)對方法及要求，應(yīng)該說是多元化的。但不管怎樣應(yīng)對，我們的企業(yè)管理者，用人，育人，留人，都是一門管理的藝術(shù)學(xué)課。
因此，要成為一個優(yōu)秀的管理者，有些條件就必不可少：
１、德才兼?zhèn)�，辦事果斷；
２、高效率，主動進(jìn)�。�
３、有邏輯思考能力、概念化能力、判斷能力；
４、關(guān)心、幫助人，善于以積極行動影響人；
５、集體領(lǐng)導(dǎo)，正確使用手中的權(quán)力；
６、成熟的心理個性，自制、樂觀、勤奮、自主，有豐富的知識；
７、健康、寬容；
８、懂本行，敢用職權(quán)，敢負(fù)責(zé)任；
９、人事公平，不拉幫結(jié)派。
所以，企業(yè)接-班人的培養(yǎng)和定位，也應(yīng)該說沒有固定的管理培養(yǎng)模式的。方方面的都能兼顧一點(diǎn)總好，對自身者來說，還要考慮一個興趣和對口需要，否則，很容易造成“恨鐵不成鋼”的苦澀結(jié)局，對企業(yè)，對自身，都是一種阻礙。
畢竟他將來是一個決策者，重要的還是在“選擇對的事情做”，而“將事情作對”則是下面的人干的事，懂一點(diǎn)技術(shù)那是優(yōu)秀老板所應(yīng)該具備的。
作為企業(yè)的接-班人，除了重點(diǎn)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理知識外，還有掌握一些必須的輔助知識：必要的財(cái)務(wù)基本知識、用人技巧、法律知識：如稅法、合同法、勞動法、公司法等。多安排他參加一些管理培訓(xùn)是獲取這些管理知識的捷徑。
* 以上是針對朋友的咨詢問題而提出的,原始信息如下:
家族企業(yè)的接-班人要技術(shù)還是要管理？如何做好關(guān)于家族企業(yè)傳承?
記得馬云曾經(jīng)講過，他不是電腦專家，只懂得收發(fā)郵件，上網(wǎng)看新聞，還有發(fā)貼吧呵呵。但是他相信外行人可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行人。這樣由于他的自信和能力，經(jīng)過幾年的經(jīng)營、發(fā)展，才有了今天的成功的阿里巴巴。
馬云的創(chuàng)業(yè)奇跡，好象告訴我們，經(jīng)營管理比只懂得技術(shù)還要重要，所以他不懂電腦，可以花錢請人才，他同樣很好的管理著一大批的電腦專家，大家也很喜歡為他效力。
再說到這個家族企業(yè)吧，公司在香港，工廠在廣東，老板已經(jīng)５３歲了，常年奔波于香港與大陸之間，一般是星期六、日就上大陸工廠巡視、交代事宜�，F(xiàn)在工廠由他侄子主管，外甥副管，所以沒有請專業(yè)的經(jīng)理人來管理，并沒有實(shí)現(xiàn)真正制度化的管理。
由于大兒子已經(jīng)在香港公司幫忙多年了，但是由于沒有從工廠底層做起，一些生產(chǎn)的工序、原材料成本都不熟悉，不會報(bào)價(jià)，所以老板看在眼里，決定叫大兒子上大陸工廠從底層做起，學(xué)習(xí)最起碼的車間技術(shù)。
老板安排大兒子從車間的某一部門從底層做起，要他學(xué)看機(jī)、改機(jī)。于是，大兒子就遵命了。
第一個星期，大兒子自己在工廠呆了５天半，星期六下午就下香港去了。
第二個星期，星期一大兒子又上來了，到了星期六下午，又下香港去了。
第三個星期，星期一，老板照樣叫大兒子上大陸工廠，可是，不知道什么原因，他沒有上，算是違抗命令了。
我想：他應(yīng)該是對這個工作不感興趣，要不然怎么跟香港一樣制度，停星期六、日呢？還有，人家早上７點(diǎn)上班，他８點(diǎn)才上班�？梢岳斫馑遣涣�(xí)慣，還有上班穿著也比較休閑，呵呵，其他工人是工作服，他是休閑裝，可是老板也不安排一個辦公桌給他！
我又在想：做為老板的大兒子、企業(yè)的接-班人，是不是一定要他從底層員工做起呢？工廠幾個部門，他也學(xué)不完��！如果老板直接讓他學(xué)好普通話，學(xué)好經(jīng)營管理的知識理論，讓他多參加一些管理培訓(xùn)，使他對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生更大的興趣，會不會更好呢？這就好象學(xué)習(xí)馬云的外行人管理內(nèi)行人，可以嗎？我把想法和同事們說了，他們表示反對，說不懂技術(shù)又可以怎么管理呢？人家怎么服氣呢
管理者的技能要求
管理者要想扮演好自已的角色，需要具備一定的技能，就像演員扮演自己的角色需要自已的演技一樣。
1,技術(shù)技能
技術(shù)技能是指從事自已管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和方法。具備了這種技能便被稱為“內(nèi)行”，否則就是“外行”。過去關(guān)于外行能不能內(nèi)行的問題引起過爭論，現(xiàn)在看來，至少在基層單位，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行確實(shí)存在很多困難。
2、人際技能
所謂人際技能，就是與組織內(nèi)外上下左右的人打交道的能力。充分運(yùn)用了際技能處理好各種關(guān)系，是管理者分內(nèi)的事。人際技能要示管理者善于理解他人，最大限度地同各種人-------包括反對過自己的人處理好關(guān)系。這樣才能搞好工作。
管理才要關(guān)于和各種人打交道，處理好各種關(guān)系，這不是說管理者可以不要原則，拿原則交易。既堅(jiān)持原則又有靈活性，是人際技能的核心和精髓。
2,概念技能
概念技能是對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。管理者要能迅速敏捷地從混亂而復(fù)雜的動態(tài)情況中判斷出各種因素的相互作用，抓住問題的起因和實(shí)質(zhì)，才能做出正確的決策。一個好的管理者不能人云亦云，隨波逐流，而要有主見，在關(guān)鍵的時(shí)候作出決斷。
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