辦公室人員如何管理

　　辦公室人員的管理是確保工作順利進(jìn)行和團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的關(guān)鍵。在如今快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，一個(gè)有序、高效的辦公室能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來顯著的競爭優(yōu)勢。以下是小編整理的辦公室人員如何管理，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　辦公室人員如何管理

　　行政管理工作內(nèi)容主要包括4大部分：關(guān)系、內(nèi)勤、外聯(lián)、制度。

　　一、人際關(guān)系

　　1、處理好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；

　　2、處理好同事之間的關(guān)系；

　　3、協(xié)調(diào)同事之間的矛盾；

　　4、處理好物資供應(yīng)商的關(guān)系。

　　二、內(nèi)勤包括

　　1、制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)

　　2、日常辦公事務(wù)管理

　　3、辦公物品管理

　　4、文書資料管理

　　5、檔案管理

　　6、會(huì)議管理

　　7、涉外事務(wù)管理

　　8、生活福利

　　9、車輛

　　10、安全衛(wèi)生

　　三、外聯(lián)事務(wù)

　　1、禮貌接待來訪人員；

　　2、服務(wù)好老客戶，也不能怠慢新客戶；

　　3、 把關(guān)采購物資質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度。

　　四、做好行政管理

　　1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項(xiàng)工作有人抓。

　　2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通�？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

　　3、注重信息的收集和整理，并及時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī)；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

　　4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色，很有代表性，非常符合企業(yè)的特點(diǎn)。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文體的建設(shè)包括：

　　（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

　�。�2）建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺(tái)。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。

　�。�3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

　　（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)�？梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。

　　5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意

　　（1）什么事情該做，該怎么做。

　�。�2）如何更好更快完成該做的事情。

　　（3）清除所有障礙。

　　（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細(xì)致，每個(gè)人都來參與管理，那么，這樣公司才會(huì)發(fā)展得更快，走得更遠(yuǎn)。

　　辦公室人員如何管理

　　第一條 上班時(shí)間：上午8：00至11：30；下午14：00至18：00（5月1日-9月30日）。上午8：00至11：30；下午14：00至18：00（10月1日-4月30日）。辦公室工作人員嚴(yán)格按照上班制度執(zhí)行。

　　第二條 嚴(yán)禁遲到、早退。上班遲到或早退實(shí)行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以內(nèi)的，按扣款 2.00 元/分鐘。超過15分鐘（含）以上而未達(dá)30分鐘者,扣款 30.00 元；超過30分鐘，按曠工半天處罰。

　　第三條 無故不請假、本崗位工作未完成或公司有事不上班的，按曠工處理，曠工按50元/天進(jìn)行罰款；請事假按30元/天進(jìn)行扣除。

　　第四條 搞好自己辦公室及所負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。每天早上上班前，將辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機(jī)等擦拭干凈，及時(shí)清理紙婁，并對所負(fù)責(zé)辦公室的花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，定期澆水，黃葉修剪。

　　第五條 工作人員外出辦公事，須向辦公室主任匯報(bào)并填報(bào)出差審批單，返回公司應(yīng)及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。

　　第六條 因公差或請假外出者，提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接，并向接替者交代清楚。

　　第七條 上班時(shí)間嚴(yán)守本崗位，切實(shí)做好本職工作，嚴(yán)禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑聊。

　　第八條 沒有重要事情，在上班時(shí)間內(nèi)不得擅離工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自離開工作崗位的時(shí)間按早退進(jìn)行處罰。

　　第九條 嚴(yán)禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲，以免影響他人工作。如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　第十條 以上請病事假、遲到、早退、擅離工作崗位等，每月由進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總時(shí)間天數(shù)，相關(guān)處罰款項(xiàng)在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣出。

　　第十一條 因工作性質(zhì)不同，招待所和小車班由招待所所長和小車班班長，分別對招待所工作人員和小車司機(jī)進(jìn)行考核，考核結(jié)果月底交辦公室。

　　第十二條 本辦法即日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸綜合辦公室。

　　辦公室人員如何管理

　　一、明確職責(zé)與目標(biāo)

　　首先，為每位辦公室人員分配明確的職責(zé)和目標(biāo)。這有助于確保每個(gè)人都清楚自己的責(zé)任所在，并且能夠有針對性地開展工作。同時(shí)，明確的目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供一個(gè)清晰的方向，使得所有成員都能夠朝著同一個(gè)方向努力。

　　二、建立良好的溝通機(jī)制

　　溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石。因此，建立一個(gè)良好的溝通機(jī)制至關(guān)重要。這包括定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、個(gè)人溝通以及有效的信息共享。通過溝通，可以及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展、遇到的困難和需要的支持，從而采取相應(yīng)的措施來解決問題。

　　三、提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)

　　為了提高辦公室人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，需要為他們提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。這可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線課程等方式實(shí)現(xiàn)。通過培訓(xùn)，不僅可以提升員工的能力，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

　　四、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　一個(gè)有效的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。當(dāng)員工在工作中取得優(yōu)秀成績時(shí)，應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。這不僅可以增強(qiáng)員工的自信心和歸屬感，還能夠激發(fā)其他員工的競爭意識(shí)和進(jìn)取心。

　　五、營造積極的辦公室文化

　　最后，要營造一個(gè)積極的辦公室文化。這包括倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、鼓勵(lì)創(chuàng)新和合作、關(guān)注員工福利等。一個(gè)積極的辦公室文化可以激發(fā)員工的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　總之，辦公室人員的管理需要綜合運(yùn)用多種策略和方法。通過明確職責(zé)與目標(biāo)、建立良好的溝通機(jī)制、提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度以及營造積極的辦公室文化等措施，可以打造一個(gè)高效、有序、團(tuán)結(jié)的辦公室團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

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