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人事部組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)
一、組織結(jié)構(gòu)
人事部總?cè)藬?shù)5人：
人事主管1人：主管人事行政后勤全盤工作，重點負責(zé)培訓(xùn)、制度規(guī)劃、員工關(guān)系等 人事專員1人：主管人力資源招聘、考勤、檔案管理、社保辦理、行政日常工作等 前臺文員1人：主管前臺接待、打印、行政雜務(wù)等
司機1人：主管公司客戶接送、職員出差、物資運輸?shù)人緳C職務(wù)
保潔員1人：主管辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、客房物品整理、清洗和前臺替班
1、人事主管崗位職責(zé)：
①全面負責(zé)人事部工作指導(dǎo)、規(guī)劃和人員安排。
②組織擬定、執(zhí)行、修改、監(jiān)督公司人事管理制度。協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實施。
③負責(zé)人事招聘組織計劃、入職、離職、行政后勤安排等工作。
④組織實施績效管理，擬定績效考核方案，負責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計匯總，上報。
二、人員定崗
三、崗位職責(zé)
⑤負責(zé)編制員工培訓(xùn)計劃，做好新員工崗前培訓(xùn)，協(xié)助組織員工進行業(yè)務(wù)及專業(yè)技能培
訓(xùn)。
⑥協(xié)助建立積極的員工關(guān)系，組織策劃員工的各類活動。
⑦負責(zé)公司內(nèi)部上傳下達,公司對外的協(xié)調(diào)與配合工作。
⑧負責(zé)每月車輛違章查詢并及時上報總經(jīng)辦。
⑨完成總經(jīng)辦交代的其它工作。
2、人事專員崗位職責(zé)：
①負責(zé)部門人事、行政、后勤日�；A(chǔ)工作安排，經(jīng)理不在代替經(jīng)理行駛?cè)粘Ｈ耸鹿ぷ鳌?①負責(zé)綜合部人事行政后勤上的資料整理、文件收發(fā)工作；
②負責(zé)公司檔案保管、圖書借閱手續(xù)辦理工作。
③負責(zé)網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場招聘手續(xù)辦理及日常招聘工作。
④負責(zé)重要會議記錄和存檔工作。
⑤負責(zé)員工考勤的統(tǒng)計和指紋錄入工作。
⑥負責(zé)社保辦理申報、退保等工作。
⑦完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
3、前臺文員崗位職責(zé)
①負責(zé)客戶接待安排、客戶住宿退房程序辦理和文件收發(fā)。
②負責(zé)前臺電話接聽、記錄、及時轉(zhuǎn)達相關(guān)責(zé)任人。
③負責(zé)展廳及接待室的整理、清潔工作。
④負責(zé)各類文件管理及保存。
⑤負責(zé)各部門文檔的打印、復(fù)印、掃描工作。
⑥負責(zé)對外聯(lián)系印制各類辦公用品,如名片、宣傳冊等,負責(zé)飲用水票的管理工作。 ⑦負責(zé)美容手指、手皮的取型、訂貨及配戴并登記入冊。
⑧完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時工作。
4、司機崗位職責(zé)
①遵守國家交通法,遵守公司各項制度和用車流程。
②負責(zé)客戶接送、公司員工因工作需要商務(wù)用車并及時不誤點。
③負責(zé)車輛清潔、保養(yǎng)、年審、維修等車輛日常維護。
④負責(zé)對自己及車輛各種證件的有效檢查,保證出車時證件齊全。
⑤負責(zé)及時填寫出車記錄、公里數(shù)記錄及加油記錄。
⑥完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時工作。
車輛使用管理規(guī)定
目的：為方便公司客戶接送，員工外出公務(wù)用車，統(tǒng)一車輛和司機管理，特制定車輛使用管理制度。
1、公司車輛主要用于接客戶和發(fā)貨使用，由人事部統(tǒng)籌管理，司機直接管理。
2、車輛駕駛專人專車，專車專管。
3、車輛如需送廠修理，須事前報主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
4、司機應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則。
5、節(jié)假日及下班時間，司機一律不得將公務(wù)車開回家或作私用，違者大過處分。
6、用車申請：
（１）用車人提前上前臺寫申請單，由人事主管做統(tǒng)一安排，經(jīng)簽字批準后，前臺文員
才可以把車鑰匙交給司機使用，司機用車回來后立即填寫出差公里數(shù)，并同時將鑰匙交到前臺文員處保管。
（２）如各部門用車時段發(fā)生沖突時，主管將做相應(yīng)調(diào)整，另行安排，并及時通知用車
申請人。
（３）在下班后或節(jié)假日有公務(wù)用車者，可電話向主管申請，主管根據(jù)情況即時安排。
特殊或緊急情況用車時，可電話直接向主管申請派車。
8、車輛使用
（１）非公務(wù)需要不得使用車輛。
（２）無駕照者，嚴禁駕駛公務(wù)車輛，如因上述事情而發(fā)生肇事者，除負責(zé)肇事全部責(zé)
任外，并記大過1次。
（３）酒后架車記大過1次。
9、用車順序
（１）單位客戶。
（２）公務(wù)急需用車人員或者送貨。
（３）其它需用車人員。
10、車輛管理
（１）司機應(yīng)對車輛做基本檢查，包括：如水箱、油量、機油、剎車油、電瓶液、輪胎、
外觀、油卡余額等及其他應(yīng)檢查事項。車輛保養(yǎng)如更換機油、剎車油、添加電瓶液等，均需文員記錄車輛維修單，并填入對應(yīng)總里程表。
（２）車輛每次使用完畢，使用者應(yīng)將車輛停妥上鎖，并將鑰匙交前臺保管，車輛使用
的總里程表、使用里程、司機應(yīng)將“用車申請表”填寫完整。沒有填寫完整，每次每空格罰款10元。
（３）車輛不得于公務(wù)外或假借公務(wù)使用，虛報或沒有填寫“用車申請表”，司機、使用
部門主管小過處分，使用人大過處分。
（４）私自復(fù)制車輛鎖匙、變動車輛結(jié)構(gòu)（如拆下里程表線），給予當事人大過處分，如
因其發(fā)生損害或意外，應(yīng)負賠償責(zé)任并給予免職。
11、車輛修理
（１）車輛保養(yǎng)維修，需填寫[車輛保養(yǎng)維修表]，轉(zhuǎn)送人事部申請。
（２）車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修護或更換零件時，在詢價后可通過電
話申請就近緊急修理。
（３）如由于使用者不當或沒有進行定期保養(yǎng)，而致使車輛損壞或機件故障，所需的修
護費，依情節(jié)輕重，由司機負擔(dān)。
12、交通違規(guī)
（１）如違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由司機負擔(dān)責(zé)任。
（２）未經(jīng)許可將車借予他人使用，司機免職處分，如因而違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，
由司機負擔(dān)責(zé)任。
13、意外事故的處理
（１）車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患，并向附近公安機關(guān)報
案，同時向保險公司報備，并立即與單位主管或總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。
（２）意外事故以致車輛損壞，于扣除保險金額后需視實際情況由司機負擔(dān)。
（３）發(fā)生交通事故，如發(fā)生民事賠償責(zé)任時，公司視事實情況追究司機責(zé)任（以交管
認定為依據(jù)）。
（４）公務(wù)車的油料及修護費以憑證實報實銷。
（５）司機負責(zé)車輛的清潔，隨時保持車輛內(nèi)外整潔。
（６）公司設(shè)有油卡，由會計定期沖值。司機外出加油，另行開票不在報銷范圍之內(nèi)。
特殊情況需經(jīng)主管批準。
１．負責(zé)展、前臺接待處的衛(wèi)生。
２．電話接聽事務(wù)負責(zé)接聽前臺電話和業(yè)務(wù)分機電話，前臺電話應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，業(yè)務(wù)分機，在四聲內(nèi)接聽。
３．監(jiān)督考勤一系列項目，文員應(yīng)在每日下班前檢查所有的考勤卡，并填寫罰款單，告知本人罰款原因，并找其部門主管和經(jīng)理簽字，因自己工作疏忽或循私舞弊導(dǎo)致漏人漏項的，罰扣文員所應(yīng)扣職工的雙倍金額。
４．每天早會檢查職工配戴胸卡情況及工作期間時刻監(jiān)督職工配戴胸卡情況，并及時填寫罰款單，并找其部門主管和經(jīng)理簽字，因自己工作疏忽或循私舞弊導(dǎo)致漏人漏項的，罰扣文員所應(yīng)扣職工的雙倍金額。
５．員工外出登記表的管理，時刻關(guān)注外出員工的出勤情況，并及時填寫罰款單，告知本人罰款原因，并找其部門主管和經(jīng)理簽字，因自己工作疏忽或循私舞弊導(dǎo)致漏人漏項的，罰扣文員所應(yīng)扣職工的雙倍金額。
６．罰款單應(yīng)每天及時找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，因個人工作疏忽或循私舞弊在3日內(nèi)沒有簽字的，給予警告處分。
７．賓客接待，了解客戶需求即時準確通知相關(guān)部門安排處理。
８．來訪賓客及時倒水，接待完畢后及時打掃接待處的衛(wèi)生，以便接待有續(xù)。
９．因業(yè)務(wù)需要患者如有住宿，業(yè)務(wù)主任預(yù)先即時通知文員，按業(yè)務(wù)需要后勤合理安排病房床位。病房分收費房間和免費房間。
１０．患者住宿安排，帶領(lǐng)其到財務(wù)處交住房押金，紅聯(lián)留給患者，交待患者保存好，出院時退押金。黃聯(lián)文員留存，帶領(lǐng)患者填寫入住申請單，按照入住申請單詳細填寫，并引導(dǎo)新患者及家屬熟悉公司各部門環(huán)境及公司公共場所的衛(wèi)生,水電節(jié)約等管理制度。
１１．病房鑰匙管理：下班后轉(zhuǎn)交相關(guān)值班人員管理，其他任何人員不得打開入住清理過病房，病人換房須經(jīng)過業(yè)務(wù)主任。
１２．公司員工宿舍管理，入住員工必須辦理入住手續(xù)，交納領(lǐng)取床上用品押金。
１３．每月水電表數(shù)的登記。
１４．每月收集分類管理已裝配患者資料并分類電腦登記及存檔。
１５．每月對三個月前裝配過客戶進行電話拜訪記錄，即時反饋技術(shù)部解決客戶問題。
１６．每月業(yè)務(wù)會議結(jié)束后，根據(jù)各區(qū)域各類報表（新客戶表、重點客戶表，流失客戶表，客戶預(yù)估表，每月裝配的客戶，醫(yī)院醫(yī)生統(tǒng)計表等），由文員進行電腦登記,完畢后表格交回業(yè)務(wù)主任。每月5號前整理好分類，并發(fā)于北京艾格美。
１７．文書收發(fā)管理，對外文件取送，訂票。
１８．所有有關(guān)收到的貨物及時交于倉管入庫，不得私自打開。
１９．各項會議記錄整理、存檔，公司內(nèi)外部文字電腦建檔與整理，公司資料、圖書管理。 ２０．公司每月人員考勤卡月底收回，考勤卡交于人力資源部審核，填寫下月考勤表。
２１．請假條、公司罰款單及值班明細的管理收集，月底交于人力資源部審核。
２２．員工日常值班安排及月底值班獎金的統(tǒng)計，統(tǒng)計完畢后交人力資源部審核。
２３．公司各類文件表格的打復(fù)印。
２４．負責(zé)各種文件的宣讀及部分文件的告貼，并于3日內(nèi)揭下，超出時間給予罰款20元。
２５．根據(jù)業(yè)務(wù)需要開具的證明及司法鑒定，有效無誤的在規(guī)定時限內(nèi)完成，并有序分類的建檔。司法鑒定需留存復(fù)印件交于業(yè)務(wù)部存檔，并及時清點原件，快用完時及時與武漢聯(lián)系添置，以便開具正常進行。
２６．公司各類合同分類管理保存，工傷職工申請裝配表的管理保存。
２７．員工人事資料整理、填報、保管、更新和管-理-員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式，并及時通知人力資源部備案。
２８．各財產(chǎn)的使用說明書、保證書、保修卡等資料統(tǒng)一由文員保管，其他部門如果使用，需借后歸還。
２９．患者出院根據(jù)業(yè)務(wù)交待開具保修卡，開好后問財務(wù)室款額是否交清，如未交清，保修卡交由財務(wù)室保管，如交清讓患者簽字并蓋章交于患者，全部所開具的保修卡都要做出登記并存檔，以便后期查詢。
３０．財產(chǎn)的保養(yǎng)及整修，由各使用部門在使用期間，發(fā)現(xiàn)需保養(yǎng)或修理時，應(yīng)于早會時提出，文員負責(zé)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員解決問題
(1)財產(chǎn)報廢手續(xù)：
①不能使用的財產(chǎn)依報廢流程經(jīng)上級核準后，可申請采購。
② 財產(chǎn)報廢物品，由財務(wù)處理。
(2)各使用部門對所使用及保管的財產(chǎn)，需經(jīng)常定期保養(yǎng)及小心使用，財產(chǎn)發(fā)生損害或遺 失時，由部門主任調(diào)查實情，并視情節(jié)輕重給予處分。
３１．負責(zé)腳、手指的取型、訂發(fā)貨、跟蹤貨物的到貨時間、通知患者領(lǐng)取并指導(dǎo)配戴保養(yǎng)，做好詳細記錄，負責(zé)一切與腳、手指往來的一切事項。
３２．印刷訂制公司所需物品及資料。
３３．遵循文員工作流程，發(fā)現(xiàn)有不明確事項及需要增添更新的事項及時與人力資源部溝通改進。
３４．經(jīng)理主任交辦事項。
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