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旅游景區(qū)員工工作計劃
國家旅游局把2012年確定為“文化旅游年”，旅游業(yè)被國家確定為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將圍繞上級旅游部門的要求，充分利用旅游業(yè)資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好、富村富民、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設(shè)年”�？偟墓ぷ魉悸肥牵骸稗k好一個節(jié)會、狠抓兩項建設(shè)、達到三個提升、實現(xiàn)四大突破”。
一、辦好一個節(jié)會。即：中國傳統(tǒng)習(xí)俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。
時 間：2012年5月上旬
地 點：蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)
主 題：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 實現(xiàn)富村富民
走進綠色旅游 感受生態(tài)文明
二、狠抓兩項建設(shè)。
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：計劃投資擴建賓館規(guī)模、建設(shè)游客接待中心、建設(shè)景觀亭子、完善停車場、車庫、景區(qū)防護欄、景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌、步游道提檔升級、綠化、供電、供水、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、建旅游購物超市、醫(yī)務(wù)室等；
2、文化建設(shè)：計劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區(qū)“六個一”形象工程塑造：
1、一句震撼人心的宣傳口號：“蘇馬蕩，中國一個最美的小地方”；
2、一個特征明顯的形象標(biāo)識：蘇馬蕩；
3、一首優(yōu)美動聽的土家歌曲：《走進蘇馬蕩》；
4、一盤經(jīng)典別致的風(fēng)光碟片：《蘇馬蕩，美麗的童話世界》；(書村網(wǎng)http://ad.oh100.com)
5、一本獨具魅力的旅游手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》
6、一臺特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。
三、達到三個提升。
1、景區(qū)級次上提升：從目前的aa級景區(qū)提升到aaa級景區(qū)；
2、景區(qū)運作上提升：由個體私營業(yè)提升到公司企業(yè)化運作；
3、景區(qū)品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，使蘇馬蕩品牌力提升。
四、實現(xiàn)四大突破。
1、游客接待數(shù)量上突破。2012年力爭在2012年接待游客2萬人的基礎(chǔ)突破，達到5萬人次；
2、實現(xiàn)利稅額度上突破。2012年蘇馬蕩景區(qū)力爭實現(xiàn)旅游綜合收入500萬元，利稅突破100萬元；
3、經(jīng)營贏利模式上突破。由現(xiàn)在的經(jīng)營飲食、住宿、娛樂向避暑休閑、會務(wù)、門票等多種贏利模式突破；
4、優(yōu)質(zhì)精細服務(wù)上突破。進一步提高服務(wù)水平，樹立質(zhì)量意識，以游客滿意為基礎(chǔ)，全面實施《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》，以人性化、個性化、精細化服務(wù)為突破口，提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。
2012年，蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將在政府、旅游部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑，以保護生態(tài)、富村富民為己任，倡導(dǎo)綠色旅游、建設(shè)生態(tài)文明、發(fā)展低碳經(jīng)濟，在旅游開發(fā)建設(shè)中讓老百姓增加就業(yè)機會、增加經(jīng)濟收入、提升綜合素質(zhì)，為國家提供稅收，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
旅游安全工作計劃
篇一：2015年旅游安全生產(chǎn)工作計劃
2015年旅游安全生產(chǎn)工作計劃
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和湛江市旅游局對我區(qū)安全生產(chǎn)工作要求的精神，認真貫徹落實“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)、齊抓共管，落實安全生產(chǎn)負責(zé)制，切實防范重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生”的指示精神，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的原則，嚴格落實“一崗雙責(zé)”制度，加強旅游安全生產(chǎn)宣傳，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查整治，預(yù)防和遏制安全事故的發(fā)生，促進旅游企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營，確保我區(qū)旅游-行業(yè)的安全穩(wěn)定，特制定工作計劃如下：
一、工作目標(biāo)
通過宣傳、排查、整改等多項措施治理安全隱患，努力做到2015年全年無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立湛江市霞山區(qū)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)落實旅游安全生產(chǎn)工作計劃。
組長：黃政（區(qū)旅游局局長）
副組長：尤富民（區(qū)旅游局副局長）
成員：梁偉平（區(qū)旅游局辦公室主任）、招馬招（區(qū)旅游局辦事員）
三、工作安排
1、在元旦春節(jié)、五一、七一、國慶等四大節(jié)點前對全
區(qū)旅游企業(yè)進行安全生產(chǎn)大檢查，并且根據(jù)上級的指示精神開展其他專項安全生產(chǎn)檢查。同時把旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)工作列入酒店評星、旅行社評級、景區(qū)評a、農(nóng)家樂獎勵等日常行業(yè)管理之中，存在重大安全生產(chǎn)隱患的企業(yè)一律上報處理并且不予申報獎勵或通過評級。
2、加強安全生產(chǎn)宣傳，每年至少參與舉辦一次大型的安全生產(chǎn)宣傳，至少組織一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
3、每月在特呈漁島度假村舉行一次安全生產(chǎn)演練，并且組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)到場參觀學(xué)習(xí)。
4、堅持落實元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等重大節(jié)假日在旅游景區(qū)現(xiàn)場值班和24小時電話值班制度，及時處理旅游安全生產(chǎn)事故。
5、積極向區(qū)安委會和市旅游局反映當(dāng)前旅游安全生產(chǎn)工作的新動向和問題，爭取上級支持，對一些超出職權(quán)范圍的問題進行處理。
6、努力完成區(qū)安委會和市旅游局安排的其他安全生產(chǎn)工作。
湛江市霞山區(qū)旅游局 二〇一四年三月二十四日
篇二：旅游安全工作計劃
2012年***旅游安全生產(chǎn)工作方案
為深入開展旅游安全生產(chǎn)工作，完善旅游安全生產(chǎn)機制，防范涉旅重特大安全事故的發(fā)生，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家和省、*有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神，制定2012年**旅游安全生產(chǎn)工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā) ?2011?47號)、國家旅游局出臺的《旅游公共服務(wù)“十二五”專項規(guī)劃》、《旅游者安全保護辦法》等文件的貫徹落實，以建設(shè)富庶美麗文明的現(xiàn)代化國際城*為目標(biāo)，集中開展旅游安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月活動，深化安全生產(chǎn)治理行動和宣傳教育行動以及保障能力建設(shè)和監(jiān)管隊伍建設(shè)，以強化旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點，積極構(gòu)建旅游安全生產(chǎn)文化體系，加快推進旅游安全意識、安全法制、安全責(zé)任、安全科技和安全投入“五要素”到位，進一步強化法規(guī)制度建設(shè)，強化重點時段、重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的安全保障，深化旅游安全生產(chǎn)隱患大排查大整治專項行動，提升旅游應(yīng)急管理水平，堅決防范和遏制涉及旅游的重特大安全生產(chǎn)事故，減少一般性旅游安全問題和安全投訴，為進一步提升**旅游品質(zhì)，促進全*旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供安全保障。
二、主要工作和要求
（一）強化安全督導(dǎo)，深入落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制
一是，深入學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā) ?2011?47號)等國家、省、*關(guān)于安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策及有關(guān)安全生產(chǎn)工作的部署，組織落實安全生產(chǎn)專項目標(biāo)任務(wù)。二是，進一步建立健全旅游安全制度。貫徹落實國家旅游局《旅游者安全
保護辦法》，逐步建立旅游企業(yè)安全信息報告員、旅游安全社會監(jiān)督員、旅游安全信息披露、安全隱患治理逐級掛牌督辦和公告、旅游突發(fā)事件的信息報告和備案等制度。三是，強化兩個主體，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制：強化旅游-行政主管部門的監(jiān)管主體，落實各區(qū)*縣旅游管理部門的負責(zé)制；強化旅游安全生產(chǎn)責(zé)任主體，落實法人代表負責(zé)制，督促旅游企業(yè)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。安全管理工作做到制度落實，經(jīng)費落實，班子落實，責(zé)任落實，人員到位。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書率達到100%；確保旅游安全工作有人抓、有人管，目標(biāo)明確，措施得力，保障有方。
(二)加強融合管理，切實聯(lián)合推進安全生產(chǎn)與實際工作
一是，把安全生產(chǎn)與“北方不夜港”建設(shè)相結(jié)合，各項規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)和品牌活動都要切實做到“安全第一，游客為本”。既要滿足游客需求，更要落實安全保障，打造安全、高端的**旅游精品。二是，把安全生產(chǎn)與“智慧旅游城*”建設(shè)相結(jié)合。積極推進旅游安全管理的信息化水平，加強對主要旅游景區(qū)和旅游集散地的安全監(jiān)測，逐步實施對旅游團隊的全程監(jiān)控，利用手機短信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道及時發(fā)布旅游安全提示，初步構(gòu)建旅游安全的信息化預(yù)警體系。三是，把安全生產(chǎn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。在星級飯店、a級旅游景區(qū)、a級旅行社、星級農(nóng)家樂、星級導(dǎo)游員等評定工作中，嚴格實行旅游安全一票否決制，旅游安全工作不達標(biāo)的旅游企業(yè)和個人取消參評資格。四是，把安全生產(chǎn)工作與“品質(zhì)旅游”建設(shè)相結(jié)合。把旅游安全工作作為提升旅游服務(wù)質(zhì)量的首要任務(wù)，在全行業(yè)督導(dǎo)落實。
(三)積極開展宣傳培訓(xùn)，培育旅游安全主題文化
一是，深入開展旅游安全文化建設(shè)。打造健全的安全生產(chǎn)規(guī)章、精干的安全生產(chǎn)隊伍、完善的安全生產(chǎn)防護設(shè)施設(shè)備、管用的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)
案措施、良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣、優(yōu)良的安全生產(chǎn)環(huán)境，以安全文化促旅游安全工作的落實。二是，在**旅游政務(wù)網(wǎng)、《**旅游》刊物等媒體上開辟旅游安全專欄，進一步加強消防安全、食品安全、交通安全、治安管理條例等涉及旅游安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，督促企業(yè)通過企業(yè)宣傳欄、旅行社行前說明會等窗口，進一步拓寬渠道，加大旅游安全宣傳力度。積極營造人人重視安全、處處不忘安全的良好氛圍。三是，適時進行旅游安全事故的警示教育。經(jīng)常組織旅游安全事故的分析討論，警示教育全行業(yè)認真做好安全生產(chǎn)。四是，進一步發(fā)揮旅游保險的風(fēng)險管理作用。繼續(xù)推動實施旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目，完善調(diào)解處理機制，切實提高對旅行社和游客權(quán)益的保障效果。五是，深入推進*旅游局、*交通局和*工商局聯(lián)合制定的《***旅行社包車合同示范文本》的執(zhí)行，督促旅行社強化安全用車審核制度，進一步明確旅行社和車輛租賃公司雙方在經(jīng)營活動中的責(zé)權(quán)利以及違約責(zé)任，確保游客和旅行社的權(quán)益。
（四）加大排查整治力度，及時消除旅游安全隱患
一是，領(lǐng)導(dǎo)檢查旅游安全工作制度化。*和各區(qū)*縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)，要嚴格按照職責(zé)分工開展旅游安全檢查，使檢查旅游安全工作經(jīng)�；贫然�。要堅持旅游安全工作“三同步”(即同步部署、同步檢查、同步總結(jié)) ，做到事前有部署、事中有督促、事后有總結(jié)匯報。二是，重要時段、重點場所檢查旅游安全常態(tài)化。在重大節(jié)日、重大活動、旅游旺季、極端氣候條件或者重大事故發(fā)生等時段，各級旅游部門都要對人群集中、人流量大和危險系數(shù)高的企業(yè)及場所進行檢查。檢查內(nèi)容要突出旅游企業(yè)安全規(guī)章制度建立和落實、員工教育培訓(xùn)、旅行社責(zé)任保險、旅游車輛租賃合同、應(yīng)急預(yù)案措施制定、演練等旅游安全生產(chǎn)工作落實情況。檢查重點要突出食
品衛(wèi)生、消防設(shè)施監(jiān)控和治安防范措施落實，旅游車輛、游船、纜車等游覽交通工具及大型游覽游樂設(shè)施和帶有危險性的游樂設(shè)施安全保障等項目。三是，堅持開展安全隱患排查整治。要深入推進“旅游-行業(yè)深化安全生產(chǎn)隱患大排查大整治”專項行動，重點加強旅行社自有和租用車輛、星級飯店消防和飲食安全、旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施以及蹦極、滑雪、射擊等易發(fā)事故旅游項目的隱患排查，建立隱患排查整治臺帳，落實整改責(zé)任。四是，督促安全隱患整治效果落實。對在各級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，檢查組及時指出限時整治，并對整治效果進行“回頭看”，確保旅游安全隱患及時消除。
（五）扎實做好應(yīng)急管理，提高旅游安全應(yīng)急處置能力
一是，要抓好安全應(yīng)急基礎(chǔ)培訓(xùn)。積極參與安監(jiān)專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn)，熟悉處置應(yīng)急事件的基本方法。各級旅游管理部門和企業(yè)要每年組織一至兩次安全應(yīng)急培訓(xùn)。聘請專業(yè)人士傳授安全應(yīng)急的相關(guān)專業(yè)知識，提高應(yīng)急處置技能。二是，(轉(zhuǎn)載于http://ad.oh100.com 在點 網(wǎng))要積極完善各項旅游安全標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案的建設(shè)，逐步建立覆蓋旅游活動全過程的、規(guī)范指導(dǎo)全行業(yè)的旅游安全標(biāo)準(zhǔn)體系和應(yīng)急預(yù)案體系。三是，進行安全應(yīng)急演練。要認真學(xué)習(xí)*旅游局制定的《***重特大旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《***旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《***旅游公共安全應(yīng)急預(yù)案》、《***旅游局反恐防范工作責(zé)任制(試行) 》等相關(guān)應(yīng)急措施預(yù)案，結(jié)合實際組織演練，進一步熟悉組織指揮程序、搶險救援措施、自救互救方法。
（六）加強協(xié)調(diào)溝通，營造旅游安全齊抓共管環(huán)境
一是完善旅游安全聯(lián)席會議制度。各級旅游管理部門要與公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督管理等相關(guān)部門建立長期聯(lián)絡(luò)機
制，與旅游企業(yè)建立情況反饋機制，實現(xiàn)工作互通，信息共享，及時掌握安全生產(chǎn)工作動態(tài)信息。二是加大聯(lián)合安全檢查力度。要堅持與相關(guān)委辦局聯(lián)合進行旅游安全生產(chǎn)檢查的制度。在重大節(jié)日、重點時段，各級旅游管理部門要牽頭聯(lián)合相關(guān)部門進行旅游安全檢查。三是聯(lián)合相關(guān)部門和媒體，共同做好旅游安全提示和信息服務(wù)，強化客流高峰、災(zāi)害性天氣等情況下的限流引導(dǎo)、設(shè)施關(guān)停等措施。四是會同相關(guān)部門加強對出境旅游組團社的安全監(jiān)管，提高企業(yè)風(fēng)險意識和應(yīng)急能力，強化對出境游客的安全保障。
篇三：雜谷腦鎮(zhèn)2011年旅游工作計劃
雜谷腦鎮(zhèn)2011年旅游工作計劃
今年，我鎮(zhèn)的旅游工作要繼續(xù)堅持把旅游產(chǎn)業(yè)作為建設(shè)全縣幸福家園、城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)的重要支撐，因地制宜，科學(xué)合理地開發(fā)旅游資源，進一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，努力打造旅游精品，創(chuàng)新旅游營銷，增強旅游功能，改善旅游環(huán)境，提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。力爭全年接待旅客1萬人/次，旅游經(jīng)營收入100萬元。
一、積極推進幸福美麗家園建設(shè)
積極推進幸福美麗家園建設(shè)，提升我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村民居旅游檔次。按照、縣政府的統(tǒng)一安排部署，權(quán)利推進克增村、瑪瑙村、瓦斯村、打色爾村的幸福美麗家園建設(shè)工作。進一步優(yōu)化全鎮(zhèn)的旅游環(huán)境，完善旅游功能，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。
二、開展景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營戶的培訓(xùn)，加強農(nóng)家樂管理。 邀請相關(guān)部門對農(nóng)家樂業(yè)主和從業(yè)人員進行經(jīng)營理念、職業(yè)道德、食品衛(wèi)生和文明用語等的培訓(xùn)2-4次；組織全鎮(zhèn)的農(nóng)家樂業(yè)主等外出參觀學(xué)習(xí)2-3次；
三、完善游覽服務(wù)配套設(shè)施。
今年計劃新修鄉(xiāng)村旅游公路 公里，進一步完善路網(wǎng)體系；增設(shè)游客公共休息設(shè)施和景觀設(shè)施；對景區(qū)內(nèi)的公共信息圖形等進行清理規(guī)范；在停車場、出入口、購物場所、醫(yī)療點、廁所等位置，增設(shè)公共信息圖形符號；進一步完善景物介紹牌、導(dǎo)覽圖和指路牌等，充分體現(xiàn)以客為尊，以人為本的服務(wù)理念。
四、健全旅游安全保障體系。
按照景區(qū)制度規(guī)范、安全設(shè)施完備、安全機構(gòu)齊全的要求，我鎮(zhèn)在成立了綜合執(zhí)法中隊進行管理的同時還要在重點地段和危險
地段設(shè)置防護設(shè)施，配備專職、流動保安人員并制定高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況安全處置預(yù)案。
五、加強環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)。
注重細節(jié)打造，提供人性化服務(wù)，充分滿足游客需要。公廁有專人管理，潔具潔凈、無污垢、無堵塞，室內(nèi)整潔。還要在游客高峰期增設(shè)流動公廁1座。實現(xiàn)垃圾分類化，并做到日產(chǎn)日清。堅持每周1次對景區(qū)農(nóng)家樂進行衛(wèi)生督查。食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
六、加大旅游宣傳營銷力度。
充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等各種傳媒，拓展我鎮(zhèn)旅游宣傳渠道；充分利用各類旅交會、博覽會等宣傳平臺，提升我鎮(zhèn)旅游形象；充分利用龐統(tǒng)祠、萬佛寺廟會活動，強化我鎮(zhèn)旅游吸引力。
七、舉辦豐富多彩的活動
要大力舉辦如鍋莊晚會、篝火晚會、紅葉節(jié)、等豐富多彩的活動，營造文化旅游的濃厚氛圍。
雜谷腦鎮(zhèn)人民政府
二〇一一年三月二十八日
景區(qū)管委會工作人員2015年度個人工作計劃
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下，xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績，2012年是十二五規(guī)劃實施的第一年，也是xx旅游業(yè)朝著新目標(biāo)、新使命發(fā)展的新的一年，作為xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃：
1、遵守xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的各項制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。
2、將培訓(xùn)內(nèi)容，業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx“aaa級景區(qū)建設(shè)”國家級水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)”以及“xx“五鎮(zhèn)”建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。
5、作為管委會財務(wù)人員，在遵守《旅游公司財務(wù)制度》的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益最大化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務(wù)制度。
7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在2012年五一前夕將“遺失的儻駱道，美麗的xx”一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品，拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。
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