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電費(fèi)回收收管理辦法
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的電費(fèi)回收收管理辦法，僅供參考，大家一起來看看吧。
電費(fèi)回收收管理辦法 1
加強(qiáng)電費(fèi)回收管理工作，推進(jìn)電費(fèi)回收工作的開展，有效控制電費(fèi)回收風(fēng)險，確保完成電費(fèi)回收工作目標(biāo)，根據(jù)樂電司【20xx】77號文精神，特制定本辦法。
一、 電費(fèi)回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組
電費(fèi)回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)電費(fèi)回收工作的開展，確保完成電費(fèi)回收目標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)電費(fèi)回收工作的考核和管理。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：
二、20xx年電費(fèi)回收工作目標(biāo)
1、全年指標(biāo)值：當(dāng)年電費(fèi)回收率100%；年末應(yīng)收電費(fèi)余額為零；預(yù)收電費(fèi)比例≥60%。
2、指標(biāo)分解：
⑴營銷科管轄的`直供電費(fèi)回收：當(dāng)月電費(fèi)回收率100%；預(yù)收電費(fèi)金額≥應(yīng)收電費(fèi)20%；年（月）末應(yīng)收電費(fèi)余額為零。
�、妻r(nóng)電科管轄的直供電費(fèi)回收：當(dāng)月電費(fèi)次月回收95%以上；年度電費(fèi)回收率100%，年末應(yīng)收電費(fèi)余額為零。
�、菓�(yīng)收眉山電力公司電費(fèi)回收：由營銷科負(fù)責(zé)，當(dāng)月電費(fèi)次月回收100%；年度電費(fèi)回收率100%，年末應(yīng)收電費(fèi)余額為零。
3、目標(biāo)考核：
�、趴己藭r間點為年（月）末最后一天。
�、仆瓿闪四甓饶繕�(biāo)任務(wù)的部門，在年度績效考核時給予電費(fèi)回收獎勵。
�、俏赐瓿赡甓饶繕�(biāo)的，取消責(zé)任部門電費(fèi)回收獎，并納入年度績效考核。
⑷未完成年度目標(biāo)的部門和相關(guān)人員，取消當(dāng)年評選先進(jìn)部門和先進(jìn)個人的資格。
�、擅吭履繕�(biāo)任務(wù)完成情況納入每月的績效考核。
三、20xx年電費(fèi)回收工作主要措施
1、嚴(yán)格實行電費(fèi)回收“說清楚”和“問責(zé)制”。當(dāng)月未完成目標(biāo)任務(wù)的部門，應(yīng)在次月3日前形成書面匯報材料，說清楚電費(fèi)回收工作中存在的問題和確保完成目標(biāo)任務(wù)的措施。
2、加強(qiáng)同直供工商用戶的聯(lián)系，及時了解用戶的經(jīng)營狀況和信用情況，特別是重點關(guān)注屬于國家調(diào)控的行業(yè)，及時足額的收回電費(fèi)，有效控制電費(fèi)回收風(fēng)險。
3、擴(kuò)大預(yù)收費(fèi)用戶范圍，對容許欠費(fèi)用電的用戶，需用戶申請，報經(jīng)公司分管經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)審核，電費(fèi)回收工作小組組長審批，并按《供用電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定收取欠費(fèi)滯納金。
4、加大宣傳國家法律法規(guī)及電價、電費(fèi)收取政策，提高服務(wù)質(zhì)量，改善電費(fèi)回收環(huán)境，促進(jìn)電費(fèi)回收工作順利開展。
電費(fèi)回收收管理辦法 2
第一章 總 則
第一條 為提高公司精細(xì)化管理水平，加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作，完善電費(fèi)回收工作管理制度，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任考核，提高工作效率，減少工作差錯，確保電費(fèi)回收工作順利開展，結(jié)合公司管理規(guī)定和實際工作流程，特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的電費(fèi)回收管理工作是指供電營業(yè)工作中的抄表、電量電費(fèi)核算、電費(fèi)收取、電費(fèi)賬務(wù)、欠費(fèi)停限電、電費(fèi)回收管理指標(biāo)和考核等工作。
第三條 電費(fèi)回收管理工作按照統(tǒng)一要求、分工協(xié)作、責(zé)任到人、嚴(yán)格考核的基本原則，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、信息化管理，通過管理創(chuàng)新和技術(shù)改進(jìn)，對整個電費(fèi)回收工作統(tǒng)一操作流程、實行量化監(jiān)控，強(qiáng)化過程管理，切實提高電費(fèi)回收工作質(zhì)量、工作效率和管理水平。
第四條 本規(guī)定適用于公司系統(tǒng)內(nèi)各市、縣供電公司（以下簡稱“各單位”）的電費(fèi)回收管理工作。
第二章
第五條 省公司營銷部： 工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)定期組織分析公司電費(fèi)回收工作情況，提出提高整體電費(fèi)回收水平的合理化建議，制定公司電費(fèi)回收風(fēng)險防范預(yù)案；
2、貫徹執(zhí)行上級電費(fèi)回收管理工作的有關(guān)規(guī)定、制度、條例；
3、負(fù)責(zé)制定、修訂全省電費(fèi)回收管理辦法；
4、負(fù)責(zé)公司電費(fèi)回收指標(biāo)的分解、下達(dá)、檢查、考核工作；
5、負(fù)責(zé)對各單位電費(fèi)回收管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、檢查和考核；
6、負(fù)責(zé)研究和推行新的技術(shù)手段，有效提高電費(fèi)回收效率，降低電費(fèi)回收風(fēng)險；
7、負(fù)責(zé)拓展繳費(fèi)渠道，推進(jìn)電子化收費(fèi)業(yè)務(wù)開展，方便客戶繳費(fèi)。
第六條 省公司財務(wù)部：
1、負(fù)責(zé)基層單位電費(fèi)銀行賬戶開立、變更、撤銷的審批；
2、負(fù)責(zé)銀行電費(fèi)賬戶和電費(fèi)資金的管理；
3、負(fù)責(zé)電費(fèi)賬務(wù)的需求指導(dǎo)、應(yīng)用推廣和檢查監(jiān)督工作；
4、負(fù)責(zé)與銀行協(xié)調(diào)電費(fèi)收費(fèi)的有關(guān)事宜。
第七條 省公司人力資源部：
根據(jù)本辦法形成的考核結(jié)果，按照《江蘇省電力公司基層單位及企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績指標(biāo)考核辦法》，負(fù)責(zé)提出各基層單位企業(yè)負(fù)責(zé)人和企業(yè)工資具體的獎勵方案和表彰獎勵意見。
第八條 地市公司營銷部：
1、負(fù)責(zé)定期組織分析公司電費(fèi)回收狀況，牽頭組織公司相關(guān)部門及營銷各中心制定公司電費(fèi)回收風(fēng)險防范預(yù)案；
2、負(fù)責(zé)審核公司電費(fèi)回收管理制度和考核辦法并上報批準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門及營銷各中心落實電費(fèi)回收工作相關(guān)措施，確保各類指標(biāo)的完成；
4、負(fù)責(zé)電費(fèi)回收管理工作質(zhì)量的檢查考核；
5、確保營銷系統(tǒng)及銀行數(shù)據(jù)傳遞的暢通，保證數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確地發(fā)送和接收。雙方系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時查明原因，找出數(shù)據(jù)差異進(jìn)行分析并處理。
第九條 地市公司電費(fèi)管理中心：
1、負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行國家及上級有關(guān)電費(fèi)回收管理規(guī)定、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度和辦法；
2、負(fù)責(zé)制定電費(fèi)回收工作管理制度和考核辦法；
3、負(fù)責(zé)電費(fèi)回收管理工作的正常業(yè)務(wù)開展及異常情況的報辦、處理、審核；
5、負(fù)責(zé)電費(fèi)回收指標(biāo)的分解、下達(dá)、檢查、考核工作；
6、負(fù)責(zé)公司所轄客戶電費(fèi)結(jié)算協(xié)議的修訂和審核，配合客戶服務(wù)中心、需求側(cè)管理中心參與重要客戶電費(fèi)結(jié)算協(xié)議的商約，并按電費(fèi)結(jié)算協(xié)議做好催收工作；
7、負(fù)責(zé)公司本部所轄欠費(fèi)大戶電費(fèi)還款協(xié)議商約、簽訂、審核和檢查監(jiān)督；
8、負(fù)責(zé)公司本部所轄欠費(fèi)客戶停限電的申請、審批或報審及通知工作；
9、負(fù)責(zé)在公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)起草或簽訂與抄表公司的委托協(xié)議，并對抄表公司工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核；
10、負(fù)責(zé)與財務(wù)部定期對賬，保證營財數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、一致；
11、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、匯總、上報電費(fèi)回收相關(guān)報表，如發(fā)現(xiàn)大的變動因素應(yīng)及時分析原因并匯報；
12、負(fù)責(zé)對電費(fèi)回收工作提出改進(jìn)意見和方案，落實客戶電費(fèi)繳納方式的拓展措施，積極開展電子化收費(fèi)業(yè)務(wù)，方便客戶繳費(fèi)。
第十條 地市公司客戶服務(wù)中心：
1、負(fù)責(zé)新裝、增容及相關(guān)業(yè)務(wù)變更客戶電費(fèi)結(jié)算協(xié)議的簽訂或修訂，及職責(zé)范圍內(nèi)到期電費(fèi)結(jié)算協(xié)議的續(xù)簽工作；
2、負(fù)責(zé)增值稅票開具、充值卡管理和銷售工作、營業(yè)廳電費(fèi)收取，及繳費(fèi)設(shè)備的日常管理和運(yùn)行維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)欠費(fèi)客戶的停復(fù)電工作；
4、負(fù)責(zé)受理客戶電費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和查詢工作；
5、負(fù)責(zé)電卡表的運(yùn)行維護(hù)管理工作。
第十一條 地市公司需求側(cè)管理中心：
1、負(fù)責(zé)負(fù)荷管理系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)和管理工作，確保負(fù)荷管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄表和購電工作的正常開展；
2、負(fù)責(zé)啟用負(fù)控購電客戶的實施及相關(guān)業(yè)務(wù)變更客戶電費(fèi)結(jié)算協(xié)議的簽訂工作，及分管范圍內(nèi)到期電費(fèi)結(jié)算協(xié)議的續(xù)簽工作；
3、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)欠費(fèi)客戶的現(xiàn)場停復(fù)電和負(fù)控停限電工作；
4、因計量裝臵故障、違約、竊電、計劃檢修引起客戶運(yùn)行方式變更等原因需退補(bǔ)客戶電量電費(fèi)時，負(fù)責(zé)確定退補(bǔ)電量電費(fèi)及相關(guān)電費(fèi)催繳工作；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)變更客戶電費(fèi)結(jié)算協(xié)議的簽訂或修訂，及職責(zé)范圍內(nèi)到期電費(fèi)結(jié)算協(xié)議的續(xù)簽工作。
第十二條 地市公司計量中心：
1、負(fù)責(zé)客戶計量裝臵的定期檢定工作，確保計量準(zhǔn)確；
2、負(fù)責(zé)故障計量裝臵的檢定，并提出退補(bǔ)意見；
3、負(fù)責(zé)制定計量裝臵需求計劃，做好計量裝臵配置、配送工作。 第十三條 地市公司財務(wù)部：
1、負(fù)責(zé)開設(shè)電費(fèi)銀行結(jié)算賬戶；
2、負(fù)責(zé)集中開展電費(fèi)賬務(wù)的處理工作以及電費(fèi)賬戶的管理和對賬工作；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電費(fèi)回收工作中與銀行有關(guān)的各類事宜；
4、配合營銷部做好電費(fèi)回收管理工作，確保電費(fèi)回收指標(biāo)的完成；
5、負(fù)責(zé)每日提取銀行電費(fèi)進(jìn)賬單，并當(dāng)即銷賬。
第十四條 地市公司人力資源部負(fù)責(zé)按照《江蘇省電力公司基層單位及企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績指標(biāo)考核辦法》的要求，協(xié)助做好檢查、通報和考核工作。
第十五條 各縣（市）公司營銷、財務(wù)、人力資源等部門參照地市公司職責(zé)分工開展電費(fèi)回收管理工作。
第三章 抄核收管理
第十六條 抄表周期確定原則：
1、非居民客戶抄表每月一次，居民客戶抄表每兩月一次；
2、用電量較大的用電客戶每月可多次抄表；
3、臨時用電客戶、租賃經(jīng)營用電客戶以及交納電費(fèi)信用等級較差的客戶，應(yīng)視其電費(fèi)收繳風(fēng)險程度，實行每月多次抄表并按國家有關(guān)規(guī)定或約定，實行預(yù)結(jié)算電費(fèi)。
第十七條 抄表工作原則：
1、抄表日期應(yīng)相對固定；
2、居民客戶每月1－15日抄表；
3、大工業(yè)客戶每月25日至月末抄表；
4、其他客戶25日前完成抄表；
5、每月25日以后的抄表電量不得少于月售電量的 70%，其中月末24時的抄表電量不得少于月售電量的35%；
6、按上級要求對抄表員抄表范圍實行輪崗制度；
7、電能表實抄率達(dá)到規(guī)定要求，即居民客戶≥99%，其它客戶100%。對居民客戶確有特殊情況無法抄表到位可估抄一次，但不可連續(xù)估抄。
第十八條 按照核算計劃實施核算工作，核算工作應(yīng)在抄表工作結(jié)束的次日完成。
第十九條 對月用電量較大的客戶實行每月分次預(yù)結(jié)算電費(fèi)，月末24時抄表的當(dāng)月電費(fèi)應(yīng)在次月5日前結(jié)清，對交納電費(fèi)信譽(yù)等級較差、電費(fèi)回收風(fēng)險較大的電力客戶實行購電制度。
第二十條 電費(fèi)收取應(yīng)做到日清月結(jié)，并編制電費(fèi)日報表、月報表，不得將未收到或預(yù)收到的電費(fèi)計入電費(fèi)實收。任何部門及個人不得減免應(yīng)收電費(fèi)。
第二十一條 各單位建立抄、核、收質(zhì)量評價及監(jiān)督考核制度。對實抄率、差錯率、回收率、自動化抄表率、回款周期等指標(biāo)進(jìn)行檢查、分析和考核。
第四章 賬務(wù)和報表管理
第二十二條 按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的規(guī)定，做到電費(fèi)應(yīng)收、實收、預(yù)收、未收電費(fèi)臺賬及銀行對賬臺賬等電費(fèi)賬目完整清晰、準(zhǔn)確無誤；電費(fèi)發(fā)票、憑證及賬單的領(lǐng)取、核對、核銷、保管操作應(yīng)有完備的登記和簽收手續(xù)。
第二十三條 財務(wù)部電費(fèi)銷賬員定期與銀行對賬，銀行代收電費(fèi)系統(tǒng)與電力營銷信息系統(tǒng)電費(fèi)應(yīng)實收金額應(yīng)保持一致，不平衡時應(yīng)及時查明原因并妥善處理，防止發(fā)生差錯或引起客戶抱怨與投訴。
第二十四條 嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省電力公司營銷財務(wù)賬目核對工作管理辦法》。電費(fèi)賬務(wù)管理要審核嚴(yán)格，稽查到位。
第二十五條 按照省公司統(tǒng)一格式統(tǒng)計上報公司上月各類電費(fèi)統(tǒng)計月報表及累計報表。
第五章 電費(fèi)催收管理
第二十六條 催收電費(fèi)要綜合運(yùn)用法律、行政、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等手段。要加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納條款的宣傳力度，特別要宣傳拖欠電費(fèi)將承擔(dān)的`違約責(zé)任。
第二十七條 主動向當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)匯報客戶欠費(fèi)情況，積極依靠各級地方政府及有關(guān)部門的支持回收電費(fèi)。
第二十八條 依法嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)滯納金制度，各地供電企業(yè)對電費(fèi)滯納金一律不得隨意減免。
第二十九條 在繳費(fèi)期限前，應(yīng)通過短信、電話或上門送達(dá)“電費(fèi)繳納友情提醒單”等方式，提醒客戶繳納電費(fèi)。對欠費(fèi)客戶要及時發(fā)送“催費(fèi)通知書”，并做好簽收工作。
第三十條 加強(qiáng)與當(dāng)?shù)馗鲄^(qū)、縣政府拆遷辦的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，注重營銷內(nèi)部信息的反饋與收集，及時掌握拆遷信息，主動與拆遷實施單位（拆遷公司或開發(fā)商）聯(lián)系，告之其責(zé)任與義務(wù)，根據(jù)拆遷范圍確定拆遷客戶名單，督促拆遷實施單位負(fù)責(zé)拆遷范圍內(nèi)客戶的銷戶辦理、電表返回、欠費(fèi)繳納等工作。
第三十一條 各類客戶的繳費(fèi)期限：
1、坐收、走收的居民及小電力客戶：一般為抄表后第3日起直至月末。
2、其他客戶：抄表結(jié)算后或分次預(yù)結(jié)算后5天內(nèi)交清電費(fèi)。
第六章 欠費(fèi)停限電管理
第三十二條 居民客戶自逾期之日起超過三十日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)至少提前七天通知客戶后，方可實施停電。
第三十三條 非居民客戶自逾期之日起超過三十日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)至少提前七天送達(dá)“停限電通知書”，并在停電前一小時再通知客戶一次后，方可實施停電。
第三十四條 大工業(yè)客戶的“停限電通知書”應(yīng)抄送其上級主管部門。對重要客戶的中斷供電，應(yīng)當(dāng)同時將“停限電通知書”抄送電力行政管理部門、該單位主管部門、當(dāng)?shù)卣退痉ú块T備案，在最后限定期限內(nèi)客戶仍不交付電費(fèi)的，方可實施停電或限電措施。
對重要客戶中斷供電時，除按照第三十三條規(guī)定執(zhí)行以外，還應(yīng)在規(guī)定的時間到達(dá)前15分鐘發(fā)出警告，在“停限電通知書”規(guī)定的停電時間到達(dá)時，再發(fā)出正式停限電指令，正式停限電指令發(fā)出15分鐘后執(zhí)行具體操作，以便客戶做好充分準(zhǔn)備。
第三十五條 客戶交付所欠電費(fèi)及違約金后，應(yīng)當(dāng)及時對居民客戶恢復(fù)供電，對邊遠(yuǎn)、水上、交通不便地區(qū)的居民客戶最長不超過一個工作日恢復(fù)供電；對非居民客戶，應(yīng)當(dāng)在兩個工作日內(nèi)恢復(fù)供電。
第三十六條 停限電工作的申報、審批權(quán)限：
1、對居民客戶由抄表員提出申請，電費(fèi)班（組）長批準(zhǔn)；
2、對低壓供電非居民客戶由電費(fèi)班（組）長提出申請，地市公司電費(fèi)管理中心主任、縣（市）公司營銷部主任批準(zhǔn)；
3、對10kV及以上35kV以下客戶由電費(fèi)班（組）長提出申請，地市公司營銷部主任、縣（市）公司分管副總批準(zhǔn)；
4、對35kV及以上客戶由營銷部提出申請，地市公司分管副總、縣（市）公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；
5、對有重要負(fù)荷，停電后可能引起人身傷亡，發(fā)生重大設(shè)備事故和政治影響的重要客戶，由營銷部或縣（市）公司提出申請，地市公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三十七條 停限電工作的現(xiàn)場操作權(quán)限由各單位根據(jù)省公司有關(guān)規(guī)定和本單位實際情況予以明確。
第七章 電費(fèi)回收指標(biāo)考核
第三十八條 各單位建立電費(fèi)回收考核指標(biāo)體系，考核指標(biāo)包括：
1、應(yīng)收電費(fèi)余額；
2、應(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)比重（%）；
3、電費(fèi)回收率：
�。�1）每月電費(fèi)回收率（次月第10個工作日和次月20日）；
�。�2）往月累計電費(fèi)回收率（次月20日）；
�。�3）當(dāng)年電費(fèi)回收率（次年1月31日）；
4、往年陳欠電費(fèi)；
5、預(yù)結(jié)算電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比重（%）。
第三十九條 指標(biāo)的定義和說明
�。ㄒ唬� 應(yīng)收電費(fèi)余額
1、定義：應(yīng)收電費(fèi)余額是指在考核期內(nèi)按財務(wù)口徑在月末和年末24點時的應(yīng)收電費(fèi)賬面余額。應(yīng)收電費(fèi)余額由部網(wǎng)應(yīng)收電費(fèi)余額和省網(wǎng)應(yīng)收電費(fèi)余額構(gòu)成。
2、計算公式：應(yīng)收電費(fèi)余額＝部網(wǎng)應(yīng)收電費(fèi)余額＋省網(wǎng)應(yīng)收電費(fèi)余額
�。ǘ⿷�(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)比重（%）
1、定義：應(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)比重（%）是指在考核期內(nèi)的當(dāng)月應(yīng)收用戶電費(fèi)余額（財務(wù)口徑）與當(dāng)年月均應(yīng)收用戶電費(fèi)的比值。應(yīng)收用戶電費(fèi)余額比例分別按照部網(wǎng)、省網(wǎng)和匯總口徑分別計算。
2、計算公式：應(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)比重＝當(dāng)月應(yīng)收用戶電費(fèi)余額/當(dāng)年月均應(yīng)收用戶電費(fèi)
�。ㄈ╇娰M(fèi)回收率
1、定義：指截止考核日，累計實收電費(fèi)總額占累計應(yīng)收電費(fèi)總額的百分比。電費(fèi)回收率考核指標(biāo)分為當(dāng)月電費(fèi)回收率、往月累計電費(fèi)回收率、年度電費(fèi)回收率。
�。�1）電費(fèi)：省公司考核的電費(fèi)回收指銷售電價收入，包括目錄電價電費(fèi)收入、農(nóng)村低維費(fèi)、國家規(guī)定的基金及附加等。
（2）應(yīng)收電費(fèi)：指供電公司應(yīng)向客戶收取的電費(fèi)。
（3）實收電費(fèi)：指供電公司實際收到電力客戶交納并已銷賬的電費(fèi)。
�。�4）考核日：每月電費(fèi)回收率的考核日有兩個，分別為截止次月第10個工作日和次月20日；往月累計電費(fèi)回收率考核日為次月20日；年度考核日為截止次年1月31日。
2、計算公式：
（1）每月電費(fèi)回收率＝本月實收電費(fèi)/本月應(yīng)收電費(fèi)×100%
�。�2）往月累計電費(fèi)回收率＝累計往月實收電費(fèi)/累計往月應(yīng)收電費(fèi)×100%
�。�3）年度電費(fèi)回收率＝年度實收電費(fèi)/年度應(yīng)收電費(fèi)×100%
（四）往年陳欠電費(fèi)
往年陳欠電費(fèi)指截止當(dāng)年12月31日24時尚未收回的本年度以前結(jié)轉(zhuǎn)的欠費(fèi)（不包括財務(wù)已核銷的電費(fèi)壞賬）。
�。ㄎ澹╊A(yù)結(jié)算電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比重（%）
1、定義：預(yù)結(jié)算電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比重（%）是指在考核期內(nèi)客戶當(dāng)月預(yù)結(jié)算電費(fèi)與當(dāng)月應(yīng)收電費(fèi)的比值。
2、計算公式：
預(yù)結(jié)算電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比重（%）＝【上月轉(zhuǎn)入暫存額＋本月發(fā)生額－轉(zhuǎn)入下月暫存額】/當(dāng)月銷售到戶應(yīng)收電費(fèi)總額×100%
第四十條 指標(biāo)考核值
(一)應(yīng)收電費(fèi)余額、應(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)比重（%）、預(yù)結(jié)算電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比重（%）：考核值為各單位領(lǐng)導(dǎo)與省公司簽訂的《企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核責(zé)任書》和《江蘇省電力公司基層單位及負(fù)責(zé)人年度電費(fèi)回收目標(biāo)考核責(zé)任書》中的指標(biāo)值。月末應(yīng)收電費(fèi)余額、應(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)比重（%）、預(yù)結(jié)算電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比重（%）考核值于每年度初另行下達(dá)。
(二)電費(fèi)回收率：
1、月度電費(fèi)回收率（截止次月第10個工作日）：當(dāng)月的電費(fèi)回收率99.8%。
2、月度電費(fèi)回收率（截止次月20日）：當(dāng)月的電費(fèi)回收率99.9%，其中非居民客戶電費(fèi)回收率100%。
3、往月累計電費(fèi)回收率：截止3月20日、4月20日考核值為99.95%；截止5月20日、6月20日、7月20考核值為99.96%；截止8月20日、9月20日、10月20日考核值為99.97%；截止11月20日考核值為99.98%；截止12月20日、次年1月20日考核值為99.99%。
4、年度電費(fèi)回收率：截止次年1月31日電費(fèi)回收率為100%。
(三)往年陳欠電費(fèi)：省公司每年初確認(rèn)各單位陳欠電費(fèi)數(shù)，并下達(dá)陳欠電費(fèi)回收率年度考核指標(biāo)。
第四十一條省公司每年對未完成電費(fèi)回收考核指標(biāo)的單位給予考核，根據(jù)被考核單位的考核指標(biāo)完成情況，通過扣分方式實施。總分為5分，遇有考核分調(diào)整時以最新分值作為考核總分。對完成較好的單位給予適當(dāng)獎勵。
(一) 應(yīng)收電費(fèi)余額、應(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)比重
考核評分按《江蘇省電力公司應(yīng)收電費(fèi)余額指標(biāo)考核辦法》執(zhí)行。
(二) 電費(fèi)回收率
1、截止次年1月31日，年度電費(fèi)回收率低于考核值的，5分全扣。
2、截止次月第10個工作日，月度電費(fèi)回收率低于考核值的，每次扣0.2分。
2、截止次月20日的當(dāng)月電費(fèi)回收率和往月電費(fèi)回收率指標(biāo)，發(fā)生連續(xù)兩次均低于考核值的，扣0.1分。
(三) 往年陳欠電費(fèi)
截止當(dāng)年12月31日24時,往年陳欠電費(fèi)高于考核值的，5分全扣。
(四) 預(yù)結(jié)算電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比重（%）
每月預(yù)結(jié)算電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比重（%）低于考核值的,扣0.1分。
(五) 完成年度電費(fèi)回收率指標(biāo)的單位，返還各指標(biāo)被扣總分值的50%。
第四十二條 電費(fèi)回收考核指標(biāo)經(jīng)批準(zhǔn)下達(dá)后，原則上不予調(diào)整。若欠費(fèi)客戶經(jīng)法院判決已破產(chǎn)，并報省公司同意核銷的欠費(fèi)，計算電費(fèi)回收率時剔除考核。遇有其他特殊原因（不可抗力、特定節(jié)假日等），電費(fèi)回收率考核日期適當(dāng)順延。
第四十三條 電費(fèi)回收考核的日常管理工作由省公司營銷部負(fù)責(zé)，財務(wù)部配合�？己私Y(jié)果由省公司營銷部、財務(wù)部按月公布。年度對各單位全年電費(fèi)回收指標(biāo)的完成情況進(jìn)行核實后提出初步考核意見，經(jīng)公司人力資源部報公司業(yè)績考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)后予以考核兌現(xiàn)。
第八章 責(zé)任追究
第四十四條 省公司采用定期檢查與突擊巡查相結(jié)合的檢查方式，動態(tài)跟蹤各級單位電費(fèi)回收工作的開展情況。對于檢查中發(fā)現(xiàn)問題的單位將責(zé)令其限期改正，并視情節(jié)給予通報批評。情節(jié)嚴(yán)重，并給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，按照公司經(jīng)營責(zé)任追究辦法進(jìn)行處理。
第四十五條 年末未完成應(yīng)收電費(fèi)余額和電費(fèi)回收率指標(biāo)，取消被考核單位當(dāng)年評選先進(jìn)企業(yè)的資格，對企業(yè)負(fù)責(zé)人予以年度業(yè)績考核管理兌現(xiàn)，并進(jìn)行通報批評。
第四十六條 連續(xù)三個月未完成應(yīng)收電費(fèi)余額、電費(fèi)回收率考核指標(biāo)的，單位分管負(fù)責(zé)人到省公司說明原因，并給予分管負(fù)責(zé)人、總會計師、總經(jīng)濟(jì)師通報批評。
第四十七條 連續(xù)兩個月未完成應(yīng)收電費(fèi)余額、電費(fèi)回收率考核指標(biāo)的，單位營銷部、財務(wù)部、電費(fèi)管理中心主任到省公司說明原因，并給予通報批評及追究相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第四十八條 各單位上報的電費(fèi)實收報表數(shù)必須與本單位財務(wù)部實際收到或確認(rèn)的電費(fèi)入賬數(shù)相符，不得弄虛作假。因工作差錯誤報自行發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)于報表報送一周內(nèi)書面函告省公司營銷部要求更正，否則按虛假處理。發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為的，視為未完成考核指標(biāo)，并視情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)責(zé)任人行政處分。
第四十九條 公司員工在經(jīng)營過程中因不履行或者不正確履行自己的職責(zé)等失職行為，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或不良后果，根據(jù)工作性質(zhì)、具體情節(jié)和造成后果程度等情況，按照公司經(jīng)營責(zé)任追究辦法和公司員工獎懲辦法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九章 附 則
第五十條 原《江蘇省電力公司電費(fèi)回收考核辦法》(蘇電營[2002]386號)文同時停止執(zhí)行。
第五十一條 本辦法由江蘇省電力公司負(fù)責(zé)解釋。
第五十二條 本辦法自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
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