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關(guān)于效能風(fēng)暴行動推進(jìn)落實(shí)階段工作總結(jié)報(bào)告
縣效能風(fēng)暴行動協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)縣效能辦和市國稅局的統(tǒng)一部署和工作要求，從今年8月份開始，我局通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會等形式，向廣大納稅人征求意見，查找國稅部門在工作效能方面存在的問題。對納稅人反應(yīng)的熱點(diǎn)問題，能夠立即整改的即時(shí)整改，對無法立即整改的查找原因，制定整改方案和工作措施，限定整改工作時(shí)限，明確整改責(zé)任部門和具體責(zé)任人。緊緊圍繞開展6項(xiàng)行動和23項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，將解決問題、提質(zhì)增效、推動落實(shí)貫穿于行動始終，堅(jiān)持邊查邊改、即知即改。在大膽實(shí)踐、積極探索、認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，將有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)以制度的形式加以固定，建立健全加強(qiáng)效能建設(shè)的長效機(jī)制�，F(xiàn)將推進(jìn)落實(shí)階段工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、 整改落實(shí)情況
（一）外部查找到的問題整改落實(shí)情況
1.加大稅法宣傳力度，提高納稅人稅法遵從度。針對納稅人稅法遵從度低的問題，按月制訂了稅法宣計(jì)劃并逐月實(shí)施。配備了“納稅服務(wù)流動車”向距離稅務(wù)機(jī)關(guān)較遠(yuǎn)的梁原、星火、龍門等邊遠(yuǎn)山區(qū)宣傳稅收政策法規(guī)，讓邊遠(yuǎn)山區(qū)納稅
人更好地掌握稅收政策法規(guī)，幫助納稅人解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的稅收問題，提高他們的稅法遵從度，取得了較好的效果。同時(shí)，朝那稅務(wù)分局實(shí)行了邊遠(yuǎn)山區(qū)即時(shí)上門服務(wù)制度和預(yù)約服務(wù)制度，將每月8號確定為稅法宣傳日，積極開展送稅法進(jìn)山區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶活動，并不定期舉行稅企聯(lián)誼會、座談會。
2.充實(shí)基層征管工作力量，提高征管工作效能。針對基層分局工作人員少，工作力量不足、工作效能不高的問題，縣局根據(jù)基層工作需要結(jié)合現(xiàn)有人員實(shí)際情況，在第一、第
二、什字、朝那四個(gè)分局之間將現(xiàn)有人員重新進(jìn)行了合理調(diào)整，將國稅部門今年新錄用的公務(wù)員分配至朝那分局鍛煉工作，并提拔任命了一名副局長，增加了分局工作力量，提高了工作效能。
3.充實(shí)配備辦公設(shè)施，提高了工作效率。針對基層分局辦公設(shè)施簡陋、工作效率不高的問題，縣局及時(shí)組織辦公室、信息中心等部門對基層分局現(xiàn)有辦公設(shè)施進(jìn)行檢查并造冊登記 ，統(tǒng)計(jì)辦公設(shè)備需求，集中統(tǒng)一采購一批電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備并配發(fā)至基層分局，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及辦公軟件進(jìn)行升級改造，維修基層分局業(yè)務(wù)及辦公用房，這些做法極大地提高了工作效率。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化程序，提高辦稅人員思想認(rèn)識及業(yè)務(wù)能力。針對個(gè)別辦稅人員不按程序辦稅、工作方法不當(dāng)?shù)膯栴}，縣局一方面組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國稅
收征收管理法》和《納稅服務(wù)體系工作規(guī)范》，提高-干部職工依法嚴(yán)格按照程序辦稅的思想意識，另一方面通過優(yōu)化辦稅工作流程，學(xué)習(xí)銀行、電信等部門的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，并修訂完善了辦稅服務(wù)績效考核管理辦法，通過按月檢查、按季考核、明察暗訪等形式，對干部的稅務(wù)執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督和約束，提高了辦稅服務(wù)科學(xué)化程度，受到了納稅人的一致好評。
（二）內(nèi)部查找到的問題整改落實(shí)情況
針對個(gè)別干部學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，致使駕馭工作能力不強(qiáng)，不能更好地服務(wù)于日新月異的稅收工作的問題，按照干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，縣局制定了整改措施。一是確立了“適度超前發(fā)展”的全員終身學(xué)習(xí)教育目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和激勵(lì)機(jī)制，制定完善干部培訓(xùn)教育計(jì)劃并建立學(xué)習(xí)檔案。二是按照在崗人員知識結(jié)構(gòu)層次，確定了各自的學(xué)習(xí)計(jì)劃和奮斗目標(biāo)，逐人簽訂了學(xué)習(xí)教育責(zé)任書。三是采取因材施教、崗位實(shí)地教授、結(jié)對幫扶等多種方式，及時(shí)聯(lián)系訂購學(xué)習(xí)資料，輔之以網(wǎng)絡(luò)課件，以“每日一題、每周一課、每月一考”等多種學(xué)習(xí)形式，努力營造人人練“絕活”，個(gè)個(gè)學(xué)業(yè)務(wù)的良好氛圍，全面提升干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、 建章立制情況
為了更好地解決國稅部門工作效能方面存在的問題，促
使效能提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在這次效能風(fēng)暴行動中，縣局特別重視深挖根源、建章立制，從根本上消除體制障礙，堵塞制度漏洞，推動效能建設(shè)常態(tài)化。
（一）進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，用制度保障各項(xiàng)整改措施的落實(shí)。在查找問題階段，通過各種方式，縣局征求社會各界的意見，查找自身在機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，對能夠立即解決的問題即時(shí)整改，對條件不成熟無法立即整改的問題分析原因、研究提出整改措施、設(shè)定整改時(shí)限，明確整改責(zé)任單位和具體責(zé)任人。為保證整改措施落實(shí)到位，縣局制定印發(fā)了《靈臺縣國家稅務(wù)局效能風(fēng)暴行動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)情況報(bào)告制度》和《靈臺縣國家稅務(wù)局效能風(fēng)暴行動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)情況督查制度》。進(jìn)一步健全了監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了督促檢查，狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定的落實(shí)。
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（二）建立健全干部教育培訓(xùn)制度，用制度督促保障干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。針對個(gè)別干部學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)、學(xué)習(xí)動力不足致使無法勝任工作的情況，縣局除了采取各種方式幫助干部外，更加重視從制度方面督促干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和激勵(lì)機(jī)制，制定完善干部教育培訓(xùn)計(jì)劃并建立學(xué)習(xí)檔案。學(xué)習(xí)保障制度的建立，有力地促進(jìn)了干部學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成，既有利于干部個(gè)人成長成才，又有效地促進(jìn)日常工作的開展，受到了廣大
干部職工的一致好評。
三、取得的成績及經(jīng)驗(yàn)
通過開展這次效能風(fēng)暴行動，靈臺國稅系統(tǒng)廣大干部職工的精神面貌煥然一新，工作積極性、主動性空前提高，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，大家你追我趕，學(xué)法律、學(xué)會計(jì)、學(xué)計(jì)算機(jī)，既提高了依法行政、依法辦稅的思想意識，又提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，更好地服務(wù)于納稅人，適應(yīng)了新時(shí)期的稅務(wù)工作需要。
（一）加大了稅法宣傳力度，提高了納稅人稅法遵從度。縣局按月制定并實(shí)施了稅法宣傳計(jì)劃，普及了稅收法律知識，宣傳了國家的稅務(wù)政策法規(guī)，提高了納稅人稅法知曉率和稅法遵從度。朝那稅務(wù)分局創(chuàng)新工作方法，配備了“稅務(wù)流動服務(wù)車”，通過開展送稅法進(jìn)山區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶活動，有力地服務(wù)了梁原、龍門、星火等邊遠(yuǎn)山區(qū)的納稅人。
（二）充實(shí)力量、配備設(shè)施，提高基層分局工作效能。縣局根據(jù)基層各分局實(shí)際情況并結(jié)合現(xiàn)有條件，調(diào)整充實(shí)了基層分局工作人員，增加了工作力量。采購并配發(fā)了全新辦公設(shè)備，維修改造了基層分局業(yè)務(wù)辦公用房，健全完善各項(xiàng)工作制度，這些措施極大地提高了基層分局的工作效能，向納稅人提供了更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，健全干部教育培訓(xùn)機(jī)制。縣局一貫高度重視干部教育培訓(xùn)工作，把干部能力的提升放
在各項(xiàng)工作的首位。針對這次效能風(fēng)暴行動中查找出來的個(gè)別干部學(xué)習(xí)方面存在的問題，縣局黨組高度重視，認(rèn)為雖然是個(gè)別人的問題，但反映出我們在干部教育培訓(xùn)方面依然存在不足，要通過完善干部教育培訓(xùn)機(jī)制加以解決�？h局修訂完善了干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，健全干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制和考核制度，采取各種措施，督促幫助干部學(xué)習(xí)，有力地促進(jìn)了良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成。
（四）建章立制，用制度保障整改措施的落實(shí)，用制度鞏固已經(jīng)取得的成效，用制度促進(jìn)國稅事業(yè)的發(fā)展。在這次效能風(fēng)暴行動中，縣局高度重視制度的作用，建章立制，先后制定并完善了《靈臺縣國家稅務(wù)局效能風(fēng)暴行動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)情況報(bào)告制度》和《靈臺縣國家稅務(wù)局效能風(fēng)暴行動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)情況督查制度》，修訂完善了干部教育培訓(xùn)方面的獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度。堅(jiān)持用制度保障效能風(fēng)暴行動個(gè)階段工作的有序推進(jìn)，用制度保障整改措施的貫徹落實(shí)，用制度鞏固已經(jīng)取得工作成效，用制度促進(jìn)國稅事業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
工作效能事關(guān)黨和國家事業(yè)興衰成敗，事關(guān)國稅事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。工作效能和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要想取得實(shí)效，不能靠一時(shí)的熱情，必須貫穿于整個(gè)工作的始終，必須從自我開始，從每個(gè)人的日常工作抓起，從干部的思想意識和行為作風(fēng)抓起。我們將以這次效能風(fēng)暴行動為契機(jī)，高度重視機(jī)關(guān)工作
效能和干部作風(fēng)建設(shè)，建立健全完善各項(xiàng)制度，采取有力措施，長期堅(jiān)持，確保國稅部門工作效能大提升、國稅事業(yè)健康大發(fā)展。
特此報(bào)告。
靈臺縣國家稅務(wù)局
2012年11月28日
落實(shí)階段效能風(fēng)暴行動第一階段工作總結(jié)2017-03-11 11:46 | #2樓
自省、市、縣“效能風(fēng)暴”行動開展以來，縣局高度重視，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真實(shí)施，扎實(shí)開展以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治慢提速”的“四治四提”為主要內(nèi)容的效能風(fēng)暴行動，宣傳動員工作取得了明顯成效，實(shí)現(xiàn)了我水管所效能風(fēng)暴行動的良好開端�，F(xiàn)將效能風(fēng)暴行動開展以來我水管所第一階段的工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，迅速動員部署
自縣局效能風(fēng)暴-動員大會召開后，我所于6月7日，召開效能風(fēng)暴行動動員大會，大會傳達(dá)了省、市、縣開展效能風(fēng)暴行動動員大會的精神，安排部署了效能風(fēng)暴行動的具體工作，成立水管所效能風(fēng)暴行動協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全所效能風(fēng)暴行動專項(xiàng)活動，明確單位主要負(fù)責(zé)人是效能風(fēng)暴行動第一責(zé)任人，由一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，把效能風(fēng)暴行動各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)崗位，每個(gè)職工。會議上按照我所制定的《實(shí)施方案》，要求召開全所機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴-動員大會并進(jìn)行全面部署，會議上明確要求，全所干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，高度重視，認(rèn)清形勢，深刻認(rèn)識到開展效能風(fēng)暴行動的極端重要性和現(xiàn)實(shí)必要性，把開展效能風(fēng)暴行動作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)
任感和緊迫感。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展討論
采取集體輔導(dǎo)、專題討論、座談交流、分散自學(xué)等方式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣有關(guān)會議及領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，學(xué)習(xí)有關(guān)黨政機(jī)關(guān)組織紀(jì)律規(guī)范規(guī)定，充分認(rèn)識開展效能風(fēng)暴行動的重要性，明確此項(xiàng)活動的目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和工作要求，切實(shí)把全所干部職工的思想和行動統(tǒng)一到縣局及水管所的的安排部署上來，不斷增強(qiáng)全所干部職工的服務(wù)意識、效率意識以及參與效能風(fēng)暴行動的自覺性和責(zé)任感。
三、廣泛宣傳，營造氛圍
通過集中學(xué)習(xí)、宣講、政務(wù)公開欄、專題會議等多種形式，廣泛宣傳機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動的重要意義、政策措施。加大效能風(fēng)暴行動的宣傳力度，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的導(dǎo)向作用和負(fù)面典型的警示作用，以此激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，推動全所效能風(fēng)暴行動深入開展。同時(shí)，進(jìn)一步加大水務(wù)工作宣傳，讓外界能夠方便快捷地了解水利項(xiàng)目爭取、工程建設(shè)、水資源管理、行業(yè)內(nèi)部建設(shè)等方面的情況，從而樹立水利行業(yè)大發(fā)展的新形象。
四、下一階段工作安排
查擺、整改問題階段是效能風(fēng)暴行動承前啟后的重要階段，是對第一階段宣傳動員工作的檢驗(yàn)，也是確保效能風(fēng)暴
行動取得實(shí)效的關(guān)鍵。我所將按照及縣局的統(tǒng)一部署，以更積極的態(tài)度、更飽滿的熱情、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，突出重點(diǎn)、明確責(zé)任，將效能風(fēng)暴行動全面推行實(shí)施。具體做好以下工作：
1、切實(shí)抓好問題查找。采取召開專題民-主生活會和意見征求座談會，積極廣泛的征求群眾和服務(wù)對象的意見建議，搭建密切聯(lián)系群眾的平臺。對反映的突出問題及時(shí)進(jìn)行梳理匯總，認(rèn)真剖析查找問題的原因。為提出整改措施提供科學(xué)依據(jù)，為制定切實(shí)有效整改方案奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、把宣傳教育貫穿始終。深入開展大動員、大學(xué)習(xí)、大整改“三大”活動，繼續(xù)采取專題學(xué)習(xí)討論，座談交流等多種方式，把效能風(fēng)暴行動引向深入，切實(shí)增強(qiáng)全所干部職工的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí)，加大對外宣傳力度，及時(shí)宣傳好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
3、迅速形成工作合力。全所效能風(fēng)暴行動緊緊圍繞“五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”迅速開展，時(shí)間緊，任務(wù)重，要牢固樹立一盤棋理念，上下齊心，精誠合作，迅速形成工作合力，把分解落實(shí)的任務(wù)，層層抓好落實(shí)，對照時(shí)限要求，不折不扣的完成，確保效能風(fēng)暴行動扎實(shí)有效開展。
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