如何提高施工企業(yè)培訓效果

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學習能力的競爭。培訓作為人力資源開發(fā)的重點，對員工知識、技能與態(tài)度的更新和提高，以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)為了造就高素質(zhì)員工不惜代價搞培訓，然而其培訓效果不明顯，或者培訓的收益存在差距，這已成為企業(yè)的一大難題。

一、企業(yè)培訓效果的現(xiàn)狀分析

目前企業(yè)的培訓工作還不夠規(guī)范，致使培訓的效果與預(yù)期的目標脫節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、員工對培訓的興趣不高

企業(yè)雖然很重視培訓，但由于培訓計劃不周密或者培訓過程中不注意細節(jié)，許多學員上課注意力不集中，甚至經(jīng)常遲到或早退，有的前兩次還來以后就看不見了。學員這種學習狀態(tài)，其培訓可想而知。究其原因主要有：

(1)學員對培訓內(nèi)容不感興趣。據(jù)調(diào)查，69.47%的企業(yè)員工對此表示不滿，這主要是培訓之前沒有做好與員工的溝通工作，組織要求與個人愿望沒有達成一致。

(2)培訓方法比較單調(diào)，缺乏互動性。對于調(diào)動學員的興趣來說，培訓方法僅次于培訓內(nèi)容的設(shè)計，但它是確保培訓達到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于企業(yè)在培訓前沒有根據(jù)課程內(nèi)容與學員的工作性質(zhì)很好地聯(lián)系起來，大多采用傳授式的講課形式，學員只是被動地聽，即便是參與也是提幾個問題而已。

(3)培訓組織工作不到位。培訓部門應(yīng)當有責任就每次培訓進行細致地安排，或提供必要的后勤保障服務(wù)，但培訓組織者多數(shù)是記錄一下考勤，跟催學員及時參加培訓這些簡單的工作。其實，座椅的擺放、設(shè)備的調(diào)試、茶水的準備及現(xiàn)場氣氛的布置等都應(yīng)該考慮到，而不應(yīng)該將這些工作轉(zhuǎn)嫁給學員們，要知道學員是你培訓的對象，而不是服務(wù)于你的對象。

2、培訓對改善工作績效作用不大

企業(yè)培訓的目的就是改善員工行為與工作績效，以提高工作效率和企業(yè)利潤，然而大部分企業(yè)看不到好的效果。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，企業(yè)認為培訓對改善員工績效作用“非常大”的比例只占3%。由此可見，需要企業(yè)應(yīng)該從培訓目的、任務(wù)、作用等方面需要重新認識與反思。

3、培訓結(jié)果對員工晉升的影響不明顯

由于晉升對員工的激勵作用較之其它方式更具有實際意義，因而常常作為評估培訓結(jié)果的一個相對重要的指標。一般認為，如果企業(yè)培訓的結(jié)果對員工晉升影響很大，那么就會使員工日益意識到培訓對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重大意義。比較而言，外資企業(yè)培訓結(jié)果對員工晉升有些影響的比例較其它性質(zhì)的企業(yè)高些，而國有企業(yè)則最低。這也說明我們國內(nèi)企業(yè)員工人才流失的一個主要原因就是個人發(fā)展空間較小，而外資企業(yè)在員工培訓中更加關(guān)注實效與激勵作用。

二、提高企業(yè)培訓效果的幾點建議

培訓效果的好壞直接影響到人力資源的有效開發(fā)與合理流動。如果企業(yè)培訓效果非常好或較好，一方面可以提高員工素質(zhì)，最大發(fā)揮其潛能，做到人盡其才，人事相宜;另一方面可以增強企業(yè)凝聚力和提高經(jīng)營效益，實現(xiàn)組織目標。相反，如果企業(yè)培訓效果不好或很差，不但難以調(diào)動員工的工作積極性，而且形成“為她人做嫁衣”、“跳槽”等不良現(xiàn)象，這樣對于企業(yè)來說豈不是“賠了夫人又折兵”，即浪費了財力又損失了人才。那么如何提高企業(yè)的培訓效果呢?現(xiàn)提出以下幾點建議：

1、培訓重新定向

培訓工作首先要獲得培訓經(jīng)理或人事經(jīng)理、甚至是公司總裁的幫助和指導，必要時他們也要參加有關(guān)培訓的報告會，并根據(jù)公司戰(zhàn)略目標做出指示或建議，同時健全與完善培訓管理制度。

其次，培訓管理者或組織者應(yīng)當總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓，做好今后培訓工作的計劃、組織與實施。培訓計劃應(yīng)當具有超前性和預(yù)見性，而不是“救火式”的培訓。因此，培訓計劃及方案設(shè)計的周密程度關(guān)系到每項培訓的效果。

在此階段，賽思東方管理咨詢有限公司目前推出了免費為企業(yè)定制培訓體系的業(yè)務(wù)，從源頭上保證企業(yè)的培訓有針對性。

2、注重培訓需求分析

培訓需求分析是確定培訓目標、設(shè)計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎(chǔ)。它是培訓活動的首要環(huán)節(jié)，然而許多企業(yè)在這一環(huán)節(jié)做得不夠。據(jù)網(wǎng)上統(tǒng)計，企業(yè)在培訓前不進行培訓需求分析的比例高達63.64%，企業(yè)規(guī)模越小其比例越高。由此可見，培訓需求分析應(yīng)當?shù)玫阶銐蛑匾�。通過培訓需求分析，可以確定績效與預(yù)期績效之間的差異和距離，找出影響因素，然后對癥下藥。做此項工作主要采用三個方法：

(1)現(xiàn)有資料分析法。包括企業(yè)發(fā)展目標、各項工作的中長期計劃和企業(yè)文化精神，工作說明書及員工個人業(yè)績的信息。當然這也要求人力資源管理者具有一定的素質(zhì)。

(2)調(diào)查問卷法。了解員工對培訓的認識以及對自身的評價，在培訓的內(nèi)容、時間和方法上達成一致，組織期望與個人職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。需要注意的是，調(diào)查問卷的設(shè)計要合理、豐富、簡潔，對象善于表達以及具有代表性。

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(3)訪談法。訪談?wù)邞?yīng)當是負責培訓工作的專業(yè)人士，訪談對象包括員工、部門主管及相關(guān)人員。

培訓需求分析的方法并不是單一使用的，往往需要綜合運用各種方法來確定培訓的各個方面。

3、培訓課程設(shè)計與講師選擇相結(jié)合

培訓課程首先要確定類別與目標，然后才能考慮對培訓講師的要求。培訓課程的設(shè)計要注意幾點：

(1)針對不同的培訓對象來設(shè)計課程。新員工要側(cè)重企業(yè)文化、基本技能方面;在職員工要根據(jù)職業(yè)發(fā)展計劃結(jié)合企業(yè)需要來

制定，如工作時間較長的老員工要側(cè)重充實新知識、提高專業(yè)能力等方面，其中包括對不同層次管理者的管理技能類培訓。在此方面我們可以強調(diào)個人目標與組織目標相融合的做法。

(2)培訓課程內(nèi)容豐富，符合學習者的興趣。它不像學校里的教科書，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點編寫而成，多與案例形式相結(jié)合，讓學員帶著問題去學習，可以解決實際工作中的難題和調(diào)動學員的興趣。

(3)沒有一種課程可以終身受用。培訓課程的內(nèi)容在某一階段可以適用，但隨著時間與環(huán)境的變化而需要不斷更新。

設(shè)置好培訓課程后就要求選擇與之相匹配的講師，而對講師的要求主要是個人素質(zhì)和資歷兩方面。根據(jù)課程特點，主要按照“由內(nèi)到外”的原則來選擇講師，如果內(nèi)部講師能夠滿足需要就沒必要外聘。如基礎(chǔ)知識、技能及企業(yè)文化方面的課程可由內(nèi)部講師擔任;管理類、專業(yè)技能類課程選擇外部講師相對好些;關(guān)于態(tài)度方面首先看能否通過其它途徑解決(薪資福利、環(huán)境改善等)，如果確實需要培訓不妨靠咨詢公司搞拓展訓練，以改善團隊合作、調(diào)整態(tài)度。不管是哪一類的講師，只要是能夠駕馭好課程，并引導學員達到課程目標的人就是好講師。

4、培訓效果的監(jiān)督與評估

培訓成果的轉(zhuǎn)化必須要進行培訓效果評估與監(jiān)督，將所學知識或技能運用到實際工作當中去。培訓前要做好現(xiàn)狀評估;培訓中要對學員進行調(diào)查，關(guān)注他們的熱情態(tài)度，而不是考勤，另外采取分階段的課前預(yù)習、課中練習、課后實習，可以強化記憶和提高自我訓練的能力;培訓后全面展開培訓效果監(jiān)督與評估，包括：

(1)得到受訓者直接主管的支持，即培訓部門應(yīng)督促部門領(lǐng)導為他們確定目標、制定行動計劃和鼓勵實現(xiàn)。

(2)對工作重新設(shè)計，營造成果轉(zhuǎn)化的氛圍，給他們創(chuàng)造應(yīng)用的機會，以實現(xiàn)企業(yè)效差。

(3)培訓師進行督導。培訓后一周內(nèi)考試、一兩個月后技能考試。根據(jù)美國學者柯克帕特里克的四級評估“反應(yīng)評估、學習評估、行為評估和結(jié)果評估”，大多數(shù)企業(yè)只做到學習評估這一級，即培訓結(jié)束時采用傳統(tǒng)的筆勢、口試的考核方法。企業(yè)應(yīng)當將培訓與考核機制結(jié)合起來，績效考核既是對上次培訓的結(jié)果評估又是對下次培訓的現(xiàn)狀評估。

5、培訓與其它激勵措施的結(jié)合

一些企業(yè)存在“培訓是一種福利，不需要再有任何的獎勵”、“培訓不能占有工作時間”等這些想法，這對培訓效果的實現(xiàn)很不利。培訓對于企業(yè)來說投資是為了效益回報，而對受訓者來說雖得到自身素質(zhì)的提高，但未必在其它方面獲得滿意的回報，如果他們得不到，就會有“跳槽”的想法。因而企業(yè)應(yīng)當做好一系列激勵工作，主要有

(1)培訓前的激勵：樹立培訓目標，培訓獎勵措施，培訓后將所學內(nèi)容傳授給別人，即實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變;

(2)培訓期間的激勵：注意現(xiàn)場氣氛的布置，營造一個舒適活躍的環(huán)境，在時間安排上，一般學員不喜歡占用工作時間參加培訓(除非是算作加班)，其實可根據(jù)實際情況靈活安排，比如脫產(chǎn)一周或者每周脫產(chǎn)半天、一天，持續(xù)一段時間往往效果明顯;

(3)培訓后的激勵：實踐中適當給予獎勵，并與加薪、調(diào)動、晉升等結(jié)合起來。

企業(yè)培訓效果如何提升2017-03-15 16:26 | #2樓

做好企業(yè)職工培訓，提高全體職工的素質(zhì)，是企業(yè)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是加強企業(yè)兩個文明建設(shè)的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大-法寶。結(jié)合單位實際情況，就如何提高員工培訓效果談以下幾點意見。

一、領(lǐng)導重視、機構(gòu)健全、制度完善。職工教育培訓工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術(shù)、現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握、使用和管理。而職工隊伍素質(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級領(lǐng)導的重視。近年來，隨著企業(yè)體制改革和市場經(jīng)濟的發(fā)展，我們神火集團領(lǐng)導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標。為了使培訓工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。集團每年都投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。

積極制定有效的教育培訓計劃及規(guī)章制度，并制定了相應(yīng)的措施，建立健全了職工培訓的各類臺賬。成立了有領(lǐng)導和各級培訓專責人參加的三級培訓網(wǎng)，負責培訓、考核管理工作。逐步使公司的培訓工作日趨制度化、規(guī)范化和日�；�。職工的培訓學習也從以前的“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，提高了教育培訓的理念，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。從而為創(chuàng)建一流企業(yè)提供了可靠的保證。

二、提高全員認識，認清職工培訓的重要性和必要性。所謂職工培訓，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術(shù)、技能、道德等方面有所提高或改進，保證職工能夠按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。

要使員工愿意學習，就要向他們表明，培訓將使他們在掌握更多技術(shù)和提高收入方面，在晉升機會或工作保障方面，得到應(yīng)有報償。告訴他們?yōu)槭裁匆�以這種方式做某件事。只知道做什么和如何做的員工只了解事情的一部分，如果他們知道為什么要按規(guī)定的方式去做，那他們就能更好地被激勵起來。這就要求我們建立、健全有效的激勵機制。

三、培訓教師避免進入培訓工作之誤區(qū)。（1）不要把培訓當做裝滿竅門和秘訣的錦囊妙袋。你要做好準備，在此基礎(chǔ)上進行某種培訓，都會給組織帶來損失，破壞員工對公司及其培訓方案的看法。（2）不要強調(diào)提高員工的績效或生產(chǎn)率。這是以后的事，過早強調(diào)這個會產(chǎn)生恐懼，妨礙學習能力。（3）不要讓某位最高領(lǐng)導人負責培訓。這會使他們感到緊張，延長培訓時間。（4）一次不要灌輸太多。放慢速度，與員工接受和理解問題的能力保持一致。（5） 要有耐心。并非人人都學得像你一樣快。

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