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關(guān)于改進(jìn)司機(jī)班服務(wù)工作的措施
一、根據(jù)接待來賓的身份（標(biāo)準(zhǔn)參加接待工作管理規(guī)定）安排總經(jīng)辦接待專員或?qū)诮哟?fù)責(zé)人陪同接機(jī)或接車；
二、每次出車前，向來賓發(fā)送接機(jī)短信，內(nèi)容如下“您好，我是**公司安排接您的司機(jī)***，請確認(rèn)您的航班是*月*日*點(diǎn)到達(dá)**機(jī)場，我會提前到達(dá)等候，祝您旅途愉快！”如發(fā)送的信息來賓未回復(fù)，則在來賓登機(jī)前進(jìn)行電話確認(rèn)，保持聯(lián)系暢通；
三、提前出發(fā)，到機(jī)場或車站按正常行駛時(shí)間確保提前半小時(shí)到達(dá)，重要領(lǐng)導(dǎo)和客人須提前一小時(shí)到達(dá)；
四、路狀估計(jì)，如遇上下班高峰期或周末節(jié)假日接待，做好堵車時(shí)間估算，以及后備路線的選擇，確保提前到達(dá)機(jī)場或車站；
五、航班查詢，司機(jī)到達(dá)機(jī)場或車站后通過專用軟件、電話查詢、電子大屏幕多種方式查詢來賓的到站信息，確認(rèn)無誤后提前將車輛開至旅客出口就近的地方等候。
六、車上配備物品：
1、藥箱（暈車藥、創(chuàng)口貼、止痛藥、感冒藥、云南白藥、清涼油、潤喉片、碘酒、紗布、膠布等）；
2、文具類：筆、便箋紙；
3、生活類：礦泉水、雨傘、毛毯、塑料袋、地圖、充電寶
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