招商部工作職責描述

第一節(jié)、招商部工作目標與職能

一、 招商部工作目標

（一）總體目標

招商部通過制定各種招商原則和招商方案，擬定標準的招商工作流程，協(xié)調好招商宣傳、招商會組織、招商談判簽約、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，為以經銷商為代表的中間商提供各種招商優(yōu)惠政策，從而多渠道、寬領域地為企業(yè)引進資金，促進企業(yè)的迅速發(fā)展。

（二）目標分解

1、根據招商部組織結構設計的一般原則，設置招商部組織結構的基本模式，保證招商部管理工作的順利進行。

2、通過招商調查和招商產品賣點分析，掌握企業(yè)招商的基本市場環(huán)境，為招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最準確的資料，確保招商工作的質量。

3、在對各種招商信息進行廣泛收集的基礎上，編制與設計各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準備，吸引更多的商家前來投資。

4、準備招商會會議物資，選定和布置招商會會場，劃分招商會招商人員的職責，設立并安排招商會各小組工作，做好招商會的現(xiàn)場管理工作和會后跟進工作，充分地發(fā)揮招商會的招商效果。

5、實現(xiàn)準備好招商談判的資料，制定招商談判策略與方案，掌握招商談判的主動權，以達到招商簽約的目的。

6、根據招商渠道的設計與管理原則，選擇和設計招商渠道，解決招商渠道沖突，從而有效地對招商渠道尤其是渠道經銷商進行管理。

7、制定招商合同的簽訂原則，進而對招商合同的管理工作進行指導，并及時有效地處理好招商合同糾紛，為日后企業(yè)與商家的合作確立法律保障。

8、根據加盟管理原則，制定加盟管理辦法以及標準的加盟流程，使加盟管理工作標準化、規(guī)范化和科學化。

二、招商部工作職能

（一）負責招商信息和招商宣傳資料的收集、整理與發(fā)布，以及招商宣傳廣告的設計與推介工作。

（二）負責招商會議的組織與管理、參會者的聯(lián)絡以及招商會后的跟進工作。

（三）負責招商項目的綜合協(xié)調和配套服務，對招商項目情況進行通報。

（四）負責招商產品、項目庫和信息庫的建設與管理，以及招商網站的建設與維護。

（五）負責參與招商談判及招商合同的簽訂，負責招商項目的協(xié)調、推進與落實，協(xié)同有關部門搞好招商項目規(guī)劃布局，為投資者提供綜合咨詢服務。

（六）負責擬定招商規(guī)劃、年度規(guī)劃，負責招商政策與投資環(huán)境研究、招商模式的設計，招商綜合資料的編寫，以及招商簡報的編發(fā)。

（七）負責擬定招商優(yōu)惠政策，以此來吸引更多的商家。

（八）負責對特許和連鎖加盟商進行招募、培訓和管理。

第二節(jié)、招商部工作職責

一、 招商部門的組建

由于企業(yè)的規(guī)模不同，招商部門的組織體系大小也不盡相同。在招商部門的組織體系中一般有三個核心的職能部門和崗位。

（一）招商部經理

招商部經理的主要職責是統(tǒng)攬整個招商全局，協(xié)調各個部門之間的關系，招商項目戰(zhàn)略的制定以及戰(zhàn)術落實的監(jiān)督等。具體包括以下幾個方面。

1、 根據企業(yè)經營目標，確定招商部各階段工作計劃。

2、 完成企業(yè)領導下達的招標目標和任務。

3、 與各區(qū)域經銷商進行商務談判。

4、 監(jiān)督執(zhí)行招商合同。

5、 對經銷市場的運作進行監(jiān)督管理。

6、 協(xié)調招商部與經銷商的各種關系。

7、 企業(yè)招商網絡的開拓與合理布局。

（二）企劃小組

企劃小組是招商部門的“大腦”，它擔負著收集市場信息、調查和研究市場、招商策劃等重要工作，為招商提供全面的市場引導與支持。具體包括以下幾個方面。

1、 制定與落實招商策略，制定招商指導書。

2、 選擇招商廣告的媒體。

3、 招商費用預算及效果評估。

4、 招商會議的組織實施。

5、 招商信息的管理。

6、 經銷商常見問題應答。

7、 制定經銷商甄選標準與核查。

（三）商務小組

商務小組是招商工作的執(zhí)行者，與經銷商“短兵相接”，擔負著招商重任。

1、 商務談判、招商回款等。

2、 建立、健全經銷商檔案，加強經銷商管理，保持與經銷商雙向溝通。

3、 市場竄貨問題處理。

4、 退貨的處理。

二、招商管理制度的建立

招商部通過各種招商管理制度的建設，使招商工作更加規(guī)范化、標準化和科學化，不斷提高招商部的招商管理水平。具體包括以下制度。

（一）招商信息收集制度。

（二）招商會的組織管理制度。

（三）渠道經銷商管理制度。

（四）招商合同管理制度。

（五）連鎖加盟商管理制度。

三、招商方案策劃

招商方案策劃是招商部進行招商的前期準備工作。在招商方案策劃過程中，招商部首先要通過招商調查，對招商產品的核心賣點進行分析和提煉，接著確定招商目的和招商對象，選擇恰當?shù)恼猩谭绞�，從而制定合適的招商策略。然后編寫招商策劃方案，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達到事半功倍的效果。

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四、招商宣傳管理

招商部的招商宣傳工作是經銷商了解企業(yè)的窗口，招商宣傳效果的好壞直接影響到招商工作的成敗。一般來說，招商部對招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個方面。

（一）編寫和發(fā)布招商宣傳資料。

（二）開展招商宣傳活動，制定重要招商文件。

（三）擬定招商信息收集步驟并編寫招商信息收集制度。

（四）編寫招商廣告文案。

（五）選擇招商廣告投放媒體。

（六）對招商廣告投放媒體進行組合與排期。

（七）評估分析媒體發(fā)布效果。

（八）制定全年招商廣告投放計劃。

五、招商會組織管理

招商會的組織與管理是招商部招商工作的重要組成部分。招商會的組織管理工作主要包括以下幾個部分。

（一）準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。

（二）選定和布置招商會會場。

（三）邀請聯(lián)絡參會者。

（四）劃分招商會招商人員的職責和權限。

（五）設立并安排招商會各小組工作。

（六）制定招商會各小組工作的工作流程。

（七）招商會后的跟進工作。

六、招商談判與簽約

招商談判是否順利是招商部招商工作能否取得成功的關鍵。企業(yè)與經銷商在簽約之前，必須進行溝通和協(xié)商，即談判。在談判之前，招商部首先要準備好招商談判資料，選定招商談判班子的人員以及制定招商談判的策略和程序。準備就緒后，便進入了招商談判現(xiàn)場的布置與安排階段，緊接著就是招商會上對商家的現(xiàn)場指引，做好招商會的現(xiàn)場管理工作。最后當談判雙方利益達成一致時，促進招商簽約工作的完成。

七、招商渠道管理

招商渠道管理，尤其是經銷商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下幾個方面。

（一）處理招商渠道沖突。

（二）選擇與設計招商渠道。

（三）選擇和管理中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場。

（四）組織經銷商大會。

八、招商合同管理

招商合同管理主要是對招商合同訂立、履行、變更和解除進行監(jiān)督檢查，處理和解決招商合同的糾紛，以保證招商合同的依法訂立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及歸檔工作。

九、特許經營加盟商管理

特許加盟商管理主要包括以下內容。

（一）對特許加盟商經營的商品進行規(guī)定。

（二）特許加盟商的設置。

（三）與非特許加盟商交易客戶的往來方式。

（四）特許加盟商的義務規(guī)定。

（五）與特許加盟商的交易方法。

（六）支援特許加盟商的銷售。

十、連鎖經營加盟商管理

連鎖經營加盟商管理主要包括以下內容。

（一）連鎖加盟資格和條件的規(guī)定

（二）連鎖加盟商權利和職責的規(guī)定。

（三）連鎖加盟商退換貨的處理。

（四）連鎖加盟商特定費用的承擔。

（五）連鎖加盟商保密機制的設立。

（六）連鎖加盟商退會規(guī)定。

第三節(jié) 招商部各崗位工作職責

一、招商經理崗位工作職責

（一）負責制定系統(tǒng)的企業(yè)招商政策、計劃和方案，依照招商實際進程對企業(yè)招商工作不斷進行歸納、總結、調整。

（二）負責根據招商部擬定的中期及年度計劃開拓完善經銷網絡，發(fā)展優(yōu)秀經銷商，通過業(yè)績來選擇、衡量、支持和培訓批發(fā)商或者經銷商。

（三）負責參與企業(yè)有關的招商業(yè)務會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。

（四）負責制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級崗位職責，并界定其工作。

（五）負責招商部各種招商工作流程的正確執(zhí)行。

（六）負責保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。

（七）負責重大招商活動（例如招商會）進行現(xiàn)場指揮。

（八）負責挑選、培訓、指導和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對所屬下級的業(yè)務水平和業(yè)績進行考核。

（九）負責定期對招商人員進行專業(yè)技能培訓，每月進行業(yè)務技能考核，對招商人員工作情況進行日總結和月考核。

（十）負責處理退貨、換貨和竄貨，確保定價統(tǒng)一。

（十一）負責制定經銷商追蹤方案和制度，每天進行總結監(jiān)督，督促招商人員進行經銷商回訪。

（十二）負責經銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經銷商，及時了解市場一手資料。

二、招商辦公室主任崗位工作職責

（一）負責制定招商優(yōu)惠政策、獎勵規(guī)定。

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（二）負責制定招商引資審批規(guī)程和工作流程，使得招商引資審批工作流程化，提高招商引資的工作效率。

（三）負責制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎勵辦法。

（四）負責制定招商引資各項活動管理辦法和招商重大項目跟進辦法。

（五）負責制定招投標管理辦法，提高招投標的質量。

（六）負責制定評標委員會評標方法規(guī)定以及招投標公正細則。

（七）負責制定招投標違規(guī)處理辦法，嚴肅招投標的工作紀律。

三、招商方案策劃專員崗位工作職責

（一）負責確定招商目的和招商對象，選擇恰當?shù)恼猩谭绞�，從而制定合適的招商策略。

（二）負責分析和提煉招商產品的核心賣點。

（三）負責編寫招商策劃方案的內容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使得招商工作達到事半功倍的效果。

（四）負責在招商方案實施后，及時做出招商工作總結，有意向的招商合作項目要及時上報招商部經理。

（五）負責編制招商工作計劃和招商方案策劃書。

（六）負責分析、研究已經收集的信息、情報、資料，在策劃實踐中，不斷地對信息進行補充，尋找各種解決問題的可能。

（七）負責在招商策劃進入實施之前，對策劃方案進行論證，檢驗策劃方案的適應性、可操作性以及預期的實施效應。

四、招商宣傳管理專員崗位工作職責

（一）負責企業(yè)的形象宣傳與推廣，評估分析媒體發(fā)布效果，制定全年招商廣告投放計劃。

（二）負責招商宣傳活動的開展和重要招商文件的制作。

（三）負責招商宣傳資料的編寫和發(fā)布。

（四）負責擬定招商信息收集步驟和編寫招商信息收集制度。

（五）負責編寫招商廣告文案。

（六）負責選擇招商廣告投放媒體，并對招商廣告投放媒體進行組合與排期。

五、招商會組織管理專員崗位工作職責

（一）督責準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。

（二）負責選定和布置招商會會場以及參會者的邀請聯(lián)絡工作。

（三）負責劃分招商會招商人員的職責和權限。

（四）負責設立并安排招商會各小組工作及其工作流程。

（五）負責做好招商會的現(xiàn)場管理工作。

（六）負責會后跟進工作。

六、招商談判專員崗位工作職責

（一）負責做好招商談判前招商談判資料的準備工作。

（二）負責選定招商談判班子的人員。

（三）負責制定招商談判的策略。

（四）負責布置與安排招商談判現(xiàn)場。

（五）負責制定招商談判程序。

七、招商渠道管理專員崗位工作職責

（一）負責制定招商渠道設計和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。

（二）負責確定招商渠道目標，界定招商渠道層次結構和等級結構，以及分配招商渠道成員職責。

（三）負責對代理商、直銷商和經銷商進行管理。

（四）負責理性選擇中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場。

（五）負責選擇經銷商大會的召開時間、召開地點、參與人以及安排經銷商大會的議程。

（六）負責制定經銷商管理制度。

八、招商合同管理專員崗位工作職責

（一）負責制定招商合同管理的主要任務，分別對招商合同簽訂前、簽訂時以及簽訂后的任務進行詳細分配。

（二）負責制定招商合同的簽訂原則，以及招商合同糾紛的處理辦法，進而對招商部的合同管理工作進行指導。

（三）負責制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理過程更加標準化、規(guī)范化和科學化。

（四）負責對招商合同簽訂雙方的相關職責進行規(guī)定，明確合同雙方各自的職責和義務，為招商工作的順利進行提供法律保障。

（五）負責編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。

（六）負責監(jiān)督、檢查招商合同的履行情況。

（七）負責對招商合同外招商項目的設計變更而引起的費用變更進行核算和控制。

（八）負責做好招商合同的整理、保管及歸檔工作。

商業(yè)地產公司招商部門崗位職責及業(yè)務描述2017-04-02 15:36 | #2樓

一、負責商業(yè)部分的前期規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。

二、負責公司市場調查與市場分析,建立公司業(yè)務信息庫。三、負責后備品牌的儲備、引進。

四、負責收集商戶信息，對其經營狀況進行分析預測，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學的依據。

五、負責公司租賃合同文本的制定。

六、負責制定公司的招商政策、合作方式。

七、負責制訂公司業(yè)務談判程序及組織實施。

八、負責各項業(yè)務合同的保管、查詢、建立合同檔案。

九、負責編制市場變化分析報告，為公司發(fā)展起到知彼之作用。

十、負責各項業(yè)務合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。 十一、負責品牌商和品牌的優(yōu)化管理。

十二、負責品牌的清退和撤柜工作。

十三、負責品牌裝修形象設計圖紙的審批。

十四、負責商戶裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調。

十五、負責大型促銷活動方案和措施的策劃、落實和協(xié)調。

職位名稱：招商

直接上級：總經理

直接下級：招商專員、招商內勤

崗位職責：

1、負責招商部整體工作的把握和部署。

2、負責本部門的制度、招商政策的制訂。

3、負責制訂本部各階段工作計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。

4、負責開展本部門員工業(yè)務的培訓，指導和幫助本部門員工的工作，不斷強化和提高員工的素質。

5、負責組織考核和考評本部門員工，調動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。

6、負責整體規(guī)劃和樓面布局，確定公司的招商定位和經營類別。

7、負責制定、分解經營指標，并監(jiān)督檢查完成情況。

8、負責組織市場調查，預測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

9、負責公司的招商工作，對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調、指導、監(jiān)督、審核各項業(yè)務合同。

10、負責指導本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。

11、負責安排本部門員工進行新品牌的開發(fā)、引進及品牌的優(yōu)化工作。組織安排相關招商人員參加各類商戶招商會。

12、負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設。

13、負責協(xié)調本部門同其它部門之間的工作。

職位名稱：招商專員

直接上級：招商

崗位職責：

1、根據部門整體工作計劃，制定自身工作各階段工作計劃，并按計劃開展各項工作。

2、根據公司整體規(guī)劃，提出賣場規(guī)劃和布局的合理化建議。

3、負責商戶引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌。

4、負責商戶的業(yè)改、調整、優(yōu)化工作，完善商戶結構。

5、負責對商戶的市場動態(tài)進行調查分析，收集信息資料，向招商部遞交分析調查報告。

6、負責按一定時限編制本部門新商戶引進、品牌優(yōu)化計劃、進行商戶結構分析、不斷提高本部門商戶品質。

7、負責大型促銷活動的實施及協(xié)辦，協(xié)助品牌商做好宣傳促銷活動，和品牌商共同落實促銷措施。

8、參加全國性的重要會議及公司業(yè)務活動分析會議。

9、根據公司經營發(fā)展規(guī)劃及部門工作的安排，編制以下工作計劃： （1）按月編制品牌引進及品牌優(yōu)化計劃。

（2）按月編制商戶結構分析。

（3）隨時監(jiān)控市場變化，編制市場分析報告。

10、合理分解本部門的經營指標，落實到各專柜，并考核。

11、認真學習國家法律、法規(guī)，各項經濟活動要遵紀守法。 職位名稱：招商內勤

直接上級：招商

崗位職責：

（一）合同部分

1、負責審查各類經濟合同的證照齊全。

2、負責審查各類經濟合同的條款符合公司規(guī)定。

4、負責部門合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。

5、負責匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同執(zhí)行情況報告。

6、負責管理部門合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。

7、負責部門合同的查詢工作。

（二）內勤部分

1、負責招商部對外聯(lián)絡的工作。

2、負責招商部辦公用品的登記、保管、發(fā)放工作。

3、負責招商部各種合同、文獻資料的存檔保管工作。

4、負責招商部各種報表的匯總工作。

5、負責部長交辦的各項內勤事務。

6、負責招商部的來電、來函的收文、登記、回復。

招商工作流程圖

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