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員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的重要性
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，人才的競爭的核心就是職業(yè)化水平的競爭。試想，同樣一個人，他在一個小餐館和麥當(dāng)勞工作的服務(wù)品質(zhì)為什么相差如此之大？最根本的原因是他在麥當(dāng)勞注重了職業(yè)化素質(zhì)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，而在小餐館工作時，他認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)并不重要，只要完成任務(wù)就行。所以兩種思想觀念，導(dǎo)致兩種不同的服務(wù)態(tài)度，也就決定了兩種截然不同的服務(wù)品質(zhì)。
其中，職業(yè)化素質(zhì)包括三個方面的內(nèi)容：第一是職業(yè)化技能，它是一個人安身立命之本，是一個享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。第二是職業(yè)道德，職業(yè)道德反映一個人的人品，一個人的思想，一個人的修養(yǎng)，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ)。第三是職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心，有了好的素養(yǎng)，職業(yè)化技能和道德才有了保障，關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)這個話題是我們今天探討的重點。
首先， 培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是要有責(zé)任感，有了責(zé)任感，所以有責(zé)任感的人，是勇于負(fù)責(zé)任的人，是積極主動的人，是時刻思考如何讓自己的工作品質(zhì)做到最佳的人。
其次，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的人一定是一個有團隊合作意識的人�，F(xiàn)在社會是一個抱團打天下的時代，單打獨斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會的
發(fā)展。在企業(yè)當(dāng)中同樣如此，每個訂單的達(dá)成，都需要銷售、市場、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財務(wù)等部門通力合作才能實現(xiàn)。一件產(chǎn)品的制造，也需要在生產(chǎn)線上不同工種的員工相互協(xié)調(diào)，把握每個工藝環(huán)節(jié)才能順利出產(chǎn)。各位從現(xiàn)在開始，要明白這樣一個道理，二十一世紀(jì)是一個團隊合作的時代。
第三，我們要樹立學(xué)習(xí)意識和危機意識。學(xué)習(xí)是一個職業(yè)人永恒的話題，不要認(rèn)為學(xué)習(xí)是為一件苦差。當(dāng)你意識到不學(xué)習(xí)就會遭到社會淘汰，學(xué)習(xí)能給自己帶來無比快樂的時候，我們就會覺得，學(xué)習(xí)這東西是我們成功人生的催化劑。
所以，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團隊合作意識，有堅定執(zhí)行力，能積極主動、自動自發(fā)做事，對待本職工作充滿無比熱忱的人。其實，要做到這些，我想并不是很難，關(guān)鍵是貴在堅持。我真誠地期望，各位都能成為備受企業(yè)歡迎的職業(yè)化人才。
淺析關(guān)于企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中關(guān)于企業(yè)文化的重要性2017-04-08 18:55 | #2樓
企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化元素，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資，具有十分重要的意義。本文著重探討東方電機如何在企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化的意義和步驟，以期對企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)培培訓(xùn)工作有所啟迪。
企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)是針對企業(yè)員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面開展的專業(yè)培訓(xùn)，主要目的是通過培訓(xùn)改善企業(yè)員工的工作態(tài)度；提升企業(yè)員工的工作形象；提升企業(yè)員工的團隊意識；提升企業(yè)員工的溝通能力等。但是，在科技文化高速發(fā)展的今天，一般的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)，而是要將企業(yè)文化融入職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，才能有效地提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和能力，促進(jìn)管理工作的有序和優(yōu)化，進(jìn)而達(dá)到組織成功的終極目標(biāo)。因為，優(yōu)秀的企業(yè)文化能塑造出具有強大競爭力的企業(yè)團隊，使企業(yè)在市場競爭中始終保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化的塑造和形成的過程，實質(zhì)就是提高員工道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)專長、激發(fā)他們滿足生理、安全、社會、尊重、自主、自我實現(xiàn)等各種需要的主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工的集體意識，塑造良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和競爭力。作為中國重大裝備制造企業(yè)，肩負(fù)“中國裝備，裝備世界”使命的中央企業(yè)之一的東方電機，一直堅持用文化的力量促進(jìn)公司管理、技術(shù)、生產(chǎn)的提升。東方電機經(jīng)過五十余年的努力構(gòu)建起以“專注于發(fā)電科技，致力于清潔能源”為核心價值觀的企業(yè)文化體系，為實現(xiàn)“建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)”的企業(yè)愿景打下了堅實的文化基礎(chǔ)。在實施全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)近十年的歷程中，一方面積極發(fā)揮培訓(xùn)對企業(yè)文化宣貫的重要作用，另一方面在培訓(xùn)工作中努力踐行企業(yè)文化。本文著重探討東方電機如何在企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化的意義和步驟，以期對企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)培培訓(xùn)工作有所啟迪。
一、企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化元素的意義
企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化元素，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資，具有十分重要的意義。
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（一）培訓(xùn)能增強企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬力
人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。在企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化元素，讓企業(yè)員工對企業(yè)認(rèn)識更全面，就會使企業(yè)員工對企業(yè)有更強歸屬力。近年來，我們對東方電機有限公司的員工進(jìn)行多次調(diào)查，100%的員工都參加過培訓(xùn)。其中多數(shù)員工對自己從事的工作表示滿意，愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了企業(yè)員工的基本技能，也提高了企業(yè)員工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。
（二）培訓(xùn)能增強企業(yè)員工對企業(yè)的向心力
企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化元素能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)員工對企業(yè)的向心力。東方電機歷來采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工
進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，就會增強自尊心和自信心，他就會在工作要我做轉(zhuǎn)化為我要做，他不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)自覺的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感，就會自然而然地增強企業(yè)的向心力和凝聚力，形成上上下下自學(xué)科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。
（三）培訓(xùn)能增強企業(yè)產(chǎn)品對市場的競爭力
在市場中競爭是企業(yè)的常態(tài)，面對市場日益激烈的競爭，企業(yè)只有與對手相比存在著核心競爭優(yōu)勢時，企業(yè)才有可能在激烈的市場競爭中贏得一席之地，而最能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢和企業(yè)品牌形象。保證顧客的忠誠度靠的是訓(xùn)練有素的企業(yè)員工，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的企業(yè)員工，缺乏對企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展沒有認(rèn)知，對產(chǎn)品的質(zhì)量好壞和企業(yè)品牌形象不會重視，這樣不但會降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、影響顧客的購買決策，還會損害企業(yè)品牌形象。顯而易見，企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化元素，加強對企業(yè)員工培訓(xùn)，提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)和技術(shù)水平正是增強企業(yè)在市場核心競爭力的有效手段之一。
（四）培訓(xùn)能增強企業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的生命力
企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭，明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。只有通過對企業(yè)員工進(jìn)行某種技能的培訓(xùn)或訓(xùn)練，才能使他們從不會到會，再從會到熟練，有效地提高了企業(yè)員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。企業(yè)培訓(xùn)要適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，只有不斷地培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，才能使企業(yè)經(jīng)營發(fā)展保持永久可持續(xù)的生命力。
二、企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化元素的步驟
“建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)”的公司職工，不僅需要具備過硬的知識、技能，更需要具備符合當(dāng)今時代和市場環(huán)境要求的職業(yè)素養(yǎng)。所以，東方電機人認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)之一，并將職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的目標(biāo)定位為“灌輸文化理念，提升個人品格；傳輸觀念方法，促進(jìn)行為改善”，結(jié)合企業(yè)文化和公司實際尋找課程切入點，有機地在企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化元素，力求每門課灌輸1-2個提升個人素養(yǎng)的理念或傳輸1-2個促進(jìn)工作行為改善、源于職工身邊事的最佳實踐，主要有以下幾個步驟（環(huán)節(jié)）。 （一）培訓(xùn)規(guī)劃環(huán)節(jié) 。
根據(jù)企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的定位，在培訓(xùn)規(guī)劃環(huán)節(jié)按以下兩個步驟導(dǎo)入東方電機的企業(yè)文化：一是在編制公司“十一五”、“十二五”規(guī)劃時將以職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)宣貫公司文化納入“人力資源規(guī)劃”，確保企業(yè)文化的宣貫?zāi)軌蚪杪殬I(yè)素養(yǎng)課程的平臺，以更符合成人教育的方式進(jìn)行覆蓋式灌輸。二是圍繞企業(yè)文化，結(jié)合公司年度工作目標(biāo)，編制職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程年度開發(fā)計劃，納入公司年度全員培訓(xùn)專項培訓(xùn)計劃，逐年開發(fā)，逐步推進(jìn)，一步步加深企業(yè)文化的影響力。
（二）課程開發(fā)環(huán)節(jié)
東方電機在開展企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程開發(fā)時，首先，按職業(yè)素養(yǎng)類課程開發(fā)計劃確定課程主題，結(jié)合企業(yè)文化理念尋找課程切入點，以期在課程開發(fā)階段就牢固樹立企業(yè)文
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化在課程中的主導(dǎo)地位，確保課程內(nèi)容不偏離企業(yè)文化的方向。例如：自主開發(fā)的四門《東方電機職工基本行為守則》系列培訓(xùn)課，就是遵循東方電機企業(yè)文化理念，緊密結(jié)合員工思想和行為實際，運用案例導(dǎo)入、情景模擬、互動討論、游戲分享等符合成人學(xué)習(xí)特點的教學(xué)手段，對企業(yè)大力推行“東方電機職工行為守則”起到了很好的推動作用。其次，每一門職業(yè)素養(yǎng)課程的案例選擇，始終堅持用東方電機職工創(chuàng)造的最佳實踐案例為主導(dǎo)，用那些充分展示東方電機文化的鮮活的案例、實實在在的行動、確確實實的效果，感化、引導(dǎo)職工領(lǐng)悟企業(yè)文化的魅力，并轉(zhuǎn)化為實踐企業(yè)文化的行為。例如：針對不良質(zhì)量事故出現(xiàn)而開發(fā)的《質(zhì)量故事分享》課程，開發(fā)人員深入車間、班組，尋找那些質(zhì)量管控做得好的最佳實踐，作為課程的正面案例，其中，焊接分廠裝配五組“以項目管理模式保證三按生產(chǎn)”的最佳實踐，近乎完美地表現(xiàn)了東方電機“一次就把工作做好”的質(zhì)量理念，成為課程最大的亮點。再輔以其他經(jīng)典故事，極大地強化了培訓(xùn)的針對性。
（三）師資選拔環(huán)節(jié)
實施全員培訓(xùn)的東方電機，秉承“學(xué)習(xí)是我們不斷進(jìn)取的動力”的學(xué)習(xí)觀，搭建人才選拔和培養(yǎng)機制，將承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)作為領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)骨干工作業(yè)績考核的重要項目之一，建立起了以公司領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)人員、專業(yè)骨干人才為骨干的師資（培訓(xùn)師）隊伍，并用制度規(guī)范和培訓(xùn)師專項培訓(xùn)等手段，規(guī)范和強化其培訓(xùn)師的技能、素養(yǎng)，因為企業(yè)的培訓(xùn)師在傳承公司文化方面肩負(fù)著兩項重任：第一，用實際行動踐行東方電機的企業(yè)文化，用自己優(yōu)異的表現(xiàn)展示企業(yè)文化豐富的內(nèi)涵以及美好的前景；第二，把培訓(xùn)講臺、教練現(xiàn)場，作為宣傳、展示企業(yè)文化的陣地，進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫和傳承。
（四）課程實施環(huán)節(jié)
在課程實施環(huán)節(jié)，努力在以下兩個方面落實東方電機企業(yè)文化：一是充分落實“規(guī)范、明確、高效”的管理理念，編制“職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程”，強化流程管理，按照企業(yè)文化的理念實施培訓(xùn)；二是大力提倡“培訓(xùn)課程的主體是學(xué)員”的思想，給予學(xué)員充分的討論和表達(dá)的機會。培訓(xùn)師在引導(dǎo)學(xué)員發(fā)表觀點、講述事實、關(guān)注改進(jìn)等方面下功夫，用企業(yè)文化的力量提升培訓(xùn)的效果。
（五）課后行動環(huán)節(jié)
在制定課后行動環(huán)節(jié)時，堅持東方電機“求實，圖強”的企業(yè)精神，把職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)落實到員工改進(jìn)工作行為、解決工作問題的行動上，促進(jìn)員工“真誠做人，踏實做事，開拓創(chuàng)新，奮進(jìn)不止”地踐行企業(yè)文化。課后結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容及工作實際制定行動計劃或?qū)懻n后反思，要求將行動計劃或課后反思交單位分管領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)教師，一段時間后根據(jù)行動改善情況確認(rèn)學(xué)員獲得的培訓(xùn)學(xué)時，使培訓(xùn)促進(jìn)職工的觀念轉(zhuǎn)變、行為改善。如《建立個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》課程。根據(jù)企業(yè)年年開展質(zhì)量培訓(xùn)的實際，從清理職工的質(zhì)量意識入手，提出了“建立個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的全新概念，以人為本，推出了“一個人的個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不僅決定工作質(zhì)量，而且決定生命質(zhì)量”的命題，課后行動計劃是“對照過去檢驗?zāi)愕膫�人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定1-2條行動計劃”。很多職工參加了培訓(xùn)后，不僅更加深入理解了質(zhì)量管理的意義，而且轉(zhuǎn)變了觀念，產(chǎn)生了要重新設(shè)立目標(biāo)、提升工作和生命質(zhì)量的想法。如《團隊問題解決》課程。根據(jù)生產(chǎn)分廠上下工序時常發(fā)生推委扯皮、不理解工作安排的現(xiàn)象，課程切入點為引導(dǎo)員工站在管理者的角度思考問題，提出了“如果我是廠長、工段長，我會怎樣安排工作”的議題，以分廠曾經(jīng)出現(xiàn)過的現(xiàn)象為案例，課后的行動計劃是“列舉一件最近三個月，你工作中出現(xiàn)過的推委扯皮、不理解工作安排的現(xiàn)象，現(xiàn)在怎樣看待這一現(xiàn)象”。通過培訓(xùn)，大大減少了工作中推委扯皮、不理解工作安排的現(xiàn)象。
（六）課程評估環(huán)節(jié)
在課程評估環(huán)節(jié)，秉承東方電機“與時俱進(jìn)、追求卓越”的文化理念，在以下三個方面對職業(yè)素養(yǎng)課程進(jìn)行評估或評價，通過評估、評價促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)課程“超越傳統(tǒng)、超越現(xiàn)在、超越自我”。一是在全員培訓(xùn)評估項目中，設(shè)立職業(yè)素養(yǎng)類課程專項評估。二是編制《東方電機內(nèi)訓(xùn)課程評價標(biāo)準(zhǔn)》，將培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中要倡導(dǎo)公司價值觀，符合企業(yè)文化倡導(dǎo)的言行作為課程評價的重要指標(biāo)，將宣貫企業(yè)文化作為職業(yè)素養(yǎng)課程的主體內(nèi)容。三是在培訓(xùn)工作的季度自評、半年評價、年度總評時將職業(yè)素養(yǎng)課程實施情況的評價納入其中。
在企業(yè)推行全員培訓(xùn)的過程中，怎樣在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中導(dǎo)入公司文化元素的課題，經(jīng)過東方電機近十年的摸索和實踐，取得了一點經(jīng)驗，但還需要在未來的培訓(xùn)實踐中繼續(xù)探索，以促進(jìn)我們的思考，改進(jìn)我們的實踐，助推東方電機持續(xù)學(xué)習(xí)、成長。
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