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營(yíng)銷策劃考試名詞解釋
營(yíng)銷策劃的含義：指人們?yōu)榱诉_(dá)到某種預(yù)期的目標(biāo)，借助科學(xué)方法、系統(tǒng)方法和創(chuàng)造性思維，對(duì)營(yíng)銷策劃對(duì)象的環(huán)境因素進(jìn)行分析，對(duì)資源進(jìn)行重新組合和優(yōu)化配置而進(jìn)行的調(diào)查、分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)并制定行動(dòng)方案的行為。包括如下幾層含義：1、營(yíng)銷策劃是針對(duì)特定的需要與現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行市場(chǎng)謀劃。2、具有明確的目的性。3、是比較于選擇方案的思維過程。 營(yíng)銷策劃的基本思想：1、是解決營(yíng)銷過程中某一領(lǐng)域、某一問題的創(chuàng)意思維。2、是從營(yíng)銷方案構(gòu)思、實(shí)施到評(píng)價(jià)的一整套規(guī)范程序和科學(xué)方法的綜合運(yùn)用。3、是企業(yè)決策者共同尋找最佳市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，實(shí)施創(chuàng)新職能。4、突出營(yíng)銷策略的策劃包括市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略等方面。5、是營(yíng)銷理論的核心，是講科學(xué)構(gòu)思與創(chuàng)新融入營(yíng)銷活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)營(yíng)銷執(zhí)行者，使?fàn)I銷策劃思想成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想；使?fàn)I銷策劃目標(biāo)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的目標(biāo)。
營(yíng)銷策劃的特征：依托性、工具性、目標(biāo)性、智慧性、信息性。
微觀營(yíng)銷主題：利益主題、產(chǎn)品主題、營(yíng)銷服務(wù)主題、形象營(yíng)銷主題設(shè)計(jì)。
策劃主題表達(dá)：四性三力。四性即新奇性、合法性、趣味性、獨(dú)特性。三力，視覺沖擊力、心里吸引力、藝術(shù)感染力。
營(yíng)銷策劃法則的應(yīng)用：是以市場(chǎng)營(yíng)銷基本環(huán)節(jié)和基本內(nèi)容為基礎(chǔ)的。包括：分析、研究營(yíng)銷策劃法則。宣傳、傳播營(yíng)銷策劃法則（木桶原理）。創(chuàng)造、培育營(yíng)銷策劃法則（犧牲商法）。 營(yíng)銷策劃法則體系：差異法則，指營(yíng)銷策劃的主線是尋找差異，企業(yè)只有使自身與競(jìng)爭(zhēng)者有所差異，才能更好地滿足消費(fèi)者的需求。 雙贏法則，指在營(yíng)銷策劃中，貫徹“利益溝通，共同賺錢”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，是營(yíng)銷管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)多方得利。 設(shè)計(jì)法則，指營(yíng)銷策劃要以“設(shè)計(jì)”為中心，綜合科學(xué)社會(huì)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)、行為科學(xué)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)等服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)，其強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的目的和中心是為人服務(wù)的。 靈敏法則，指營(yíng)銷策劃以特殊的創(chuàng)造性思維，快速進(jìn)行信息的加工與轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)的需要。 品牌法則。
營(yíng)銷策劃管理體系：指對(duì)營(yíng)銷策劃管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析、總結(jié)而形成的規(guī)律性、真理性、指導(dǎo)性和綱領(lǐng)性知識(shí)。 因此，營(yíng)銷策劃原理應(yīng)該符合以下條件：1、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策劃管理活動(dòng)的理論抽象；2、策劃學(xué)操作技巧與企業(yè)管理活動(dòng)的高度綜合；3、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展方向與消費(fèi)者心理行為進(jìn)行全面概括；4、能夠?qū)σ磺惺袌?chǎng)營(yíng)銷策劃管理活動(dòng)具有的普通指導(dǎo)意義。 主要特征：客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。 基本原理包括：人本原理，是以人力資源理論為基礎(chǔ)，突出人在營(yíng)銷策劃的管理活動(dòng)的中心地位，通過激發(fā)人的積極性與創(chuàng)造性，形成最優(yōu)化方案，以獲得市場(chǎng)利益的理論體系。營(yíng)銷觀念理論，是指企業(yè)從事營(yíng)銷活動(dòng)的思想學(xué)說和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，既是對(duì)營(yíng)銷時(shí)間規(guī)律性的揭示，又是營(yíng)銷活動(dòng)理論性的指南。 基礎(chǔ)市場(chǎng)理論，是關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)與市場(chǎng)操作是一般的知識(shí)體系，包括顧客理論、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)細(xì)分理論、目標(biāo)市場(chǎng)理論、市場(chǎng)定位理論和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論等。 和-諧營(yíng)銷理論，是企業(yè)用于指導(dǎo)其營(yíng)銷活動(dòng)有序進(jìn)行的一套系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法。 企業(yè)文化理論。 形象設(shè)計(jì)理論。
創(chuàng)造性思維：指人們?cè)趧?chuàng)造過程中產(chǎn)生出新的思維成果的思維，是一種創(chuàng)新形象或新事物的思維形式。
靈感思維：指在市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)過程中，思維處于最活躍狀態(tài)時(shí)的“思想火花”，可以成為完成目標(biāo)任務(wù)的創(chuàng)新思維。
逆向思維：是從事物構(gòu)成要素的反面或從事物的相反功能的角度，運(yùn)用反常規(guī)的思想、方法或者程序來尋求問題解決方案的一種思維模式。
創(chuàng)意：是指整個(gè)策劃活動(dòng)從構(gòu)思到實(shí)施、從醞釀?dòng)?jì)劃到統(tǒng)籌安排的整個(gè)過程中，自己的策劃方案能盡量的與眾不同，顯示出自己的某種創(chuàng)造性、獨(dú)特性和新穎性，以便加強(qiáng)策劃活動(dòng)對(duì)受眾的沖擊力，從而得到滿意的實(shí)際收益和效果。
寶潔公司的營(yíng)銷法則：1、順應(yīng)時(shí)代潮流的股權(quán)策略。2、堅(jiān)實(shí)的技術(shù)力量。3、融入當(dāng)?shù)匚幕臓I(yíng)銷策略。4、用多種品牌占滿市場(chǎng)。
公關(guān)型盈利策劃：是從長(zhǎng)期的市場(chǎng)利益出發(fā)，而用關(guān)系營(yíng)銷作為“武器”的盈利策劃行為，以達(dá)到各方共贏的目的。 特征：1、信息溝通的雙向性；2、戰(zhàn)略組織的協(xié)同性；3、營(yíng)銷活動(dòng)的互利性；4、信息反饋的及時(shí)性。 公關(guān)盈利策劃實(shí)現(xiàn)途徑：1、改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
2、改變營(yíng)銷戰(zhàn)略。3、改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
文化性盈利策劃：是從長(zhǎng)期的市場(chǎng)利益出發(fā)，用文化營(yíng)銷作為“武器”的盈利策劃行為。文化營(yíng)銷是指充分運(yùn)用文化力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，即在市場(chǎng)調(diào)研、環(huán)境預(yù)測(cè)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品研發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷、提供服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)流程中均應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行文化滲透，提高文化含量，以文化作為媒介，與顧客及社會(huì)公眾構(gòu)建全新的利益共同體關(guān)系。
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文化營(yíng)銷特征：1、文化營(yíng)銷的階段性。2、目標(biāo)性。3、參與性。4、雙向溝通性。
產(chǎn)品策劃工作重點(diǎn)：1、產(chǎn)品差異化營(yíng)銷。2、大力研發(fā)現(xiàn)代產(chǎn)品的外在形態(tài)。3、培育消費(fèi)者期望商品。4、創(chuàng)造產(chǎn)品的附加利益。5、重點(diǎn)設(shè)計(jì)潛在產(chǎn)品服務(wù)。
新產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的原則：創(chuàng)新原則、人體工程學(xué)原則、形式美原則。
產(chǎn)品生命周期規(guī)律分析：1、投入期，即介紹期、引入期、誕生期，一般指新產(chǎn)品試制成功到市場(chǎng)試銷階段。 2、成長(zhǎng)期，指新產(chǎn)品適銷成功后，轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)和產(chǎn)品銷路打開并迅速上升階段。 3、成熟期，產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)，產(chǎn)品需求已趨于飽和銷售增長(zhǎng)率為零，甚至出現(xiàn)下降苗頭。4、衰退期，產(chǎn)品市場(chǎng)壽命逐漸老化，產(chǎn)品逐漸被淘汰的階段。
產(chǎn)品組合策劃：1、產(chǎn)品擴(kuò)大的策略，包括全部產(chǎn)品線組合擴(kuò)大的策略、全部產(chǎn)品項(xiàng)目擴(kuò)大的策劃、企業(yè)產(chǎn)品組合擴(kuò)大的策略。2、縮減產(chǎn)品組合的策劃。3、產(chǎn)品延伸策劃。4、高檔產(chǎn)品組合策劃。5、低檔產(chǎn)品組合策劃。
品牌策劃指導(dǎo)思想：1、樹立穩(wěn)定、持久的品牌差異功能。2、提升品牌標(biāo)志的識(shí)別效果，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。3、塑造品牌質(zhì)量文化，提高品牌的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。4、規(guī)范市場(chǎng)行為，提高品牌所有者權(quán)益的意識(shí)。
品牌命名策劃：1、依據(jù)產(chǎn)品效用進(jìn)行策劃。如：飄柔、海飛絲、冷酸靈、美加凈、前列康、愛心保等。2、依據(jù)地名及名勝古跡策劃。如：長(zhǎng)城、黃山、青島、黃鶴樓等。3、依據(jù)老字號(hào)策劃。4、依據(jù)神話、傳說與傳奇故事策劃。5、依據(jù)數(shù)字策劃（阿拉伯?dāng)?shù)字）。555卷煙、555電池、666高壓鍋、505神功元?dú)獯?、根據(jù)外文譯名策劃。如：精工手表、美能達(dá)相機(jī)等。
品牌價(jià)值的含義：是品牌的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值與形象價(jià)值的總稱。
品牌戰(zhàn)略的含義：是公司將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以獲取差別利潤(rùn)與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)：1、具有不可代替性。2、具有使企業(yè)持續(xù)盈利的能力。3、出于企業(yè)各種能力中的核心地位。4、企業(yè)成長(zhǎng)期所積累，具有持續(xù)性和非偶然性。5、具有延展力。6、具有構(gòu)建壁壘的能力。
品牌戰(zhàn)略策劃的指導(dǎo)思想：1、品牌戰(zhàn)略是以消費(fèi)者為中心的戰(zhàn)略。2、品牌戰(zhàn)略是提高消費(fèi)者市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。3、品牌戰(zhàn)略是創(chuàng)造企業(yè)形象的戰(zhàn)略。
品牌傳播：企業(yè)對(duì)品牌特征進(jìn)行定位后，通過各種媒介將品牌特征傳播給目標(biāo)受眾，并接收其認(rèn)知和檢驗(yàn)。
品牌傳播要素：1、品牌特征。2、媒介傳播。3、消費(fèi)者認(rèn)知。4、品牌資產(chǎn)。
媒體選擇標(biāo)準(zhǔn)：1、產(chǎn)品的性質(zhì)。2、產(chǎn)品的銷售范圍。3、消費(fèi)者接觸媒介的習(xí)慣。4、媒介的影響力和效果。5、廣告媒介的費(fèi)用。
品牌訴求：是對(duì)品牌價(jià)值的倡導(dǎo)和表達(dá)，它依靠有效的傳播手段對(duì)品牌進(jìn)行深度的解說，以期獲得消費(fèi)者的共鳴和認(rèn)可。
品牌管理策劃技巧：1、差異定位技巧。2、組合定位技巧。3、品牌分布策劃。4、特許經(jīng)營(yíng)策劃。
價(jià)格策劃的含義：是以一個(gè)消費(fèi)者需求的經(jīng)濟(jì)價(jià)值為基礎(chǔ)，綜合考慮各種影響因素，確定價(jià)格目標(biāo)、方法和策略，制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格的過程。
營(yíng)銷價(jià)格目標(biāo)類型：1、追求利潤(rùn)最大化。2、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。3、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資回收率。
4、完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5、穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)企業(yè)形象。
價(jià)格策略：是企業(yè)通過對(duì)顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目的的價(jià)格手段。包括基本價(jià)格、價(jià)格的折扣與折讓、付款方式等。
價(jià)格促銷策劃：機(jī)制企業(yè)或者機(jī)構(gòu)利用價(jià)格的手段對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行宣傳、說服，激發(fā)其購(gòu)買欲望并促使顧客采取購(gòu)買行為的溝通活動(dòng)。包括以下類型：1、單獨(dú)對(duì)某類商品進(jìn)行大幅度的降價(jià)，鼓勵(lì)求廉消費(fèi)者的購(gòu)買。2、拉開與某類商品價(jià)格差距，以顯示其獨(dú)特性。3、不同區(qū)域間的價(jià)格差價(jià)，刺激當(dāng)?shù)刭?gòu)買，并借此造市，擴(kuò)大該類商品的影響力與知名度。
基本定價(jià)方法：1、成本定價(jià)法。2、目標(biāo)收益定價(jià)法。3、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法。4、隨行就市定價(jià)法。
價(jià)格創(chuàng)新方法：1、統(tǒng)一價(jià)格方法。2、價(jià)格分割法。3、特高價(jià)方法。4、安全價(jià)格方法。5、非整數(shù)方法。6、整數(shù)方法。7、弧形數(shù)字法。
促銷含義：是指企業(yè)或機(jī)構(gòu)向目標(biāo)顧客傳遞本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，進(jìn)行宣傳、說服，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望并促使顧客采取購(gòu)買行為的各種形式的溝通活動(dòng)。意義是構(gòu)思科學(xué)、規(guī)范、富有生命力的促銷模式與技巧。
促銷的實(shí)質(zhì)：是一種信息傳播、溝通行為，是針對(duì)消費(fèi)者對(duì)信息的心理需求，采用適當(dāng)?shù)男畔贤ㄊ侄味M(jìn)行的整體營(yíng)銷、溝通活動(dòng)。
外部促銷組織：是促銷主體以外的促銷代理組織，或能夠部分完成促銷活動(dòng)任務(wù)的組織。內(nèi)部促銷組織：是促銷主體內(nèi)部負(fù)責(zé)完成促銷活動(dòng)任務(wù)的職能部門或分支機(jī)構(gòu)。
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營(yíng)銷渠道：是指產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路徑。
渠道中介商主體：批發(fā)商、零售商、實(shí)體分銷商。
商圈：核心商圈，60%~70%。次級(jí)商圈，20%左右的顧客。邊緣商圈。
渠道聯(lián)合化策略：有縱向聯(lián)合、橫向聯(lián)合兩種形式。
營(yíng)銷渠道選擇的目的：就是要使產(chǎn)品在從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過程中，走最短的流通路線，經(jīng)最少的流通環(huán)節(jié)，花最少的流通費(fèi)用，及時(shí)把商品輸送到消費(fèi)者手中。
渠道模式選擇原則：1、暢通高效原則。2、覆蓋適度原則。3、穩(wěn)定可控原則。4、協(xié)調(diào)平衡原則。5、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的原則。
特許經(jīng)營(yíng)常用策略：1、“借梯上樓”策略。2、“分銷網(wǎng)絡(luò)”策略。3、“經(jīng)營(yíng)模式”策略。4、“品牌加盟”策略。5、低成本擴(kuò)張策略。
連鎖經(jīng)營(yíng)的基本模式：1、正規(guī)連鎖經(jīng)營(yíng)。2、特許連鎖經(jīng)營(yíng)。3、自由連鎖經(jīng)營(yíng)。
超級(jí)市場(chǎng):是指采用顧客自我服務(wù)的方式，經(jīng)營(yíng)日常生活必需品，實(shí)行薄利多銷，一次結(jié)算的零售業(yè)態(tài)。
超級(jí)市場(chǎng)模式選擇：1、在外資企業(yè)還沒有進(jìn)入的城市開設(shè)大型或超大型綜合超級(jí)市場(chǎng)。2、100萬左右人口的中型城市開設(shè)中等規(guī)模（4000~6000平方米）的大型綜合超級(jí)市場(chǎng)；在人口為20萬左右的小型城市開設(shè)小規(guī)模（2500~4000平方米）的大型綜合超級(jí)市場(chǎng)。3、在空間區(qū)域上應(yīng)采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的等距離（5公里以外）發(fā)展戰(zhàn)略，以免造成惡性競(jìng)爭(zhēng)。4、不斷開辟新型超級(jí)市場(chǎng)。
廣告策劃首次由斯坦利·波利特提出。
廣告：是指商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過一定媒介和形式直接或間接的介紹自己所推銷的商品或者提供服務(wù)的商業(yè)廣告。
廣告要素：1、廣告主。2、廣告信息。3、廣告媒介。4、廣告費(fèi)用。5、廣告代理商。6、廣告受眾。
廣告策劃的特征：1、廣告策劃是一種事前的謀劃。2、廣告策劃具有明確的目的性。3、廣告策劃是發(fā)揮創(chuàng)造力的過程。4、廣告策劃是一種集體性工作。5、廣告策劃具有程序化的優(yōu)點(diǎn)。
廣告策劃思想：1、廣告是一項(xiàng)以廣告活動(dòng)為紐帶、以營(yíng)銷策劃為軸心、以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為舞臺(tái)、以塑造品牌形象為目標(biāo)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)作形式。2、廣告的本質(zhì)是信息。3、市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道式廣告策劃的前提和基礎(chǔ)。
廣告策劃思想的特點(diǎn)：1、全局性。2、指導(dǎo)性。3、競(jìng)爭(zhēng)性。4、目標(biāo)性。5、變異性。
廣告主題策劃原則：1、真實(shí)性原則。2、信息量原則。3、針對(duì)性原則。4、心理原則。5、法律道德原則。
廣告策略策劃含義：是對(duì)廣告活動(dòng)中的策略與運(yùn)行模式進(jìn)行商業(yè)化、科學(xué)化謀劃。
USP廣告策略的應(yīng)用：USP是unique selling proposition的縮寫，指在廣告宣傳中，利用產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比所具有的獨(dú)特地方進(jìn)行宣傳。
廣告定位策略策劃：是指廣告策劃人正確確認(rèn)自己的目標(biāo)顧客，最有效的表達(dá)品牌、價(jià)格、包裝、利益、服務(wù)等訴求點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)廣告效益的商業(yè)化運(yùn)作。
廣告定位策劃內(nèi)容：1、實(shí)體廣告定位策略。2、思想觀念定位策略。3、歷史文化定位策略。 廣告表現(xiàn)策略策劃意義：1、是廣告生命力的靈魂。2、是實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)的中心環(huán)節(jié)。3、反映了創(chuàng)作人的基本素質(zhì)。4、其好壞決定著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
廣告表現(xiàn)策略模式策劃：1、語言模式：有聲語言、無聲語言。2、非語言模式：藝術(shù)形式的音響、姿態(tài)語言物體語言。
廣告心理策略策劃技巧：1、激發(fā)消費(fèi)者興趣。2、不斷創(chuàng)造新的需求欲望。3、保持廣告宣傳的連續(xù)性。
廣告創(chuàng)意：是廣告策劃人對(duì)廣告創(chuàng)作對(duì)象進(jìn)行想象、加工、組合和創(chuàng)造，形成消費(fèi)者所能感受到的“賣點(diǎn)”，并抓住消費(fèi)者的注意力，促使其采取購(gòu)買行動(dòng)的商業(yè)行為。
廣告創(chuàng)意策劃原則：1、科學(xué)與藝術(shù)融合的原則。2、策劃人與消費(fèi)者互動(dòng)的原則。3、技術(shù)獨(dú)特性原則。4、市場(chǎng)實(shí)效性原則。5、科學(xué)合理性原則。
AIDMA定律：引起注意、激發(fā)興趣、刺激欲望、加深記憶、采取行動(dòng)。
廣告媒體影響力的含義：只不同的廣告媒體把廣告信息傳播給目標(biāo)受眾的廣度與深度。 廣告媒體的功能：傳遞信息、監(jiān)督環(huán)境、引導(dǎo)消費(fèi)、培育市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃考試名詞解釋2017-04-09 12:45 | #2樓
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:是整體營(yíng)銷活動(dòng)的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。
2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體：是指開抿網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織或者個(gè)人。
3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客體：是指開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物。
4. 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：是指與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)的實(shí)體性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
5. 傳統(tǒng)產(chǎn)品：是指與現(xiàn)實(shí)世界密切關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)生活資料及其服務(wù)。
6. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：是指開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果。
7. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合：就是利用整合營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中盧的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
8. 電子商務(wù)：可以理解為以internet為依托，借助一定的信息技術(shù)手段,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)銷費(fèi)用權(quán)值等商務(wù)活動(dòng)的總稱。
9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成：依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程，這種模式被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成
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