市場營銷名詞解釋簡答

1、市場營銷：是個人和群眾通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

2、市場營銷組合：指企業(yè)針對目標(biāo)市場的需求對自己可控制的各種營銷因素(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等)進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運用，使之揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

3、企業(yè)需求：指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。

4、物流：指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點的經(jīng)營活動。

5、市場細(xì)分：就是以消費需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體。市場細(xì)分以后所形成的具有相同需求的顧客群體稱為細(xì)分市場或分市場（子市場）。

6、有效市場：是對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。

7、投標(biāo)定價法：即政府采購機(jī)構(gòu)在報刊上登廣告或發(fā)出函件，說明擬采購商品的品種、規(guī)格、數(shù)量等具體要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定的期限內(nèi)投標(biāo)。政府采購機(jī)構(gòu)在規(guī)定的日期內(nèi)開標(biāo)，選擇報價最低的、最有利的供應(yīng)商成交，簽訂采購合同。

8、水平一體化：也就是爭取對同類企業(yè)的所有權(quán)或控制權(quán)，或?qū)嵭懈鞣N形式的聯(lián)合經(jīng)營。這樣可以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和實力，或取長補短，共同利用某些機(jī)會。

9、市場營銷管理：市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。市場營銷管理的基本任務(wù)，就是為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，通過營銷調(diào)研、計劃、執(zhí)行與控制，來管理目標(biāo)市場的需求水平、時機(jī)和構(gòu)成。換言之，營銷管理的實質(zhì)是需求管理。

10、后向一體化成長戰(zhàn)略：后向一體化。即收購、兼并原材料供應(yīng)商，擁有或控制其市場供應(yīng)系統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

11、需求價格彈性：因價格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動率，就叫做需求彈性。需求的價格彈性反映需求量對價格的敏感程度，以需求變動的百分比與價格變動的百分比之比值來計算，亦即價格變動分之一會使需求變動百分之幾。

12、公眾：對企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體和個人。

13、市場研究：指運用科學(xué)方法，有目的、有計劃地搜集、整理和分析與企業(yè)市場營銷有關(guān)的各種情報、信息和資料，目的在為營銷決策提供充分、可靠的依據(jù)。

14、滲透定價法：是以低價投放新產(chǎn)品，吸引大量顧客取得較大市場份額，通過降低生產(chǎn)成本，薄利多銷，實現(xiàn)盈利目標(biāo)。

15、產(chǎn)品分銷渠道：指將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者手中所經(jīng)過的由各中間商連接起來形成的通道。

16、包裝：是指對某一品牌商品設(shè)計并制作容器或包扎物的一系列活動。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產(chǎn)品設(shè)計、制作包扎物的活動過程；其二，包裝是指包扎物。一般說來，商品包裝應(yīng)該包括商標(biāo)或品牌、形狀、顏色、圖案和材料等要素。

17、顧客讓渡價值：顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益；顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等。

18、市場定位：也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強有力的競爭位置。

19、獨家分銷：指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營，調(diào)動其經(jīng)營積極性，占領(lǐng)市場。

21、市場調(diào)查:市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運用科學(xué)的方法，對用戶及其購買力、購買對象、購買習(xí)慣、未來購買動向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過程。

22、產(chǎn)品市場生命周期: 指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場都要經(jīng)過一個從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。

23、促銷活動: 凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務(wù)而采取的各種行為。

24、銷售渠道:產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)�；蛘撸阂粭l銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)線的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個人。

25、心理定價策略: 這是運用消費者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。

26、市場：市場：指由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的全部潛在顧客所組成。（菲利普.科特勒）是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者和消費者之間實現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）價值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過程。（教材）

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27、市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)�、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進(jìn)市場營銷計劃，執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。

28、新產(chǎn)品擴(kuò)散：是指新產(chǎn)品上市后，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。也就是說，新產(chǎn)品上市后逐漸地擴(kuò)張到其潛在市場的各個部分。

29、市場營銷審計：是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進(jìn)行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機(jī)會，并提出行動計劃的建議，改進(jìn)市場營銷管理效果。

32、需求收入彈性：指因收入變動而引起的需求的相應(yīng)的變動率。

33、跨國公司：指一種跨越本國國界，在兩個或更多的國家和地區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)。

34、市場：市場營銷學(xué)中的市場是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。  

35、文化：指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財富的總和，它包括價值觀念、觀點、態(tài)度，即人們創(chuàng)造的用以表現(xiàn)人類行為的有意義的符號，及具有歷史繼承性的人類行為模式。

36、市場補缺者：指精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場，避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭，只是通過發(fā)展獨有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。

37、中間商：指處在生產(chǎn)者和消費者(或使用者)之間、參與產(chǎn)品交換，促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實現(xiàn)的，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個人。

38、市場營銷控制：就是企業(yè)的管理當(dāng)局對營銷執(zhí)行情況和效果進(jìn)行檢查與評估，了解計劃與實績是否一致，找，出兩者之間的偏離及造成偏離的原因，并采取修正措施以確保營銷計劃的有效執(zhí)行。

39、非人員促銷：又稱間接促銷或非人員推銷，是企業(yè)通過一定的媒體傳遞產(chǎn)品或勞務(wù)等有關(guān)信息，以促使消費者產(chǎn)生購買欲望，發(fā)生購買行為的一系列促銷活動，包括廣告、公共關(guān)系和銷售促進(jìn)等。

40、壟斷競爭：指某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競爭

41、生產(chǎn)者市場：指購買產(chǎn)品或服務(wù)用于制造其它產(chǎn)品或服務(wù)，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤的單位或個人。

42、產(chǎn)品：能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。

43、產(chǎn)品組合：指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合。

44、產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品從投放市場開始，到最終被淘汰退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間和過程；是市場生命周期，它不同于產(chǎn)品的使用生命周期。

45、品牌：是用以識別銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。

46、促銷組合：指履行營銷溝通過程的各個要素的選擇、搭配及其運用。

47、市場營銷環(huán)境：指存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的各種因素和力量。

48、微觀營銷環(huán)境：指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。

49、宏觀營銷環(huán)境：指對企業(yè)營銷活動造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量。

50、環(huán)境機(jī)會：是指市場上存在著“未滿足的需求” 。

51、環(huán)境威脅：是指對企業(yè)營銷活動不利或限制企業(yè)營銷活動發(fā)展的因素。

52、分銷渠道：是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者手中傳到消費者手中所經(jīng)過的由各級中間商連接起來的產(chǎn)品通路。也就是產(chǎn)品從出廠到消費者手中所經(jīng)過的各個中間商環(huán)節(jié)。

53、市場營銷管理哲學(xué)：指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、態(tài)度或思維方式。

54、顧客總價值：是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益；顧客總成本指為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精力及所支付的貨幣資金等。

55、顧客滿意：是指顧客對一件產(chǎn)品滿足其需要的績效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客感受的績效＜期望，不滿意；顧客感受的績效=期望，基本滿意；顧客感受的績效＞期望，高度滿意。

56、市場營銷者：指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。

57、市場營銷：指個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過。

58、批發(fā)商：是指這樣的一些商業(yè)企業(yè)或個人，他們將購進(jìn)的商品批量地轉(zhuǎn)賣給各類組織購買者。

59、零售：是直接向終端消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足其個人非商業(yè)需求的相關(guān)活動。 

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市場營銷名詞解釋2017-04-09 14:35 | #2樓

b-報酬制度是指對經(jīng)營者提供的一些有利條件，它減少障礙或提供報酬，從而影響營銷策略的道德性。

邊際成本是指增加一個單位產(chǎn)量相應(yīng)增加的單位成本。需求彈性是指因價格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動率。

c-參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。

差異性市場營銷是指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。

產(chǎn)品，是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。

產(chǎn)品差異市場營銷是指企業(yè)生產(chǎn)銷售各種外觀、式樣、質(zhì)量、型號不同的產(chǎn)品。

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期。

產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突。

產(chǎn)品延伸策略是指全部或部分地改變公司原有產(chǎn)品的市場定位。具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。

產(chǎn)品組合，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。

產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。

產(chǎn)業(yè)市場，又叫生產(chǎn)者市場或組織市場，是指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人和組織。

成本加成定價法，是指按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價格。

純粹壟斷是指在一個行業(yè)中某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售完全有一個賣主獨家經(jīng)營和控制。

刺激物，是指可以滿足內(nèi)在驅(qū)使力的物品。

促銷或促進(jìn)銷售，是企業(yè)通過人員推銷和非人員推銷的方式與潛在顧客進(jìn)行信息溝通，引發(fā)并刺激顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動和過程。

促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和配合。

d-大量市場營銷是指大量生產(chǎn)某種產(chǎn)品，并通過眾多的渠道大量推銷產(chǎn)品，試圖用這一產(chǎn)品來吸引市場上所有的購買者

多渠道系統(tǒng)是指對同一或不同的細(xì)分市場，采用多條渠道的分銷體系。

e-二手?jǐn)?shù)據(jù)是指企業(yè)首次親自收集的數(shù)據(jù)稱為一手?jǐn)?shù)據(jù)或原始數(shù)據(jù)；經(jīng)過編排、加工處理的數(shù)據(jù)。

f-反應(yīng)，是指驅(qū)使力對具有一定誘因的刺激物所發(fā)生的反射行為。

分銷規(guī)劃，是指建立一個有計劃的，實行專業(yè)化管理的垂直營銷系統(tǒng)，把制造商的需要與經(jīng)銷商的需要結(jié)合起來。

g-公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團(tuán)體。

關(guān)系是指人和人或人和事物之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。

關(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

廣告是由明確的發(fā)起者以公開支付費用的做法，以非人員的任何形式，對產(chǎn)品、服務(wù)或某項行動的意見和想法等的介紹。

h-核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，從根本上來說，每一種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為解決某個問題而提供的服務(wù)。

后向一體化就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。

環(huán)境威脅，是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢將損害企業(yè)的市場地位。

j-基本銷售量見市場底量。

交叉銷售是指借助crm，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。

競爭者一般是指那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相似，并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客也相似的其他企業(yè)。

k-可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。

可支配個人收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。

l-綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展的市場營銷活動。

m-密集分銷，是指制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐�發(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。

某個產(chǎn)品的市場需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下購買該產(chǎn)品的總量。

目標(biāo)管理是指規(guī)定了企業(yè)的任務(wù)之后，還要把企業(yè)的任務(wù)具體化為一系列的各級組織層次的目標(biāo)。各級經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對其目標(biāo)心中有數(shù)，并對其目標(biāo)的實現(xiàn)完全負(fù)責(zé)。

目標(biāo)市場，就是企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的具有相似需要的顧客群體。

目標(biāo)市場營銷是指企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標(biāo)市場，運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場的需要。

p-品牌，也就是產(chǎn)品的牌子。它是銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用作一個銷售者或銷售者集團(tuán)的標(biāo)識，以便同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。

品牌資產(chǎn)是指與品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)（或負(fù)債）的集合，它能夠使通過產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客（用戶）的價值增大（或減少）。

平均成本是指平均單位產(chǎn)品的成本。

q-企業(yè)價值觀是指企業(yè)職工擁有共同性的價值觀念。

企業(yè)潛量是當(dāng)企業(yè)的營銷力量相對于競爭者不斷增加時，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。

企業(yè)銷售預(yù)測是指與計劃水平的營銷力量相對應(yīng)的一定水平的銷售額。

企業(yè)需求就是在市場總需求中企業(yè)所占的需求份額。

前向一體化就是企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。

強化，是指驅(qū)使力對具有一定誘因的刺激物發(fā)生反應(yīng)后的效果。

驅(qū)使力，是指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行動的內(nèi)在刺激力。

渠道沖突，是指某渠道成員意識到另一個成員從事?lián)p害、威脅其利益或以棲牲其利益為代價獲取稀缺資源的活動，從而引發(fā)的爭執(zhí)、敵對和報復(fù)等行為。

r-人員推銷是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。

s-商標(biāo)實質(zhì)上是一種法律名詞，是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。

市場底量是指即使沒有任何需求刺激，不開展任何營銷活動，市場對某種產(chǎn)品的需求仍會存在。也稱為基本銷售量。

市場底量與市場潛量之間的距離表示需求的營銷靈敏度，既表示行業(yè)營銷對市場需求的影響力。

市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。

市場潛量是指在一定的營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達(dá)到的極限值。

市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者的集合。

市場營銷調(diào)研是指系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、分析并報告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。

市場營銷管理過程就是企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程。

市場營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系，而對設(shè)計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。

市場營銷管理哲學(xué)，就是企業(yè)在開展市場營銷管理過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會及其他利益相關(guān)者所持有的態(tài)度、思想和觀念。

市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。這些主要社會力量是企業(yè)不可控制的變量。

市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。它可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。

市場營銷機(jī)會，是指對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動向。

市場營銷計劃是指在研究目前市場營銷狀況，分析企業(yè)所面臨的主要機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與劣勢以及存在問題的基礎(chǔ)上，對財務(wù)目標(biāo)與市場營銷目標(biāo)、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷行動方案以及預(yù)計損益表的確定和控制。

市場營銷近視是指企業(yè)不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。

市場營銷微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。

市場營銷信息系統(tǒng)，是指一個由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體。企業(yè)借助市場營銷信息系統(tǒng)收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)�、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進(jìn)市場營銷計劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。

市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會，選擇一個目標(biāo)市場，并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

市場營銷者是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。

市場營銷組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場營李肖活動的各個職位及其結(jié)構(gòu)。

市場預(yù)測是指同計劃的營銷費用相對應(yīng)的市場需求。

市場主導(dǎo)者是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。

水平渠道系統(tǒng)是由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開拓新的營銷機(jī)會的分銷渠道系統(tǒng)。

水平一體化就是企業(yè)收購、兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。

t-替代性需求關(guān)系，是指在購買者實際收入不變的情況下，某項產(chǎn)品價格的小幅度變動將會使其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的需求量出現(xiàn)大幅度的變動。

w-外部報酬是指在等價交換基礎(chǔ)上從他人那里獲得自己想得到的有價值的東西。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用internet技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場，增加盈利的目的的營銷過程。

物流，是指通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點的經(jīng)營活動。

x-消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

銷售促進(jìn)是指除了人員推銷、廣告、宣傳以外的，刺激消費者購買和經(jīng)銷商效益的各種市場營銷活動，如陳列、演出、展覽會、示范表演以及其他推銷努力。

心理細(xì)分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細(xì)分消費者市場。

新產(chǎn)品采用過程，是指消費者個人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為重復(fù)購買者的各個心理階段。

選擇性注意是指在外界諸多刺激中僅僅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。

學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。

y-營銷道德是調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。

誘因，是指刺激物所具有的能驅(qū)使人們產(chǎn)生一定行為的外在刺激。

z戰(zhàn)略計劃過程就是指通過制定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、業(yè)務(wù)組合計劃和新業(yè)務(wù)計劃，在企業(yè)的目標(biāo)和資源（或能力）與迅速變化的環(huán)境之間發(fā)展和保持一種切實可行的戰(zhàn)略適應(yīng)的管理過程。

戰(zhàn)略計劃是企業(yè)根據(jù)外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的涉及企業(yè)管理各方面（包括生產(chǎn)管理、市場營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理等）的帶有全局性的重大計劃。

整合營銷傳播是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略觀點為基礎(chǔ)，為了與利害關(guān)系者進(jìn)行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。

整合營銷是一種系統(tǒng)化的營銷方法，具有自身的指導(dǎo)理念、分析方法、思維模式和運作方式，是對抽象的、共性的營銷的具體化。它是一種通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念和方法

專長力是指生產(chǎn)者因擁有某種專業(yè)知識而對中間商構(gòu)成的控制力。

組織市場是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。它分為三種類型：產(chǎn)業(yè)市場、中間市場和政府市場。晴天愛海

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