人際關(guān)系成功案例

　　良好的人際關(guān)系是成功的必要基石，維護(hù)好人際關(guān)系，將更有可能走向成功!下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編精心為大家搜集整理的人際關(guān)系成功案例，大家一起來(lái)看看吧。

　　人際關(guān)系成功案例(一)

　　一個(gè)大四女生，23歲的東莞人，因面臨畢業(yè)，感覺(jué)在宿舍人際關(guān)系不好，想到不久要面臨進(jìn)入社會(huì)就業(yè)，想把人際關(guān)系搞好。

　　另外，有一個(gè)鄰居是自己的大學(xué)同學(xué)。由于兩家相近，兩位媽媽常在一起說(shuō)各自己女兒，因此媽媽總是拿對(duì)方比自己。以致自己每次經(jīng)過(guò)該同學(xué)的宿舍，總不由自主地看一下她是否在，看到她也感到不舒服，更害怕遇到她，但又控制不住看她。

　　經(jīng)常因是否在周末回家需要來(lái)回考慮半天而作不了決定，無(wú)法克制自己而到校心理咨詢室求助。

　　個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷：

　　讀學(xué)前班時(shí)，老師喜歡家中有錢或長(zhǎng)得漂亮的孩子。被老師冷落，至今仍害怕見(jiàn)這個(gè)老師。此后發(fā)奮讀書。從小跟奶奶長(zhǎng)大，父母因生女兒，被爺爺奶奶看不起，從小感覺(jué)奶奶不喜歡自己。發(fā)奮讀書，家人目前已改變對(duì)其的看法。

　　分析：

　　因早年被歧視經(jīng)歷，長(zhǎng)期挫折，壓抑情緒，形成對(duì)人對(duì)事較為偏激的性格。

　　在心理上，仍停留一些兒童思維模式，并形成固有的理性思維，不善情感表達(dá)。

　　行為上，不輕易相信人，跟人交往多停留在表面階段，很難有親密舉動(dòng)，對(duì)人禮貌有距離。

　　在咨詢師用想象對(duì)話的方式，讓其有一些情感流露，也讓其認(rèn)識(shí)到對(duì)別人的'討厭大都來(lái)自早年受傷的心理偏差時(shí)，現(xiàn)實(shí)中跟人交往大都帶有早年的兒童心理想法，并不是客觀事實(shí)，用成年的心智面對(duì)當(dāng)下的人際關(guān)系。

　　人際關(guān)系問(wèn)題看似小問(wèn)題，其實(shí)涉及一個(gè)人的心理行為模式。這種模式一旦形成很難真正糾正。咨詢也只能改變表層。而人格的健全調(diào)整是需長(zhǎng)期的自覺(jué)成長(zhǎng)才是關(guān)鍵。

　　人際關(guān)系成功案例(二)

　　小蕓因?yàn)?ldquo;不明原因的焦慮、恐懼反復(fù)發(fā)作一年”而來(lái)到我們心理咨詢中心尋求幫助。一年以來(lái)，她在醫(yī)院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺(jué)內(nèi)心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過(guò)心理咨詢來(lái)了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。

　　小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務(wù)員工作。在她內(nèi)心有強(qiáng)烈的沖突和焦慮。她說(shuō)：“我有極好的人緣，可是卻沒(méi)有知心朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的親密關(guān)系。”

　　在心理咨詢的過(guò)程中，小蕓平靜而漠然地談?wù)撝�她自己，�?tīng)起來(lái)倒像是在講別人的故事。完全看不到她發(fā)自內(nèi)心的情緒反應(yīng)，甚至于對(duì)喜歡的男生，她只會(huì)平淡地陳述自己與他們的交往。對(duì)于她而言，重點(diǎn)并不在于她對(duì)別人的感受，而是其他人是否“愛(ài)”她，會(huì)不會(huì)拒絕她。

　　在咨詢的過(guò)程中，她有時(shí)會(huì)遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結(jié)束她也會(huì)過(guò)度地表達(dá)對(duì)我的感謝。她從不對(duì)人發(fā)脾氣，即使她有正當(dāng)合理的理由來(lái)宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見(jiàn)面，要一起學(xué)習(xí)，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔(dān)心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。

　　她做任何事都非常講究細(xì)節(jié)，總想做到最好，得到別人正面的評(píng)價(jià)，她強(qiáng)調(diào)：“如果我做得足夠好，別人就會(huì)喜歡我”。她的自我價(jià)值完全建立在別人對(duì)她有好的評(píng)價(jià)，都很接納她，喜歡她的基礎(chǔ)上。任何拒絕對(duì)她來(lái)說(shuō)都是毀滅性的威脅，因此她必須不計(jì)代價(jià)地來(lái)?yè)嵛縿e人。

　　我感覺(jué)到她的人際關(guān)系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無(wú)論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會(huì)讓她隨之燃起無(wú)法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。

　　談?wù)摰剿�的`童年。

　　她講道，8歲時(shí)父母離異，她由爸爸來(lái)監(jiān)護(hù)。爸爸經(jīng)常會(huì)發(fā)脾氣，并指責(zé)她這樣不好，那樣不好，并經(jīng)常對(duì)她說(shuō)：“都是因?yàn)槟悖�我的生活才�?huì)變得這么糟糕。”她在很小的時(shí)候就總是想盡量做個(gè)乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經(jīng)常把她獨(dú)自留在家里，她感覺(jué)很害怕，也因?yàn)闆](méi)有得到爸爸適當(dāng)?shù)恼疹櫠�受傷�?/p>

　　她談?wù)撨@些事情時(shí)沒(méi)有表露出任何的情感，對(duì)于父母的離異也表現(xiàn)出冷漠無(wú)情的態(tài)度。我問(wèn)她對(duì)爸爸有什么樣的評(píng)價(jià)，她說(shuō)爸爸是個(gè)好爸爸，可是從她對(duì)爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對(duì)我一點(diǎn)兒都不關(guān)心，爸爸不可靠”。

　　她覺(jué)得自己將爸爸理想化了，所以對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來(lái)，她沒(méi)有任何的情感表達(dá)，她呈現(xiàn)出她的一個(gè)假面具，一個(gè)沒(méi)有情感血肉的她。

　　她生活在對(duì)爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經(jīng)歷時(shí)，她會(huì)為那些經(jīng)歷添加模糊卻強(qiáng)烈的希望，她說(shuō)“可是我爸爸是一個(gè)好的父親”。我感覺(jué)到她強(qiáng)烈渴望有一個(gè)好的爸爸，不愿正視現(xiàn)實(shí)中爸爸的缺憾。

　　這些特質(zhì)也體現(xiàn)在她的人際交往模式中，她一方面無(wú)止境地想依賴別人，特別是想得到他人的接納和喜愛(ài)，這樣作為她自己的安全來(lái)源;另一方面她潛意識(shí)中又堅(jiān)信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯(lián)系。所以她“有極好的人緣，可是卻沒(méi)有知心的朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的異性親密關(guān)系”。

　　經(jīng)過(guò)多次的心理治療，小蕓在跟我的互動(dòng)中體會(huì)到自己的人格模式，并且學(xué)習(xí)調(diào)整自己，改變自己，將自己的真實(shí)情感融入到生活，參與到人際互動(dòng)中，體驗(yàn)生活中的喜怒哀樂(lè)。這樣下來(lái)，壓抑的情感就不會(huì)再演化成莫名的焦慮恐懼了。

　　現(xiàn)在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵?jǐn)_她。她還是有很好的人緣，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來(lái)一起吃飯，聊天，逛街。現(xiàn)在的她也有了一個(gè)穩(wěn)定的男朋友，已經(jīng)開始談婚論嫁了。

　　人際關(guān)系成功案例(三)

　　研發(fā)部梁經(jīng)理才進(jìn)公司不到一年，工作表現(xiàn)頗愛(ài)主管贊賞，不管是專業(yè)能力還是管理績(jī)效，都獲得大家肯定。在他的縝密規(guī)劃之下，研發(fā)部一些延宕已久的項(xiàng)目，都在積極推行當(dāng)中。

　　部門主管李副總發(fā)現(xiàn)，梁經(jīng)理到研發(fā)部以來(lái)，幾乎每天加班。他經(jīng)常第2天來(lái)看到梁經(jīng)理電子郵件的發(fā)送時(shí)間是前一天晚上10點(diǎn)多，接著甚至又看到當(dāng)天早上7點(diǎn)多發(fā)送的另一封郵件。這個(gè)部門下班時(shí)總是梁經(jīng)理最晚離開，上班時(shí)第1個(gè)到。但是，即使在工作量吃緊的時(shí)候，其它同仁似乎都準(zhǔn)時(shí)走，很少跟著他留下來(lái)。平常也難得見(jiàn)到梁經(jīng)理和他的部屬或是同級(jí)主管進(jìn)行溝通。

　　李副總對(duì)梁經(jīng)理怎么和其它同事、部屬溝通工作覺(jué)得好奇，開始觀察他的溝通方式。原來(lái)，梁經(jīng)理部是以電子郵件交代部屬工作。他的屬下除非必要，也都是以電子郵件回復(fù)工作進(jìn)度及提出問(wèn)題。很少找他當(dāng)面報(bào)告或討論。對(duì)其它同事也是如此，電子郵件似乎被梁經(jīng)理當(dāng)作和同仁們合作的最佳溝通工具。

　　但是，最近大家似乎開始對(duì)梁經(jīng)理這樣的溝通方式反應(yīng)不佳。李副總發(fā)覺(jué)，梁經(jīng)理的部屬對(duì)部門逐漸沒(méi)有向心力，除了不配合加班，還只執(zhí)行交辦的工作，不太主動(dòng)提出企劃或問(wèn)題。而其它各年主管，也不會(huì)像梁經(jīng)理剛到研發(fā)部時(shí)，主動(dòng)到他房間聊聊，大家見(jiàn)了面，只是客氣地點(diǎn)個(gè)頭。開會(huì)時(shí)的討論，也都是公事公辦的味道居多。

　　李副總趁著在樓梯間抽煙碰到另一處陳經(jīng)理時(shí)，以閑聊的.方式問(wèn)及小主管和梁經(jīng)理工作相當(dāng)認(rèn)真，可能對(duì)工作以外的事就沒(méi)有多花心思。李副總也就沒(méi)再多問(wèn)。

　　這天，李副總剛好經(jīng)過(guò)梁經(jīng)理房間門口，聽(tīng)到他打電話，討論內(nèi)容似乎和陳經(jīng)理業(yè)務(wù)范圍有關(guān)。他到陳經(jīng)理那里，剛好陳經(jīng)理也在說(shuō)電話。李副總聽(tīng)談話內(nèi)容，確定是兩位經(jīng)理在談話。之后，他找了陳經(jīng)理，問(wèn)他怎么一回事。明明兩個(gè)主管的辦公房間就在隔鄰，為什么不直接走過(guò)去說(shuō)說(shuō)就好了，竟然是用電話談。

　　陳經(jīng)理笑答，這個(gè)電話是梁經(jīng)理打來(lái)的，梁經(jīng)理似乎比較希望用電話討論工作，而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理曾試著要在梁經(jīng)理房間談，而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理不是最短的時(shí)間結(jié)束談話，就是眼睛還一直盯著計(jì)算機(jī)屏幕，讓他不得不趕緊離開。陳經(jīng)理說(shuō)，幾次以后，他也寧愿用電話的方式溝通，免得讓別人覺(jué)得自己過(guò)于熱情。

　　了解這些情形后，李副總找了梁經(jīng)理聊聊，梁經(jīng)理覺(jué)得。效率應(yīng)該是最需要追求的目標(biāo)。所以他希望用最節(jié)省時(shí)間的方式，達(dá)到工作要求。李副總以過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)告訴梁經(jīng)理，工作效率重要，但良好的溝通絕對(duì)會(huì)讓工作進(jìn)行順暢許多。 案例點(diǎn)評(píng)：

　　很多管理者都忽視了溝通的重要性，而是一味地強(qiáng)調(diào)工作效率。實(shí)際上，面對(duì)面溝通所花的些許時(shí)間成本，絕對(duì)能讓溝通大為增進(jìn)。溝通看似小事情，實(shí)則意義重大!溝通通暢，工作效率自然就會(huì)提高，忽視溝通，工作效率勢(shì)必下降。

　　結(jié)束語(yǔ)：作為專業(yè)監(jiān)理人員，不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，而且需要良好的溝通能力，與內(nèi)部人員溝通，與建設(shè)單位溝通，與施工單位溝通，處理各方關(guān)系等，都離不開良好的溝通技巧。希望大家通過(guò)以上的小故事，有所思考和感悟，在實(shí)際工作中有目的的加以運(yùn)用，提高溝通的能力。

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