大客戶經理崗位職責集錦15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家收集的大客戶經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大客戶經理崗位職責1
一、職責總述：
在營運總監(jiān)的直接領導下，制定大客戶年度銷售計劃、負責大客戶開發(fā)、關系維護與服務管理工作；指導與實施大客戶營銷活動，推廣企業(yè)產品。
二、所受監(jiān)督：
1、直接接受本公司營運總監(jiān)的指令和監(jiān)督。
2、在規(guī)定的權限內，可單獨處理例行公事，有關重要事項，須向
營運總監(jiān)請示批準后執(zhí)行。
三、所施監(jiān)督：
有直屬下級，有直接監(jiān)督他人的權限。
四、工作范圍：
1、負責制定、組織實施和完成大客戶年度工作目標。
2、負責大客戶的開發(fā)與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系；挖掘大客戶的需求，靈活有效的完成銷售任務。
3、參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見；及時反饋市場開發(fā)與營銷進展的情況。
4、做好大客戶的咨詢和相關服務，并及時處理大客戶投訴等事宜。
5、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的客戶關系管理，及時高效的為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。
6、與本部門店面營銷員和渠道營銷員進行指導與培訓，提高業(yè)務能力與服務水平，并對其實施考核。
7、組織并制定實施售后服務標準和計劃。
五、工作責任：
1、負責制定營銷管理制度。擬定營銷管理辦法及相關管理制度、明確營銷工作的標準、建立營銷管理網絡，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核。
2、負責編制年季月度產品銷售計劃。并按時交上級領導，財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃。
3、負責客戶信息核對工作。上交的客戶信息必須完整齊全，驗明客源的真實性和可靠性，嚴格執(zhí)行公司對于客源的管理制度，認真辦理客源入檔手續(xù)，便于日后回訪跟蹤等。
4、負責組織老客戶的回訪。在回訪中發(fā)現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。
5、積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的營銷途徑，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司名氣的市場占有率。
6、負責做好客戶的售后服務工作，經常走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高公司信譽。
7、負責擬定本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的`考核、考評與管理教育，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發(fā)生。
8、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃。
9、執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令執(zhí)行權。
10、負責營銷部業(yè)務能力、人力資源建設，通過加強培訓、精細管理等方式提高營銷部整體能力；
六、權力：
1、有向總經理報告權。
2、對下屬工作有監(jiān)督檢查權。
3、對下屬部門成員有獎罰提議權。
4、有公司車輛調動權。
七、任職條件：
1，市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。
2，受過市場營銷、產品知識、產業(yè)經濟、公共關系、房地產銷售、電話銷售等方面的培訓。
3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶工作經驗。
4，對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力和決策力。
5，較強的觀察力和應變能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
八、工作環(huán)境：
公司辦公室及其他
大客戶經理崗位職責2
1、負責支持企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA客戶的戰(zhàn)略交流及展廳、展會技術交流；圍繞企業(yè)大客戶業(yè)務“以營促銷”，通過跨產品組合的'解決方案營銷傳遞華為ICT領域的競爭優(yōu)勢和商業(yè)價值；
2、深入分析理解企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA痛點和需求，針對性制定大客戶高層峰會及公司訪問等營銷活動的整體策劃；對講解內容策劃及交流材料制定的客戶滿意度負責；
3、構建面向企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA CxO客戶的營銷能力；圍繞企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA的主要需求，持續(xù)構建、培育和更新咨詢師的業(yè)務支持能力；
大客戶經理崗位職責3
職位描述:
1、3年以上相關行業(yè)銷售工作經驗;
2、有獨立區(qū)域營運工作經驗,拓展能力、整合能力及統(tǒng)籌能力強;
3、具有較強的執(zhí)行力;
4、能夠熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;
大客戶經理崗位職責4
工作職責：
1、負責字節(jié)跳動商業(yè)化（本地大客戶）整體招聘策略的設計和相關崗位招聘計劃的落實，并根據本業(yè)務人力資源規(guī)劃制定招聘策略，落實sourcing strategy；
2、管理并推進招聘渠道創(chuàng)新，并能使用創(chuàng)新的理念和平臺來探索新的招聘方法；
3、運營并完善行業(yè)人才地圖，完善并管理招聘kpi，達成招聘目標，提升招聘效率；
4、改進招聘流程和平臺，提升效能，完成面試官培養(yǎng)和提升候選人體驗等；
5、有較好的項目管理思路，用運營的`思路做招聘
任職要求：
1、正規(guī)統(tǒng)招院校畢業(yè)，本科及以上學歷；
2、至少具備7年以上招聘相關工作經驗者，特別有潛力的候選人可以放寬工作年限，熟悉互聯(lián)網行業(yè)
3、思路清晰、溝通能力強，可有效拓展維護招聘渠道；
4、熟悉校園招聘、專場招聘、外籍人員招聘等各類項目型招聘方法并能親自推動甚至負責；
5、有激情，能承受住壓力，有夢想，不斷挑戰(zhàn)自己，追求創(chuàng)新
6、自我驅動，思考力強，認真負責，有親和力，能適應公司快速發(fā)展的工作節(jié)奏。
大客戶經理崗位職責5
一、工作權限
直接下屬雇傭、調配、獎罰及辭退建議權；直接下屬的日�？己朔謹翟u定權；大客戶經理銷售價格權限；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內）審批。
二、工作綜述
負責大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶關系，管控大客戶銷售風險，協(xié)助銷售經理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。
三、工作職責
1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作；
2、根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經理制定部門年度預算計劃，根據銷售店年度/月份銷售目標，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業(yè)績目標；
3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準確信息，并按照廠家的要求反饋信息；
4、貫徹廠家的.標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風險，應對突發(fā)事件；
5、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確�？蛻魸M意；
6、協(xié)調部門與集團內、外部各項關系，同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流（如廠家、行業(yè)協(xié)會、其他經銷商、媒體等）；
7、甄選、培訓以及指導下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經理崗位職責6
1、服從部門經理安排，參與各項接待活動。
2、與業(yè)務客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經理處理日常事務。
3、積極開展市場調研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。
8、做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務散客的訂房，負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的`接待工作。
10、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
12、參加業(yè)務洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經理之間應經�；ネㄐ畔ⅲ瑓f(xié)調做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、�？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、參加每日下午的碰頭會，向部門經理匯報工作進程。
16、完成部門經理交辦的其他工作。
大客戶經理崗位職責7
1、負責制定、組織實施和完成大客戶的工作目標；
2、負責大客戶的開發(fā)與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的`完成銷售任務。
3、反饋有關市場開發(fā)和營銷進展的情況。
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關服務，及時有效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。
5、對本部門員工進行指導與培訓，提高業(yè)務能力和服務水平。
大客戶經理崗位職責8
1、負責區(qū)域或行業(yè)大客戶開發(fā)，維護和項目操作，完成公司銷售目標；
2、挖掘并逐步引導行業(yè)需求，獨立制作解決方案，樹立行業(yè)樣本和提升品牌形象；
3、參與制定區(qū)域大客戶和策略型客戶目標制定與業(yè)務拓展計劃；
4、做好內部資源和外部需求的協(xié)調，確保產品、軟件需求內外一致性和交付準確性，供應鏈交付及時性，滿足客戶業(yè)務需求。
大客戶經理崗位職責9
1、獨立負責開發(fā)新客戶，負責整個項目的跟蹤和協(xié)調，簽訂銷售合同完成銷售指標。
2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。
3、根據公司及部門的目標，團結一致完成公司目標。
4、負責老客戶的定期拜訪、溝通，維護客戶關系，繼續(xù)開發(fā)。
6、負責客戶應收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負責客戶檔案的`管理。
7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。
8、協(xié)調完成項目投標工作。
大客戶經理崗位職責10
工作職責:
1、制定并執(zhí)行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續(xù)完成月度,季度,年度的銷售指標;
2、熟悉公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略并同相關部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;
3、發(fā)現業(yè)務機會,確認業(yè)務計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務談判并及時關單;
4、在新老客戶中尋找并創(chuàng)造業(yè)務機會;預測銷售活動和銷售收入,并能創(chuàng)造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶;
5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產品、技術、運營等部門)合作,指引客戶的決策人和有重要影響力的'人去確認他們的新零售理念;
6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發(fā)客戶對先進的新零售管理的理解和需求。
任職資格:
1、3年以上的企業(yè)管理軟件行業(yè)銷售/內衣行業(yè)銷售經驗;
2、有針對華東地區(qū)大型品牌服裝零售企業(yè)的豐富銷售經驗;
3、有erp、零售、供應鏈領域的知識和經驗;有品牌、門店、電商、廣告領域的理解和認識;
4、對大客戶銷售大型復雜解決方案的經驗和能力;
5、有處理大型客戶的中高層關系的經驗和認識;
6、有任務優(yōu)先級排序,多任務,高壓下高效執(zhí)行的能力;
7、與虛擬團隊進行工作的能力;
大客戶經理崗位職責11
1、承擔相應銷售任務，負責市場的'大客戶開拓及維護;
2、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標客戶提供有針對性的整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務。
3、不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式;
4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關系;
5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調和統(tǒng)籌公司 內外資源，不斷提升客戶滿意度;
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通;掌握催款技巧，控制應收款額 度，加快銷售資金回籠。
大客戶經理崗位職責12
工作職責：
括訂單維護；
客戶投訴；
訂單發(fā)貨等
職位要求：
善于溝通協(xié)調，有責任心；
有相關客戶維護的經驗工作職責：
括訂單維護；
客戶投訴；
訂單發(fā)貨等
職位要求：
善于溝通協(xié)調，有責任心；
有相關客戶維護的經驗
大客戶經理崗位職責13
崗位職責：
1、負責所在區(qū)域的項目開拓，開發(fā)地產、醫(yī)療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的大型工程項目；
2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨立開拓新客戶的能力；
3、負責市場拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關系。
崗位要求：
1、28～35歲，大專及以上學歷，3年以上大客戶項目銷售操作經驗。
2、有房地產、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運營、廣電等行業(yè)（任一個行業(yè)）的項目銷售經驗，有智能化、安防行業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的`溝通與商務談判能力，擁有一定的團隊統(tǒng)籌與協(xié)調能力，品行端正。
大客戶經理崗位職責14
1、負責大客戶的.跟進、維護、服務工作;
2、負責主動開拓市場內大客戶，并跟進轉化為平臺交易額;
3、與大客戶建立良好業(yè)務關系，挖掘大客戶需求，靈活高效的完成年度、季度、月度銷售目標;
4、做好大客戶的咨詢和服務工作，并及時處理大客戶遇到突發(fā)情況;
5、搜集行業(yè)信息，調研目標市場，為戰(zhàn)略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;
大客戶經理崗位職責15
崗位職責：
1、負責尋找、挖掘與維護各類金融機構融資渠道包括銀行、信托、保理、P2P、小貸公司等多種金融機構，整合相關資源，引入外部資金；
2、設計合作模式，對公司業(yè)務發(fā)展進行融資支持；
3、負責資金渠道的具體對接工作，與其建立良好的合作關系，直至項目結束，確保項目的穩(wěn)步運營；
4、維護老的客戶，同時不斷開發(fā)新的客戶資源，以銷售目標和結果為導向；
5、收集與分析金融資本市場信息，協(xié)助建立并完善公司的外部資金合作，建立順暢的'融資渠道 ；
6、追蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài)，根據市場情況進行金融業(yè)務的創(chuàng)新及渠道引入；
7、領導交給的其他臨時性工作。
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