[優(yōu)]客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　阿里集團(tuán)的地面銷售團(tuán)隊(duì)，在未來發(fā)展中承接集團(tuán)產(chǎn)品在區(qū)域的.銷售服務(wù)工作，具有極大的發(fā)展空間和挑戰(zhàn)；

　　主動(dòng)利用多渠道尋找并上門拜訪外貿(mào)型企業(yè)，銷售阿里巴巴多元產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的海外推廣、金融等的服務(wù)；

　　運(yùn)用外貿(mào)、電子商務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶，幫助客戶推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)程；

　　建立良好的客情關(guān)系，促進(jìn)客戶間經(jīng)驗(yàn)的和共同成長。

　　任職要求：

　　本科以上學(xué)歷，英語四級以上，有一定的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、成功運(yùn)作市場營銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　懂外貿(mào)知識、了解企業(yè)出口相關(guān)流程者優(yōu)先。

　　樂于挑戰(zhàn)，善于學(xué)習(xí)，抗壓性好，上進(jìn)心強(qiáng)。

　　熱愛銷售工作。

　　入職后需在杭州總部接受1個(gè)月的上崗培訓(xùn)（帶薪，公司承擔(dān)食宿和交通）。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)工業(yè)奶粉國內(nèi)外銷售業(yè)務(wù),完成年度銷售四十萬噸的經(jīng)營指標(biāo),主要包括原糖、白砂糖等產(chǎn)品的國內(nèi)外銷售及貿(mào)易;

　　2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析、及產(chǎn)品行情跟蹤,了解國內(nèi)外工業(yè)奶粉產(chǎn)品市場;

　　3、開發(fā)、跟蹤及維護(hù)客戶,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談、跟蹤和收款,并控制貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn);

　　4、控制訂單操作流程,及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問題;

　　5、與相關(guān)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫;

　　6、針對客戶需求,改善供應(yīng)鏈管理,提高服務(wù)效率;

　　7、完善管理體系,創(chuàng)新管理模式,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　任職要求:

　　1、必備條件:十年以上工業(yè)奶粉銷售貿(mào)易經(jīng)驗(yàn), 五年以上銷售管理或全面負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn),熟悉工業(yè)奶粉產(chǎn)品進(jìn)口及銷售流程,工業(yè)奶粉產(chǎn)品年度貿(mào)易量不低于三十萬噸,有從0-1的開拓新業(yè)務(wù)、新市場和組建新團(tuán)隊(duì)的能力;

　　2、36—45歲,本科及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),英語熟練;

　　3、思維敏捷,具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力及分析、解決問題的能力;

　　4、具有較強(qiáng)的'職業(yè)敏感度,較好的行業(yè)發(fā)展分析及商務(wù)談判能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力;

　　5、責(zé)任心強(qiáng),獨(dú)立工作能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力以及開拓創(chuàng)新精神。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé)：

　　1、兩年以上大型房企項(xiàng)目客服或平臺(tái)客戶關(guān)系、滿意度工作經(jīng)驗(yàn)，非物業(yè)及房修出身。

　　2、有平臺(tái)體系建設(shè)，制度建設(shè)，風(fēng)控及滿意度等統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，

　　3、協(xié)助處理區(qū)域內(nèi)重大客戶投訴。

　　4、其他客戶關(guān)系管理職能相關(guān)工作。

　　職位要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷。

　　2、有較強(qiáng)的溝通，管理和抗壓能力，能夠迅速適應(yīng)新的環(huán)境并展開工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司語音、流量、短信產(chǎn)品轉(zhuǎn)售合作及推廣；

　　2、完成部門銷售指標(biāo)，分解工作計(jì)劃、落實(shí)工作任務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)客戶通信解決方案的制定和實(shí)施；

　　4、管理維護(hù)運(yùn)營商，渠道客戶，終端客戶的關(guān)系以及長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，如有運(yùn)營商從業(yè)經(jīng)歷或通信行業(yè)數(shù)據(jù)、中繼、呼叫中心等產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際能力，具有親和力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的服務(wù)意識；

　　5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)公司重大客戶體系的建立和全面運(yùn)作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護(hù)、拓展的重大客戶，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人提升整體運(yùn)營服務(wù)能力。

　　2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌重大客戶體系建設(shè)，制定并組織實(shí)施重大客戶標(biāo)準(zhǔn)。針對中國全球企業(yè)，推進(jìn)GPS項(xiàng)目開展。

　　3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實(shí)施客戶承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。

　　4.維護(hù)、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的'合作關(guān)系。

　　5.組織開展市場調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)確定公司保險(xiǎn)銷售產(chǎn)品并對銷售渠道狀況進(jìn)行調(diào)研評估；

　　2、負(fù)責(zé)對所有管轄的客戶進(jìn)行日常維護(hù)和理賠服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的.項(xiàng)目調(diào)查，提交分析報(bào)告；

　　4、負(fù)責(zé)客戶投保手續(xù)的辦理、完成簽訂保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)議、售后服務(wù)等工作；

　　5、負(fù)責(zé)為客戶識別和評估各階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)，提出分散風(fēng)險(xiǎn)的建議；

　　6、負(fù)責(zé)與客戶一起審核并評估方案的可行性；

　　7、負(fù)責(zé)幫助客戶選擇最佳的保險(xiǎn)承保人；

　　8、負(fù)責(zé)編制保險(xiǎn)類投資計(jì)劃和保險(xiǎn)類資產(chǎn)管理。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)基層醫(yī)療及大型民營醫(yī)療集團(tuán)客戶開發(fā)第三方集團(tuán)客戶開發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)客戶的維護(hù),及時(shí)了解客戶需求,妥善處理問題,建立良好的客戶關(guān)系;

　　3、制定銷售計(jì)劃,擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;

　　任職資格:

　　1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶;

　　3、掌握集團(tuán)客戶的.采購流程,具有良好優(yōu)質(zhì)的客戶資源;

　　4、生物醫(yī)藥、市場營銷等專業(yè)本科畢業(yè);

　　5、形象好,氣質(zhì)佳;

　　集團(tuán)客戶經(jīng)理崗位

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導(dǎo)客戶的信貸需求，積極響應(yīng)客戶，為客戶提供一站式的信貸服務(wù);

　　3、客戶貸款申請的'受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;

　　4、內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶與我司的協(xié)調(diào);客戶經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調(diào);同事之間的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào);

　　5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護(hù)公司企業(yè)形象;

　　6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1、對本地客戶進(jìn)行管理并定期拜訪;

　　2、建立客戶檔案,并保持密切聯(lián)系,定期向主管匯報(bào)拜訪情況;

　　3、在提供產(chǎn)品的同時(shí)開展顧問式服務(wù),為客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解;

　　4、不斷開拓渠道,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò);

　　5、在公司的`培養(yǎng)和不斷地成長中學(xué)會(huì)分析和思考的能力。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　獵頭顧問、客戶經(jīng)理a）我們需要本科及以上學(xué)歷的人才（專業(yè)不限，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；

　　b）我們喜歡敢大膽的想，能踏實(shí)的做，知行合一的.人才；

　　c）我們喜歡除了追求物質(zhì)享受之外，也追求思想的升華，能力的提升，并愿意為此求索的人才；

　　d）誠摯歡迎有主見，思想獨(dú)立，有夢想，有內(nèi)驅(qū)力，有行動(dòng)力的你加入采納。

　　a）我們需要本科及以上學(xué)歷的人才（專業(yè)不限，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；

　　b）我們喜歡敢大膽的想，能踏實(shí)的做，知行合一的人才；

　　c）我們喜歡除了追求物質(zhì)享受之外，也追求思想的升華，能力的提升，并愿意為此求索的人才；

　　d）誠摯歡迎有主見，思想獨(dú)立，有夢想，有內(nèi)驅(qū)力，有行動(dòng)力的你加入采納。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)消費(fèi)者來電或到門店咨詢,解答客戶疑問;

　　2、受理客戶投訴,詳細(xì)記錄客戶需求及信息;

　　3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　任職資格:

　　1、高中及以上學(xué)歷,護(hù)理、生物、營養(yǎng)保健、食品、幼兒師范等相關(guān)專業(yè);

　　2、良好的`溝通能力;

　　3、有耐心、聲音甜美,有較強(qiáng)的服務(wù)意識;

　　4、有相關(guān)奶粉行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　5、薪資2500+ 具體面議,入職買五險(xiǎn)

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助項(xiàng)目Leader跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);

　　2、會(huì)議室協(xié)調(diào)和項(xiàng)目會(huì)議的通知,會(huì)前會(huì)議資料收集并輸出會(huì)議決議;

　　3、輸出項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告,協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固化報(bào)告流程和模板,減少溝通成本;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理,包括進(jìn)度跟蹤,收集項(xiàng)目過程數(shù)據(jù),按照確定的`風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目過程風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展,并提出改進(jìn)建議;

　　任職要求:

　　1、全日制�？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;

　　3、愛好本職工作,工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感,性格開朗,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;

　　4、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、對旅行社同行推廣境外旅游產(chǎn)品；

　　2、完成對新、老同業(yè)客戶維護(hù)；

　　3、產(chǎn)品線路維護(hù)與更新（僅限OTA）；

　　4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對接，協(xié)助完成簽證事宜；

　　5、負(fù)責(zé)個(gè)人旅游合同的簽訂，協(xié)助同業(yè)合同的更新與簽訂；

　　5、完成上級安排的`其它工作。

　　任職要求：

　　1、要求大專及以上學(xué)歷，英語良好；

　　2、熟悉境外旅游產(chǎn)品，有旅行社銷售經(jīng)理為佳；

　　3、品行端正，積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力好；

　　4、具有良好的人際關(guān)系，可以承受較大的工作壓力。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)輿情產(chǎn)品和服務(wù)銷售，完成銷售指標(biāo)；

　　2、與客戶進(jìn)行溝通，宣傳和推廣數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案；

　　3、參與市場銷售活動(dòng)策劃及執(zhí)行，開拓大客戶，與有意向的客戶達(dá)成合作；

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護(hù)，尋找新的銷售機(jī)會(huì)；

　　任職要求：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，有傳媒領(lǐng)域相關(guān)工作銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉傳媒行業(yè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容；

　　3、具有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的`人際交往和協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的銷售能力；

　　4、優(yōu)秀的語言表達(dá)溝通能力，有進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)的宣講能力；

　　5、熟練操作EXCEL等辦公軟件；

　　6、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受壓力，有開拓創(chuàng)新精神。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)接收、審核國外客戶訂單，確認(rèn)訂單的各項(xiàng)關(guān)鍵信息(如規(guī)格數(shù)量，目的港等)；

　　2.提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息，產(chǎn)品信息及其他相關(guān)信息；

　　3.負(fù)責(zé)追蹤訂單按期發(fā)運(yùn)，聯(lián)系、協(xié)調(diào)訂單發(fā)運(yùn)各項(xiàng)事宜；

　　4.負(fù)責(zé)將訂單中的'緊缺規(guī)格反饋相關(guān)部門并跟蹤生產(chǎn)安排情況；

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行訂單政策，相關(guān)流程及流程改善。

　　6.提供訂單分析，發(fā)運(yùn)等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報(bào)表；

　　7.登記、裝訂、保管所有已核訂單；

　　8.客戶滿意度調(diào)查。

　　9.完成主管交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1.大專及以上學(xué)歷；

　　2.1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，有操作過ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.英語良好，CET-6；

　　4.熟練操作辦公自動(dòng)化，EXCEL技能熟練(會(huì)操作數(shù)據(jù)透視表)；

　　5.積極主動(dòng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

　　6.應(yīng)聘請附照片并注明期望薪資。

　　客戶服務(wù)專員崗位

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