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Mfsdwj管理評(píng)審計(jì)劃和報(bào)告范例
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的Mfsdwj管理評(píng)審計(jì)劃和報(bào)告范例，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
Mfsdwj管理評(píng)審計(jì)劃和報(bào)告范例1
一、評(píng)審目的：
通報(bào)及總結(jié)公司建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)首次內(nèi)審情況和糾正預(yù)防措施實(shí)施情況，檢查文件化的質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的工作，評(píng)估公司ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、有效性及充分性，并對(duì)不合格情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
二、評(píng)審內(nèi)容：
1、內(nèi)部、外部審核情況；
2、上次管理評(píng)審的追蹤；
3、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況討論；
4、顧客投訴的處理、客戶滿意度調(diào)查情況分析；
5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及過(guò)程業(yè)績(jī)的討論；
6、預(yù)防及糾正措施實(shí)施情況及其效果性；
7、體系的變更及任何改進(jìn)的建議等。
三、時(shí)間和地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx年4月8日上午9：00-13：30時(shí)；地點(diǎn)：公司三樓會(huì)議室。
四、參加人員：總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門(mén)主管。（詳見(jiàn)《管理評(píng)審會(huì)議記錄》）
五、具體內(nèi)容：
1、內(nèi)部審核情況，詳見(jiàn)“內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告”。內(nèi)審過(guò)程發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)不符合項(xiàng)（共5項(xiàng)）均已采取了相應(yīng)的糾正及預(yù)防措施，大部分糾正措施已經(jīng)驗(yàn)證，并取得了較好的效果。
發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)如下：
(1)行政部：未對(duì)外來(lái)文件進(jìn)行控制并標(biāo)識(shí)（不符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)4.2.3條款）
已經(jīng)補(bǔ)充完畢。
(2)噴印部：沒(méi)有運(yùn)用數(shù)據(jù)分析對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)進(jìn)行分析,對(duì)采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)收集數(shù)據(jù)；
（不符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)8.4.條款）
此項(xiàng)已經(jīng)補(bǔ)簽，相關(guān)培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行。
(3)噴印部：有一臺(tái)設(shè)備沒(méi)有維護(hù)、保養(yǎng)記錄；
（不符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)6.3條款）
已經(jīng)補(bǔ)充完畢。
(4)注塑部：沒(méi)有保留有關(guān)不合格品的.處置的記錄；
�。ú环螴SO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)8.3條款）
此項(xiàng)目前已經(jīng)改善。
(5)注塑部：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行有效的清潔、整理；
�。ú环螴SO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)6.4條款）
此問(wèn)題目前已經(jīng)改善。
2、經(jīng)過(guò)討論，公司的質(zhì)量方針是適應(yīng)公司實(shí)際運(yùn)作和發(fā)展方向，整體上是持續(xù)適宜的；質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況及顧客投訴及處理、客戶滿意度調(diào)查情況如下（質(zhì)量目標(biāo)主要針對(duì)建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)的幾個(gè)月份，更符合實(shí)際情況）：
�、倏蛻魸M意度99%以上：
自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：對(duì)現(xiàn)有的15家主要客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，滿意的家數(shù)為14家，滿意率達(dá)到96%，；
②成品檢驗(yàn)合格率99%以上：
自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：成品交貨次數(shù)為100次，合格次數(shù)為98次，合格率為98%，達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)96%；
�、劢回浖磿r(shí)率確保100%：
自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率為100%，達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)；
總體來(lái)說(shuō)，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成性比較滿意，沒(méi)有出現(xiàn)達(dá)不到的情況。希望通過(guò)這次管理評(píng)審會(huì)議，大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改善，爭(zhēng)取更上一層樓。另外，由于質(zhì)量目標(biāo)的訂定時(shí)間不是很長(zhǎng)，現(xiàn)有的生產(chǎn)量較少，還不能完全體現(xiàn)實(shí)際情況，現(xiàn)決定暫不進(jìn)行調(diào)整，20xx年下半年延用上半年制定的質(zhì)量目標(biāo)。
顧客投訴及處理、客戶滿意度調(diào)查情況如下：
客戶滿意度調(diào)查，有100家主要客戶回傳了調(diào)查表，結(jié)果96家為滿意；客戶投訴結(jié)果如下：20xx年1月份以來(lái)，未收到一份客戶投訴。
3、產(chǎn)品質(zhì)量狀況在以上資料中能夠體現(xiàn)，運(yùn)行ISO9001：20xx質(zhì)量體系以來(lái)，產(chǎn)品的質(zhì)量相當(dāng)穩(wěn)定；但下半年業(yè)務(wù)量的增多會(huì)帶來(lái)較大的難度，但相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力，在今年末會(huì)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。
4、糾正及預(yù)防措施：各項(xiàng)不合格情況均已采取了相關(guān)的糾正措施，大部分糾正預(yù)防措施已經(jīng)驗(yàn)證。詳見(jiàn)內(nèi)審不符合報(bào)告。各部門(mén)都針對(duì)前一段時(shí)間的工作總結(jié)了一些不足之處，并提出了改進(jìn)的建議和決心。
5、另外，針對(duì)目前體系的運(yùn)行情況，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都明確表示要加大對(duì)供貨商的控制力度，加強(qiáng)部門(mén)之間的相互溝通和加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)。
六、重要問(wèn)題及糾正預(yù)防措施（評(píng)審的決議）：
1、針對(duì)內(nèi)部和外部質(zhì)量信息反饋的交流渠道，目前公司各部門(mén)主要以口頭交流為主，這會(huì)在業(yè)務(wù)部與客戶的溝通對(duì)客戶滿意度的影響、采購(gòu)部與供應(yīng)商的溝通對(duì)交貨期的影響以及生產(chǎn)與業(yè)務(wù)、采購(gòu)與生產(chǎn)制造部?jī)?nèi)部溝通上造成一些不良影響。
糾正及預(yù)防措施：
通過(guò)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)之間的相互溝通應(yīng)以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的形式進(jìn)行；與客戶、外部聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)及供應(yīng)商之間重要的溝通應(yīng)以書(shū)面文件進(jìn)行，此項(xiàng)由管理者代表負(fù)責(zé)定期去各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、針對(duì)車間新進(jìn)員工品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，成為造成潛在不合格品（項(xiàng)）的根源。
糾正預(yù)防措施：
要求制造部加強(qiáng)對(duì)車間新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)，包括品質(zhì)意識(shí)和5S的教育培訓(xùn)。此要求將在近期開(kāi)始進(jìn)行，并會(huì)在20xx年的下半年度培訓(xùn)計(jì)劃中加強(qiáng)此內(nèi)容的培訓(xùn)。
七、評(píng)審綜述：
經(jīng)過(guò)管理評(píng)審對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了我公司現(xiàn)存在的一些問(wèn)題。同時(shí)可以看出，推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系N個(gè)月以來(lái)，已經(jīng)在各個(gè)部門(mén)取得了不小的進(jìn)步，整個(gè)質(zhì)量管理體系在總體上是適用和有效的。本公司決心很大，經(jīng)過(guò)這次評(píng)審會(huì)議，決定進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，并增加相關(guān)部門(mén)的人手和其它資源，不斷努力，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
管理評(píng)審報(bào)告資料整理人：
管理評(píng)審報(bào)告批準(zhǔn)人：
Mfsdwj管理評(píng)審計(jì)劃和報(bào)告范例2
一、目的：評(píng)審ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行的持續(xù)適宜性、充分性和有效性,找出存在的`問(wèn)題并不斷改進(jìn)。
二、評(píng)審內(nèi)容：
1、內(nèi)部/外部審核情況；
2、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；
3、顧客投訴及處理、客戶滿意度調(diào)查情況；
4、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及過(guò)程業(yè)績(jī)；
5、預(yù)防及糾正措施實(shí)施情況及效果性；
6、以往管理評(píng)審的跟蹤措施；
7、體系的變更及改進(jìn)的建議等。
三、時(shí)間和地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx年8月8日上午8時(shí)；地點(diǎn)：公司會(huì)議室。
四、參加人員：總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門(mén)主管。
五、各部門(mén)須在管理評(píng)審會(huì)議前提供以下資料，以供會(huì)議上討論：
管理者代表：體系運(yùn)行的業(yè)績(jī)和需改進(jìn)之處（可以口頭總結(jié)）/內(nèi)審總結(jié)報(bào)告及預(yù)防糾正措施完成情況/質(zhì)量方針適宜性；
品管部：產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)/顧客投訴處理情況／質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成統(tǒng)計(jì)；
業(yè)務(wù)部：客戶滿意度調(diào)查情況；
采購(gòu)部：供貨商評(píng)審情況報(bào)告；
人事部：培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況及培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)情況；
其它部門(mén)：過(guò)程業(yè)績(jī)的總結(jié)及建議。
制定：xx 20xx年7月7日
審批：xx 20xx年7月7日
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