個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理試題2017
一、單項(xiàng)選擇題(1~50題,每題1分,共50分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢,將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi),多選、不選或錯(cuò)選均不得分)
1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字,爭(zhēng)取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的 ( D )原則。
(A)可衡量的 (B)明確的
(C)有時(shí)間規(guī)定的 (D)可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的
2、小王的大部分工作是為他人服務(wù),或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對(duì)于李明的這種情況,下面說(shuō)法正確的是( D )。
(A)他的工作是為他人服務(wù),所以他無(wú)法做計(jì)劃
(B)他適合制定極其詳細(xì)的計(jì)劃
(C)他沒(méi)有必要做計(jì)劃
(D)對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃
3、下面關(guān)于反饋的說(shuō)法不正確的是( D )。
(A)反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑
(B)我們可以通過(guò)預(yù)見(jiàn)反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來(lái)正確對(duì)待不同的反饋
(C)反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑
(D)尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊
4、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望,目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向,下面關(guān)于目標(biāo)思考的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( A )。
(A)目標(biāo)思考是空想,不如踏踏實(shí)實(shí)做些事
(B)目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過(guò)程
(C)目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過(guò)程
(D)目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過(guò)程
5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估,他在評(píng)估中有一個(gè)( A )的態(tài)度最重要。
(A)實(shí)事求是 (B)積極
(C)樂(lè)觀 (D)坦然
6、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力,但壓力過(guò)大會(huì)讓人出現(xiàn)問(wèn)題,下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是( D )。
(A)對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求 (B)短時(shí)間內(nèi)要做太多的事
(C)誤解 (D)缺乏熱情
7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段,下面說(shuō)法不正確的是( A )。
(A)對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育
(B)挑出需要保留的想法,并剔除那些無(wú)用的想法
(C)仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào)
(D)繼續(xù)工作,合理處理剩下的想法
8、張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上,對(duì)其他事都不太關(guān)心,結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿(mǎn)。張總的問(wèn)題在于他沒(méi)有注意好( B )之間的平衡。
(A)工作和維持工作能力 (B)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人
(C)思考和行動(dòng) (D)工作效果和工作效率
9、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率,下面關(guān)于它的描述不正確的是( B )。
(A)可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣
(B)不能幫我們找到細(xì)節(jié)問(wèn)題
(C)會(huì)告訴你很多意想不到的有用信息
(D)它是指把一天的工作活動(dòng)記錄下來(lái)進(jìn)行分析的表格
10、小陳明年7月份就畢業(yè)了,他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是( D )。
(A)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估
(B)職業(yè)評(píng)估和反饋
(C)確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估
(D)制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路
11、小肖最近在工作中總是遇到問(wèn)題,他決定給自己充電,便買(mǎi)了幾本和工作密切相關(guān)的書(shū),學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐,并對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行反思,根據(jù)KOLB理論,小肖是從( C )階段開(kāi)始學(xué)習(xí)的。
(A)從獲得經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始學(xué)習(xí) (B)從反思階段開(kāi)始學(xué)習(xí)
(C)從理論化階段開(kāi)始學(xué)習(xí) (D)從應(yīng)用階段開(kāi)始學(xué)習(xí)
12、小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈?tīng)取他人的意見(jiàn),經(jīng)常責(zé)備他人,沒(méi)有耐心,結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認(rèn)為,他屬于( A )。
(A)好斗的人 (B)自信果斷的人
(C)消極的人 (D)自卑的
13、小秦和小馮在同一個(gè)部門(mén)工作,在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后,他倆經(jīng)常交換崗位,通過(guò)承擔(dān)對(duì)方的工作來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)方的技能,這是( C )。
(A)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) (B)在職培訓(xùn)
(C)崗位輪換 (D)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
14、溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要,下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是( B )。
(A)善于與交往者建立良好的關(guān)系
(B)善于思考
(C)善于聆聽(tīng)
(D)善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方
15、非語(yǔ)言溝通的種類(lèi)很多,通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于( A )。
(A)副語(yǔ)言溝通形式 (B)身體語(yǔ)言溝通形式
(C)口頭溝通形式 (D)道具溝通形式
16、娛樂(lè)節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲,它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?蓮娜齻(gè)環(huán)節(jié)下手,下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是( B )。
(A)發(fā)送者 (B)方式方法
(C)傳送過(guò)程 (D)接收者
17、在和別人進(jìn)行溝通時(shí),頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息,低頭隱含的意思是( B )。
(A)對(duì)談話(huà)感興趣,正在集中精神聽(tīng) (B)對(duì)談話(huà)內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度
(C)表示驚奇、恐懼或遲疑 (D)迷茫
18、何總要求銷(xiāo)售部給出每月的銷(xiāo)售總額,但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的,他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來(lái)。銷(xiāo)售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的( D )。
(A)正確的形式 (B)適度的費(fèi)用
(C)正確的人員 (D)正確的內(nèi)容
19、商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫(xiě)作,它有著自己的特點(diǎn),下面不屬于它的特點(diǎn)的是( C )。
(A)清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤 (B)敘述簡(jiǎn)明、條理清晰
(C)豐富詳實(shí)、熱情洋溢 (D)直截了當(dāng)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
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20、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是( B )。
(A)從上到下形式 (B)從中間到上下的形式
(C)從下到上的形式 (D)平級(jí)形式
21、下周的例會(huì)上,小薛要作個(gè)報(bào)告,他很想知道怎樣抓住聽(tīng)眾的心理。以下不能幫助他抓住聽(tīng)眾心理的方法是( B )。
(A)經(jīng)常使用PPT配合他的陳述
(B)陳述中把聲音提得很高
(C)在陳述過(guò)程中,經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問(wèn)題
(D)在結(jié)束一個(gè)話(huà)題后,會(huì)做一些階段性的總結(jié)
22、李經(jīng)理想在決策前對(duì)部門(mén)的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析,在進(jìn)行部門(mén)外部環(huán)境分析時(shí),他可采用的方法是( C )。
(A)SWOT法 (B)頭腦風(fēng)暴法
(C)PEST分析法 (D)思維導(dǎo)圖法
23、在談判中,雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo),但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括( D )。
(A)雙贏 (B)一輸一贏
(C)雙敗 (D)其他都對(duì)
24、組織的利益相關(guān)者有來(lái)自?xún)?nèi)部的,也有來(lái)自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是( C )。
(A)高級(jí)管理人員 (B)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
(C)供應(yīng)商和分銷(xiāo)商 (D)團(tuán)隊(duì)成員
25、一群專(zhuān)業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織,其文化類(lèi)型屬于( A )。
(A)個(gè)人文化 (B)角色文化
(C)權(quán)力文化 (D)任務(wù)文化
26、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型是( D )。
(A)自我管理型團(tuán)隊(duì) (B)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)
(C)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) (D)供銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
27、王總所在的團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí),有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺(jué)到很頭疼。據(jù)此,你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在( C )。
(A)波動(dòng)階段 (B)規(guī)范化階段
(C)形成階段 (D)成熟階段
28、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解,也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議,這些工作模式包括( D )。
(A)輪班工作 (B)兼職工作
(C)彈性上班制 (D)其他都屬于
29、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程,就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮,根據(jù)角色理論,他的角色是( D )。
(A)謀士 (B)實(shí)施人員
(C)協(xié)調(diào)人員 (D)領(lǐng)導(dǎo)
30、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況,小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取( A )的行為方式來(lái)解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾,但可能比較耗時(shí)。
(A)協(xié)作 (B)對(duì)抗
(C)折中 (D)遷就
31、六頂思考帽法是解決問(wèn)題的一個(gè)好方法,這種思考法本質(zhì)上是講( B )。
(A)帶上不同的帽子再思考 (B)用六種不同的思考方式思考
(C)思考前必須要有帽子 (D)根據(jù)顏色的不同來(lái)思考
32、前臺(tái)服務(wù)人員針對(duì)到公司來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于( D )階段。
(A)闡明問(wèn)題 (B)獲得信息
(C)建立選擇標(biāo)準(zhǔn) (D)提出多個(gè)解決方案
33、小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)工作,小張?jiān)阡N(xiāo)售部門(mén)工作,小陳所在的部門(mén)與小張所在的部門(mén)合作時(shí),他們最希望得到的信息是( A )。
(A)客戶(hù)需求變化信息 (B)交貨實(shí)時(shí)信息
(C)服務(wù)質(zhì)量的變化信息 (D)新設(shè)備的生產(chǎn)要求信息
34、下面的`情況中無(wú)需進(jìn)行培訓(xùn)的是( A )。
(A)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功時(shí) (B)團(tuán)隊(duì)新成員開(kāi)始工作時(shí)
(C)團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變時(shí) (D)業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新設(shè)備和新程序時(shí)
35、公司計(jì)劃一個(gè)月后把小蕭從銷(xiāo)售部調(diào)到行政部,為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù),小蕭采用( C )的學(xué)習(xí)方式最合適。
(A)參加委托培訓(xùn) (B)參加研討會(huì)
(C)工作觀摩或伙伴工作 (D)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目
36、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練,教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo),這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的( A )。
(A)督導(dǎo)和檢查 (B)計(jì)劃和建立
(C)簡(jiǎn)要介紹 (D)審查和評(píng)估
37、培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式,它通常有五個(gè)步驟,下面不屬于培訓(xùn)步驟的是( B )。
(A)準(zhǔn)備 (B)簡(jiǎn)要介紹
(C)解釋 (D)示范
38、李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng),對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理,他這樣做的好處不包括( D )。
(A)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展
(B)在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系
(C)提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力
(D)增加員工之間的競(jìng)爭(zhēng)
39、目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法,它包括四個(gè)共同的因素,下面不屬于這四個(gè)因素的是( C )。
(A)明確目標(biāo) (B)規(guī)定期限
(C)分析行動(dòng) (D)反饋績(jī)效
40、高總的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他決定給他下屬的幾個(gè)經(jīng)理更多地授權(quán),下面關(guān)于授權(quán)不正確的是( A )。
(A)對(duì)授權(quán)過(guò)的工作無(wú)論怎樣都不宜再過(guò)問(wèn)
(B)挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)
(C)給予自主權(quán),確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源
(D)明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任
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41、要想有效地開(kāi)展計(jì)劃,必須獲取所需的資源,通常所說(shuō)的資源不包括( B )。
(A)人力 (B)文化
(C)設(shè)施 (D)信息
42、人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個(gè)更有效的評(píng)估體系,這個(gè)評(píng)估體系不應(yīng)該( C )。
(A)以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵(lì)員工 (B)鼓勵(lì)員工對(duì)他們的工作開(kāi)展討論
(C)去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo) (D)將績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤
43、組織的利益相關(guān)者可以通過(guò)多種渠道提供反饋,這些渠道包括( D )。
(A)電話(huà)交談 (B)問(wèn)卷
(C)調(diào)查和報(bào)告 (D)其他都是
44、在現(xiàn)實(shí)生活中,人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),真心的希望會(huì)帶來(lái)你所希望的結(jié)果,這種現(xiàn)象是( B )。
(A)信任效應(yīng) (B)皮格馬利翁效應(yīng)
(C)期望效應(yīng) (D)暈輪效應(yīng)
45、胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散,不愿意工作,必須給他們好處或者說(shuō)服他們,他們才會(huì)好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于( A )。
(A)X理論 (B)Y理論
(C)Z理論 (D)其他都不是
46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,需求具有不同的層次,位于最底端的是( B )。
(A)安全需求 (B)生理需求
(C)社會(huì)需求 (D)自我實(shí)現(xiàn)的需求
47、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率,一般情況下,授權(quán)有四個(gè)步驟,不屬于這四個(gè)步驟的是( A )。
(A)明確目的 (B)下達(dá)指令
(C)檢查進(jìn)展情況 (D)打好基礎(chǔ)
48、李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制,員工的反響很好,李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果,工作輪換的作用主要體現(xiàn)在( D )。
(A)成員體驗(yàn)到工作的多樣性 (B)克服工作中的單調(diào)和乏味
(C)提高員工的工作積極性 (D)其他都是
49、金總喜歡將具體的.任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組,授予他們充分的職權(quán),讓他們作出決定、解決問(wèn)題,而他只在需要時(shí)提供幫助,金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( C )。
(A)說(shuō)服 (B)參與
(C)授權(quán) (D)命令
50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說(shuō)法正確的是( D )。
(A)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí),需要很多指令,但是不需要較多的支持
(B)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí),需要很多指令來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
(C)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí),需要很多支持來(lái)支持團(tuán)隊(duì)
(D)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí),需要發(fā)出指令,給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控
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