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2018最新物流員考試高頻知識(shí)點(diǎn)
物流師本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：物流員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、助理物流師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、物流師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)物流師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。接下來(lái)小編為大家編輯整理了2018最新物流員考試高頻知識(shí)點(diǎn)，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
降低配送成本的方法
(1)加強(qiáng)配送的計(jì)劃性 ：配送中心成本中一般有40%以上來(lái)源于送貨過(guò)程。因此，合理配送、嚴(yán)格配送作業(yè)管理尤為重要。在配送活動(dòng)中，臨時(shí)配送、緊急配送或無(wú)計(jì)劃的隨時(shí)配送，以及車輛裝載不滿、浪費(fèi)里程等都會(huì)大幅度增加配送成本。因此，必須要加強(qiáng)配送的計(jì)劃性，用提價(jià)或獎(jiǎng)勵(lì)等辦法對(duì)非正規(guī)的配送需求加以限制。
1)不同貨品的訂貨周期應(yīng)盡量相同，以增加每次送貨的貨品數(shù)量，降低單位成本
2)對(duì)普通干貨商品應(yīng)定期向配送中心訂貨，訂貨量為兩次訂貨(之間)的預(yù)計(jì)需求量，實(shí)行定期配送可以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3)有溫度要求的冷凍、冷藏貨品要按店面最大的訂貨周期訂貨，減少訂貨費(fèi)用。
4)鮮活商品應(yīng)定時(shí)、定量申請(qǐng)，定時(shí)定量配送，應(yīng)控制在當(dāng)天全部售完為宜。
(2)簡(jiǎn)化訂單處理 ：訂單處理是指從接受訂貨到發(fā)運(yùn)交貨，并包括受理客戶收到貨物的反映的單據(jù)處理全過(guò)程。應(yīng)盡力簡(jiǎn)化訂單處理，以縮短配送時(shí)間，減少訂單處理費(fèi)用，從而降低配送成本。簡(jiǎn)化訂單處理主要包括：
1)下達(dá)指示階段的簡(jiǎn)化。主要包括訂單審核簡(jiǎn)化和成交通知簡(jiǎn)化。
2)備貨整裝階段的簡(jiǎn)化：主要是對(duì)庫(kù)存核對(duì)、運(yùn)輸安排、整裝備運(yùn)等方面的工作進(jìn)行合理安排、協(xié)調(diào)銜接。
3)制單發(fā)運(yùn)階段的簡(jiǎn)化 ：應(yīng)及時(shí)制作發(fā)運(yùn)單及辦理有關(guān)貨物的各種證件和運(yùn)輸憑證，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量安全發(fā)運(yùn)，發(fā)運(yùn)后應(yīng)立即通知接貨人并收取貨款。
(3)確定合理的配送路線 ：方案評(píng)價(jià)法、采用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析
(4)進(jìn)行合理的車輛配載 ：一是重量、體積的合理配載。二是根據(jù)配送順序進(jìn)行合理的配裝。三是在條件允許時(shí)，采用多溫度配送(如7—11便利店) ，以增大合理優(yōu)化配載空間。
(5)建立信息系統(tǒng)
在物流作業(yè)中，分揀、配貨要占全部勞動(dòng)力的60%，而且容易發(fā)生差錯(cuò)。借助現(xiàn)代信息系統(tǒng)的管理，能使揀貨準(zhǔn)確、迅速，配貨簡(jiǎn)單、高效，從而提高作業(yè)效率，節(jié)約勞動(dòng)力，降低成本。信息系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、迅速、及時(shí)、全面的配送信息，是配送中心提升運(yùn)營(yíng)效率，提高服務(wù)水平，降低成本，獲得連續(xù)正�；顒�(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)，自動(dòng)分揀系統(tǒng)等)
百利威現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流
倉(cāng)儲(chǔ)物流部門員工流失率居高不下，管理成本高企，是眾多電子商務(wù)企業(yè)物流部門比較普遍的現(xiàn)象，也是倉(cāng)儲(chǔ)物流主管們最頭痛的事。據(jù)了解，電商企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流部門員工流失率普便在月5-10%之間，有些企業(yè)年倉(cāng)儲(chǔ)物流部門員工年流失率甚至達(dá)到100%或以上。過(guò)高的員工流失率不僅大大增加了入駐企業(yè)的管理成本，對(duì)電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)不小挑戰(zhàn)。
主流觀點(diǎn)認(rèn)為，倉(cāng)儲(chǔ)物流基地遠(yuǎn)離市區(qū)、地理位置偏僻、員工生活不便是員工流失率高的一個(gè)客觀原因。由于城區(qū)土地資源緊張，地皮費(fèi)用昂貴，這幾年，原位于城區(qū)的倉(cāng)庫(kù)都已面臨被拆遷和已被拆遷命運(yùn)，絕大多數(shù)新建倉(cāng)庫(kù)都選擇了在交通便利，土地使用成本相對(duì)較低的郊區(qū)建立庫(kù)房。而倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流管理中需要大量的員工和人才，則不得不在這些僻遠(yuǎn)的基地工作和生活。
如何解決這個(gè)矛盾?百利威倉(cāng)儲(chǔ)物流的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，讓我們看看他們是怎么做的。
第一，倉(cāng)儲(chǔ)物流基地盡量選擇在交通便利的地方。這也是大多數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)物流公司一致的地方，不但是為了員工的便利，也是在于物流運(yùn)作時(shí)節(jié)約時(shí)間和成本。像百利威物流的北京公司、沈陽(yáng)、馬鞍山、武漢都地都建在交通便利的地方，既方便物流進(jìn)出，也方便客戶員工出行;
第二，把員工生活便利作為建設(shè)基地時(shí)一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。百利威積16年倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深知倉(cāng)儲(chǔ)并不是倉(cāng)庫(kù)這樣簡(jiǎn)單的概念，人性化的設(shè)計(jì)和規(guī)劃對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。人力資源的成本的降低可以很大程度上降低電商企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流成本，大大降低出錯(cuò)率。他們具體做了兩方面的工作。1、生活配套設(shè)施齊全。倉(cāng)庫(kù)里面的辦公區(qū)比一般的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要大，要正規(guī);員工食堂、宿舍、上網(wǎng)、洗澡、有線電視應(yīng)有盡有，員工生活舒適，自然會(huì)有歸屬感，流失率自然會(huì)大大降低;2、文化生活豐富。園區(qū)日常會(huì)有一些文化活動(dòng)，球場(chǎng)、閱覽室是標(biāo)配。經(jīng)常組織入駐企業(yè)員工的集體活動(dòng)，豐富入駐企業(yè)員工的業(yè)余生活。
倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的生活配套服務(wù)區(qū)不同于一般居住區(qū),有其自身的特點(diǎn)，它的使用人群相對(duì)固定,企業(yè)員工以年青人居多,他們業(yè)余文化娛樂(lè)的多樣性，與生產(chǎn)區(qū)既有聯(lián)系又有分離的需要。如何從根本上解決由于公司遠(yuǎn)離城市而導(dǎo)致的員工住宿、交通通勤和業(yè)余豐富的文化生活這一現(xiàn)實(shí),才能從根本上解決入駐企業(yè)員工的過(guò)高流失率的問(wèn)題。倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的管理者們也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，良好的令人舒適的后勤生活環(huán)境，有利于緩解員工的精神壓力激發(fā)潛能和提高工作效率。
在采訪時(shí)，一位入駐百利威倉(cāng)儲(chǔ)二公司的電商高管告訴記者，他們公司前前后后共搬了四次家，最后才入駐百利威二公司的26號(hào)庫(kù)，如今已是第六個(gè)年頭，由于百利威倉(cāng)儲(chǔ)物流中心完善的后勤服務(wù)和高備置的生活配套，員工的流失率大大降低，現(xiàn)在40%的員工已經(jīng)為公司服務(wù)五年以上，這在已往是難已想象的。在入駐百利威之前，員工的流失率非常之高，一年下來(lái)剩不下幾個(gè)老員工，重復(fù)的招聘和培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展之痛，為了留住員工，我們的管理層可謂是用盡了渾身解術(shù)。淡季還好說(shuō)，一到旺季用工更是捉襟見(jiàn)肘。這六年是我們企業(yè)快速發(fā)展的六年，同時(shí)也見(jiàn)證了百利威集團(tuán)公司持續(xù)改善入駐企業(yè)的配套條件和服務(wù)所做的一切�，F(xiàn)在百利威倉(cāng)儲(chǔ)中心不僅擁有完善的現(xiàn)代化辦公區(qū)域而且有設(shè)施齊備的員工宿舍、食堂、娛樂(lè)室、室內(nèi)室外活動(dòng)中心，每年還定期組織入駐企業(yè)的員工參加各種文體活動(dòng)。
百利威倉(cāng)儲(chǔ)物流總經(jīng)理霍振祿告訴記者，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流中心所承擔(dān)的不再僅僅是簡(jiǎn)單的庫(kù)房租賃功能，更多的是一種綜合性 服務(wù)，只有真正的從客戶的利益出發(fā)，切實(shí)解決客戶的實(shí)際困難，才能得到客戶發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可�？蛻舻睦娴玫搅吮Ｕ希酒放聘�(jìng)爭(zhēng)力和倉(cāng)儲(chǔ)單價(jià)才能得到了提升，才能達(dá)到雙贏。經(jīng)過(guò)近十六年的經(jīng)驗(yàn)積累，百利威人充分認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)生活服務(wù)配套的重要性，所有已建及在建的倉(cāng)儲(chǔ)中心，都按照一定的比例設(shè)有現(xiàn)代化辦公區(qū)域和完備的生活服務(wù)配套設(shè)施，讓所有入駐的客戶無(wú)后顧之憂。
現(xiàn)在，百利現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流在為企業(yè)客戶提供全新運(yùn)營(yíng)模式的同時(shí)，努力提高自身服務(wù)能力和服務(wù)水平，要知道現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的品牌真正的競(jìng)爭(zhēng)力，還在庫(kù)外!霍振祿總經(jīng)理如是說(shuō)。
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