績效管理的技巧

　　績效管理就是對績效目標設(shè)立、達成、評價、運用、提升的循環(huán)管理過程。下面是小編整理的績效管理的技巧，希望對大家有幫助!

　　（1）準備-收集證據(jù)

　　績效管理體系的搭建畢竟是一項系統(tǒng)性的工作，一個環(huán)節(jié)欠缺或薄弱，必然會導(dǎo)致整個體系的運行，漏洞百出，最終使績效運行達不到預(yù)期效果。收集證據(jù)有三個方法：收集運行數(shù)據(jù)；記錄老板關(guān)注點；找到運用障礙。

　　（2）溝通-擺典型事件

　　怎么讓老板、各部門愿意配合推進績效體系的建立，是一項講技巧的溝通任務(wù)。對于發(fā)生的典型事件，既是事實情況，又是不愿意再現(xiàn)的風險。擺事實有三個方法：要做必要鋪墊；不談責任歸屬；討論如何避免。

　　（3）推動-先說好處

　　講好處、擺利益固然是好方法，但誰也不想讓別人認為自己只盯著經(jīng)濟效益，更愿意在更大目標上取得成果，讓利益成為自然而然的結(jié)果。說好處有三個技巧：先講責任履行；再說職業(yè)發(fā)展；最后是經(jīng)濟收益。

　　（4）目標-再談未來

　　與老板、職能部門描繪一下美好遠景是有必要的，可以讓老板、職能部門知道未來能得到什么，這樣有助于克服目前的困難，為了將來也會做好目前的付出。談未來有三個要點：團隊發(fā)展、職業(yè)成長、技能提升。

　　（5）操作-簡化過程

　　要能簡單明了的陳述績效管理體系策劃與運行簡單明了。全數(shù)據(jù)模式的績效管理，能夠簡化為三個動作：溝通、設(shè)計指標和運行。需要各部門做的就是確認，確認職責、確認指標、確認數(shù)據(jù)要求等，HR做的就是設(shè)計指標、修改制度和規(guī)則，老板做的就是討論、審批、支持運行。極為簡單而實用的體系，才能減輕不同角色的預(yù)感壓力。

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　　（1）反饋的價值

　　讓相關(guān)人員了解狀態(tài)，是激勵其努力的重要手段。老板會去思考如何處理；職能部門負責人會去主動尋求措施，員工也會努力減少自己的偏差。

　　（2）管理企業(yè)成長

　　績效管理要求逐步清晰戰(zhàn)略和方向，成為推動企業(yè)戰(zhàn)略清晰化和運營方向確定化的動力。資源是否充分，調(diào)度方向如何，那里需要投放，產(chǎn)出是否達成要求，都成了可以衡量與評價的要素。最終使企業(yè)的成長，得到有效的管理與督促。

　　（3）管理HR的職業(yè)成長

　　當HR可以與老板對話，能為各部門著想，可給員工清晰的方向，就成了HR自身影響力構(gòu)建和督導(dǎo)他人的有力武器。所以，優(yōu)秀的績效管理技能技巧，可以使企業(yè)HR知道該學些什么，該掌握什么，該操作什么，以及該如何推動企業(yè)效率提升。

　　（4）找到瓶頸與障礙

　　績效管理的指標達成狀態(tài)，會告訴我們企業(yè)、職能部門，在哪個方向上未能做到預(yù)定要求，因何導(dǎo)致這樣的結(jié)果，這樣就可以挖出影響績效的瓶頸與障礙。

　　（5）給出方向

　　績效管理的數(shù)據(jù)信息，會給出企業(yè)綜合管理、運營管理、職能部門職責履行的改進方向，告訴你要優(yōu)先改進質(zhì)量、效率還是成本。它會成為持續(xù)改進的動力來源。

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