企業(yè)績效管理的方法

　　績效管理的目的主要是為了通過激勵員工，從而激發(fā)員工內(nèi)在潛力，提高員工工作熱情和積極性，最終達在到提高績效成績，從而實現(xiàn)員工個人和企業(yè)共贏的目標。

　　一、企業(yè)績效管理的方法

　　隨著市場競爭日益，當前企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難，企業(yè)想要保持旺盛的生命力，實現(xiàn)企業(yè)健康快速的成長，必須做好企業(yè)內(nèi)部管理工作，只有加強企業(yè)管理，才能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。其中企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作中的績效管理工作是核心內(nèi)容，想要通過績效管理工作提高企業(yè)管理水平，達到企業(yè)生產(chǎn)目標，實現(xiàn)發(fā)展，作為企業(yè)管理人員必須樹立正確的管理理念和管理目標，根據(jù)企業(yè)實際情況采取科學有效的績效管理方式。當前，企業(yè)績效管理工作開展的過程中，根據(jù)企業(yè)管理主體不同，可以將績效管理分為激勵性績效管理和管控型績效管理。其中激勵性績效管理的目標和重點主要是為了激發(fā)員工工作的積極性和內(nèi)在的潛力，而此種管理方式主要適用于成長期的企業(yè)或者工作。當前的企業(yè)管理工作主要是人員的管理，因此想要激發(fā)企業(yè)員工的戰(zhàn)斗力，提高員工工作的熱情，激勵是最好的催化劑。有關人員調(diào)查研究，當前很多國內(nèi)外著名的企業(yè)能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，同時能夠在大風大浪中立于不敗之地，他們都有著一個極其重要的因素就是激勵。在當今社會中，激勵機制已經(jīng)成為新時期管理者最主要的智能，當然也是激發(fā)員工內(nèi)在潛力，調(diào)動員工工作積極性和主動性的首要選擇。但是企業(yè)想要通過激勵機制激發(fā)員工工作主動性和內(nèi)在潛力時，只有充分掌握具體的激勵方式，懂得在實際工作中如何挖掘員工內(nèi)在潛力，激發(fā)員工工作的熱情，維持企業(yè)的凝聚力和向心力，實現(xiàn)企業(yè)的最終目標員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力。點燃員工的熱情，激發(fā)團隊潛能，讓員工盡心竭力地工作才是立于不敗之地的內(nèi)驅力。如松下公司的尊重員工方法，在尊重和理解激勵員工的前提下，運用運用“心”的鑰匙，保住員工面子，把批評變?yōu)橘潛P，建立企業(yè)的尊重激勵;摩托羅拉公司為員工喝彩;美國惠普的尊重人才理念;玫琳・凱的贊美之道;麥當勞的溝通之道;星巴克福利惠及員工家人等等。采用贊美、溝通、情感、寬容、目標、危機、環(huán)境、興趣、魅力、榜樣、競爭、授權、培訓、團隊等一些激勵績效管理的方法，從各個層面都能夠激發(fā)員工的積極性。其中另外一中績效管理方式為管控型績效管理，此種績效管理方式更注重規(guī)范驗工的工作行為，這種績效管理方式比較適合在較為成熟期的企業(yè)使用。在企業(yè)管理中，無論采用哪一種績效管理方式，其核心目標都應該能夠提升企業(yè)整體績效，從而實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。

　　二、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設計與運行

　　績效管理系統(tǒng)是由考評者、被考評者、績效指標、考評方法、考評程序與考評結果等要素按照橫向分工與縱向分解的方式所組成的具有戰(zhàn)略導向、過程檢測、問題診斷、進度控制、人員激勵等功能的有機整體�？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)人力資源管理中重要的內(nèi)容，績效管理就如同是人力資源管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其和企業(yè)人力資源管理其他的子系統(tǒng)見具有非常密切的聯(lián)系，這種聯(lián)系主要體現(xiàn)在績效管理中績效指標的制定及其考核結果的應用。工作分析是績效指標設定的基礎�？冃Ч芾頌閱T工培訓、人員配置、薪酬調(diào)整提高了有利的依據(jù)。

　　目前在企業(yè)中廣泛應用的績效管理的辦法體系主要有三個，即目標管理(Management by Objectives，MBO)、關鍵績效指標(Key Performance Indicaors，KPI)與平衡計分卡(Balanced Scored Cards，BSC)。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求和績效管理組成要素之間的關系，按照五個步驟進行整體設計，第一為前期準備工作，第二績效管理指標體系設計，第三為企業(yè)績效管理運作體系設計、第四為績效考評結果以及反饋體系設計、第五為績效管理制度的制定。

　　績效管理系統(tǒng)設計中指標體系設計和運作體系設計尤為重要�？冃Э荚u指標體系設計包括關鍵績效指標(KPI)、崗位職責指標(PRI)、崗位勝任特征指標(PCI)、工作態(tài)度指標(WAI)和否決指標(NNI)。關鍵指標中的“關鍵”兩字的含義即是指在企業(yè)戰(zhàn)略上要解決的最重要的問題。來源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標或者是年度重點工作計劃。

　　在具體的績效管理系統(tǒng)設計過程中，當前國內(nèi)市場已經(jīng)根據(jù)績效管理相關理論研制出一些較為成熟的績效管理系統(tǒng)和解決方案，比如由國家高新技術企業(yè) -上海元方計算機技術有限公司研發(fā)的政府績效管理系統(tǒng)，有效運用現(xiàn)代績效管理理論，組建了符合科學發(fā)展觀的績效考核體系。系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應用于廣東，上海等省、市政府部門的公務員績效考核。

　　三、結束語

　　隨著知識經(jīng)濟的到來和發(fā)展，相應的人力資源管理也有了一定程度的變化，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到績效管理在當前企業(yè)管理中的重要作用。企業(yè)績效管理對提高企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)員工和企業(yè)自身雙贏具有極大的作用。但是，想要保證績效管理實施的有效性，只有正確分析績效管理中存在的問題，不斷完善績效管理制度和競爭制度，積極探索出有效的績效管理方式方法，不斷完善績效考系統(tǒng)，才能最大限度發(fā)揮績效管理的作用，最終達到企業(yè)目標。

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