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企業(yè)各發(fā)展階段的人力資源管理
商海浮沉，無(wú)論是哪個(gè)企業(yè)，都需要經(jīng)歷四個(gè)發(fā)展階段，那就是初創(chuàng)期，成長(zhǎng)期，成熟階段，衰退期。
不同的發(fā)展階段，其經(jīng)營(yíng)策略必然有所不同，相應(yīng)的其人力資源管理的重點(diǎn)也完全不同，我們時(shí)常聽到一些企業(yè)說，我要學(xué)華為的人力資源管理，我要學(xué)海爾的人力資源管理，仿佛一些先進(jìn)企業(yè)的人力資源管理就是標(biāo)桿和典范，一學(xué)就能做好本公司的人力資源管理，殊不知，每個(gè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，在不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，它的人力資源策略也是不同的。筆者根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段，人力資源的側(cè)重點(diǎn)都不是一樣的。詳細(xì)分析如下：
一、初創(chuàng)期的人力資源管理。
初創(chuàng)期的企業(yè)特點(diǎn)：生存問題是首要問題。企業(yè)要解決的是先存活下來(lái)的問題，突出業(yè)務(wù)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果導(dǎo)向，忽視過程。不管黑貓，白貓，抓到老鼠的就是好貓，企業(yè)資金少，人員少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，老板起決定作用。
這個(gè)階段的人力資源管理一般：講究靈活，沒有規(guī)則。一切以效率和結(jié)果為導(dǎo)向。具體如下：
人力資源各模塊 采取的措施側(cè)重點(diǎn)
組織方面 組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，沒有復(fù)雜的層級(jí)
招聘方面 以業(yè)務(wù)人員，技術(shù)人員為主。這是公司的核心人才，業(yè)務(wù)人員一般以低底薪，高提成為主，技術(shù)人員的薪酬水平在中位數(shù)左右。其他崗位薪資處于市場(chǎng)低位數(shù)。
培養(yǎng)方面 公司不會(huì)花大量的時(shí)間和精力去培養(yǎng)，一般要求招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。
考核方面 以結(jié)果為導(dǎo)向，獎(jiǎng)勵(lì)那些帶來(lái)結(jié)果的人，對(duì)于過程基本忽略。
薪酬方面 強(qiáng)調(diào)結(jié)果決定了，薪酬偏重于銷售，還有核心技術(shù)崗位。由于企業(yè)剛成立，資金短缺，錢會(huì)花在刀刃上，獎(jiǎng)勵(lì)那些為公司創(chuàng)造效益的人。同時(shí)會(huì)提倡一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，固定工資少，獎(jiǎng)金則根據(jù)公司的效益去分配。
員工關(guān)系 員工之間的關(guān)系比較簡(jiǎn)單，部基于門之間的協(xié)作并不明顯，企業(yè)文化基本上就是老板文化，企業(yè)成功的關(guān)鍵也取決于老板的個(gè)人魅力，員工對(duì)公司的未來(lái)的預(yù)判與期望以及能否保留下來(lái)的關(guān)鍵也是企業(yè)老板的個(gè)人魅力以及管理的風(fēng)格。人員的職責(zé)不清晰，老板甚至可能直接指揮到每一個(gè)員工，部門之間的分工也比較混亂。
二、成長(zhǎng)期的人力資源管理。
成長(zhǎng)期的企業(yè)特點(diǎn)：生存的壓力緩解，企業(yè)期望能做大做強(qiáng)。除了關(guān)注結(jié)果外，還關(guān)注過程。這個(gè)階段兩個(gè)問題比較突出。一個(gè)是員工利益分配問題，員工在經(jīng)歷了企業(yè)的成長(zhǎng)之后，覺得企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增加了，自己付出了努力，對(duì)收入的期望值也增加了，如何去分配這些員工的價(jià)值成了一個(gè)關(guān)鍵的問題。另一個(gè)問題是責(zé)權(quán)利的清晰，由于初創(chuàng)階段講究的是結(jié)果為導(dǎo)向，因而忽略了各自的職責(zé)和分工，而企業(yè)壯大了，這個(gè)時(shí)候人員增加了，組織更復(fù)雜了，責(zé)權(quán)利再不清晰就會(huì)明顯的降低工作的效率，從而影響整個(gè)組織的成長(zhǎng)。
這個(gè)階段的人力資源管理一般：強(qiáng)調(diào)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的清晰明了。員工的激勵(lì)、保留、培養(yǎng)、發(fā)展和合理使用成為人力資源管理重點(diǎn)。
人力資源各模塊 采取的措施側(cè)重點(diǎn)
組織方面 重新梳理組織結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行優(yōu)化。理清各部門的職責(zé)，梳理流程和職位體系。
招聘方面 適當(dāng)?shù)囊M(jìn)一些管理人才。不再是技術(shù)和業(yè)務(wù)為大了，需要有管理人才帶來(lái)新的血液。
培養(yǎng)方面 開始注意人才的培養(yǎng)，對(duì)一些核心技術(shù)崗位，管理崗位開始關(guān)注并有計(jì)劃的實(shí)施培養(yǎng)。
考核方面 不再是單純的以結(jié)果為導(dǎo)向，還注意過程的管理。
薪酬方面 薪酬水平比初創(chuàng)期有所提高。薪酬結(jié)構(gòu)里固定工資比例有所提高。
制度建設(shè)方面 開始著手建立完善的管理制度。
員工關(guān)系方面 引導(dǎo)公司員工建立起上下溝通的機(jī)制，緩解各種矛盾糾紛，這個(gè)階段最突出的是員工利益之間的競(jìng)爭(zhēng)，部門職責(zé)之間的扯皮現(xiàn)象，HR需要做好這幾方面的協(xié)調(diào)工作。
三、成熟期的人力資源管理
這個(gè)階段的企業(yè)特點(diǎn)：業(yè)務(wù)成熟，利潤(rùn)增加，公司發(fā)展穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)臃腫，人員的協(xié)調(diào)性差。
這個(gè)階段人力資源管理：協(xié)作、創(chuàng)新。具體如下：
人力資源各模塊 采取措施側(cè)重點(diǎn)
組織方面 組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)，流程的再造，公司能力的組合、配置與發(fā)展。
績(jī)效管理方面 獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新
薪酬管理方面 實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃，獎(jiǎng)勵(lì)中高層及核心骨干。
企業(yè)文化方面 強(qiáng)調(diào)變革的心態(tài)，強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)，有意對(duì)員工思想造成沖擊。
四、衰退期的人力資源管理
這個(gè)階段企業(yè)的特點(diǎn)：業(yè)務(wù)開始衰退，逐漸淡出市場(chǎng)，裁員。
這個(gè)階段的人力資源管理：裁員，增效。具體包括：
人力資源各模塊 采取的措施側(cè)重點(diǎn)
組織方面 裁撤一些多余的部門。
招聘方面 不再招聘人員，相反主動(dòng)裁員;
績(jī)效管理方面 回到以結(jié)果為導(dǎo)向的層面上來(lái)。
薪酬管理方面 薪酬也不再給予市場(chǎng)中高位水平，回到低位水平。
員工關(guān)系方面 穩(wěn)定人心，跟員工進(jìn)行溝通。
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