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機(jī)場(chǎng)接待商務(wù)禮儀
機(jī)場(chǎng)接機(jī)不僅僅接待客人這么簡單，還代表著公司的禮節(jié)、形象等等。如果沒有做好接待，就會(huì)讓客人感覺到公司對(duì)他不重視!而且機(jī)場(chǎng)接待體現(xiàn)在許多小細(xì)節(jié)。下面是小編為大家?guī)淼臋C(jī)場(chǎng)接待商務(wù)禮儀，歡迎閱讀。
機(jī)場(chǎng)接待商務(wù)禮儀
1做好接站準(zhǔn)備
如果不認(rèn)識(shí)客人，應(yīng)當(dāng)備有貴賓的照片，提前熟識(shí)貴賓的面容!
2確定飛機(jī)班次、到達(dá)時(shí)間
依據(jù)貴賓搭乘的飛機(jī)班次，預(yù)先電詢航空公司該班飛機(jī)是否準(zhǔn)時(shí)或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機(jī)等事項(xiàng)。
3在飛機(jī)抵達(dá)前先到達(dá)機(jī)場(chǎng)
提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)預(yù)防一些突發(fā)情況，也能更好的做接機(jī)準(zhǔn)備!
4接機(jī)準(zhǔn)備
在前往接機(jī)之前，接待人員應(yīng)先行以海報(bào)明顯寫出貴賓姓名，飛機(jī)抵達(dá)時(shí)便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。
接待特別貴賓還需要準(zhǔn)備橫幅或海報(bào)，見面時(shí)贈(zèng)予鮮花。
5相互介紹
見面后，由介紹人或秘書互相介紹，被介紹人應(yīng)點(diǎn)頭微笑以示尊敬。
6雙方握手，交換名片
遞接都要雙手，接過來要先看一下再收起來表示對(duì)對(duì)方的重視 ，遞的時(shí)候有字的一面朝向?qū)Ψ健?/p>
收到別人名片時(shí)，應(yīng)該回別人的名片，如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時(shí)遞接，應(yīng)當(dāng)左手接右手遞。
7食宿安排
接到客人后，要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛，安排好貴賓的食宿。
機(jī)場(chǎng)接機(jī)注意事項(xiàng)
抵達(dá)前：
1. 請(qǐng)盡快和接機(jī)志愿者取得并保持聯(lián)系，再次確認(rèn)航班號(hào)和抵達(dá)時(shí)間，如果有突發(fā)情況影響行程，如簽證原因、更改航班等，務(wù)必提前告知!
2. 如果手機(jī)辦理了國際漫游，可以告訴志愿者你的號(hào)碼，也同時(shí)記下志愿者的號(hào)碼，便于聯(lián)系。
3. 與志愿者交換近照，互相告知當(dāng)天所穿衣服的顏色、類型，便于在機(jī)場(chǎng)辨認(rèn)。
4. 如果所乘航班非國內(nèi)至休斯敦的直達(dá)航班，建議在達(dá)到美國境內(nèi)中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)時(shí)告知志愿者行程是否有改變。比如乘坐北京-洛杉磯-休斯敦的航班，在洛杉磯機(jī)場(chǎng)入關(guān)后、登機(jī)前，可以聯(lián)系志愿者，告知一切順利，或者由于前一班飛機(jī)晚點(diǎn)而誤機(jī)改簽，避免志愿者白跑一趟。
5. 認(rèn)真地和家人好友道別，但也不必過于悲傷，馬上就會(huì)認(rèn)識(shí)一群新的小伙伴，準(zhǔn)備迎接新的生活，開啟新的旅程。
抵達(dá)時(shí)：
6. 轉(zhuǎn)機(jī)或者下飛機(jī)注意查看標(biāo)識(shí)，根據(jù)指示到達(dá)指定的接機(jī)出口，盡量和小伙伴同行
7. 利用機(jī)場(chǎng)或者機(jī)場(chǎng)商店的免費(fèi)WIFI聯(lián)系志愿者，開通國際漫游的可以發(fā)短信或者打電話。
8. 絕大部分接機(jī)志愿者是一次接兩位新生，大家從入關(guān)到出機(jī)場(chǎng)的時(shí)間可能會(huì)有差別，如果先見到志愿者，請(qǐng)耐心等待同車的小伙伴;如果有其他因素耽誤了時(shí)間，也不用擔(dān)心，志愿者會(huì)一直守候到你出來。
9. 所有志愿者都是自愿無償參與接機(jī)，不會(huì)收取費(fèi)用，請(qǐng)對(duì)他們表示友善和尊重。
抵達(dá)后：
10. 向家人好友報(bào)平安。
11. 由于交通不便，剛來的前幾餐飯可能會(huì)有問題，建議準(zhǔn)備一些便于攜帶的食物�；蛳螺dUber,可幾人搭乘車子至最近的超市購買食物及用品。
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