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售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

時(shí)間:2023-10-24 12:58:01 工作職責(zé) 我要投稿
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售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

  在發(fā)展不斷提速的社會中,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家收集的售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé),希望能夠幫助到大家。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)1

  1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等;

  2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的`日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

  3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求,并降低維修成本;

  4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計(jì)劃,分析核算整改成本;

  5、對設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總,落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施;

  6、對新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析、驗(yàn)證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;

  7、負(fù)責(zé)對設(shè)備的運(yùn)行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評估;

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);

  2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù);

  3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的'實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)),負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);

  4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識,包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

  5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品,并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;

  5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

  崗位要求:

  1、能適應(yīng)省外出差;

  2、大學(xué)專科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

  3、熟悉掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò)原理及計(jì)算機(jī)硬件組裝;

  4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力,能夠很好的與學(xué)校老師溝通,了解學(xué)校老師需求;

  5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)3

  1.負(fù)責(zé)對客戶的日常設(shè)備進(jìn)行維護(hù),包括服務(wù)器、存儲、交換機(jī)等設(shè)備。

  2.對客戶的設(shè)備問題進(jìn)行解答、咨詢。

  3.對客戶的設(shè)備故障進(jìn)行排錯維修。

  4.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行上架安裝。

  5.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲等平臺進(jìn)行搭建。任職要求:

  1.熟悉各種品牌的服務(wù)器、存儲、交換機(jī)等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯維修。

  2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗(yàn)。

  3.良好的.溝通能力,嚴(yán)謹(jǐn)和積極的工作態(tài)度。

  4.對工作充滿熱情,耐心和細(xì)心。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試及后期維護(hù)工作,通過現(xiàn)場方式或遠(yuǎn)程方式提供技術(shù)服務(wù)來解決客戶問題;

  2、按照公司要求做好維護(hù)報(bào)告,及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)所有現(xiàn)場問題的處理情況,收集和評估現(xiàn)場相關(guān)的技術(shù)信息并作出相應(yīng)的措施計(jì)劃;給市場部提供市場和客戶反饋及其他有價(jià)值的商業(yè)信息;

  3、熟悉公司的產(chǎn)品,能夠快速完成公司安排的.各項(xiàng)任務(wù)、用戶培訓(xùn)以及突發(fā)事情的問題解決等。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,光電、物理學(xué)相關(guān)專業(yè),熟悉激光設(shè)備以及激光應(yīng)用方面的專業(yè)知識,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

  2、能適應(yīng)長期或短期出差;

  3、踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),善于學(xué)習(xí)和分析所遇到的技術(shù)問題;

  4、具有較好的客戶服務(wù)意識,為人謙和耐心,善于處理人際關(guān)系,能承受客戶現(xiàn)場的工作壓力和客戶壓力;

  5、心理素質(zhì)好,應(yīng)變能力強(qiáng),能言善辯維護(hù)公司形象。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)5

  1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

  3、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息,用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

  4、對公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修,在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求,及時(shí)達(dá)到客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

  5、服務(wù)工程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并做記錄。

  6、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的'文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

  7、配合銷售人員開拓新市場,增加新客戶。

  8、認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

  負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

  9、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。任職資格

  1、中專以上學(xué)歷,機(jī)械專業(yè);

  2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

  4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)6

  1.負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的各種設(shè)備日常維護(hù)及巡檢工作,對新增設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試,在設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)排除并做好報(bào)障處理等工作;

  2.責(zé)客戶現(xiàn)場安防系統(tǒng)巡檢、調(diào)試工作,負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場視安防系統(tǒng)異常狀態(tài)下的應(yīng)急協(xié)調(diào),配合應(yīng)急人員開展應(yīng)急處置工作;

  3.熟練使用萬用表、熔接機(jī)、測試儀等儀器,負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)測、線路的`搶修,故障的排除;

  4.每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目故障原因及數(shù)量,對故障情況進(jìn)行報(bào)告;職位要求:

  1、學(xué)歷高中以上,應(yīng)屆畢業(yè)也可,安防工程、弱電、電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、熟悉弱電系統(tǒng)(周界報(bào)警系統(tǒng),安防視頻監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng))的維修保養(yǎng)流程,熟悉各系統(tǒng)設(shè)備的原理知識優(yōu)先;

  3、有電力相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先;

  4、能夠獨(dú)立處理設(shè)備故障,面對問題及困難有一定的處理能力,吃苦耐勞,積極主動。

  5、有責(zé)任心,勤奮好學(xué),動手能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好溝通和表達(dá)能力;

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機(jī)務(wù)段設(shè)備的'正常維護(hù);

  2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

  3、進(jìn)行機(jī)務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);

  4、負(fù)責(zé)病毒的查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

  5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

  6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)8

  1、完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的工程調(diào)試任務(wù);

  2、完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的現(xiàn)場服務(wù)任務(wù);

  3、協(xié)助完成市場營銷技術(shù)支持任務(wù);

  4、協(xié)助完成本部門的.質(zhì)量技術(shù)管理任務(wù);

  5、協(xié)助完成組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù);

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電氣工程、自動化、繼電保護(hù)、計(jì)算機(jī)、通信、水電、水利、自動控制、電力系統(tǒng)、輸配電等相關(guān)專業(yè);

  2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監(jiān)控、水電專業(yè)/工業(yè)控制/水廠、污水處理、變電站自動化系統(tǒng)、光伏電站自動化系統(tǒng)、環(huán)保電廠電氣自動化系統(tǒng)、諧波治理與無功補(bǔ)償、能源管理、智慧建筑項(xiàng)目等相關(guān)現(xiàn)場服務(wù)工作;

  3、掌握各項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài)、常用PLC編程、觸摸屏組態(tài),相關(guān)自動化產(chǎn)品選型,相關(guān)保護(hù)實(shí)驗(yàn)等;

  4、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

  5、能夠吃苦耐勞,品行端正,能長期適應(yīng)出差。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維護(hù);

  2、負(fù)責(zé)及時(shí)向技術(shù)中心反饋客戶對產(chǎn)品的`要求和意見,定期向部門提供產(chǎn)品質(zhì)量的匯總信息;

  3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù);

  4、參與用戶培訓(xùn),提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電氣自動化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);英語CET4及以上;具有一定的英語口語交流能力;

  3、有海外售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  3、具有很強(qiáng)的分析和解決問題的能力;

  4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目組織能力;

  5、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),自學(xué)能力強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)10

  1、配合銷售部門,對項(xiàng)目提供支持。

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前測試,售中安裝及調(diào)試工作。

  3、能根據(jù)不同項(xiàng)目整理操作及培訓(xùn)文檔,并實(shí)施培訓(xùn)。

  4、對項(xiàng)目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤,并反饋跟蹤結(jié)果,并按照要求反饋工作結(jié)果。

  5、協(xié)助處理售后工作。

  6、公司安排的其他工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電子、自控等相關(guān)專業(yè);

  2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

  3、了解計(jì)算機(jī)、自動識別技術(shù)及應(yīng)用,具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;

  4、能吃苦,有責(zé)任心和上進(jìn)心。

  5、能夠適應(yīng)出差。

售后技術(shù)支持工程師崗位的'工作職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶技術(shù)支持;

  2、負(fù)責(zé)為新裝系統(tǒng)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn);

  3、負(fù)責(zé)公司客戶的技術(shù)支持、咨詢、售后服務(wù)工作;

  4、收集并跟蹤客戶需求、建議,處理并協(xié)調(diào)客戶方面的.相關(guān)工作;

  5、技術(shù)文檔整理:管理驗(yàn)收報(bào)告、編寫用戶操作文檔、編寫技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓(xùn);

  6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)12

  1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議,實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝,確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù),滿足客戶對工程安裝的需求;

  2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案,及時(shí)實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修,以快速響應(yīng)滿足客戶需求,保證故障產(chǎn)品得到及時(shí)維修;

  3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見,實(shí)施產(chǎn)品的更換,滿足客戶的需求;

  4、根據(jù)主動維護(hù)實(shí)施計(jì)劃,對一般項(xiàng)目的售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪、主動維護(hù)等服務(wù),確保產(chǎn)品安全、可靠地運(yùn)行;

  5、對客戶進(jìn)行培訓(xùn)。

  崗位要求:

  1、大專及以上文化程度,工科畢業(yè),計(jì)算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳

  2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目

  3、能接受中短期出差,出差有補(bǔ)助

  4、思路清楚,口齒清楚,普通話比較標(biāo)準(zhǔn)

  1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作;

  2、處理客戶產(chǎn)品方面的.維修,及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

  3、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;

  5、組織實(shí)施對客戶技術(shù)培訓(xùn)。

  6、項(xiàng)目現(xiàn)場接貨、安裝、調(diào)試

  7、為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔

  要求:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

  2、熟悉計(jì)算機(jī)操作,動手實(shí)踐能力強(qiáng)

  3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維嚴(yán)謹(jǐn),能夠舉一反三處理問題,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心,有吃苦耐勞精神。

  4、能夠適應(yīng)出差;

  5、具有很強(qiáng)的應(yīng)對和處理突發(fā)事件的能力。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)13

  1.執(zhí)行工程項(xiàng)目及零售產(chǎn)品(考勤、門禁消費(fèi)、停車通道等系列產(chǎn)品)的安裝調(diào)式培訓(xùn)事宜;

  2.執(zhí)行工程項(xiàng)目及零售產(chǎn)品的維修事宜;

  3.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度,確定合理的要貨時(shí)間、安裝時(shí)間、安裝進(jìn)度;

  4.對所有維修事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄并整理反饋;

  5.配合銷售部人員做好項(xiàng)目及零售產(chǎn)品的`驗(yàn)收工作;

  6.遠(yuǎn)程安裝,培訓(xùn),講解;

  任職資格

  1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

  2、相關(guān)專業(yè),有1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn),將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

  2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持工作;

  3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;

  4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的.問題、售后返修對接等工作。任職資格:

  1、大專或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

  2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;

  3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ);

  4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域,可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)15

  1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的全過程;

  2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;

  3、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目分包單位的全面管理,項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對新員工的工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;

  5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改,提出可實(shí)行性方案;

  6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購計(jì)劃表及資金計(jì)劃。

  【任職要求】

  1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試,包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試,以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;

  2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可接受出差;

  3、具備良好的`溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)16

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題;

  2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;

  3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);

  4、其他技術(shù)部日常工作。

  招聘要求:

  1、機(jī)電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷;

  2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;

  3、動手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),對工作有鉆研精神;

  4、因產(chǎn)品安裝場地需要,可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。

  5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;

  6、具備參與招投標(biāo)、撰寫標(biāo)書的能力。

  7、抗壓能力強(qiáng),具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的'職業(yè)道德水準(zhǔn)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)17

  1、解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題;

  2 、收集整理產(chǎn)品問題,并協(xié)助跟蹤與測試問題;

  3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題;

  4、接待國內(nèi)消費(fèi)者;

  5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

  任職資格:

  1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大學(xué)本科學(xué)歷;

  2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的'興趣和愛好優(yōu)先考慮;

  3、性格活潑開朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

  4、英語水平較強(qiáng)(英語6級)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)18

  1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試過程的遠(yuǎn)程指導(dǎo);

  2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的軟硬件問題排查與解決;

  3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后應(yīng)用過程中的軟件需求分析與功能驗(yàn)證;

  4.負(fù)責(zé)面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓(xùn);

  5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用問題的收集并及時(shí)反饋,做好客戶維系工作。

  任職要求:

  本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、自動化、通訊電子等相關(guān)專業(yè);

  2.優(yōu)秀的`溝通與表達(dá)能力,條理清晰,普通話良好;

  3.善于分析與總結(jié),性格耐心細(xì)致,有良好的客戶服務(wù)意識;

  4.為人正直,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的自我管理能力;

  5.能適應(yīng)短期出差。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)19

  第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗(yàn)

  第二、負(fù)責(zé)閥門整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

  第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng),熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件

  第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢,遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題,需熟悉產(chǎn)品故障原因,解決售后維修問題

  第五、對于特殊產(chǎn)品,需負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。任職要求:

  1、最好具備機(jī)械專業(yè)或者電氣專業(yè)的.學(xué)科背景。

  2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守,品行端正,責(zé)任心強(qiáng)。

  3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。

  4、有駕照,能開車。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)20

  1、智能化項(xiàng)目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。

  2、根據(jù)客戶實(shí)際反映問題進(jìn)行售后支持。

  3、修理更換故障產(chǎn)品。

  4、處理好重點(diǎn)突發(fā)情況,了解并及時(shí)真實(shí)匯報(bào)。

  5、積極與客戶溝通,了解相關(guān)情況并及時(shí)向總部匯報(bào)。任職資格

  1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗(yàn)。

  2、機(jī)械裝配能力及動手能力/較強(qiáng),熟悉一般機(jī)械裝配工藝,熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

  3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力,善于溝通。

  4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人謙虛,有強(qiáng)烈的服務(wù)意識及精神。

  5、大專以上文憑,機(jī)械、機(jī)電、自動化相關(guān)專業(yè)。

  6、持有電工上崗證者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的'工作職責(zé)21

  1.熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、架構(gòu)和功能演示;

  2.配合銷售人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試和用戶培訓(xùn);

  3.測試公司產(chǎn)品性能并撰寫測試報(bào)告;

  4.對公司內(nèi)部的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)工作;

  5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1.理工科專業(yè),計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信類專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

  2.具有較強(qiáng)的.動手能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

  3.具備一定的計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)布線知識;

  4.做事認(rèn)真、有責(zé)任感、態(tài)度端正;

  .能適應(yīng)短期出差,出差范圍包含省內(nèi)省外;售

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)22

  1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù),撰寫售后方案,與客戶協(xié)調(diào)溝通;

  2、負(fù)責(zé)解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題,包括分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、病毒等實(shí)驗(yàn);

  3、定期配合公司進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的'推廣工作; 4、配合銷售人員進(jìn)行緊急事務(wù)的處理; 5、協(xié)助主管做好相關(guān)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的培訓(xùn)工作;

  6、部門主管安排的其他任務(wù);

  任職要求:

  1、碩士研究生以上學(xué)歷,生物相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;

  2、有相關(guān)實(shí)驗(yàn)室課題工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  3、能承受一定工作壓力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;

  4、城市可靠,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),頭腦靈活;

  5、英語優(yōu)秀,專業(yè)水平優(yōu)良,能流利閱讀和翻譯英文科技文獻(xiàn);熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

  6、有良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),仔細(xì)認(rèn)真有耐心。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)23

  1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維護(hù)、技術(shù)支持;

  3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

  4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

  任職資格

  1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

  4、有責(zé)任心,能適應(yīng)不定時(shí)的`工作制。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)24

  1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。

  2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),跟隨銷售上門拜訪,提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

  3、為銷售提供相應(yīng)售前支持,如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等

  4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

  任職要求:

  1、男、大專學(xué)歷以上,計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);

  2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發(fā)知識;

  3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的`工作主動性和團(tuán)隊(duì)合作的意識;

  4、具有檢驗(yàn)檢測行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  5、此崗位有提成,提成為金額的1.5%。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)25

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、維護(hù)等工作;

  2、對已銷售軟件提供安裝、調(diào)試等技術(shù)支持,解決客戶在使用中的遇到的疑問,排除使用障礙;

  3、對客戶進(jìn)行軟件安裝、使用和維護(hù)的培訓(xùn);

  4、建立相關(guān)技術(shù)文檔;

  5、收集客戶的`新需求,為客戶提供升級解決方案。任職資格:

  1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

  2、應(yīng)屆畢業(yè)生或一年以上項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)更佳;

  3、精通Windows、Linux等操作系統(tǒng),精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試;

  4、熟悉Oracle、MySql等數(shù)據(jù)庫操作;

  5、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

  6、具備良好的溝通表達(dá)能力,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷自我提升,有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)26

  1、研發(fā)部日?蛻魳悠分谱,新產(chǎn)品制樣前實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的摸底測試

  2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

  3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;任職要求:

  1、吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

  2,汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。

  3、有電子產(chǎn)品的.焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗(yàn);了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)

  4,工作積極主動,身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇7職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作;

  4、及時(shí)記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題,對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報(bào)。

  職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電氣自動化,機(jī)電一體化,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、有相關(guān)設(shè)備安裝,調(diào)試,維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

  3、具有良好的客戶溝通能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識;

  4、能適應(yīng)經(jīng)常出差,出差補(bǔ)貼200-220/天;

  5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

  6、有機(jī)電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價(jià)員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

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