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企業(yè)績效考核存在的問題是什么

　　員工績效考核作為人力資源管理的方法，已在許多企業(yè)中運(yùn)用。下面為您精心推薦了企業(yè)績效考核存在的問題，希望對(duì)您有所幫助。

　　企業(yè)績效考核的問題

　　會(huì)增加表現(xiàn)的變異性，使人關(guān)注的不是工作而是考核本身和短期目標(biāo)等

　　績效考核是對(duì)員工心理的重要導(dǎo)向，考評(píng)指標(biāo)就是最好的培訓(xùn)，它讓員工把注重力集中在指標(biāo)的完成上。它使人關(guān)注的不是工作而是考核;它將員工的注重力集中于考核結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)要求上(領(lǐng)導(dǎo)也是考核人)，在這種考核制度下員工把上級(jí)看得很重，很輕易造成領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在另一個(gè)樣，員工為領(lǐng)導(dǎo)而工作的局面;但對(duì)于企業(yè)來說最重要的不是領(lǐng)導(dǎo)，重要的是把過程做好，做到位，過程是因，結(jié)果是必然的。沒有一個(gè)好的過程控制，想要好的結(jié)果就是空的。

　　在現(xiàn)實(shí)工作中，有些員工為了追求考核的結(jié)果，置過程于不顧，只要能把考核過了，只要上級(jí)不知道，只要上級(jí)不找麻煩，什么手段都敢用，至于消費(fèi)者關(guān)心什么跟我有什么關(guān)系!他們最害怕的是千萬不要讓遠(yuǎn)在外地的總部知道。

　　假如醫(yī)院看病，醫(yī)生關(guān)注的是考核結(jié)果而不是關(guān)注治病的效果，假如病沒看對(duì)或者耽誤了，最后的結(jié)果把人給治死了，從績效考核來說，對(duì)醫(yī)生也就是個(gè)醫(yī)療事故，頂多判幾年刑，而對(duì)病人來說意味著什么?對(duì)病人的家屬意味著什么?對(duì)醫(yī)院又意味著什么呢!

　　考核的結(jié)果很難公正，很難公平

　　首先考核標(biāo)準(zhǔn)是由人制訂的，這樣現(xiàn)有崗位人員的素質(zhì)和現(xiàn)有崗位形象往往會(huì)影響考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂。這就帶來兩個(gè)問題：(1)標(biāo)準(zhǔn)不可能面面俱到;(2)現(xiàn)有崗位素質(zhì)高，評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)必然高，現(xiàn)有崗位素質(zhì)低，評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)也低，從而造成制訂的標(biāo)準(zhǔn)本身就不公平。

　　其次考核是由人完成的，而人是有感情的，而且人是有慣性的，這必然會(huì)增加很多人為的色彩�？己酥胁豢赡軟]有人的感情，但假如帶著感情做事會(huì)是什么結(jié)果呢?同樣的工作失誤在感情面前判定其損失的程度是不同的。任何人都有思維的慣性，一旦一種形象在人的頭腦中占據(jù)主導(dǎo)地位就很難改變，表現(xiàn)為勞模永遠(yuǎn)是勞模，落后的永遠(yuǎn)落后，這就是說一個(gè)人一旦在其他人的心中形成某種形象，假如沒有非凡的變化，很難改變其在別人心中的形象。感情和慣性加在一起，根本無法保證考核結(jié)果的公正。

　　再次在進(jìn)行績效考核時(shí)，由于影響員工工作效果的因素有很多，實(shí)際在操作中，不可能將這些因素一一排除掉，由于每個(gè)評(píng)定人看待問題的角度不同，價(jià)值觀不同，這樣評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也必然不相同。

　　成績和效果誤導(dǎo)，追成績目標(biāo)分散

　　中國有句老話：沒有功勞有苦勞，沒有苦勞有疲憊，追逐績效，至少?zèng)]有效果還有成績。假如追求效果，這句話就應(yīng)演變成沒有功勞就沒有苦勞，沒有苦勞更沒有疲憊!企業(yè)的各項(xiàng)工作必須追逐效果的完成，沒有效果的`工作至少是對(duì)人力和時(shí)間的浪費(fèi)，當(dāng)然還可能有資金和其它的浪費(fèi)。因此，績效考核輕易造成目標(biāo)分散，使員工不顧效果，有些員工非常會(huì)裝，讓大家看起來工作非常忙碌，造成企業(yè)虛假繁榮的表面現(xiàn)象，但假如沒有效果，對(duì)于企業(yè)又有什么作用呢?

　　績效一定是事后的，彌補(bǔ)損失慢或根本于事無補(bǔ)

　　績效考核一定要在工作完成之后才能根據(jù)工作的效果進(jìn)行核定，假如在工作中出現(xiàn)問題怎么辦?

　　“下不為例”?那這次呢?這次的浪費(fèi)、質(zhì)量事故給個(gè)處分就過去了?我們?cè)鯓颖苊膺@種事后考核帶來的悲劇呢?國航連續(xù)四十七年安全無事故是成績，一次韓國釜山成績沒了，更為重要的是難道就是成績沒了嗎?

　　績效考核的原則

　　1、公平原則

　　公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平，就不可能發(fā)揮考績應(yīng)有的作用。

　　2、嚴(yán)格原則

　　考績不嚴(yán)格，就會(huì)流于形式，形同虛設(shè)。考績不嚴(yán)，不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會(huì)產(chǎn)生消極的后果�？伎兊膰�(yán)格性包括：要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度;要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。

　　3、單頭考評(píng)的原則

　　對(duì)各級(jí)職工的考評(píng)，都必須由被考評(píng)者的“直接上級(jí)”進(jìn)行。直接上級(jí)相對(duì)來說最了解被考評(píng)者的實(shí)際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應(yīng)性)，也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(jí)(即上級(jí)的上級(jí))對(duì)直接上級(jí)作出的考評(píng)評(píng)語，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。這并不排除間接上級(jí)對(duì)考評(píng)結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評(píng)明確了考評(píng)責(zé)任所在，并且使考評(píng)系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致，更有利于加強(qiáng)經(jīng)營組織的指揮機(jī)能。

　　4、結(jié)果公開原則

　　考績的結(jié)論應(yīng)對(duì)本人公開，這是保證考績民主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進(jìn);也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。

　　5、結(jié)合獎(jiǎng)懲原則

　　依據(jù)考績的結(jié)果，應(yīng)根據(jù)工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎(jiǎng)金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達(dá)到考績的真正目的。

　　6、客觀考評(píng)的原則

　　人事考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免滲入主觀性和感情色彩。

　　7、反饋的原則

　　考評(píng)的結(jié)果(評(píng)語)一定要反饋給被考評(píng)者本人，否則就起不到考評(píng)的教育作用。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語進(jìn)行說明解釋，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見等等。

　　8、差別的原則

　　考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)評(píng)語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別，使考評(píng)帶有刺激性，鼓勵(lì)職工的上進(jìn)心。