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企業(yè)留住和培養(yǎng)核心人才有什么方法
二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí),前蘇聯(lián)憑借地緣優(yōu)勢(shì),從德國(guó)搶奪了大批工業(yè)設(shè)備和礦產(chǎn)物質(zhì),美國(guó)卻只是派來(lái)幾架運(yùn)輸機(jī),不要財(cái)寶只要人才。結(jié)果30年后,美國(guó)成為世界一流的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),雄霸全球,前蘇聯(lián)的經(jīng)濟(jì)和軍事力量蕩然無(wú)存,國(guó)家也隨即土崩瓦解……
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家如此,企業(yè)亦然。企業(yè)的核心人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的生力軍和主力軍。選對(duì)、用好、育好、留住核心人才,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要戰(zhàn)略任務(wù),尤其是把核心人才留下來(lái)比什么都重要!
今年2月,就在豐田公司四面楚歌備受質(zhì)疑的當(dāng)口,就在豐田總裁豐田章男站在美國(guó)國(guó)會(huì)講臺(tái)上泣不成聲地道歉之時(shí),圍堵在美國(guó)國(guó)會(huì)門前的卻有一大群人,他們身著工裝,奮力高呼:“我們是豐田家族的成員!”并隨著豐田章男腳踏美國(guó)的每一處,聲援行動(dòng)此起彼伏,連綿不斷。他們不是來(lái)自日本本土,而是地地道道的美國(guó)公民,不是流鶯而是當(dāng)?shù)卦印?/p>
為何這些充滿正義感和熱情的豐田員工要如此維護(hù)公司的信譽(yù)呢?除了豐田長(zhǎng)期實(shí)施“以人為本”的人才戰(zhàn)略外,其他別無(wú)詮釋。
古人言:“得人者,得天下!边@里的“得”字有三重含義:其一,得了解什么是企業(yè)的核心人才,以及他們的特征和作用;其二,得清楚如何根據(jù)這樣的特質(zhì),建立培訓(xùn)、培養(yǎng)體系培養(yǎng)他們;其三,得找到是如何留住他們的方法。除此,還涉及諸如企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、核心人才與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系,以及他們的行為方式的價(jià)值體系等方面。
什么樣的人才才是核心人才呢?“世界第一CEO”、前美國(guó)通用電氣總裁韋爾奇有一個(gè)判別法則,即“4E+1P”。它為今后企業(yè)如何培養(yǎng)和打造核心人才提供了標(biāo)準(zhǔn),指明了方向。
1、 正面能量(positive energy)。擁有正面能量的人,通常外向樂(lè)觀,享受變化,熱愛(ài)人生。他們很容易和人打成一片,從早到晚都神采奕奕。他們樂(lè)在工作,也喜歡娛樂(lè)。
2、 鼓舞他人(energize others)。懂得激勵(lì)他人,能夠鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)嘗試不可能的事情,而且樂(lè)在其中。鼓舞他人不只是巴頓將軍式的演說(shuō),還有你必須深入了解你的業(yè)務(wù),才能具有說(shuō)服力,激起他人的斗志。
3、 當(dāng)機(jī)立斷(edge)。這個(gè)世界充滿灰色地帶,一個(gè)問(wèn)題可以用不同的角度去看,聰明人有能力從不同的角度切入,徹底分析。但是有效率的人,懂得什么時(shí)候該停止評(píng)估,就算手頭資訊不夠完整,也能從紛繁復(fù)雜的信息中當(dāng)機(jī)立斷。
4、 執(zhí)行力(execute)。GE公司從前只強(qiáng)調(diào)前面的三個(gè)E,后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)E更重要。執(zhí)行力是一種不凡而獨(dú)特的能力,代表一個(gè)懂得如何將決策化為行動(dòng),克服阻力、混亂、始料不及的障礙,往前推進(jìn),直到達(dá)成。
5、 熱情(passion)。指發(fā)自內(nèi)心對(duì)工作真正充滿熱忱的人。有熱情的人打從心底希望同事、下屬和朋友能夠勝出。他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。熱情的人不僅只是熱愛(ài)工作,對(duì)一切都是興趣盎然,無(wú)論如何,他們就是充滿生命力。
韋爾奇認(rèn)為,前面兩個(gè)E,即正直和聰明幾乎與生俱來(lái),而后面的當(dāng)機(jī)立斷和執(zhí)行力則是后天培養(yǎng)的結(jié)果。
培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和方向有了,哪如才能何留住企業(yè)的核心人才呢?
一流的企業(yè)靠一流的團(tuán)隊(duì),一流的團(tuán)隊(duì)一須臾要有一流的人才。企業(yè)能否留住人,留住心,是因?yàn)槟芊窠o他們希望。要留住人才不僅僅要靠薪酬,更需要企業(yè)的文化和讓員工明白他在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)。
豐田公司的留人方法可資借鑒。“多雇用好市民,當(dāng)好企業(yè)公民!笔秦S田汽車將自己定位為美國(guó)本土企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)。豐田深知。要留住核心人才不能靠講空話、說(shuō)大話,而是要在實(shí)際工作中,讓他們感受到企業(yè)確實(shí)在尊重他們,關(guān)愛(ài)他們。惟有如此,才能讓他們與企業(yè)建立起共同的價(jià)值觀,并在危難之際與企業(yè)榮辱與共。
類似這樣的公司不在少數(shù)。他們重視人才,不僅表現(xiàn)在人才的使用上,還表現(xiàn)在人才的遣散中。比如環(huán)球航空(Trans World Airlines),當(dāng)她出售資產(chǎn)給美利堅(jiān)航空(American Airlines)時(shí),其挽留計(jì)劃就包含1,500萬(wàn)美元的離職金計(jì)劃、挽留獎(jiǎng)勵(lì)等四大部分,同時(shí)還要求新公司為老公司的員工提供工作。此挽留計(jì)劃為100名核心人才提供挽留獎(jiǎng)勵(lì),金額根據(jù)級(jí)別是他們年工資的15%至30%,獎(jiǎng)金分階段支付。此外還有“成功獎(jiǎng)勵(lì)”,當(dāng)企業(yè)重組計(jì)劃成功完成后,他們便可以得到薪資的25%至100%。
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