考核指標(biāo)

權(quán)重

績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分方法

實(shí)際完成情況

（完成不好的注明原因）

自評(píng)

上級(jí)評(píng)分

前臺(tái)日常性工作

15

來(lái)客來(lái)訪接待及時(shí)性

及時(shí)、有效接待來(lái)客來(lái)訪得滿分；

出現(xiàn)投訴，每次扣1分，扣完為止；

5

公司日常文件、資料、快遞、報(bào)刊、信件收發(fā)登記準(zhǔn)確、無(wú)誤

及時(shí)、有效完成，得滿分；

出現(xiàn)投訴，每次扣1分，扣完為止；

5

部門文件、資料日常打印和整理準(zhǔn)確、無(wú)誤

及時(shí)、有效完成，得滿分；

出現(xiàn)投訴，每次扣1分，扣完為止；

大樓環(huán)境、衛(wèi)生、能源管理

5

監(jiān)督、管理大廳、樓梯、會(huì)議室和大廳玻璃的衛(wèi)生狀況、做到隨時(shí)保 持干凈、整潔、美觀的辦公環(huán)境

發(fā)現(xiàn)大樓各處常期有衛(wèi)生死角一次扣1分，扣完為止；

5

對(duì)大樓租擺植物護(hù)理、更換、監(jiān)督

未及時(shí)護(hù)理，更換植物而影響辦公環(huán)境，一次扣1分，扣完為止；

10

對(duì)大樓用水、用電等能源進(jìn)行監(jiān)督、控制，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

未能按時(shí)開(kāi)關(guān)空調(diào)、燒水器、電燈等一次扣1分，因監(jiān)控不到位造成費(fèi)用超支扣3分；

日常辦公秩序維護(hù)

15

協(xié)助上級(jí)落實(shí)各項(xiàng)制度實(shí)施情況與制度監(jiān)管

按公司規(guī)定完成，得滿分；

未按規(guī)定完成，每次扣1分，扣完為止；

5

監(jiān)管日常員工考勤和月度考勤統(tǒng)計(jì)

按公司規(guī)定完成，得滿分；

未按規(guī)定完成，每次扣1分，扣完為止；

10

門禁系統(tǒng)管理安全性、有效性。

未按時(shí)開(kāi)關(guān)，出現(xiàn)失誤， 一次扣2分；

固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備維護(hù)

10

辦公設(shè)備、辦公用品的采購(gòu)、保管和發(fā)放的及時(shí)、有效性

及時(shí)、有效完成，得滿分；

出現(xiàn)投訴，每次扣1分，扣完為止；

10

固定資產(chǎn)登記準(zhǔn)確、無(wú)誤

按公司規(guī)定完成，得滿分；

未按規(guī)定完成，每次扣1分，扣完為止；

5

辦公設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)

按公司規(guī)定完成，得滿分；

未按規(guī)定完成，每次扣1分，扣完為止。

總計(jì)

直接上級(jí)評(píng)價(jià)意見(jiàn)：

考核分              考核等級(jí)             簽名                日期

間接上級(jí)審核意見(jiàn)：

審核分            審核等級(jí)            簽名          日。期