姓 名

崗 位

客戶代表

考核人

項(xiàng)目部經(jīng)理

部 門(mén)

評(píng)價(jià)區(qū)間

200 年 月 日----   月  日

考核緯度及項(xiàng)目類型

優(yōu)秀（10分） 好（8-9分） 良好（6-7）

較差（4-5分）極差（1-2分）

自評(píng)

上司評(píng)

本欄得分/平均分

權(quán)重系數(shù)

財(cái)務(wù)

1.銷售額

計(jì)劃

實(shí)際完成

完成率

5

8000

客戶

2.客戶開(kāi)發(fā)

計(jì)劃

實(shí)際完成

完成率

2

5

3.老客維護(hù)

根據(jù)需要定期拜訪或電話問(wèn)候老顧客，深化客戶關(guān)系

4.客戶滿意

對(duì)客戶服務(wù)完善，客戶滿意度高，無(wú)埋怨及投訴現(xiàn)象。

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)

5.計(jì)劃性

及時(shí)制訂工作計(jì)劃，完成率高，工作成果良好，并及時(shí)形成書(shū)面總結(jié)。（在會(huì)議記錄及備忘錄進(jìn)行記錄）

2

6.工作量

每月職責(zé)內(nèi)工作、上級(jí)交辦工作總量基本飽和,無(wú)長(zhǎng)時(shí)間空閑現(xiàn)象。

7.工作速度

完成工作迅速、及時(shí)，無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。

8.合作性及溝通性

在人際關(guān)系及與其他部門(mén)配合方面沒(méi)有不滿或怨言；為了有效工作，能及時(shí)與其他同事進(jìn)行科學(xué)的工作溝通。團(tuán)隊(duì)合作性強(qiáng)。

9.紀(jì)律性

嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)律性強(qiáng)，無(wú)隨意違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象。（參考日�？记诩耙�(guī)范記錄）

10.執(zhí)行性

對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃堅(jiān)決執(zhí)行并督促配合同事共同執(zhí)行公司工作。

11.流程縝密

工作認(rèn)真細(xì)致，考慮問(wèn)題的全面、流程遺漏率低，出錯(cuò)率低。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

12.綜合素質(zhì)

主動(dòng)學(xué)習(xí)各種學(xué)科知識(shí)，積極參加各類培訓(xùn)，拓寬知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。

1

13.專業(yè)技能

對(duì)所任職務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能掌握熟練，積極組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)，并能運(yùn)用自如。

14.職業(yè)素質(zhì)

職業(yè)意識(shí)強(qiáng)，有職業(yè)道德，言談舉止符合職業(yè)特點(diǎn)。

15.工作態(tài)度

樂(lè)觀、積極的工作心態(tài)，對(duì)工作充滿熱情，有進(jìn)取精神、勤奮、責(zé)任感強(qiáng)。

評(píng)價(jià)得分

（第1項(xiàng)平均分）×5 +（第2項(xiàng)平均分）×2 +（第3項(xiàng)平均分）×2+（第4項(xiàng)平均分）×1 =      分

獎(jiǎng)懲加/減分

事由：                                        分值：加/減      分，總計(jì)本月得分         分           

評(píng)價(jià)等級(jí)

□優(yōu)秀90分以上  □良好70～89分  □一般40～69分  □差40分以下

評(píng)價(jià)者

綜合意見(jiàn)

評(píng)價(jià)者簽名/日期：