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品質(zhì)部qc績(jī)效考核表（精選5篇）
品質(zhì)部是保證公司產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)部門，要確保使產(chǎn)品達(dá)到指定質(zhì)量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽(yù)。以下是小編為你整理的品質(zhì)部qc績(jī)效考核方案，希望能幫到你。
品質(zhì)部qc績(jī)效考核表 1
一、目的
制定品管部績(jī)效考核辦法，加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)控制，確保部門人員職責(zé)明確，提高工作效率，最終確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求。
二、范圍：
品管部全體人員均適之
三、職責(zé)：
1. 銷售部：負(fù)責(zé)提供客戶投訴(含來(lái)廠檢驗(yàn)不良)和客戶退貨的相關(guān)數(shù)據(jù)。
2. 生產(chǎn)部： 負(fù)責(zé)提供入庫(kù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)出錯(cuò)次數(shù)和確定試流日期。負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)異 常，制程品質(zhì)整改延誤次數(shù)，計(jì)量漏檢件數(shù)及相關(guān)數(shù)據(jù)等資料
3. 技術(shù)部：負(fù)責(zé)確認(rèn)制成品與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
4. 品管：
4.1. 負(fù)責(zé)推行品管部績(jī)效考核，監(jiān)督及確認(rèn)
4.2. 負(fù)責(zé)協(xié)助行政部擬定，修訂品管部績(jī)效考核辦法
5. 行政部：負(fù)責(zé)品管部績(jī)效考核方案擬定，修改及績(jī)效考核成績(jī)審核確認(rèn)。協(xié)助行政部績(jī)效考核方案擬定及考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)與計(jì)算
6. 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)績(jī)效考核薪資的確認(rèn)與發(fā)放
7. 分管副總：負(fù)責(zé)品管部績(jī)效方案確認(rèn)及績(jī)效成績(jī)的審核
8. 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)品管部績(jī)效方案的核準(zhǔn)與執(zhí)行
四、執(zhí)行細(xì)則：
1.績(jī)效考核項(xiàng)目(指標(biāo))根據(jù)工廠生產(chǎn)實(shí)際情況進(jìn)行修改
2、品管每周一上午交上周生產(chǎn)品質(zhì)周報(bào)表(進(jìn)料，制程，成品)到行政部， 遲交一天責(zé)任單位(責(zé)任人)扣款 50 元，以此類推
3. 品管部相關(guān)人員必須每天上午前交質(zhì)量報(bào)表到品管部助理處和分廠負(fù)責(zé)品管廠 長(zhǎng)，遲交責(zé)任人扣款 10 元，未交報(bào)表者扣款 50 元，嚴(yán)重違規(guī)依部門獎(jiǎng)懲管理 辦法處理
3.1. 生產(chǎn)新的產(chǎn)品(試驗(yàn)) ，技術(shù)部下發(fā)工藝文件到生產(chǎn)車間和相關(guān)工藝，品管人 員，生產(chǎn)部必須安排對(duì)該新產(chǎn)品的試生產(chǎn)，在經(jīng)過(guò)技術(shù)部和品管部確認(rèn)后才可 批量生產(chǎn)。如未安排直接大批量生產(chǎn)，則未安排一批扣款 50 元，以此類推
4. 績(jī)效考核數(shù)據(jù)確認(rèn)，提報(bào)
4.1. 品管部每月 4 日前將統(tǒng)計(jì)上月考核表交績(jī)效考核小組匯總確認(rèn)， 確認(rèn)完成后交 分管副總審核，副總需在 7 日前反饋績(jī)效考核小組，考核小組 10 日前交總經(jīng) 理審批。
五、品管部門考核項(xiàng)目：
(一)進(jìn)料違規(guī)次數(shù)： 進(jìn)料違規(guī)次數(shù)： 違規(guī)次數(shù)
1.統(tǒng)計(jì)時(shí)間：
1.1. 每周一上午前提報(bào)上周的進(jìn)料違規(guī)次數(shù)表，改善措施結(jié)案次數(shù)表。
1.2. 每月 3 日前提報(bào)上個(gè)月的進(jìn)料違規(guī)次數(shù)表，改善措施結(jié)案次數(shù)表
2. 數(shù)據(jù)來(lái)源：品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，進(jìn)料檢驗(yàn)異常聯(lián)絡(luò)單，糾正預(yù)防措施單(生產(chǎn) 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，進(jìn)料檢驗(yàn)異常聯(lián)絡(luò)單， 正預(yù)防措施單 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單 各車間，倉(cāng)庫(kù)收料員提供)
3. 統(tǒng)計(jì)部門：生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)主管 生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)主管
4. 統(tǒng)計(jì)步驟：
4.1. 所計(jì)算的違規(guī)次數(shù)以品種/批為一次，不是以一批為一次。
4.2. 品管部進(jìn)料檢驗(yàn)員判定合格入庫(kù)后，倉(cāng)管員備料時(shí)發(fā)現(xiàn)不良，通知進(jìn)料檢 驗(yàn)人員再度確認(rèn)，確實(shí)不合格，記進(jìn)料檢驗(yàn)違規(guī)次數(shù)
4.3. 生產(chǎn)車間在生產(chǎn)前或生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)該物料不合格，通知進(jìn)料檢驗(yàn)主管進(jìn)行 確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)，記進(jìn)料檢驗(yàn)違規(guī)次數(shù)
4.4. 進(jìn)料檢驗(yàn)員第一次判定不合格的物料，以書(shū)面形式通知采購(gòu)部，但第二次 送貨來(lái)時(shí)依然同樣不良問(wèn)題(確認(rèn)樣與不良品一致)存在而影響生產(chǎn)車間 生產(chǎn)及交期，記進(jìn)料檢驗(yàn)違規(guī)次數(shù)。
4.5. 進(jìn)料檢驗(yàn)員不定期到倉(cāng)庫(kù)復(fù)檢或倉(cāng)庫(kù)提出的復(fù)檢單， 經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物料， 則不記進(jìn)料檢驗(yàn)違規(guī)次數(shù)，但需通知采購(gòu)及供應(yīng)商
4.6. 進(jìn)料檢驗(yàn)判定讓步接收的物料，在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的異常，不記進(jìn)料檢驗(yàn) 違規(guī)次數(shù)。
4.7. 計(jì)算公式：
4.7.1.倉(cāng)庫(kù)主管每周一及每月 28 日前匯總進(jìn)料誤判次數(shù)交生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)主管統(tǒng)計(jì)
4.7.2.各生產(chǎn)車間每周一及每月 28 日前匯總生產(chǎn)時(shí)所發(fā)現(xiàn)的進(jìn)料誤判次數(shù)交生產(chǎn) 部統(tǒng)計(jì)主管統(tǒng)計(jì)
4.7.3.改善措施結(jié)案率： (完成糾正措施件數(shù)÷糾正措施總件數(shù))×100%
(二)客戶投訴處理不及時(shí)次數(shù)
1. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月 3 日前統(tǒng)計(jì)上個(gè)月品管部客戶投訴處理不及時(shí)次數(shù) 客戶投訴處理單
2. 數(shù)據(jù)來(lái)源：客戶投訴處理單
2.1. 統(tǒng)計(jì)部門人員：銷售部助理 銷售部助理 銷售部
3. 統(tǒng)計(jì)步驟：
3.1. 銷售部接到客戶投訴信息(電話，傳真，郵件)后，填寫(xiě)客戶投訴處理單 交品管部
3.2. 品管部收到客戶投訴處理單后，在銷售部的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將原因分析及整 改方案填寫(xiě)在客戶投訴處理單反饋銷售部
3.3. 銷售部接到客戶投訴日起， 10 個(gè)工作日內(nèi)處理完畢的'視為結(jié)案， 在 未能在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成，以天計(jì)算違規(guī)次數(shù)
3.4. 因產(chǎn)品技術(shù)上的問(wèn)題無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成，需與銷售部相關(guān)人員協(xié) 商日期為準(zhǔn)，作為執(zhí)行的日期
3.5. 客戶投訴處理單及樣品，客戶投訴日期以樣品均以到公司日期計(jì)算
4. 計(jì)算公式：
4.1. 銷售部根據(jù)發(fā)給品管部的投訴處理單，及品管部反饋的日期計(jì)算品管部客 戶投訴處理不及時(shí)次數(shù)
4.2. 銷售部每月 3 日前匯總品管部上個(gè)月的客戶投訴處理不及時(shí)次數(shù)給品管部 確認(rèn)
4.3. 銷售部每月 3 日前將品管部確認(rèn)的客戶投訴處理表交考核小組
(三)客戶投訴次數(shù)：
1. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月 3 日前統(tǒng)計(jì)上個(gè)月品管部客戶投訴次數(shù)
2. 數(shù)據(jù)來(lái)源：客戶投訴處理單
3. 統(tǒng)計(jì)部門人員：銷售部助理 銷售部助理銷售部
4. 統(tǒng)計(jì)步驟：
4.1. 銷售部接到客戶投訴(電話，傳真，郵件)后，則把客戶反饋的信息直接寫(xiě) 入《客戶投訴處理單》后，把該投訴單直接交品管，該表單作為考 核品管部客戶投訴的依據(jù)
4.2. 由于客戶反饋信息和退次的不良品，經(jīng)過(guò)品管部測(cè)試和分析后都為合格的， 有技術(shù)部確認(rèn)的，則表單不作為考核品管部客戶投訴的依據(jù).
4.3. 該批客戶投訴的產(chǎn)品由于品管部在生產(chǎn)時(shí)， 已向銷售部和相關(guān)部門匯報(bào)， 該 批產(chǎn)品存在輕微缺陷和隱患，但銷售部門考慮可以讓步放行，仍然發(fā)往客 戶處，造成投訴，則表單不作為考核品管部客戶投訴的依據(jù)
4.4. 經(jīng)確認(rèn)該批客戶投訴的產(chǎn)品為外購(gòu)件， 如客戶投訴的是由于先前無(wú)法在正常 情況下測(cè)試的產(chǎn)品，而到客戶處造成投訴，則表單不作為考核品管部客戶 投訴的依據(jù)
4.5. 新品送樣未經(jīng)品管部確認(rèn)而寄出， 造成客戶的投訴， 則不記品管部客戶投訴次數(shù)
5. 計(jì)算公式如下：
5.1. 銷售部每月 3 日前匯總品管部上個(gè)月的客戶投訴處理次數(shù)給品管部確認(rèn)
5.2. 銷售部每月 3 日前將品管部確認(rèn)的客戶投訴處理表交考核小組
( 四) 退貨率 ：
1. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：
1.1. 每次銷售部收到客戶退貨品須交品管部檢驗(yàn)分析， 處理完成后轉(zhuǎn)換成客戶退貨分析報(bào)告提交給銷售部
1.2. 銷售部每周一上午前提供上周由于品質(zhì)原因而導(dǎo)致的產(chǎn)品退貨數(shù)
1.3. 銷售部每月 3 日前統(tǒng)計(jì)上個(gè)月品管部客戶退貨分析報(bào)告
2. 數(shù)據(jù)來(lái)源：成品電池復(fù)檢申請(qǐng)?zhí)幹脝?成品電池復(fù)檢申請(qǐng)?zhí)幹脝?成品電池
3. 統(tǒng)計(jì)部門人員：銷售部助理 銷售部助理 銷售部
4. 統(tǒng)計(jì)步驟：
4.1. 成品倉(cāng)庫(kù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填好退貨品的詳細(xì)資料(產(chǎn)品型號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，客 戶) ，交于品管部入庫(kù)檢驗(yàn)員進(jìn)行分析
4.2. 入庫(kù)檢驗(yàn)員把《成品電池復(fù)檢申請(qǐng)?zhí)幹脝巍方黄饭懿窟M(jìn)行詳細(xì)的分析，并針 對(duì)不良原因，填入具體的處理意見(jiàn)，交銷售部確認(rèn)，屬銷售部或客戶原因 的不列入退貨數(shù)量的考核
4.3. 銷售部把 《成品電池復(fù)檢申請(qǐng)?zhí)幹脝巍?中由于品質(zhì)原因而退貨的產(chǎn)品數(shù)量進(jìn) 行記錄，該數(shù)量作為客戶退貨數(shù)的依據(jù)
5. 計(jì)劃公式： 客戶產(chǎn)品退貨 不規(guī)范使用的退貨 客戶產(chǎn)品退貨率(內(nèi)銷)=(該月總的退貨數(shù)-不規(guī)范使用的退貨數(shù)-超出 內(nèi)銷) (該月總的退貨 質(zhì)保期的退貨數(shù) 該月內(nèi)銷總出貨數(shù) 質(zhì)保期的退貨數(shù))/該月內(nèi)銷總出貨數(shù)
( 五) QC 漏檢，誤判次數(shù)
1. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：
1.1. 生產(chǎn)車間主管每周一上午前提供上周的物料漏檢，誤判次數(shù)
1.2. 銷售部助理每周一上午前提供上周的成品漏檢，誤判次數(shù)
2、數(shù)據(jù)來(lái)源：品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單
3、統(tǒng)計(jì)部門：生產(chǎn)部助理(銷售部助理)
4、統(tǒng)計(jì)步驟：
4.1. 當(dāng)批物料發(fā)到生產(chǎn)車間，生產(chǎn)前負(fù)責(zé)車間巡檢人員 負(fù)責(zé)車間巡檢人員需與班長(zhǎng)重新確認(rèn)該批 負(fù)責(zé)車間巡檢人員 物料質(zhì)量是否合格，合格的即可生產(chǎn)，在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)原物料不良造成停工 待料，則記物料漏檢，誤判次數(shù)
4.2. 生產(chǎn)車間生產(chǎn)過(guò)程中，上道工序判定合格流到下道工序發(fā)現(xiàn)不良，超過(guò)漏 檢，誤檢的標(biāo)準(zhǔn)，則記物料漏檢，誤判次數(shù). (標(biāo)準(zhǔn)≤1%)
4.3. 入庫(kù)檢驗(yàn)抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良品要求車間返工，返工檢查后統(tǒng)計(jì)超過(guò) 1% 不良，則記漏檢，誤判次數(shù)
4.4. 銷售部人員及相關(guān)部門人員或者客戶到成品倉(cāng)進(jìn)行抽驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)有品質(zhì) 不良，則記漏檢，誤判次數(shù)
4.5. 品管部主管或相關(guān)人員對(duì)該批物料，成品有疑問(wèn)或不定期到物料，成品倉(cāng) 進(jìn)行抽驗(yàn)，檢查發(fā)現(xiàn)有不良，需要求車間返工，則不記漏檢，誤判次數(shù)
4.6. 相關(guān)部門人員到生產(chǎn)車間巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)有品質(zhì)不良通知品管部人員到場(chǎng)進(jìn) 行確認(rèn)，確認(rèn)屬實(shí)則記漏檢，誤判次數(shù)
5. 計(jì)算公式：
5.1. 生產(chǎn)車間主管 主管每周一上午前提供上周的物料漏檢，誤判次數(shù)。主管
5.2. 銷售部助理 助理每周一上午前提供上周的成品漏檢，誤判次數(shù)
(六)資料提交錯(cuò)誤與不及時(shí)次數(shù)：
1. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：
1.1. 每周一下午前提供上周的資料提供錯(cuò)誤與不及時(shí)次數(shù)
2. 數(shù)據(jù)來(lái)源：巡檢記錄表，品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，不合格品返工單 巡檢記錄表，品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單， 巡檢記錄表
3. 統(tǒng)計(jì)部門人員：部門主管，績(jī)效考核人員 部門主管， 部門主管
4. 統(tǒng)計(jì)步驟：
4.1. 品管部相關(guān)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交的資料 (巡檢記錄表， 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單， 不合格品返工單，試流報(bào)告單等) ，未按時(shí)提交到相關(guān)部門，相關(guān)部門主管 反饋品管，則計(jì)資料不及時(shí)，每項(xiàng)計(jì) 1 次
4.2. 各部門績(jī)效考核相關(guān)資料， 應(yīng)屬品管部提交的， 應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提報(bào)相關(guān)部 門或行政部，經(jīng)相關(guān)部門或行政部在審核中發(fā)現(xiàn)未交，反饋品管部長(zhǎng)，則 計(jì)資料提交不及時(shí)
4.3. 相關(guān)部門人員書(shū)面通知要求品管部提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料(屬品管部提供的) ， 未及時(shí)給相關(guān)部門，則計(jì)資料提交不及時(shí)
4.4. 行政部或相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)品管部門未及時(shí)上報(bào)重大質(zhì)量隱患項(xiàng)目， 則計(jì)品管部 不及時(shí)以2倍計(jì)算
4.5. 品管部門資料提交內(nèi)容不符合，需重新制作，而造成資料提交延誤，則計(jì)資 料提交不及時(shí)。
5. 數(shù)據(jù)提交：
5.1. 各相關(guān)部門主管每周一上午前提供上周品管部資料提供錯(cuò)誤與不及時(shí)次數(shù) 交品管
5.2. 品管每周一上午前匯總本部門人員上周的資料提供錯(cuò)誤與不及時(shí)次 數(shù)的報(bào)表交行政部
5.3. 部門每月 28 日前確認(rèn)報(bào)表提供不及時(shí)次數(shù)及資料錯(cuò)誤次數(shù)， 需交稽核小組， 預(yù)期不交則視為部門同意，并增加 3 次/天作為考核的依據(jù)。
品質(zhì)部qc績(jī)效考核表 2
一、目的：
規(guī)范質(zhì)量部?jī)?nèi)部管理制度，提升部門整體形象，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍：
質(zhì)量部所有員工均適用之。
三、內(nèi)部管理?xiàng)l例如下：
1、工作要求方面：
1.1、各成員須加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)、質(zhì)量管理運(yùn)作程序、檢驗(yàn)判定標(biāo)準(zhǔn)和本廠產(chǎn)品的全面了解（包括產(chǎn)品類型、各種性能及相應(yīng)之檢測(cè)方法等），積極提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自己獨(dú)立準(zhǔn)確分析問(wèn)題的能力，盡職盡責(zé)做好本職工作；
1.2、工作中積極配合上級(jí)的工作，服從上級(jí)的安排和調(diào)派，不得無(wú)故造謠生事，聚眾鬧事或當(dāng)面頂撞上司；
1. 3、工作中必須嚴(yán)格遵照作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作，不得隨意變更流程、標(biāo)準(zhǔn)；
1.4、檢驗(yàn)工作中必須秉持“公正、公平”的'原則，不得徇私舞弊，切實(shí)將各項(xiàng)檢測(cè)工作完成好，不得弄虛作假、敷衍了事；
1.5、相關(guān)成員應(yīng)認(rèn)真做好報(bào)表和記錄表單的填寫(xiě)工作，要做到如實(shí)規(guī)范填寫(xiě)，真實(shí)反映，如發(fā)現(xiàn)其有不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不規(guī)范之情況，則要追究當(dāng)事人之責(zé)任；
1.6、對(duì)質(zhì)量異常問(wèn)題，檢驗(yàn)員須結(jié)合多方面情況綜合考慮，并予以妥善處理，如遇自己不能處理和解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)據(jù)實(shí)向上級(jí)反映并記錄，不得自行處置，自作決斷或拖拉、隱瞞、謊報(bào)異常事實(shí)，并且積極配合責(zé)任單位進(jìn)行原因調(diào)查和分析，采取相應(yīng)之矯正和改善措施，跟蹤其改善效果，以達(dá)到“持續(xù)改善”和“預(yù)防再發(fā)生”之目的。
1.7、當(dāng)班檢驗(yàn)員在工作時(shí)間內(nèi)須認(rèn)真處理好該班之一切相應(yīng)工作，除特殊情況外，不得將本班之工作遺留到下一班處理；
1.8、經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格之產(chǎn)品，如在后續(xù)工序檢驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，或引起客戶抱怨，則要追究相關(guān)人員之責(zé)任。
1. 9、各科室負(fù)責(zé)人須仔細(xì)參照《質(zhì)量部工作手冊(cè)》明確自身職責(zé)，認(rèn)真做好權(quán)責(zé)范圍內(nèi)之每一項(xiàng)工作，在本組人員當(dāng)中要起到表率和管理者應(yīng)有的作用，不得有瀆職、失職、玩忽職守、濫用職權(quán)之行為，否則將視情節(jié)給予相應(yīng)懲罰；
2.0、各科室人員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作進(jìn)度要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)方面：
2.1、過(guò)程檢驗(yàn)員：批量性不良，全年不得超過(guò)1次。
2.2、部品檢驗(yàn)員：各IQC每月檢驗(yàn)疏失不得超過(guò)3次。
3、工作環(huán)境方面：
3.1、保持桌面清潔,地面不能有任何產(chǎn)品和配合件；定時(shí)對(duì)量規(guī)儀器進(jìn)行保養(yǎng),桌面不能有私人物品,檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)區(qū)域劃分明確，辦公區(qū)域干凈整潔。
3.2、當(dāng)天值班人員保持辦公區(qū)域整潔干凈，按規(guī)定關(guān)好電燈、風(fēng)扇、門窗。
4、獎(jiǎng)勵(lì)條例方面：
4.1、本獎(jiǎng)勵(lì)條例之獎(jiǎng)勵(lì)名額為每月1名，獎(jiǎng)勵(lì)人員由科長(zhǎng)提報(bào)部門主管審核后決定之優(yōu)秀員工。
4.2、獎(jiǎng)勵(lì)條件：
1）工作盡職盡責(zé)，一月內(nèi)工作無(wú)疏失者；
2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題，為公司挽回一定損失者；
3）在遇特殊異常情況時(shí)，能妥善處理和解決且獲得良好效果者；
4）工作積極努力，表現(xiàn)優(yōu)異者；
5）勇于舉報(bào)作假、舞弊和違規(guī)行為者；
6）連續(xù)半年無(wú)違規(guī)行為者；
7）每月部門工作績(jī)效考核成績(jī)突出者；
8）在公司舉辦的特別活動(dòng)中，表現(xiàn)優(yōu)秀，為本部門贏得榮譽(yù)者；
9）符合公司規(guī)定之獎(jiǎng)勵(lì)條件者，將提報(bào)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；
5、懲罰條例方面：
5.1、本懲罰條例規(guī)定之受懲罰人員及懲罰金額由科長(zhǎng)上報(bào)部門主管審核后決定。
5.2、懲罰金額將依相關(guān)條款視情節(jié)輕重程序決定，且懲罰金將用作本部門之獎(jiǎng)勵(lì)基金。
5.3、凡有違反本條例內(nèi)之條款，新入廠或初犯者，口頭警告一次；情節(jié)較重影響較大者，申誡一次罰款30元；情節(jié)嚴(yán)重，影響極壞者記小過(guò)一次罰款50元；屢次違規(guī)，屢教不改，態(tài)度惡劣者，記大過(guò)一次罰款100元，并在質(zhì)量部?jī)?nèi)予以通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；情節(jié)特別嚴(yán)重，屢教不改者，作調(diào)離處理。
5.4、懲罰條件：
1）不遵照規(guī)定時(shí)間上下班者；
2）無(wú)故不參加部門組織的會(huì)議或活動(dòng)及參加時(shí)遲到、早退者；
3）未經(jīng)請(qǐng)假就私自不上班者（包括加班）；
4）未請(qǐng)示上級(jí)就私自調(diào)班或調(diào)換工作崗位者；
5）上班不穿戴廠服者；
6）未經(jīng)允許，私自離崗或隨便竄走其它崗位和部門者
7）在車間或辦公室內(nèi)起哄、吵鬧或與人爭(zhēng)吵打架者（重者將上報(bào)公司處理）；
8）不積極配合上級(jí)工作，或不服從上級(jí)安排和調(diào)派者，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作推諉扯皮，不能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；
9）無(wú)故造謠生事，聚眾鬧事者（重者上報(bào)公司處理）；
10）不遵照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，隨心所欲，自行其是者；
11）工作中徇私舞弊，濫用職權(quán)者；工作弄虛作假、敷衍了事者；
12）報(bào)表、記錄填寫(xiě)不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不規(guī)范者。
13）工作嚴(yán)重瀆職者。
品質(zhì)部qc績(jī)效考核表 3
第一條 為加強(qiáng)化妝品檢驗(yàn)管理工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商品檢驗(yàn)法》及有關(guān)法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條 商檢機(jī)構(gòu)和國(guó)家商檢局、商檢機(jī)構(gòu)指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)化妝品實(shí)施檢驗(yàn)的范圍包括：
(一)列入《商檢機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)的商品種類表》(以下簡(jiǎn)稱《種類表》)的化妝品；
(二)對(duì)外貿(mào)易合同約定及其它法律、法規(guī)規(guī)定須經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的化妝品。
第三條 本規(guī)定第二條所列的化妝品必須逐批實(shí)施檢驗(yàn)�；瘖y品未經(jīng)檢驗(yàn)合格，不準(zhǔn)出廠銷售、使用。
第二章 報(bào)檢
第一條 工廠采購(gòu)原料，每一批次須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行投料生產(chǎn)；
第二條 工廠采購(gòu)包材，每一批次須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后方可投入生產(chǎn)；
第三條 乳化生產(chǎn)車間生產(chǎn)的每一批次半成品，須向品質(zhì)部報(bào)檢，檢驗(yàn)合格后方可出鍋；
第四條 靜置倉(cāng)每一批次的半成品，須待品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后，貼上合格標(biāo)示方可進(jìn)行灌裝；
第五條 成品倉(cāng)每一批次的成品，須待品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后方可出廠。
第三章 檢驗(yàn)
第一條 檢驗(yàn)依據(jù)
按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗(yàn)：
1、 GB 1917.2-87 化妝品衛(wèi)生化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法 砷
2、 GB 1917.3-87 化妝品衛(wèi)生化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法 鉛
3、 GB--4472-1984JQP相對(duì)密度的測(cè)定
4、 GBT--6284-2006水分測(cè)定-干燥減量法
5、 GBT--13531.4-1995相對(duì)密度的測(cè)定
6、 GB-T 13531.1-2008 化妝品通用檢驗(yàn)方法 pH值的測(cè)定
7、 GB 7918.2-1987 化妝品微生物標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法 細(xì)菌總數(shù)測(cè)定
8、 QBT 1645-2004 洗面奶(膏)
9、 QBT 1857-2004 潤(rùn)膚膏霜
10. QBT 1974-2004 洗發(fā)液(膏)
11. QBT 1975-2004 護(hù)發(fā)素
12. QBT 2660-2004 化妝水
13. QBT 2874-2007 護(hù)膚嗜喱
14. QBT 1684-2006 化妝品檢驗(yàn)規(guī)則
第二條 檢驗(yàn)方式
參照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗(yàn)方式。(第一條)
第三條 取樣
(一)對(duì)化妝品檢驗(yàn)，必須由品質(zhì)檢驗(yàn)人員取樣，并做好詳細(xì)的取樣記錄；
(二)以生產(chǎn)批次作為檢驗(yàn)批次；
(三)取樣開(kāi)箱數(shù)按GB2828-87“逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表(適用于連續(xù)批的`檢查)”中一般檢查水平Ⅰ、二次抽樣方案確定開(kāi)箱數(shù)；
(四)取樣份數(shù)的確定：按開(kāi)箱數(shù)×瓶/箱計(jì)算，所取份樣數(shù)必須滿足細(xì)菌、化學(xué)元素等衛(wèi)生安全檢驗(yàn)和留樣的足夠數(shù)量。
第四條 包裝
(一)檢查商品名稱、規(guī)格、包裝、標(biāo)記、生產(chǎn)日期和批號(hào)是否與合同、信用證規(guī)定相符；
(二)產(chǎn)品的包裝容器必須符合產(chǎn)品的性能及安全衛(wèi)生要求；
(三)最小包裝要完整、清潔，標(biāo)簽要清晰、規(guī)范、端正；
(四)特殊化妝品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，在包裝上注明使用要點(diǎn)及主要成份等。
(五)出口化妝品的運(yùn)輸包裝必須申請(qǐng)商檢機(jī)構(gòu)或商檢機(jī)構(gòu)指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行性能檢驗(yàn)，未經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，不準(zhǔn)用于盛裝出口商品。
屬于危險(xiǎn)品的出口化妝品運(yùn)輸包裝必須申請(qǐng)商檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行性能鑒定和使用鑒定。屬于危險(xiǎn)品的進(jìn)口化妝品的運(yùn)輸包裝要符合國(guó)際危規(guī)的要求。
第五條 數(shù)(重)量檢驗(yàn)
清點(diǎn)件數(shù)及最小包裝數(shù)，并核實(shí)重(容)量，查對(duì)與有關(guān)單證是否相符。
第六條 品質(zhì)檢驗(yàn)
(一)化妝品品質(zhì)檢驗(yàn)內(nèi)容
(1)化妝品的感官指標(biāo)，包括色澤、香氣、結(jié)構(gòu)、外觀等；
(2)化妝品的理化指標(biāo)，包括PH值、粘度、泡沫、耐熱、耐寒、清晰度、有效物、離心試驗(yàn)等；
(3)化妝品的衛(wèi)生化學(xué)指標(biāo)，包括鉛、汞、砷和甲醇等；
(4)化妝品的微生物指標(biāo)，包括細(xì)菌總數(shù)、霉菌總數(shù)、糞大腸菌群、綠膿桿菌和金黃色葡萄球菌等。
(5)化妝品中某些化學(xué)成份的檢驗(yàn)。
(二)檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)方法檢驗(yàn)。采用自動(dòng)化儀器或其它方法替代標(biāo)準(zhǔn)方法檢驗(yàn)，應(yīng)得到有關(guān)部門的批準(zhǔn)認(rèn)可，并報(bào)國(guó)家商檢局備案。
(三)品質(zhì)檢驗(yàn)需使用統(tǒng)一格式的原始記錄和檢驗(yàn)結(jié)果單。
(四)經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人，并組織重驗(yàn)，只許重驗(yàn)一次(微生物項(xiàng)目除外)。
(五)檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)化妝品定期做質(zhì)量分析。商檢機(jī)構(gòu)向國(guó)家商檢局報(bào)年度化妝品的檢驗(yàn)管理工作報(bào)告及質(zhì)量分析。
第七條 檢驗(yàn)結(jié)果評(píng)定
(一)整批的檢驗(yàn)項(xiàng)目中如有一項(xiàng)不合格的，則判定為整批不合格；
(二)整批檢驗(yàn)項(xiàng)目全部合格的，出成品檢驗(yàn)報(bào)告單，具有合格標(biāo)示。
第八條 批次管理
(一)化妝品必須標(biāo)明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量或重量、包裝、嘜頭、批號(hào)和標(biāo)記。
(二)化妝品的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按商檢機(jī)構(gòu)統(tǒng)一編碼規(guī)定，在商品外包裝上清晰地刷印批次號(hào)。
(三)倉(cāng)庫(kù)對(duì)化妝品要按批次堆存，不得混批，保證貨證相符。
第四章 基礎(chǔ)工作
第一條 要做好檢驗(yàn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的原始記錄，并將原始記錄保存二年。
第二條 定期觀察留樣產(chǎn)品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
第五章 樣品管理
第一條 留樣產(chǎn)品應(yīng)符合符合以下要求：
(一)化妝品樣品應(yīng)按產(chǎn)品的特點(diǎn)保存。一般樣品應(yīng)儲(chǔ)存在溫度不高于38℃、避光、通風(fēng)干燥的樣品間內(nèi)。
(二)半成品樣品保存1年，成品樣品保存3年。
品質(zhì)部qc績(jī)效考核表 4
一、目的：
為了保證公司所購(gòu)?fù)赓?gòu)件以及公司生產(chǎn)的產(chǎn)品材料質(zhì)量符合要求，部門人員能嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，特制定本制度。
二、適用范圍
品管部各級(jí)管理人員及全體員工。
自批準(zhǔn)之日起生效。
三、職責(zé)
總 經(jīng) 理——負(fù)責(zé)對(duì)本制度的批準(zhǔn)及爭(zhēng)爭(zhēng)議問(wèn)題的最終裁決
品管部經(jīng)理——負(fù)責(zé)對(duì)本制度的制定、修改及實(shí)施監(jiān)督。
品管部組長(zhǎng)——負(fù)責(zé)對(duì)本車間范圍所有人員的培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。
品管部各員工——負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度。
四、車間檢驗(yàn)人員的規(guī)定
1、檢驗(yàn)員根據(jù)各自車間、流水線的安排進(jìn)行工作；
2、按時(shí)上崗，不得早退、不得請(qǐng)假，如有事應(yīng)及時(shí)告之辦公室，并由辦公室人員組織安排人員頂崗、替崗；
3 、下班前做好本班工作，及時(shí)清理、清掃工作區(qū)域的臟污，切斷電源。
五、來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)定
1、對(duì)外購(gòu)緊固件的檢查：對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的緊固件必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為5%，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定，并同時(shí)檢查包裝內(nèi)是否有合格證等相關(guān)的質(zhì)量證明。
2、對(duì)外購(gòu)型材的檢查：對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的型材必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為10%，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定，并同時(shí)檢查型材表面是否有材質(zhì)標(biāo)識(shí)及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識(shí)等相關(guān)證明，供貨商應(yīng)能不定期的提供所購(gòu)材料的合格證明書(shū)。
3、對(duì)外購(gòu)鑄件的檢查：對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的鑄件必須做全檢，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定，并同時(shí)要求供貨商應(yīng)能不定期的提供所購(gòu)材料的合格證明書(shū)。
4、對(duì)外購(gòu)電氣件的.檢查：對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的電氣件必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為10%，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定，并同時(shí)檢查電氣件是否有相關(guān)標(biāo)識(shí)及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識(shí)和3c標(biāo)識(shí)等相關(guān)證明，供貨商應(yīng)能不定期的提供所購(gòu)電氣件的合格證明書(shū)。
5、對(duì)外購(gòu)軸承，油封等的檢查：對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的型材必須做一次不定期的抽檢，抽檢比例為20%，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定，并同時(shí)檢查外購(gòu)件合格證及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識(shí)等是否齊全，供貨商應(yīng)能不定期的提供所購(gòu)材料的合格證明書(shū)。
6、對(duì)外購(gòu)油漆的檢查：油漆外包裝上合格證及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識(shí)等是否齊全，是否在有效期內(nèi)。
六、成品、出料檢驗(yàn)規(guī)定
1、 各檢驗(yàn)員，對(duì)半成品、成品的檢驗(yàn)，必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或合同要求進(jìn)行檢驗(yàn)。
2、 檢驗(yàn)員如發(fā)現(xiàn)不按操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)出的半成品、成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本產(chǎn)品不予判合格，并將質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量記錄及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門。
3、 檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)半成品、成品中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本產(chǎn)品不予入庫(kù)，否則造成退貨現(xiàn)象，均由本人負(fù)責(zé)。
4、 檢驗(yàn)員由于工作不認(rèn)真或盲目處理半成品、成品，檢驗(yàn)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，均由本人負(fù)責(zé)。
5、 檢驗(yàn)員必須認(rèn)真檢驗(yàn)半成品，成品（如檢查各部位緊固、連接等）都作相應(yīng)地記錄，合格證有關(guān)內(nèi)容要清晰，以免造成安裝錯(cuò)誤。
6、 抽查人員隨時(shí)抽查檢驗(yàn)員已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)的半成品、成品，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)質(zhì)檢員作相應(yīng)處罰。
7、對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品或半成品，簽發(fā)合格證和檢驗(yàn)合格單，對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品或半成品，作好標(biāo)記，提出處理意見(jiàn)。
七、檢驗(yàn)管理
1、本辦法適用于品管部門的基本任務(wù)、工作職責(zé)及有關(guān)部門相互關(guān)系和考核內(nèi)容。
2 、基本任務(wù)是以質(zhì)量為中心，切實(shí)做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作，協(xié)助質(zhì)量認(rèn)證工作。
3、應(yīng)每日、月、年向有關(guān)部門提供日?qǐng)?bào)、月報(bào)和有關(guān)資料供部門之間工作的配合。
4、及時(shí)反映生產(chǎn)車間、相關(guān)部門有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的報(bào)表和資料。
5、對(duì)原料倉(cāng)庫(kù)提供及時(shí)合格與不合格品處理意見(jiàn)。
6、及時(shí)反饋采購(gòu)部門外協(xié)、外購(gòu)、零配件等物資合格與不合格品的處理意見(jiàn)。
7、及時(shí)處理客戶投訴。
8、及時(shí)向各車間反饋有關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)客戶投訴的質(zhì)量信息，以利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改正。
八、 檢查與考核
1、對(duì)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。
2、對(duì)本部門檢驗(yàn)規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度的修訂，出廠合格證的簽署負(fù)責(zé)。
3、對(duì)不合格品的處置負(fù)責(zé)作出處理。
4、按照公司質(zhì)量考核細(xì)則規(guī)定對(duì)各有關(guān)部門進(jìn)行考核負(fù)責(zé)。
5、如違反上述考核細(xì)則及有關(guān)規(guī)定，按公司規(guī)定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制條款進(jìn)行處罰。
九、 質(zhì)量分析例會(huì)
1、為保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使品管部及時(shí)準(zhǔn)確地掌握質(zhì)量情況，科學(xué)地搞好質(zhì)量管理，品管部采取定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)制度。
2、質(zhì)量分析例會(huì)在每個(gè)周二召開(kāi)。
3、質(zhì)量分析例會(huì)由各部門負(fù)責(zé)人輪流主持召開(kāi)，工程技術(shù)部、各車間、品管部、市場(chǎng)部及各相關(guān)部門等應(yīng)參加會(huì)議。
品質(zhì)部qc績(jī)效考核表 5
1、目的
為提升產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的手段，以提高全員的積極性、責(zé)任感，從而有效的達(dá)到激勵(lì)全員參與，全員品管之目的。
2、適用范圍
本制度適用于本廠所有部門工作(生產(chǎn))場(chǎng)所的所有人員。
3、定義
3、1質(zhì)量：一組固有的特性滿足要求的程度。
3、2品質(zhì)異常：本制度所異常是在日常生產(chǎn)活動(dòng)中，依據(jù)客戶提供的資料和公司的規(guī)范工藝文件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以避免非預(yù)期的質(zhì)量不良，且該不良判定責(zé)任為崗位工作人員，或其它可經(jīng)目視或檢驗(yàn)工具發(fā)現(xiàn)而未發(fā)覺(jué)的質(zhì)量事件。
3、3質(zhì)量事故的[定義
3、3、1按事故損失分：
a)一般質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失小于或等于500元的。
b)嚴(yán)重質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失大于500元而小于2000元的。
c)重大質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上的或嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算時(shí)，包括材料成本和返修人工。工具。電費(fèi)等所有估算值。
4、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
4、1操作員工的獎(jiǎng)勵(lì)
4、1、1能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序產(chǎn)品質(zhì)量隱患，避免質(zhì)量故發(fā)生者，每舉報(bào)一次，給予獎(jiǎng)勵(lì)10-50元/次；
4、1、2發(fā)現(xiàn)工藝/技術(shù)文件bom表以及裝箱清單等編寫(xiě)錯(cuò)誤，避免質(zhì)量故發(fā)生者，每舉報(bào)一次，視其影響程度，給予獎(jiǎng)勵(lì)10-50元/次；
4、1、3發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員將不合格品誤判為合格品，避免或減少質(zhì)量損失者，每舉報(bào)一次，視其影響程度，給予獎(jiǎng)勵(lì)10-50元/次；
4、1、4互檢時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品存有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，避免不合格品流入下工序者，每舉報(bào)一次，給予獎(jiǎng)勵(lì)10元/次；
4、1、5對(duì)本工序存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議被采納者，視其改善效益，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-100元/次。
4、1、6月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，員工在本職工作上未造成質(zhì)量事故的，且配合質(zhì)量工作者；由所屬部門的主管及質(zhì)檢員共同評(píng)選出1-3名人員，并推舉為“質(zhì)量標(biāo)兵”經(jīng)審查確定后；給予獎(jiǎng)勵(lì)30-50元/人。
4、2關(guān)鍵工序的獎(jiǎng)勵(lì)
4、2、1成品入庫(kù)前檢測(cè)：月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，未造成后工序或客戶投訴(退貨)附件缺失、給予獎(jiǎng)勵(lì)20-100元/人；
4、3專職品管員的獎(jiǎng)勵(lì)
4、3、1月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，iqc當(dāng)月檢驗(yàn)誤判次數(shù)為0次時(shí)(零星不良不計(jì)其內(nèi)，失誤次數(shù)以不良比率超過(guò)其允收水準(zhǔn)值為準(zhǔn)，誤判次數(shù)小于3%為準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)200元/人。
4、3、2月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，ipqc當(dāng)月度檢驗(yàn)誤判次數(shù)為0次時(shí)，成品抽檢或客戶驗(yàn)貨通過(guò)給予獎(jiǎng)勵(lì)200元/人
4、3、3月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，當(dāng)月客戶驗(yàn)貨通過(guò)或沒(méi)有客訴及被內(nèi)部抽檢通過(guò)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)200元/人
4、3、4對(duì)本崗位工作存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議被采納者，視其改善效益，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-100元/次
4、4各職能人員的獎(jiǎng)勵(lì)(倉(cāng)庫(kù)/采購(gòu)/技術(shù)等)
4、4、1月度總結(jié)中，在本職工作上從未發(fā)生因人為失誤而造成質(zhì)量事故者；由其部門主管推舉表現(xiàn)優(yōu)異者向廠部申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，視其職務(wù)重要度給予獎(jiǎng)勵(lì)10-100元/人。
4、4、2對(duì)本職工作上存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議被采納者，視其改善效益，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-100元/次。
4、4、3在質(zhì)量改進(jìn)工作上有重大突出貢獻(xiàn)者，由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理助理頒發(fā)特別獎(jiǎng)，并召開(kāi)表彰會(huì)進(jìn)行表彰。
4、5干部層的獎(jiǎng)勵(lì)
4、5、1月度統(tǒng)計(jì)中，本單位/部門未因人為失誤產(chǎn)生批量不合格，且制程抽檢合格率及成品不良率均達(dá)成目標(biāo)者；給予其負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)10-100元/人。
4、5、2干部層其它形式的獎(jiǎng)勵(lì)按條款3、4、2及3、4、3之規(guī)定辦理。
5、處罰
5、1原則
5、1、1當(dāng)出現(xiàn)的'不合格，屬于非批量一般性質(zhì)的質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)崗位的責(zé)任按10-20元/次處罰
5、1、2當(dāng)出現(xiàn)的不合格，屬于批量一般性質(zhì)的質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)崗位的責(zé)任按20-100元/次處罰
5、1、3當(dāng)出現(xiàn)的不合格，屬于非批量嚴(yán)重性質(zhì)的質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)崗位的責(zé)任按50-200元/次處罰
5、1、4當(dāng)出現(xiàn)的不合格，屬于批量嚴(yán)重性質(zhì)的質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)崗位的責(zé)任按80-300元/次處罰，或開(kāi)除和調(diào)離崗位。
5、2操作員工的處罰
5、2、1未送首件產(chǎn)品確認(rèn)，造成批量不合格者，給予處罰30元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。
5、2、2未落實(shí)自檢，造成批量不合格者(不良率超10%時(shí))，給予處罰20元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。
5、2、3未落實(shí)互檢，造成批量不合格流入下工序或客戶者(與本工序有相關(guān)性的)，給予處罰10元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。
5、2、4未落實(shí)自檢/互檢，造成個(gè)別產(chǎn)品存有嚴(yán)重缺陷而流入下工序或客戶者(如標(biāo)示牌裝錯(cuò)、接線錯(cuò)誤等影響性能的不合格)，給予處罰5-10元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。
5、2、5當(dāng)發(fā)現(xiàn)民異常，品管員要求改善而未停止改善，繼續(xù)生產(chǎn)造成不合格品，對(duì)員工拉長(zhǎng)主管處以50-100元以上的罰款。
5、2、6故意將不合格品混入到合格品當(dāng)中或私自報(bào)廢處理不合格品給當(dāng)事人以100-200元的罰款。
5、3關(guān)鍵工序的處罰
5、3、1成品入庫(kù)前檢測(cè)：月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，造成后工序或客戶投訴(退貨)附件缺失、未按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作/檢測(cè)，造成后工序或客戶投訴(退貨)給予處罰10-200元并無(wú)償返檢不合格批。
5、4專職品管員的處罰
5、4、1未按有關(guān)標(biāo)程序及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，造成首檢錯(cuò)誤、批量不合格、后工序或客戶反饋不合格，不良比率超過(guò)5%者；視其造成損失程度，給予處罰10~100元/次。
5、5各職能人員的處罰(倉(cāng)庫(kù)/采購(gòu)/技術(shù)等)
5、5、1在本職工作上因人為失誤而造成質(zhì)量事故者(包括開(kāi)錯(cuò)單、發(fā)/領(lǐng)錯(cuò)料、使用或管理不善…違反有關(guān)程序/制度文件作業(yè))；視其造成損失程度，給予處罰10~50元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。
5、6干部層的處罰
5、6、1現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生較嚴(yán)重的批量性不合格時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情節(jié)扣罰10~50元。
5、6、2發(fā)生重大品質(zhì)事故(或客戶退貨)造成嚴(yán)重?fù)p失時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門主管應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情節(jié)扣罰50~500元。
5、7不合格品返工或賠償責(zé)任說(shuō)明
5、7、1返工責(zé)任：因故而造成不合格品產(chǎn)生，不合格品可通過(guò)挑選/返修等方式加工為合格品時(shí)；由此而產(chǎn)生之人力(或費(fèi)用)損失，由責(zé)任人按相應(yīng)比例無(wú)償承擔(dān)。(比例)
5、7、2賠償責(zé)任：因故而造成不合格品產(chǎn)生，且致使不合格品無(wú)法使用，須作報(bào)廢處理或改料以作它用時(shí)，由此而產(chǎn)生之原材料、工時(shí)的損失，由責(zé)任人按相應(yīng)比例承擔(dān)。
5、8不合格品返工或賠償?shù)呢?zé)任分配比例
5、8、1本工序/崗位產(chǎn)生的批量性不合格
5、8、2操作員未送首件產(chǎn)品確認(rèn)產(chǎn)生批量性不合格時(shí)，1小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生之不合格，由操作員100%承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任；1小時(shí)之后產(chǎn)生之不合格，責(zé)任分配比例則為：操作員30%，班長(zhǎng)20%，品管員50%。
5、8、3品管首件確認(rèn)錯(cuò)誤產(chǎn)生的批量性不合格時(shí)，其責(zé)任分配比例為：操作員20%，品管員80%。
5、8、4首件確認(rèn)合格，但操作員未落實(shí)自檢產(chǎn)生的批量性不合格時(shí)，其責(zé)任是產(chǎn)線全沖毀負(fù)責(zé)。
5、8、5各職能人員因人為失誤而造成產(chǎn)品批量性不合格，由當(dāng)事人100%承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任，其部門自行協(xié)調(diào)處理。
5、9流入次工序/工程發(fā)現(xiàn)的不合格
5、9、1操作員未落實(shí)自檢/互檢，造成批量不合格流入次工序時(shí)(指流出兩個(gè)或兩個(gè)以上工序的不合格)，其責(zé)任分配比例為：直接操作員30%，品管員30%，間接操作員20%，班長(zhǎng)20%。
5、9、2操作員未落實(shí)自檢/互檢，造成個(gè)別產(chǎn)品存有嚴(yán)重缺陷而流入次工序或客戶者，其責(zé)任分配比例為：直接操作員70%，間接操作員30%。
5、9、3品管人員因批量誤判，造成不合格流入次工程時(shí)(指流出本單位的不合格)，若為來(lái)料不合格，則由責(zé)任品管員及供應(yīng)商共同承擔(dān)；若為制程不合格或客戶退貨不合格，其責(zé)任分配比例品管部80%，生產(chǎn)單位20%，具體細(xì)分方式由各單位自行協(xié)調(diào)。
6、獎(jiǎng)罰程序
6、1屬日常作業(yè)中突發(fā)而產(chǎn)生的質(zhì)量獎(jiǎng)罰信息，由其部門/單位于事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)<質(zhì)量獎(jiǎng)罰處理單>，并及時(shí)知會(huì)品管部進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，之后再逐級(jí)呈送至廠部總經(jīng)理處批準(zhǔn)，最后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部實(shí)施獎(jiǎng)罰。
6、2屬月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)后而產(chǎn)生的質(zhì)量獎(jiǎng)罰信息，由品管部負(fù)責(zé)按月收集、統(tǒng)計(jì)，并將有關(guān)質(zhì)量原始數(shù)據(jù)匯總后以書(shū)面形式通知各部門/單位，再由其部門/單位根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)<質(zhì)量獎(jiǎng)罰處理單>，逐級(jí)呈送至廠部總經(jīng)理處批準(zhǔn)，最后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部實(shí)施獎(jiǎng)罰。
6、3有關(guān)部門/單位人員所產(chǎn)生的獎(jiǎng)罰金額，均于當(dāng)事人當(dāng)月薪資中體現(xiàn)，并在公告欄上加以公布。
7、執(zhí)行獎(jiǎng)罰的原則
7、1具備充分的理由和清晰的證據(jù)。
7、2獎(jiǎng)罰的輕重程度應(yīng)與所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益或損失相符合。
7、3實(shí)施處罰時(shí)，應(yīng)提前確認(rèn)程序/流程/標(biāo)準(zhǔn)的合理性、可操作性及人員資格等，僅在因人為因素(未落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/無(wú)責(zé)任感/粗心大意等)造成的不合格時(shí)，則執(zhí)行質(zhì)量處罰。
7、4員工對(duì)質(zhì)量處罰不滿意時(shí)，有上訴的權(quán)利，申訴至行政部調(diào)查。
8、本制度未盡事宜，由廠部經(jīng)理或以上級(jí)臨時(shí)決定獎(jiǎng)罰辦法。
9、本制度自批準(zhǔn)之日起生效，修正時(shí)亦同。
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