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西藥房績效考核
| 西藥房人員月績效獎(jiǎng)金考核方案 | ||||
| 項(xiàng)目 | 系數(shù) | 考核內(nèi)容 | 考核辦法 | 扣分辦法 |
| 藥劑士 | 0.05 | 有職稱資格證，在相應(yīng)崗位者 | ①高職低聘或低職高聘，按聘用職稱定系數(shù) | |
| 藥劑師 | 0.1 | ②國家頒發(fā)職稱證書 | ||
| 主管藥師 | 0.2 | ③只通過考試未發(fā)證，不享有系數(shù) | ||
| 科主任 | 0.3 | 科室管理 | ①及時(shí)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)及落實(shí)各種會(huì)議精神 | 查內(nèi)容，查記錄，不合格-0.05 |
| ②科室各項(xiàng)工作有專人管理，各項(xiàng)管理人人知曉，每月盤存帳料相符 | 查管理落實(shí)情況，不落實(shí)-0.04 | |||
| ③科室有各項(xiàng)質(zhì)量管理記錄和定期檢查記錄執(zhí)行情況 | 查記錄，每月一次，無記錄-0.04 | |||
| ④科室績效打分公開公正 | 查評(píng)分記錄，無記錄-0.04 | |||
| ⑤科室工作環(huán)境，整潔衛(wèi)生符合要求 | 現(xiàn)場(chǎng)查，環(huán)境不整潔-0.03 | |||
| ⑥全科室病人、臨床滿意度，無臨床投訴，無病人投訴，有便民服務(wù)措施 | 有投訴，無便民措施-0.05 | |||
| ⑦不定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，補(bǔ)充必要的藥學(xué)專業(yè)和醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí)，提升藥師與患者溝通交流的能力 | 查學(xué)習(xí)計(jì)劃及學(xué)習(xí)講稿，每月至少一次，無計(jì)劃，無講稿-0.05 | |||
| 藥劑士 業(yè)務(wù)考核 | 0.3 | ①麻-醉-藥品執(zhí)行“五�！惫芾恚磳Ｈ�、專柜、專帳、專方、專冊(cè) | 查帳物相符，查臨床科室管理藥品記錄本（每月一次） | A、抽一種藥，查帳物相符，數(shù)不對(duì)-0.05 |
| B、查看檢查記錄本，漏登或未下臨床科室檢查指導(dǎo)-0.05 | ||||
| ②精神藥品執(zhí)行“三專”管理，即專人、專柜、專帳 | 查帳物相符，查使用消耗登記本 | A、抽一種藥，查帳物相符，數(shù)不對(duì)-0.05 | ||
| B、抽一張?zhí)幏�，查登記本，漏�?0.05 | ||||
| ③常用藥品采購計(jì)劃，所有藥品執(zhí)行效期管理 | 查采購計(jì)劃本，每周一次，查藥品有效期一覽表，查近效藥品催銷表 | A、查采購計(jì)劃本，少一次-0.1 | ||
| B、抽一種藥查效期表，漏貼-0.05 | ||||
| C、查每月一次近效藥品催銷表，漏一次-0.1 | ||||
| 主管藥師 業(yè)務(wù)考核 | 0.35 | ④藥品的養(yǎng)護(hù)及環(huán)境檢查管理 | 查溫濕度登記本，查冰箱溫度登記本，查藥品養(yǎng)護(hù)記錄，查養(yǎng)護(hù)設(shè)備檢查記錄 | A、查倉庫藥房溫濕度記錄本，漏一次-0.03（其中溫濕度不符合要求、不采取措施-0.03 |
| B、查冰箱溫度登記本，漏登一次-0.04 | ||||
| C、抽一種藥，查藥品狀護(hù)記錄，無記錄-0.05 | ||||
| D、查每月一次養(yǎng)護(hù)設(shè)備檢查記錄，漏登一次-0.05 | ||||
| 主管藥師 業(yè)務(wù)考核 | 0.35 | ⑤器械耗材庫管理 | 查帳物查符，查規(guī)范管理 | A、抽一種材料，查帳物相符，數(shù)不對(duì)-0.1 |
| B、查規(guī)范管理，驗(yàn)收登記不合格-0.04，分區(qū)線條不清楚-0.03,庫區(qū)不干凈整潔-0.03 | ||||
| ⑥發(fā)藥“四查十對(duì)” | 抽查處方，查拆零發(fā)藥，查正確指導(dǎo)病人用藥 | A、抽十張?zhí)幏綑z查，查病人詳細(xì)是否填全，否-0.02；查用藥是否合理，否-0.02；查藥師是否雙簽名，否-0.02 | ||
| 即查處方；對(duì)科別、姓名、年齡 | ||||
| 查藥品；對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量 | B、拆零發(fā)藥，藥袋各項(xiàng)不填全-0.01 | |||
| 查配伍禁忌；對(duì)藥品性狀、用法用量 | C、抽一瓶藥，查拆零登記，漏登-0.01 | |||
| 查用藥合理性；對(duì)臨床診斷 | D、查是否正確指導(dǎo)病人用藥，否-0.02 | |||
| 崗位考核 | 0.1 | ⑦崗位管理（參與晚、早、主、副各班次值班） | 查排班表 | 凡參加科室晚、早、主、副或參加醫(yī)院總值班每月兩次以上享有本系數(shù) |
| 滿意度考核 | 0.2 | ⑧工作滿意度 | 查客服是否有投訴記錄，查院領(lǐng)導(dǎo)是否有醫(yī)生投訴西藥房 | A、查客服記錄如有病人對(duì)藥房有投訴，藥房全體每人-0.1 |
| B、查院領(lǐng)導(dǎo)反饋如有醫(yī)生對(duì)藥房有投訴，藥房全體每人-0.1 | ||||
| 醫(yī)療安全 | 0.2 | ⑨醫(yī)療安全 | 無差錯(cuò) | A、一般查錯(cuò)無不良后果（影響），當(dāng)事人-0.01 |
| B、一般查錯(cuò)有不良后果（影響），當(dāng)事人-0.05 | ||||
| C、有差錯(cuò)不及時(shí)報(bào)-0.02,或科主任隱瞞差錯(cuò)-0.05 | ||||
| D、當(dāng)月連續(xù)發(fā)生兩起以上差錯(cuò)-0.2 | ||||
| E、當(dāng)月發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)和嚴(yán)重不良后果的當(dāng)事人，扣除當(dāng)月部份或全部獎(jiǎng)金（由院領(lǐng)導(dǎo)定）并扣科主任安全管理0.05 | ||||
| F、當(dāng)月此系數(shù)為零者，次月回填-0.1~0.2 | ||||
| 考勤考核 | 0.05 | ⑩考勤考核 | 無遲到早退，擅自離崗脫崗，查事假、病假 | A、遲到一次-0.01 |
| B、早退一次-0.01 | ||||
| C、擅自離崗脫崗一次-0.01 | ||||
| D、事假一天-0.01 | ||||
| E、病人一天-0.01 | ||||
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