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銷售績效考核表
| 展廳經(jīng)理（ 年 月）崗位績效考核表 | |||||||||||
| 崗位名稱： | 展廳經(jīng)理 考核周期： | 月度考核 | 考核日期： | 考核人：銷售經(jīng)理 | |||||||
| 指標維度 | 序號 | 關(guān)鍵考核指標 | 指標權(quán)重（%） | 指標定義/公式 | 目標值 | 實際值 | 度量單位 | 數(shù)據(jù)來源 | 考評分數(shù)=實際值/目標值*指標權(quán)重 | 備注 | |
| 財務(wù)類指標（27%） | 1 | 銷售計劃達成率 | 15% | 各車型銷量達成目標所占權(quán)重計算出，總量達成目標。實際達成臺次/計劃達成臺次，實際值≤80%，此項得分為0。 | 100% | % | 財務(wù)部 | ||||
| 2 | GMAC滲透率 | 4% | GMAC放款臺次/銷售臺次，實際值∠20%，此項得分為0；實際值為≥25%，此項實際值/目標值為120；24%≤實際值∠25%，此項實際值/目標值為110。；23%≤實際值∠24%，此項實際值/目標值為100；22%≤實際值∠23%，此項實際值/目標值為90；20%≤實際值∠22%，此項實際值/目標值為80 | 25% | |||||||
| 3 | 二手車計劃達成率 | 3% | 二手車實際達成臺次/計劃達成臺次 | 100% | |||||||
| 4 | 新車保險率 | 5% | 新車上保險數(shù)/售車總數(shù) | 100% | |||||||
| 客戶類指標（12%） | 5 | 客戶滿意度 | 12% | (SSI分數(shù),實際值∠940,此項得分為0；實際值≥980，此項實際值/目標值為120；970≤實際值∠980，此項實際值/目標值為110；960≤實際值∠970，此項實際值/目標值為100；950≤實際值∠960，此項實際值/目標值為90；940≤實際值∠950，此項實際值/目標值為80。 | 980分 | 考核評分 | 客服部 | ||||
| 內(nèi)部運營類指標（50%） | 6 | 報表上交及時性 | 7% | 包括：PDCA報表、工作總結(jié)，周末店頭活動方案。每延遲1天，扣5分，扣完為止。 | 100分 | 考核評分 | 銷售經(jīng)理 | 每月29日之前提交工作計劃，每周三上報活動執(zhí)行方案，2日之前提交工作總結(jié) | |||
| 7 | 基盤客戶轉(zhuǎn)介紹率 | 10% | 所屬員工基盤客戶成交臺次/所屬員工本月成交臺次 | 10% | % | 銷售數(shù)據(jù) | 以CRM數(shù)據(jù)為準 | ||||
| 8 | 日常管理完好性 | 5% | 參照《雪拂蘭經(jīng)銷商日常管理檢查表》考核評分，＜80分,此項得分為0. | 100分 | 考核評分 | 檢查表 | |||||
| 9 | 試乘試駕率 | 5% | 試乘試駕客戶數(shù)/留存客戶數(shù) | 30% | % | 銷售數(shù)據(jù) | |||||
| 10 | 促銷政策價格權(quán)限控制率 | 7% | 銷售顧問價格權(quán)限 | ≥70% | % | 銷售助理 | |||||
| 11 | 來店客戶留存率 | 8% | 客戶信息留存數(shù)/來店客戶數(shù),∠80%,此項得分為0. | 100% | % | 銷售數(shù)據(jù) | |||||
| 12 | 成交率 | 8% | 所屬員工成交數(shù)（首次出貨）/所屬員工觸客數(shù)，實際值∠11%，此項得分為0；實際值≥15%，此項實際值/目標值為120%。14%≤實際值∠15%，此項實際值/目標值為110；13%≤實際值∠14%，此項實際值/目標值為100，12%≤實際值∠13%，此項實際值/目標值為90，12%≤實際值∠13%，此項實際值/目標值為80 | 14% | % | 銷售數(shù)據(jù) | |||||
| 學(xué)習(xí)與成長類指標（11%） | 13 | 人才梯隊建設(shè)完好性 | 6% | 每月月末提交B角培養(yǎng)方案,并有效實施.所有培訓(xùn)合格率達100%,每少一課時,扣10%.于人資部備案 | 100% | 考核評分 | 直接上級 | ||||
| 14 | 所屬員工的績效考核完好性 | 5% | 符合公司績效管理制度與流程要求，評分及時、公正。每延誤一天扣20分；出現(xiàn)一次員工合理投訴，扣50分；每漏缺一個流程環(huán)節(jié)，此項得分為0 | 100分 | 考核評分 | 人資部 | |||||
| 考核結(jié)果計算 | 考評分數(shù)=∑考評分數(shù)列= | ||||||||||
| 被考核人： | 考核人： | 總經(jīng)理： | |||||||||
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