培訓(xùn)部月度績(jī)效考核

培訓(xùn)部員工績(jī)效考核試行方案

一、考核目的

1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

二、考核原則

1、本部門(mén)正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。

三、考核內(nèi)容及方式

1、工作任務(wù)考核(按月)。

2、綜合能力考核。

3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照公司內(nèi)部管理制度執(zhí)行考核)。

四、考核結(jié)果的反饋

考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。

五、績(jī)效考核流程圖

六、填寫(xiě)程序

1、每月2日前，員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;

2、月度工作評(píng)估統(tǒng)計(jì)表于當(dāng)月30日上報(bào)行政部門(mén)：由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后交至行政部;

3、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分;

4、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。

5、季度末績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表于季度末的30日上報(bào)行政部門(mén)：由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后交至行政部;

七、績(jī)效工資考核標(biāo)準(zhǔn)

1、新入職員工考核期為5個(gè)工作日。考核期內(nèi)無(wú)工資待遇�？己似谶^(guò)后進(jìn)入試用期，試用期為一個(gè)月，試用期內(nèi)享受基本工資。試用期結(jié)束后，經(jīng)部門(mén)和公司評(píng)定暫時(shí)不能進(jìn)入合同期者，公司將予以解聘或增加試用期。試用期內(nèi)無(wú)業(yè)務(wù)量要求，若個(gè)人在試用期內(nèi)完成未來(lái)合同期的月業(yè)務(wù)量，公司按照正式合同期的業(yè)務(wù)量核算試用期的績(jī)效。但第二個(gè)月才能進(jìn)入合同期。合同期內(nèi)按照部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行考核。

2、試用期內(nèi)無(wú)業(yè)務(wù)量要求。試用期內(nèi)提出辭職或因個(gè)人表現(xiàn)不佳被公司辭退者扣發(fā)本月工資。

3、合同期內(nèi)員工未按照程序(正常程序下，提前1個(gè)月書(shū)面提出辭職申請(qǐng))離職者，扣發(fā)半個(gè)月的工資。

4、按照培訓(xùn)部門(mén)實(shí)際做業(yè)務(wù)的人數(shù)來(lái)確定本部門(mén)最低績(jī)效業(yè)務(wù)量(按實(shí)際回款額：即公司賬戶實(shí)際收到的款項(xiàng)計(jì)算)。每個(gè)業(yè)務(wù)季度結(jié)束結(jié)合公司總體發(fā)展要素考慮是否進(jìn)行業(yè)務(wù)量調(diào)整。按照月業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)，每月主管：12000元(代理主管10000元)，助理6000元來(lái)進(jìn)行。

5、提成檔次：

0—5000     提3%

5000—1萬(wàn)   提4%

1萬(wàn)—2萬(wàn)   提 5%

2萬(wàn)—3萬(wàn)   提 6%  

3萬(wàn)—4萬(wàn)   提7%  

4萬(wàn)—5萬(wàn)   提8%   

5萬(wàn)以上     提9 %  

1）個(gè)人拿不下的業(yè)務(wù)，須書(shū)面交給適合接替此業(yè)務(wù)的人來(lái)完成，不能因個(gè)人利益影響或損害公司利益，一經(jīng)查出此現(xiàn)象，按公司相關(guān)管理制度處理。在接替原則下，同業(yè)務(wù)有兩人以上共同完成的，按比例分別累計(jì)個(gè)人業(yè)務(wù)量（若由非培訓(xùn)部員工接替完成的，按獎(jiǎng)金發(fā)放，其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：此業(yè)務(wù)提成統(tǒng)一記在培訓(xùn)部被接替人身上，由該人員處理其非培訓(xùn)部的接替人的具體獎(jiǎng)金），并且按學(xué)員交費(fèi)時(shí)間順序，劃定此提成所屬檔次或業(yè)務(wù)量完成檔次，簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)量共享或提成共享；凡書(shū)面手續(xù)缺乏或不清的業(yè)務(wù)接替人遇到提成糾紛的，若不能協(xié)商解決，相關(guān)提成則自動(dòng)默認(rèn)在參與本業(yè)務(wù)的其他人員下。

2）非培訓(xùn)部業(yè)務(wù)人員直接接到的單子及咨詢的學(xué)員，應(yīng)由培訓(xùn)部統(tǒng)一管理安排試聽(tīng)等活動(dòng)，以保證培訓(xùn)部正常的教學(xué)和管理活動(dòng)。

3）現(xiàn)階段可直接處理培訓(xùn)業(yè)務(wù)的人員包括培訓(xùn)部人員、公司總經(jīng)理及非培訓(xùn)部人員張磊，出現(xiàn)人事變動(dòng)時(shí)，按新公布的人員名單執(zhí)行。其他人員原則上不處理培訓(xùn)業(yè)務(wù)，但在接到咨詢培訓(xùn)的事宜時(shí)，應(yīng)積極配合咨詢，咨詢結(jié)束后應(yīng)將學(xué)員信息及時(shí)轉(zhuǎn)交培訓(xùn)部業(yè)務(wù)人員。

6、業(yè)務(wù)量或提成計(jì)算的前提規(guī)定：

1)出現(xiàn)接替情況(見(jiàn)第七部分第五條括號(hào)內(nèi)容)的，在接替原則下，同業(yè)務(wù)有兩人以上共同完成的，若是業(yè)務(wù)助理來(lái)接替的單子，從該業(yè)務(wù)助理接提日起算，兩日內(nèi)必須提請(qǐng)部門(mén)主管劃定業(yè)務(wù)量所屬比例。若是部門(mén)主管來(lái)接替的單子，由主管與業(yè)務(wù)助理共同協(xié)商，兩日內(nèi)劃定業(yè)務(wù)量所屬比例。劃定后，主管必須及時(shí)書(shū)面通知財(cái)務(wù)。若接替人違規(guī)，或出現(xiàn)未按規(guī)定通知財(cái)務(wù)的情況，責(zé)任人按公司相關(guān)管理制度處理。

2) 業(yè)務(wù)助理必須在月度結(jié)束的次月5日前書(shū)面(經(jīng)部門(mén)主管審核)詳細(xì)報(bào)給財(cái)務(wù)本月度的實(shí)際工作量，包括每個(gè)學(xué)員的交費(fèi)數(shù)額，出現(xiàn)接替完成同一單業(yè)務(wù)的，必須在相應(yīng)學(xué)員的回款額后注明業(yè)務(wù)參與人員所屬的業(yè)務(wù)量比例。同時(shí)，部門(mén)主管也需按以上方式將個(gè)人工作量一同報(bào)給財(cái)務(wù)，包括當(dāng)月部門(mén)的整個(gè)工作量統(tǒng)計(jì)。特殊情況需延遲時(shí)，須口頭與財(cái)務(wù)部協(xié)商提交時(shí)間。此工作將納入月度工作評(píng)估中，出現(xiàn)違規(guī)情況，按公司相關(guān)管理制度處理。

7、整個(gè)部門(mén)按季度考核其業(yè)績(jī):

1)、當(dāng)月未完成業(yè)務(wù)量，個(gè)人可以申請(qǐng)本月發(fā)放全額崗位工資，本月未完成部分的業(yè)務(wù)量由下月進(jìn)行填補(bǔ)。如果下月未能填補(bǔ)上來(lái)，公司將在第二個(gè)月一起扣除前兩月未扣除的崗位工資。個(gè)人完成月業(yè)務(wù)量的80%將不扣崗位工資。未完成業(yè)務(wù)量按照低于80%的比例扣除相應(yīng)的崗位工資。

2)、若連續(xù)兩月個(gè)人都未完成業(yè)務(wù)量，公司將視個(gè)人表現(xiàn)、項(xiàng)目市場(chǎng)狀況等要素考慮是否繼續(xù)留任或調(diào)崗。

8、部門(mén)主管在部門(mén)月度最低績(jī)效業(yè)務(wù)量完成的情況下，可以享受部門(mén)總業(yè)績(jī)超出部分1%的管理獎(jiǎng)金，主管個(gè)人月度業(yè)務(wù)量超出部分均按第七部分第5條與第7條來(lái)執(zhí)行。公司外部人員直接介紹來(lái)并確定的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，如果中間接洽中確實(shí)需要很多付出，公司可給予50-200的獎(jiǎng)金作為鼓勵(lì)。

9、提成發(fā)放方式及相應(yīng)職責(zé)：

1)、本月度內(nèi)產(chǎn)生的提成，按80%發(fā)放，剩余的20%最早在本期學(xué)員繳納完所有學(xué)費(fèi)后全部發(fā)放，最遲在本期結(jié)束后全部發(fā)放。

2)、學(xué)員未繳納的學(xué)費(fèi)，業(yè)務(wù)人員有責(zé)任按期追繳，這是業(yè)務(wù)人員應(yīng)例行的職責(zé)。因此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極督促學(xué)員按時(shí)繳納所欠費(fèi)用，晚交款每逾期一天按所欠費(fèi)用的1‰作為對(duì)業(yè)務(wù)人員的扣罰(繳款時(shí)間界定以學(xué)員出具的欠條等書(shū)面信息為準(zhǔn))。若有特殊原因，業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前向財(cái)務(wù)主管提交延緩繳款申請(qǐng)，在財(cái)務(wù)主管和總經(jīng)理都簽字批準(zhǔn)后，方可延緩繳費(fèi)。不按程序執(zhí)行者，按違規(guī)情況處理。

10、合同期員工辭職、辭退情況處理：

按合同規(guī)定，員工主動(dòng)辭職應(yīng)提前一月提交辭職報(bào)告，公司批準(zhǔn)后，一個(gè)月內(nèi)交接離職手續(xù)，公司按照正常發(fā)放工資。如不按照正常手續(xù)離職，公司扣除半個(gè)月工資。

11、新進(jìn)員工剛進(jìn)入合同期的業(yè)績(jī)考核跟隨固定業(yè)務(wù)季度來(lái)執(zhí)行。

12、合同期內(nèi)的培訓(xùn)部人員，在當(dāng)前任務(wù)量要求下，每個(gè)季度視公司具體業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將酌情調(diào)整培訓(xùn)部業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。

八、本方案從2014年5月1日起執(zhí)行。若有變更或補(bǔ)充，以調(diào)整后的最新方案為準(zhǔn)。

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