總務(wù)科年度崗位績(jī)效考核表

部門：總務(wù)科崗位：姓名：年月日

考核

項(xiàng)目

具體內(nèi)容及定義

考核標(biāo)準(zhǔn)

考核結(jié)果

任務(wù)績(jī)效

得分小計(jì)：每項(xiàng)實(shí)得分累計(jì)相加后乘以40%，作為任務(wù)績(jī)效的實(shí)得考核結(jié)果。

管

理

績(jī)

效

決策與授權(quán)

1．班組內(nèi)有關(guān)工作的活動(dòng)決策；

2．人員工作性質(zhì)決定；

3．人員工作位置安排決定；

4．工作考核制度的安排。

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B-8

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D-4

E-2

計(jì)劃與組織

1．班組內(nèi)每一位員工的任務(wù)計(jì)劃安排；

2、班組內(nèi)員工的考核與評(píng)定。

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指揮與監(jiān)控

1．任務(wù)下達(dá)清晰明確，工作目標(biāo)和要求解釋詳細(xì)；

2．工作中設(shè)立適當(dāng)?shù)臋z查點(diǎn)，追蹤工作進(jìn)度和質(zhì)量；

3．按照規(guī)則和流程要求，嚴(yán)格監(jiān)控下屬工作進(jìn)程；

4．工作指導(dǎo)時(shí)，不但指出問題，而且提供解決問題的具體建議。

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人員

和團(tuán)

隊(duì)管理

1、人員工作制度制定與實(shí)施；

2、定期組織員工學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識(shí)分析；

3、搞好員工福利待遇工作；

4、人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)與精神體現(xiàn)

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B-8

C-6

D-4

E-2

得分小計(jì)：每項(xiàng)實(shí)得分累計(jì)相加后乘以30%，作為管理績(jī)效的實(shí)得考核結(jié)果。

周

邊

績(jī)

效

工作

責(zé)任心

1．尊重并維護(hù)組織的利益和形象；

2．樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；

3．積極主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)和責(zé)任；

4．保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席

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工作

態(tài)度

1．主動(dòng)服從上級(jí)的工作指示或任務(wù)安排；

2．在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定；

3．從大局出發(fā)，以組織利益為重

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團(tuán)隊(duì)

合作

1．愿意與他人分享工作經(jīng)驗(yàn)或方法，促進(jìn)共同成長(zhǎng)；

2．支持同事及協(xié)作部門的工作，保持良好合作關(guān)系；

3．參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；

4．為后續(xù)工作或人員提供最大程度的便利

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客戶

服務(wù)

1．認(rèn)真傾聽、理解并發(fā)現(xiàn)客戶的需求；

2．根據(jù)組織規(guī)則，合理滿足客戶需求；

3．服務(wù)態(tài)度愉悅、友善

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E-2

得分小計(jì)：每項(xiàng)實(shí)得分累計(jì)相加后乘以15%，作為周邊績(jī)效的實(shí)得考核結(jié)果。

能力績(jī)效

知識(shí)

水平

1．具備充分的讀寫和計(jì)算方面的基礎(chǔ)知識(shí)；

2．具有豐富的理論和專業(yè)知識(shí)；

2．具有廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)；掌握其他公司、產(chǎn)業(yè)的知識(shí)情

報(bào)；

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規(guī)劃力

1．按方針制定相應(yīng)的計(jì)劃；

2．運(yùn)用獨(dú)到的見解，形成具體方案；

3．具有出色的運(yùn)籌能力；

4．兼收并蓄，審時(shí)度勢(shì)，完善計(jì)劃與方案；

5．積極開動(dòng)腦筋，尋求滿意的實(shí)現(xiàn)途徑。

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E-2

判斷力

1．明辨是非得失，把握事物的本質(zhì)與關(guān)鍵。

2．善于把握時(shí)機(jī)作出決斷。

3．具有客觀公正的見解。

4．明確表示自己的主張和態(tài)度。

5．不固執(zhí)己見。

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E-2

協(xié)調(diào)力

1．說服對(duì)方而不引起他人的反感。

2．能與形形色色的人打交道，爭(zhēng)取多方合作。

3．在交涉或會(huì)談之前，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和研究。

4．在交涉中，不卑不亢，富有堅(jiān)韌不拔的精神。

5．善于交談，善于傾聽。

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統(tǒng)帥力

1．能充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。

2．能夠?qū)ο聦俚墓ぷ魈岢鲋笇?dǎo)性意見和建議，并使員工能夠接受。

3．關(guān)心下屬的思想動(dòng)態(tài)，保持組織內(nèi)員工的工作熱情。

4．合理安排組織的工作計(jì)劃，按時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)、修正組織計(jì)劃的執(zhí)行。

5．合理安排組織內(nèi)部每位員工的工作，做到能力與任務(wù)，任務(wù)與薪酬的平衡

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得分小計(jì)：每項(xiàng)實(shí)得分累計(jì)相加后乘以15%，作為能力績(jī)效的實(shí)得考核結(jié)果。

得分總計(jì)：將管理績(jī)效、周邊績(jī)效和能力績(jī)效的實(shí)得考核結(jié)果相加，為最終考核結(jié)果。

考核者簽字：

年月日