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員工離職原因分析論文
在當(dāng)今社會(huì),越來(lái)越重視企業(yè)員工忠誠(chéng)度的模具,通過(guò)多種手段,保證價(jià)值核心員工的停留。但有些人總是對(duì)企業(yè)不滿足現(xiàn)狀,一個(gè)作用是選擇離開。適當(dāng)?shù)膯T工離職率,員工離職原因分析為企業(yè)發(fā)展和保持活力是有用的,經(jīng)常離開可能會(huì)影響到企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,反映了企業(yè)在人力資源管理人員管理和交流等方面存在的問(wèn)題。在實(shí)際工作中,高離職率的現(xiàn)象在企業(yè)并不鮮見。從人力資源管理方面考慮,侵蝕人才管理在人力資源管理中具有十分重要的地位,是使企業(yè)高層管理者對(duì)事業(yè)的高離職率的關(guān)鍵判斷精確。本文從理論和實(shí)際操作的角度出發(fā),對(duì)造成公司營(yíng)業(yè)額率高的原因和應(yīng)采取的對(duì)策探討。
1企業(yè)員工離職率高的原因
企業(yè)員工流失應(yīng)該有一個(gè)合理的范圍內(nèi),多數(shù)學(xué)者認(rèn)為大約10%為宜。員工離職原因分析但是有許多企業(yè),特別是私人企業(yè)和外國(guó)企業(yè)、人員的離職率遠(yuǎn)高于10%。許多人認(rèn)為,企業(yè)流動(dòng)率高的原因是由于工資水平低或沒(méi)有必要?jiǎng)趧?dòng)保障,但事情并非如此簡(jiǎn)單,更深層次的原因。個(gè)人和組織的和諧的過(guò)程,本身是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程的匹配融合。整個(gè)過(guò)程可以用這個(gè)要說(shuō),但當(dāng)一個(gè)特定部分的兩粒進(jìn)球,錯(cuò)誤,已積累了一定程度的分歧矛盾和沖突,員工的離職行為的發(fā)生。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,一些企業(yè)和員工,使員工流動(dòng)率沖突的主要原因有:
1.1錄用人員來(lái)承擔(dān)各種方法
寬進(jìn)寬了往往是招聘不細(xì)致直接的結(jié)果。招聘不細(xì)致一般表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)資格發(fā)表一個(gè)缺乏清楚的認(rèn)識(shí)。一篇文章的基本資格應(yīng)包括教育、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、個(gè)性特征等條件。是否勝任這項(xiàng)工作分析方法確定需要訴諸,但是,相當(dāng)多的企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行該項(xiàng)工作的處理器。(二)申請(qǐng)人的選擇方法、訪談與一個(gè)單一的印象。許多企業(yè)在招聘新員工的一種手段,而不是只拿面試根據(jù)崗位要求的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的面試問(wèn)題。(3)招聘簡(jiǎn)化并開始檢查不嚴(yán),沒(méi)有候選人的原因。
沒(méi)有提供完整的發(fā)展機(jī)會(huì)
在就業(yè)市場(chǎng)上尋找工作,絕大多數(shù)是35歲以下的年輕人。他們不僅材料處理員工離職原因分析,更重要的價(jià)值在新職位上的開展。和發(fā)育主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):(1)企業(yè)有一個(gè)合理的,明確的推廣體系;(2)企業(yè)是否為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使其不斷提高自身素質(zhì)。當(dāng)今時(shí)代,知識(shí)更新很快,而不是學(xué)習(xí)落后的,甚至被淘汰。如果企業(yè)不能做以上兩點(diǎn),員工會(huì)覺得在這個(gè)企業(yè)是沒(méi)有前途的,甚至擔(dān)心他們的立場(chǎng)也許有一天可以代替,生成的外籍人員的想法另一份工作。
1.3缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化
許多人覺得很難適應(yīng)企業(yè)和選擇離開,最主要的是,企業(yè)文化是企業(yè)整體的統(tǒng)一,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的良好氛圍。溝通與協(xié)調(diào)也有很多問(wèn)題,工作的交流與溝通卻越來(lái)越少,相互合作,一些有助于減少工作時(shí)間信息共享,所以沒(méi)有員工覺得十分孤立,仿佛沒(méi)有關(guān)系企業(yè)一樣。
1.4到未來(lái)的企業(yè)員工缺乏信心
有一次在報(bào)上“求職者什么樣的企業(yè)”的偏好這個(gè)問(wèn)題做過(guò)調(diào)查。在1217年,員工離職原因分析選擇“企業(yè)有前途的”的人最多,占總?cè)藬?shù)的22.84%。優(yōu)秀的職員自己的能力,更重要的是在企業(yè)能夠得到充分發(fā)揮,有自己制造空間興旺。他們不僅重視其現(xiàn)有的工資與福利待遇,同樣重視企業(yè)的發(fā)展,一個(gè)新員工對(duì)企業(yè)一段時(shí)間后,往往會(huì)根據(jù)自己的理解企業(yè)的未來(lái)作出判斷。如果他認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有將來(lái)沒(méi)有上場(chǎng),或自己的空間,很有可能決定辭職。
除以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容,原因一些個(gè)人的收入分配不公、獎(jiǎng)懲、不公平,促進(jìn)企業(yè)的人際環(huán)境也是造成企業(yè)員工離職的原因。
2企業(yè)員工離職率高的后果
2.1增加了企業(yè)的管理成本,影響工作
員工的成本在DuoDa異常離開嗎?美國(guó)《財(cái)富》雜志的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn):員工離職后,從新找到合適的順利,光線替換成本高達(dá)1.5倍的工資,如果讓離職員工的管理是更昂貴的。員工離職原因分析在離開前一段員工表現(xiàn)不佳的士氣成本,招聘新人們需要成本,培訓(xùn)新員工健康,一千名員工要帶走成本的技術(shù)與客戶,投靠在對(duì)手更多的成本損失。掌握關(guān)鍵技術(shù),對(duì)員工離職,企業(yè)可能不會(huì)馬上找到替代人選,可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵崗位空缺,這將影響到企業(yè)整體運(yùn)作,甚至可能對(duì)企業(yè)形成了嚴(yán)重的破壞。
2.2影響企業(yè)的凝聚力
日本的企業(yè)管理實(shí)踐證明,這種共同的價(jià)值觀(企業(yè)文化的核心)為企業(yè)凝聚力有很大的影響。特別是企業(yè)優(yōu)秀人才的損失,通常在其他員工造成強(qiáng)烈的心理影響,這會(huì)導(dǎo)致員工的領(lǐng)導(dǎo)管理能力的懷疑,導(dǎo)致內(nèi)士氣低落,從而削弱的影響和企業(yè)的凝聚力和員工士氣,嚴(yán)重的甚至?xí)稹岸嗝字Z骨牌效應(yīng)”。在企業(yè)的流動(dòng)率高,不斷老員工離開新員工進(jìn)來(lái),員工之間形成的共同價(jià)值。一個(gè)企業(yè)如果不能形成自適應(yīng)的企業(yè)文化,就很難有較強(qiáng)的凝聚力。
2.3優(yōu)秀人才的流失
一個(gè)企業(yè),更經(jīng)常的人才短缺的市場(chǎng)很容易失去。通常,員工離職率高的企業(yè)員工離職原因分析,技術(shù)開發(fā)人員、高級(jí)管理人員的損失嚴(yán)重削弱了奇偶性,毫無(wú)疑問(wèn)的強(qiáng)度和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力�？梢哉f(shuō),你能留住優(yōu)秀的人才能保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,市場(chǎng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。
3應(yīng)采取的對(duì)策
寬進(jìn)寬了3.1改變方針,嚴(yán)格的員工關(guān)閉
(1)規(guī)范的選擇過(guò)程,開展工作面試職位分析,制定標(biāo)準(zhǔn)。有終點(diǎn)的,有指示清晰和具體崗位資格,所需要的目標(biāo)根據(jù)崗位篩選試驗(yàn)條件、面試你的簡(jiǎn)歷,確定的范圍。(2)DuoZhong評(píng)選的方法,提高了面試。例如,用結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談相結(jié)合;優(yōu)秀的設(shè)計(jì),利用PingJiaBiao面試幾輪面試或評(píng)估小組訪談,避免主觀因素。(3)可以使用傳統(tǒng)知識(shí)測(cè)試和近年國(guó)內(nèi)流行的心理測(cè)試。簡(jiǎn)而言之,在招聘階段將在充分溝通的基礎(chǔ)上和面試,盡可能地消除或減少雇傭雙方不同的目標(biāo),嚴(yán)格的員工,將進(jìn)入關(guān)的員工流動(dòng)率引進(jìn)優(yōu)秀人才的第一步是范圍內(nèi)的最合理的控制。
3.2將提供完整的發(fā)展機(jī)會(huì),建立有效的激勵(lì)制度
(1)建立合理的評(píng)價(jià)體系。當(dāng)一個(gè)管理職位或高水平的位置在一個(gè)空的應(yīng)實(shí)施內(nèi)部?jī)?yōu)先。世界上一些知名企業(yè),如寶潔公司,比中層管理者們一直在從內(nèi)部提拔。因此,員工離職原因分析將給下屬很有較強(qiáng)的進(jìn)取心,他們會(huì)認(rèn)為在作出任何貢獻(xiàn)的公司都是機(jī)會(huì)得到推廣和回報(bào)。所以,他們將更加放松在企業(yè),全心為企業(yè)的發(fā)展的明天。(2)發(fā)展員工發(fā)展規(guī)劃。許多公司抱怨內(nèi)部沒(méi)有優(yōu)秀人才,必須從外部招聘。這種現(xiàn)象主要是在保持人才培訓(xùn)、企業(yè)人才不喜歡。要開發(fā)人才必須有一個(gè)人才培養(yǎng)規(guī)劃,不僅增進(jìn)充分人才培養(yǎng)人才儲(chǔ)備,可以避免的人才短缺。
3.3的同化的企業(yè)文化來(lái)實(shí)現(xiàn)
企業(yè)文化是喜歡一個(gè)人的性格,解釋“在我們的企業(yè)是如何表現(xiàn)”,使企業(yè)有一系列不同于其他企業(yè)的特點(diǎn)。員工往往直接高離職率,造成個(gè)人價(jià)值觀和組織的積極向上的價(jià)值觀的沖突。因此,員工和企業(yè)建立有相同的價(jià)值觀,對(duì)員工的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化的價(jià)值取向和影響,是十分必要和緊迫。(1)以促進(jìn)一個(gè)“以人為本”的民主管理原則,適度放下的決策權(quán),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作盡量在個(gè)體自由,預(yù)示著球隊(duì),和合適的脫鹽管理者的角色,這樣雙方可以逐漸成為平衡。員工離職原因分析(2)個(gè)人職業(yè)生涯和組織逐漸融合。組織應(yīng)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,使規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)發(fā)展的事業(yè)。
3.4重視員工培訓(xùn)
培訓(xùn)和發(fā)展是減少員工離職率的法寶。北京、上海和深圳市場(chǎng)調(diào)查、組織人才,為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和“學(xué)”的機(jī)會(huì)是影響員工離職率的重要因素之一。通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展,能保證實(shí)施的員工和企業(yè)的發(fā)展,工人們可以是同步的感覺組織他們的關(guān)心和照顧,提高歸屬感。培訓(xùn)制度化、規(guī)范化,使員工素質(zhì)不斷提高,以適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的需求。
3.5,使員工的信心建立未來(lái)的企業(yè)
除了確定的事情就是,在崩潰的邊緣,沒(méi)有未來(lái)的企業(yè)、員工以外的企業(yè)未來(lái)缺乏信心,從管理應(yīng)當(dāng)找理由�？纯葱麄鞑坏轿�、員工不了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,看看該企業(yè)個(gè)人決策的企業(yè),企業(yè)的興衰是一個(gè)穿著西裝,毫無(wú)疑問(wèn),提高經(jīng)營(yíng)者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題,員工離職原因分析應(yīng)采取以下措施:(1)打開內(nèi)部期刊、宣傳企業(yè)文化,讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和成就。(2)實(shí)行民主管理。如建立企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)策劃部、輔助函數(shù)的決定,或者其授權(quán)的部門經(jīng)理有能力、合理認(rèn)為人力以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
員工離職原因分析與管理對(duì)策
離職面談的主要目的是了解員工為什么要離職，打探出其離職的真正原因是非常重要的。那么，員工通常的離職原因主要有哪些？有沒(méi)有一般的規(guī)律可循？其應(yīng)對(duì)策略又是怎樣的呢？下面就來(lái)一一探討。
一、離職的原因分析
根據(jù)國(guó)內(nèi)外的研究，離職原因可以分為兩個(gè)方面，第一是離職意向的影響因素，第二是從離職意向到離職行為的調(diào)節(jié)因素。
（一）離職意向的影響因素
離職意向的影響因素可以歸結(jié)為以下四個(gè)方面：
1、個(gè)體因素：包括人口學(xué)變量，與工作態(tài)度、工作激勵(lì)和工作成就感等內(nèi)部心理過(guò)程相關(guān)的因素。
（1）個(gè)體特征。員工的個(gè)體特征對(duì)離職意向有影響。如年輕人比中年人更有可能因?yàn)榈貌坏焦ぷ鞯募?lì)與成就感而離開。又如，生產(chǎn)、制造行業(yè)的員工比IT行業(yè)的員工更有可能由于薪酬福利、公司效益和前景、工作條件等原因而離開，這可能是由于大部分生產(chǎn)、制造行業(yè)的員工在以上幾個(gè)方面均不及IT行業(yè)員工的關(guān)系；
（2）工作激勵(lì)與成就感。工作激勵(lì)與成就感因素是指員工由于工作內(nèi)容單調(diào)而得不到成就感，工作任務(wù)無(wú)挑戰(zhàn)性，員工才能得不到發(fā)揮，無(wú)法實(shí)現(xiàn)其理想，它在離職意向的影響因素中排第一位。隨著人們文化素養(yǎng)和知識(shí)水平的提高，員工更加注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們希望在工作中得到成就感，單調(diào)、刻板的工作內(nèi)容和程序?qū)?huì)使他們萌生去意。
2、組織因素：包括薪酬福利、晉升與培訓(xùn)、公司效益、工作條件等因素。
（1）薪酬福利。薪酬福利是影響員工去留的關(guān)鍵因素，包括薪酬內(nèi)部不公平、薪酬外部不公平、薪酬與貢獻(xiàn)不符、對(duì)福利制度不滿意四個(gè)方面。員工一般會(huì)將其所得與公司內(nèi)其他員工、公司外其他同類員工以及自己所作的貢獻(xiàn)作比較，如果比較后感覺到不公平，就可能會(huì)產(chǎn)生離職意向；
（2）晉升與培訓(xùn)。員工對(duì)自己的職業(yè)生涯大都有一定的期望，他們希望在組織里得到培訓(xùn)、獲得晉升，在組織中有更好的發(fā)展。而晉升機(jī)會(huì)有限、得不到培訓(xùn)機(jī)會(huì)、對(duì)晉升的前景不滿意，都有可能使他們選擇離開；
（3）公司效益和前景。公司效益和前景是影響員工去留的重要因素，公司效益不好、行業(yè)無(wú)良好發(fā)展前景以及其它公司吸引員工加盟都有可能使員工產(chǎn)生離職意向。只有公司效益好、行業(yè)前景佳，員工才會(huì)安心留在公司，即使有其它公司招攬，他也會(huì)不為所動(dòng)；
（4）工作條件。員工每天的工作時(shí)間太長(zhǎng)、工作環(huán)境、條件不好或者工作地點(diǎn)太遠(yuǎn)這些都很可能會(huì)導(dǎo)致員工萌生去意。
3、個(gè)體與組織匹配性因素：指?jìng)�(gè)體偏好的氛圍和組織氛圍之間的匹配性，員工會(huì)在價(jià)值觀、道德氛圍、個(gè)性等方面去判斷組織與他個(gè)人的匹配性。如企業(yè)文化與公司傳統(tǒng)、人際關(guān)系等因素。
（1）企業(yè)文化。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的性格和個(gè)人品質(zhì)，組織也會(huì)有其自身獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則，這些因素組合在一起，便形成與眾不同的企業(yè)文化。員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化不匹配、在公司里沒(méi)有歸屬感、員工遇到困難得不到公司關(guān)心、公司或部門缺乏凝聚力與合作精神、企業(yè)過(guò)分重視論資排輩都會(huì)使企業(yè)失去優(yōu)秀的員工；
（2）人際關(guān)系。不良人際關(guān)系是導(dǎo)致員工離開的重要因素，公司或部門人際關(guān)系復(fù)雜、與上司關(guān)系處理不好、與同事關(guān)系處理不好都會(huì)使員工離職。而且這個(gè)因素在國(guó)有企業(yè)及其它事業(yè)單位可能更顯突出。
4、外部環(huán)境因素：包括勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、組織外工作機(jī)會(huì)、就業(yè)形勢(shì)等外界因素。當(dāng)本行業(yè)人員供不應(yīng)求，就業(yè)形勢(shì)相對(duì)比較好或組織外工作機(jī)會(huì)增多時(shí)都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生離職意向。
（二）離職的調(diào)節(jié)因素
員工產(chǎn)生離職意向后并不會(huì)立即離開企業(yè)，從離職意向到采取實(shí)際的離職行為還受許多因素的調(diào)節(jié)。如圖所示，離職的調(diào)節(jié)因素主要有以下三個(gè)：
1、個(gè)體心理與外部環(huán)境支持因素。
產(chǎn)生了離職意向后，員工是否選擇最終離開，首先會(huì)受到個(gè)性心理特征的影響，如果員工不自信（對(duì)自己再就業(yè)能力無(wú)信心）、心理承受能力不強(qiáng)以及心理上具有惰性不愿改變現(xiàn)狀的話，他仍然可能會(huì)留下。由于這些心理因素的存在，員工會(huì)尋找外部支持，這時(shí)，如果家庭和朋友均不支持其離開，同時(shí)外部也無(wú)更好的就業(yè)機(jī)會(huì)的話，員工離開的可能性就很小。
2、個(gè)體經(jīng)濟(jì)支持因素。
員工產(chǎn)生了離職意向后，是否離職，還受其經(jīng)濟(jì)承受能力的影響。當(dāng)員工經(jīng)濟(jì)承受能力不強(qiáng)時(shí)，如果馬上辭去工作的話，可能會(huì)給家庭或個(gè)人生活帶來(lái)一定困難。所以，在沒(méi)有找到另一個(gè)合適工作的情況下，員工離開的可能性就很小。
3、組織支持因素。
員工產(chǎn)生了離職意向后，公司所做的努力和改變將對(duì)員工最終的去留產(chǎn)生重要影響。如果公司努力加以挽留、并盡量改善條件滿足員工的需求；同時(shí)，一如既往的信任、重用員工，員工可能就會(huì)打消離開的念頭。
二、員工離職的管理對(duì)策
針對(duì)離職意向的影響因素和從離職意向到離職行為的調(diào)節(jié)因素，企業(yè)可以采取以下對(duì)策。
（一）在對(duì)員工個(gè)體的管理方面
1、通過(guò)優(yōu)化工作設(shè)計(jì)，提高員工在工作中的參與度和成就感。
通過(guò)優(yōu)化工作設(shè)計(jì)可以使員工在工作中得到激勵(lì)、獲得成就感，從而降低離職率。工作設(shè)計(jì)可以采取以下三種措施：工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化。工作輪換，可給員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工感受到工作的新鮮感和工作的刺激；使員工掌握更多的技能，增強(qiáng)員工的個(gè)人能力；增進(jìn)不同工作之間員工的理解，提高協(xié)作效率。工作豐富化，也叫充實(shí)工作內(nèi)容，通過(guò)在工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的基本改變，使得員工對(duì)計(jì)劃、組織、控制及個(gè)體評(píng)價(jià)承擔(dān)更多的責(zé)任，增強(qiáng)員工對(duì)工作的參與度，是工作的一種縱向擴(kuò)張；工作擴(kuò)大化，旨在向員工提供更多的工作，即讓員工完成更多的工作量，是工作的一種橫向擴(kuò)張。當(dāng)員工對(duì)某項(xiàng)職務(wù)更加熟練時(shí)，提高他的工作量，同時(shí)相應(yīng)地提高待遇，會(huì)給員工更大的成就感。
2、通過(guò)訪談法、問(wèn)卷法或觀察法了解員工真正的內(nèi)在的需求。
人才的需求在一定程度上表現(xiàn)出一種共同的趨向，但就單個(gè)的人才來(lái)說(shuō)，其需求往往體現(xiàn)出獨(dú)特的一面。了解人才獨(dú)特的、真正的需求，是留住人才的基礎(chǔ)。管理中一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)常常導(dǎo)致管理行為上的直接錯(cuò)位，找不到問(wèn)題的根本所在，也就談不上有效地、針對(duì)性地滿足人才的需求了。因此，管理者采取各種有效的方法來(lái)真正了解員工的需求，客觀、主動(dòng)地觀察員工的表現(xiàn)、認(rèn)真細(xì)致地傾聽員工的談話，避免心理上的主觀偏差，這樣才能有的放矢地采取留人措施。
3、通過(guò)建立員工反饋機(jī)制來(lái)正確處理員工的抱怨。
抱怨的產(chǎn)生既有客觀的原因，如不良企業(yè)文化、職責(zé)范圍不明、個(gè)人才能得不到發(fā)揮等因素，也有主觀方面的原因，如自我估計(jì)過(guò)高、情緒的變換，不合理的要求得不到滿足等。員工產(chǎn)生抱怨時(shí)，可能會(huì)在言行舉止上有一些反�，F(xiàn)象，如：做事心不在焉，經(jīng)常出錯(cuò)；經(jīng)常性遲到早退；不與同伴打交道；刻意回避公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)等。作為管理者， 必須留意下屬員工的言行，注意觀察下屬的工作態(tài)度和思想狀態(tài)。從而及早認(rèn)識(shí)到抱怨的產(chǎn)生并及時(shí)處理，將離職誘因消滅在萌芽狀態(tài)中。通過(guò)設(shè)立意見箱和開通網(wǎng)上論壇這些舉措，讓員工的抱怨有一個(gè)合理而順暢的反饋途徑，再輔以一定的宣傳工作，及時(shí)處理好員工的抱怨，才能把員工的消極影響降到最低，從而提高員工的工作效率，降低員工的離職率。
4、提供公平合理的、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。
員工在公司付出勞動(dòng)，希望得到公平的回報(bào)。員工因能力、貢獻(xiàn)不同，收入應(yīng)該有差別，但這種收入差距必須是公平合理的。第一，要讓企業(yè)內(nèi)員工與同行業(yè)員工相比，其所獲薪酬是公平合理的。企業(yè)必須開展薪酬調(diào)查，確定市場(chǎng)的平均薪酬水平，保證員工收入不低于平均水平；第二，要讓員工與公司內(nèi)其他員工以及員工自己所做的貢獻(xiàn)相比，其所獲薪酬是公平合理的。企業(yè)必須建立公平、公正、合理、透明的薪酬制度和績(jī)效評(píng)估體系，建立包括基本工資（包括崗位工資、年資、漲幅工資等）、績(jī)效工資、加班工資、福利的薪資結(jié)構(gòu)，并通過(guò)正確的崗位評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、公平的績(jī)效評(píng)估來(lái)保證這種制度的成功實(shí)施和運(yùn)作。公司還應(yīng)根據(jù)不同層次員工的喜好和需求制定福利套餐計(jì)劃，有效地激勵(lì)各個(gè)層次的員工，達(dá)到員工需求的最大滿足。
5、建立完善的培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展體系。
培訓(xùn)是企業(yè)給予員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)，也是員工的一種福利。同時(shí)，培訓(xùn)也是員工獲得晉升與自我發(fā)展的重要前提。現(xiàn)代社會(huì)，科技日新月異，知識(shí)和技能的更新速度非�？�，員工在一個(gè)企業(yè)工作，不僅希望獲得物質(zhì)的回報(bào)，更希望自己可以得到可持續(xù)的更好的發(fā)展。一個(gè)不能提高員工的技能和能力，不能給員工提供可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)是很難長(zhǎng)久的留住優(yōu)秀員工的。企業(yè)應(yīng)建立規(guī)范的職業(yè)生涯管理制度，既要有組織職業(yè)生涯管理制度，也要有員工個(gè)人職業(yè)生涯管理制度。從而使企業(yè)和員工都能得到長(zhǎng)足發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的“雙贏”。企業(yè)要為員工建立職業(yè)生涯通道，針對(duì)企業(yè)成員各自的才能與個(gè)性制定定向培養(yǎng)計(jì)劃，以適應(yīng)工作崗位的需要，幫助員工充分發(fā)揮自己的潛能，達(dá)到應(yīng)有的職業(yè)生涯高峰。企業(yè)可以建立雙重職業(yè)路徑，為技術(shù)型的員工提供一條技術(shù)晉升路徑，提升他們的地位，同時(shí)相應(yīng)地提高他們的福利與待遇，使技術(shù)人員可以與管理人員同時(shí)有晉升的途徑，從而留住優(yōu)秀的技術(shù)人才。
6、提升企業(yè)和員工的效益，改善員工的工作和生活條件。
企業(yè)不僅要致力于提升整體效益，也要提高員工的個(gè)人待遇，改善員工的工作和生活條件，從而提高員工整體的工作效率。如為居住地離公司較遠(yuǎn)的員工提供班車或交通補(bǔ)貼、在上午和下午均提供十分鐘的員工休息與自由活動(dòng)時(shí)間等。
（二）在員工個(gè)體與組織的匹配性方面
1、建構(gòu)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是留住人才的根本。創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化，把人視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要的、最富有創(chuàng)造力的資源，重視人、關(guān)心人、尊重人、信任人，對(duì)員工充分授權(quán)，給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神、參與協(xié)作精神，構(gòu)建獨(dú)特而優(yōu)秀的企業(yè)文化，步入留人的最高境界。
2、協(xié)調(diào)部門與部門之間、員工與員工之間的關(guān)系。
防止企業(yè)內(nèi)部的派系斗爭(zhēng)，要防止部門或更高層的領(lǐng)導(dǎo)拉幫結(jié)派，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信的企業(yè)文化，在公司內(nèi)部的上下級(jí)之間、部門之間、同事之間營(yíng)造相互理解、相互尊重、相互幫助的氣氛。員工可以因工作問(wèn)題而出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，但不可為私人問(wèn)題或是一己之利而搬弄權(quán)術(shù)、爾虞我詐、誣陷、排擠等，否則只會(huì)引導(dǎo)員工將心思集中于公司的人際關(guān)系，而將本職工作拋在一邊。長(zhǎng)此以往，不但使員工工作效率下降，并最終將導(dǎo)致員工另謀高就。妥善處理好企業(yè)內(nèi)部非正式群體，引導(dǎo)好非正式群體，充分發(fā)揮非正式群體的積極影響，弱化他們的消極影響。
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