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結(jié)構(gòu)化面試 注意事項
結(jié)構(gòu)化面試要注意的事項
一、面試心態(tài)
首先去面試要擺正一個心態(tài)，那就是爭取成功的心態(tài)。不管你是否會選擇這家單位，但是既然機會給了你，你要做的是抓住他，還沒有成功就跟單位要這要那，是沒有任何資本的。不管這個單位是否是你最終心儀的，你都要全力以赴去爭取成功。如果你抱著試試看看的想法，那干脆就不要去面試。
所以，擺正心態(tài)是首要做的事情。要把這次機會當作你唯一的機會，要拿出你所有的實力去抓住這個機會。等到你被單位看中，非要你不可，那時候才是你講條件的時候。在成功之前，收起你的尾巴，先去努力吧。
二、準備工作
俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)百勝，無論你面試的是什么單位，是公務(wù)員、事業(yè)單位、國企、外企、私企，等等。你都需要對你面試的這個單位和職位熟悉。在面試之前，上單位網(wǎng)站了解一下單位的情況，你這個職位的情況。如果有這個單位的熟人或者是干這個職業(yè)的更好，當面咨詢一下，了解細致一點。要把自己當作這個單位的一份子去了解，去做好功課。
三、結(jié)構(gòu)化面試
一般來講，結(jié)構(gòu)化面試是分幾個部分的題目，看具體出題的人是怎么設(shè)計的 ，但是大多都是幾個類型，包括自我介紹、綜合能力、分析能力、協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系，等等。網(wǎng)上這類的題目很多，問度娘就行。
自我介紹不是所有單位都會有這個題目，如果你的履歷夠清楚，可能不會再讓你介紹自己。如果讓你介紹自己，不要再去介紹你的簡歷，那些考官手里都有，而應(yīng)該去注重介紹與職位相適應(yīng)的特點或能力，無關(guān)緊要的不要多說，要讓別人一聽就覺得我們就是要找你這樣的 。
除此之外，對于為什么報考這個職位也有可能會問到 。對于這個職位的理解也有可能會問。這就是看功課做的好不好了。千萬不要說套話，最簡單的回答往往是最好的，也是我前面說到的，職位的適合 。不是所有優(yōu)秀的人都能取得好的職位，用人單位選擇的都是適合不適合，而不是優(yōu)秀不優(yōu)秀。要處處突出你很適合這個職位，從所學(xué)專業(yè)、對職位的熟悉程度，或者曾經(jīng)的相類似經(jīng)歷等等、 對這個職位工作的熱愛等等，從這些方面考慮回答。
對于其他方面的問題，注意要運用辯證唯物主義的觀點去回答。這種問題一般都沒有標準答案，而在于你的分析能力，一般要從兩方面分析，就是既看到好的一面，也要看到不好的一面，注意全面性，最后最好能提出相應(yīng)的解決不好一面的思路，那你的回答就完美了。對于人際關(guān)系處理方面，注意首先是服從領(lǐng)導(dǎo)，第二是堅持原則。對于不配合的同事要以工作為重點，以自我去影響他人，完成好自己的以彌補別人 。還有一類問題可能是具體的事情處理的，比如一天交給你很多工作，看你怎么安排，這樣的問題回答的原則是先主后次，先重后輕、先急后緩、先公后私。這樣回答一般都不會有什么問題。
具體到回答方式，我要強調(diào)的是每次回答一個問題，注意分好要點，按幾點回答。開始的時候可以講，我認為這個問題體現(xiàn)了什么什么的……有一個總括，然后說，具體說來有以下幾點，第一什么，第二什么，等等。這樣顯得有條理有層次，體現(xiàn)出你的思維能力。
三、小技巧
每個問題都會給你思考時間，但是不要太長，最好能在最快的時間回答，邊回答邊思考。桌上的紙和筆要充分利用，想到幾點簡單化一下。最后如果考官問你還有沒有補充，你要思考一下再回答。不能馬上說沒有。
四、著裝
著裝的原則是簡潔大方�？梢源┱b，但是不要太正式顯得太高檔，比考官都穿的認真，就會太過了。簡潔大方就好。
春夏秋最好的打扮就是襯衫配裙子，a字群或者西裝群都可以。襯衫不要穿花哨的，最好是白色帶領(lǐng)的簡單款式。鞋子要穿不露腳趾的皮鞋 。整體就是白襯衫、深灰、黑或者深藍西裝裙、肉色連褲襪，與裙子相適應(yīng)的深色皮鞋。千萬不要穿黑色襪子。要讓考官一看你就是來工作的，不是來談戀愛的。冬天可以外穿和褲子顏色配套的西服。如果應(yīng)聘崗位需要很干練的女士，那么可以選擇穿褲子，把襯衫扎在褲子里，看上去會很干練。如果你碰巧長的很漂亮那就更要樸素了，不要在面試時候就被認為是花瓶。頭發(fā)一定要打理好，不要蓬頭散發(fā)，除非你是應(yīng)聘的娛樂圈或者藝術(shù)工作者。如果是長發(fā)最好扎成馬尾，劉海不要留的一縷一縷在旁邊，不聽話的用摩絲或者啫喱水等給和-諧一下。給人簡潔、明朗、清爽、大方的感覺。要畫淡妝，以深色調(diào)眼妝為主，不要粉的紫的那些，一看就不專業(yè)。
不建議噴香水，但是不要弄出異味。不建議帶任何首飾，但是可以帶手表。
五、其他
1.微笑！自信！要從始至終保持自信的微笑。
2.壓力問題。有時候可能會有心理壓力問題，比如告訴你這個工作需要時常加班，沒有休息。先表示接受，就是一開始說的，讓人家選中你之后再說你選不選人家。有時候只是給你設(shè)定壓力，并不是真的那樣�；蛘吒纱嗑透嬖V你，你的表現(xiàn)沒有前面的面試者表現(xiàn)好，你怎么想。我遇到一個應(yīng)試者，人很帥表現(xiàn)也很好，但是問到這個問題的時候當場就傻了，說是嗎？啊，那我就沒戲了……接下來就匆匆退場，出去還跟人說自己沒戲了。很緊張失措的樣子。心理素質(zhì)太差。注意，你一進考場，所有的問題都是考試，僅僅是考試，要始終以考試的心態(tài)對待。對于壓力問題要表示自己坦然接受，以后努力改正不足，提高自己。這才是正確的心態(tài)。
3.考試無處不在。有很多例子，從你進考場開始，考試就是無處不在的，可能在候考室跟你說話的那個才是真的考官。所以，從你去面試開始，管好你的嘴，管好你的手。不要多說，不要多問，要體現(xiàn)出你的綜合素質(zhì)。我遇到一個考生，工作人員跟他說話他漫不經(jīng)心，一直關(guān)心考場里的情況，誰出來了誰進去了，問了幾個問題什么的，且不知工作人員其實是最后決策者之一。
4.最后，如果對手都很強，那就需要在面試中出彩，在回答時候就不用這么拘束，可以充分體現(xiàn)自己的觀點。適當?shù)臅r候可以運用一些感情因素，引起考官感情上的共鳴。
公務(wù)員面試技巧
結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試法，由一系列連續(xù)向某個職位的求職者提出的與工作相關(guān)的問題構(gòu)成：
1.結(jié)構(gòu)化面試前的準備時間比傳統(tǒng)面試要長，有許多工作需要籌備
(1)考試場地的布置安排。這可以反映企業(yè)文化，體現(xiàn)組織的管理水平，給應(yīng)聘者以企業(yè)的初步印象，也會影響到應(yīng)聘者對企業(yè)的接受程度。
(2)面試前，材料要準備充分。包括應(yīng)聘者的個人資料、結(jié)構(gòu)化問題表、面試評分表、面試程序表。
(3)面試時間的合理確定。要使面試人員既能夠充分獲取應(yīng)聘者的真實信息，又不至于過于增加面試成本。一般來講，每個應(yīng)試者都會有些應(yīng)對面試的心理準備，而他們的心理警覺期在20～30分鐘之間，如果超過這個時間段，人的心理警惕度會降低，因此，面試時間較長對發(fā)現(xiàn)問題比較有利。每人每次的面試時間可安排在連續(xù)40分鐘以上，如果可能的話，公司可安排幾輪面試。
(4)面試人員的協(xié)作分工。參與面試的人員包括：人力資源部的人員、用人部門的人員，有時還需要有顧問專家的加入。人力資源部的人員負責工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、薪資、福利，求職動機等一般事項的考察;用人部門的人員負責技能、知識，工作經(jīng)驗等專業(yè)業(yè)務(wù)方面的考察;顧問專家則針對特殊項目進行考察。
2.結(jié)構(gòu)化面試過程中，有效信息的獲取、傳遞
面試人員適度誘導(dǎo)應(yīng)聘者提供與工作相關(guān)的信息。面試人員在提問時，應(yīng)對求職者的回答采取開明接受的態(tài)度，定期地發(fā)出信號，點頭、微笑等以表明對求職者的談話很感興趣。面試人員還應(yīng)控制面試的進度，確保在合理的時間內(nèi)回答問題。在有必要了解具體情況時，可讓求職者作出詳細的描述。
面試人員應(yīng)提供關(guān)于組織和工作的恰當信息，一般在求職者的必要信息已被全部收集后進行，這包含著積極和消極的信息。面試人員應(yīng)誠實地回答求職者所提及的關(guān)于組織和工作的任何問題，這將有助于選聘過程的雙向選擇。
3.面試成績的評定及統(tǒng)計
面試結(jié)束后，可通過最終評分法或一問一評法對成績加以評定，可以采用按預(yù)定標準將得分簡單相加以得出分數(shù)，或按反映每個屬性的相對重要性(在工作分析中具體規(guī)定了每個屬性的相對重要性)對得分進行加權(quán)求和以得出分數(shù)，也可以按照面試人員的權(quán)威程序?qū)Φ梅诌M行加權(quán)求和以得出分數(shù)。
在按照工作所需要的每一屬性來評價求職者時，不僅要比較總體的得分，而且還應(yīng)關(guān)注屬性是否具有可補償性。也就是說，有時某類屬性的高分可以補償另一種屬性上的低分;有時某一方面的熟練精通并不能彌補另一方面的不足，如：缺乏與人和-諧共處的能力，足可以取消候選人的申請資格，而不管其他能力的狀況如何。
4.對面試人員進行必要的培訓(xùn)
許多研究者認為，一個稱職的面試人員是通過經(jīng)驗的積累而產(chǎn)生的。但是，在有經(jīng)驗的面試人員之間，對面試結(jié)果也常常會出現(xiàn)爭議，尤其是傳統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化面試，突出表現(xiàn)了對面試結(jié)果的不一致性和主觀性，而對面試人員進行培訓(xùn)是減少偏差的有效途徑。
對面試人員的培訓(xùn)重點應(yīng)放在：改善受訓(xùn)人員的提問技巧、面試的組織、提供支持、建立和-諧的相互關(guān)系、傾聽的技巧以及掌握相關(guān)資料的能力，各種實踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后，可以把這些差異限制在最低的程度，從而提高面試的可靠性和有效性。鼓勵面試人員遵循最優(yōu)化的程序，以使偏見和誤差出現(xiàn)的可能性降到最小。
5.結(jié)構(gòu)化面試的效果評估及改進
結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束后，還需對選拔效果進行評估。對所選聘的人進行一段時間的跟蹤，以測評面試中的結(jié)果與實際的業(yè)績是否具有較高的一致性。通過這種評估，可以發(fā)現(xiàn)我們所定的評價指標是不是合適，現(xiàn)存的評價方法是不是可靠和準確，進而改進評價標準，完善評價方法。
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