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面試官面試時應注意的問題
面試官應注意的幾大問題
對于招聘面試，無論是有過應聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人，都會有太多的感慨。員工感慨的是，參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會有一些很“奇怪”的事情發(fā)生，明明比另一個人更強些，但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是：為什么每次千辛萬苦地從一大堆應聘者中選拔出的合格者中總有幾個連試用期都無法通過就必須被淘汰掉，同時，又恍惚覺得那些沒有通過面試的應聘者中還有更合適的人選。這說明，企業(yè)的招聘面試工作出了問題。
一、不專業(yè)面試官的提問毫無章法
企業(yè)招聘面試中對被面試者提問過程中出現(xiàn)的問題最多，這是企業(yè)中從事招聘面試工作
人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。
(一)重復提問
重復提問常見于初次面試和復試的銜接過程中，復試的考官可能不太了解初試情況，就很容易提出與初試相同的問題。當然，這些問題肯定也是考官都很關心的問題，比如說個人的學習、工作情況，以前的工作業(yè)績，以前工作的離職原因，對應聘公司的認識等等，但這樣顯然有悖于復試的真實意義?即進一步深層次地評價應聘者。浪費了面試雙方寶貴的時間，使考官考查應聘者更重要情況的時間變得緊張，應聘者在回答最能展示自身特長的問題時也
由于時間關系只好匆匆為之，從而影響復試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒有進行嚴謹?shù)脑O計和精心的前期準備，而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以，提問時遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會經(jīng)常不斷追問應聘者一些實際上不太重要的問題，應聘者也反復解釋，浪費了大量的精力和時間，反而忽略了更加重要的內(nèi)
容和信息，影響了對應聘者的全面了解。
(三)提出無關問題
面試提問的隨意性還表現(xiàn)在面試官會提出一些與面試毫無關系的問題，有些問題甚至涉及應聘者的個人隱私，搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范圍、學歷層次、綜合素質(zhì)不同，諸如：“你為什么離婚?”“你為什么還不結婚?”等這樣的提問都偶有發(fā)生，而面試官
還振振有詞、自鳴得意。
(四)問題的不確定性
再有就是面試官提出的問題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時有發(fā)生。面試官常常會只順著應聘者過去的工作經(jīng)歷去提出問題，而不同的應聘者都會有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，最后面試的結果也就不可以再按照企業(yè)的同一標準去做取舍，這樣很容易對應聘者造成不公平。
二、面試官無法避免的暈輪效應
招聘面試基本不可標準化和量化，很多時候面試結果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大
關系，但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點。 <HR>
(一)面試官自己偏好
對于面試官按照自己偏好評價人，在很多企業(yè)的招聘面試中時有發(fā)生，也最難避免。比如面試考官很看重學歷、他對高學歷者一定是青睞有加，在面試開始之前，學歷稍低者就鐵定已失一分。或者另一位面試官是做市場、搞銷售出身，對能言善辯者就常有幾分好感，而
忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點和要求。
(二)先入為主
所謂先入為主，就是面試官在面試剛一開始就對應聘者有了一個比較固定的印象。這種印象很難在短時間內(nèi)改變。比如說：面試官對應聘者的第一印象是誠實和友善的，那么當發(fā)現(xiàn)應聘者的第一個謊言時，會認為是無心之過或是過份緊張，是可原諒的;而如果面試官對應聘者的第一印象是油滑和偽善的，那么當發(fā)現(xiàn)應聘者的第一個謊言時，會認為是習慣使然
或是有意為之，是不可原諒的。
(三)以點蓋面
面試官常常會由于應聘者的某一項突出的優(yōu)點，而草率做出整體的判斷。比如在招聘項目開發(fā)負責人時，某位應聘者顯示出高超的軟件開發(fā)能力，面試官就有可能誤認為他是項目開發(fā)負責人的合適人選。但實際上，擔任項目開發(fā)負責人一職，更為重要的是要具備團隊協(xié)
調(diào)能力和項目管理能力，而不僅僅是有軟件開發(fā)能力。
三、面試官對面試情況沒有及時記錄或記錄不全
在面試的過程中進行適當?shù)募皶r的記錄是非常必要的。但很多面試過程中，面試官只是在應聘者的面試考核表上做了一個很概括的綜述總評性質(zhì)的記錄，通常還只是寥寥數(shù)筆，甚至干脆是先什么也不寫，在腦子里記著，等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應聘者少的時候問題不是很大，但同時對幾個同一崗位應聘者進行面試時，面試官往往就只能對第一個人和最后一個人印象比較深刻，而對其它應聘者的印象就比較模糊。在面試結束后，僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡單的總評，對應聘者進行分類，決定取舍，顯然有失公充
且準確性差。同時，也不利于進行事后監(jiān)督和總結面試結果。
四、忽略應聘者的工作動機
對于工作動機的考察是在沒有經(jīng)過精確設計的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會把大量精力集中在考察應聘者的專業(yè)知識、業(yè)務能力和工作業(yè)績方面，而不大
關心員工的工作動機。
如果應聘者僅是為了一份生活保障而來應聘工作的話，他會試圖順應面試官的嗜好，而隱藏自己的喜好和價值取向。同時更為嚴重的是員工如果沒有良好的工作動機會缺乏對工作的主動性而常常處于一種消極的工作狀態(tài)，這種消極的工作狀態(tài)會成為管理、考核、激勵的障礙。良好的工作動機是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學習、實踐，提高自身知識水平)與應聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對企業(yè)文化、價值觀和發(fā)展方向的認同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進步的思想準備)。首先員工應該喜歡這份工作，其次是喜歡這個企業(yè)，那么我們可以認為他的工作動機是良好的。當然，鼓勵良好的工作動機并不是要抹煞員工對獲得生活保障的物質(zhì)需要，而是強調(diào)哪個更重要的問題。僅僅追求物質(zhì)利益的員
工一定不是好員工，特別是在如今日益發(fā)達的知識經(jīng)濟時代。 <HR>
五、面試官行為導致應聘者不滿情緒
面試官提的問題沒水平，不遵守約定的面試時間，面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應聘者的一個過程，同時安徽合肥ic卡制作廠家，安徽合肥id卡制作廠家，合肥智能卡廠家，安徽智能卡廠，安徽合肥會員卡制作，安徽合肥人像證卡，安徽合肥會員卡管理系統(tǒng)，合肥會員卡，合肥會員卡管理系統(tǒng)，安徽淮北會員卡制作，安徽淮南會員卡廠家，設計制作安徽蚌埠會員卡，安徽蕪湖條碼卡制作，安徽合肥金屬會員卡，安徽合肥pvc卡設計制作，合肥條碼卡，合肥磁條卡，安徽合肥金屬卡制作，合肥異形卡也是應聘者選擇企業(yè)的過程。即使是企業(yè)看中了應聘者，應聘者卻不見得一定能看重企業(yè)。應聘者參加企業(yè)組織的面試過程中會對企業(yè)進行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會給應聘者一個企業(yè)整體印象，這些印象直接影響著應聘者對企業(yè)的認識。
六、面試官的經(jīng)驗主義
由于企業(yè)對用人標準，對面試流程、面試官的不確定性，錄用員工對面試結果的重視程度等等，很多時候很多的面試官往往憑借過去的經(jīng)驗對應聘者進行判斷和評價，很多面試幾分鐘就結束了，好多面試官還沾沾自喜，以為自己很了不起，實際上這是對應聘者和企業(yè)極其不負責任的行為。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點和錯誤，使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結果只能是對應聘者的一個大概了解，只好在試用期內(nèi)進一步考查，從而導致公司的新員工試用成本加大，還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、運營機密泄露的危險境地。同時，低效率的招聘工作會進一步影響公司的人力資源管理建設和工作運作，降低公司人力資源開發(fā)的水平，進而使
企業(yè)的運營和效益受到影響。
所以，HR在對求職者進行面試時，一定不可草草了事。因為你的面試，影響到的不單
單只是一個求職者。
面試官在面試中應該注意哪些問題
作為專業(yè)的面試宮，在面試時應注意：準時面試，不要讓候選人長時間等候；注意自己的衣著；眼睛應正面注視對方的眼睛：已經(jīng)清楚的內(nèi)容不需要再問；避免重復問題：當候選人回答你的問題時，應點頭示意，表示你在聽他(她)的回答：注意觀察候選人的儀表氣質(zhì)；注意候選人的肢體語言等非語言行為；面試官的專業(yè)程度還體現(xiàn)在對每一位候選人的重視。
面試過程中，面試官面帶微笑并注視候選人，而非咄咄逼人，或心不在焉；仔細傾聽候選人的言論，適時回應，并做好筆記；有問必答，對不清楚或不知道，應禮貌而坦誠地告知不知道：制造和-諧的氣氛，保持親切的態(tài)度，讓候選人感到舒服、自然；用鼓勵的眼光與候選人溝通、交流；當候選人答非所問時，可以說：“對不起，可能是我沒有講清楚，我的問題是……”；當候選人的聲音太輕時，可以禮貌地、微笑地提醒：“對不起，我聽不太清楚，能否請你講響一點……”等等。
面試官提問時應該注意集中在候選人最近的情況和教育背景，提問的問題應與工作有關。如果對候選人的回答有懷疑的，不要當場表示。
失敗面試官要注意的問題
對于任何一個企業(yè)，人才是這個企業(yè)成功的基石。要想吸收好的人才，招聘者起到了舉足輕重的作用。然而，很多招聘者總是在犯一些很嚴重的錯誤，甚至他們在犯錯誤的時候自己并沒有意識到。下面我將錯誤一一列舉，你也可以對照一下，看你是這樣的招聘者嗎?
不尊重應聘人員
一般來說，國外企業(yè)招聘不容易出現(xiàn)這個問題，國內(nèi)企業(yè)這個問題很常見。很多應聘人員都有這種經(jīng)歷，面試時，考官擺出一幅居高臨下的姿態(tài)，語氣強硬，態(tài)度傲慢，好象別人都是在求他賜予似的。殊不知，對于真正有本領的經(jīng)理人員來講，現(xiàn)在是“賣方市場”，而不是“買方市場”，即他們不愁找不到工作，如果老板顯出不尊重部下的氣勢，真正的人才完全可以另攀高枝。
求全責備
有的企業(yè)在招聘人才時，對人才的要求非常高，開的條件都很不符合實際，這種不切實際的要求導致的結果就是，可供選擇的人才非常少，而且可能會漏掉一些最佳人選。
用成功員工作為榜樣
以一個成功員工的特點作為選擇的標準，聽上去似乎挺有意思，但是問題在于區(qū)別成功與不成功員工特點常常是不清晰的。在對一個大樣本中業(yè)績優(yōu)秀者與業(yè)績不佳者的特點進行區(qū)分過程中，必須驗證這種區(qū)分方法與技術的有效性。否則，管理者們可能會挑選出貌似優(yōu)秀者的應聘者，但上崗后卻有可能馬上失敗。
忽略情商、或者忽略深層能力和素質(zhì)
大多數(shù)企業(yè)在招聘高管時，通常關注一些硬指標(表面指標)-教育背景、家庭背景、年齡、智商、過去工作經(jīng)歷、外表等，很少關注軟指標(深層指標)，如情商、性格、動機、分析思維能力等。但是，近來研究表明，情商、動機、抽象思維能力等是預測一個人能否勝任某個職位的關鍵要素。按照著名心理學家丹尼爾。戈爾曼的研究，如果想要取得優(yōu)秀的工作業(yè)績，情商的重要性是智商和技術能力的兩倍。
惺惺相惜
許多面試官在面試過程中會高度評價那些與自己在某方面類似的人，例如：同一個學校畢業(yè)的人、老鄉(xiāng)、家庭背景相同等等，例如一個北京大學畢業(yè)的人作了某個部門的領導，他在招聘員工時總是傾向于招聘北大畢業(yè)的人。殊不知，這個職位可能更適合于那些觀點或背景與他不同的人。
幾十年來的研究表明，在預測候選人未來工作績效的所有方法中，結構化面試是最有效的方法之一。所謂結構化面試是指，在面試之前，確定好職位要求的能力清單和面試問題，然后，在面試中，面試官嚴格根據(jù)問題來提問，來判斷候選人是否符合職位要求，是否具備職位要求的能力。這種面試經(jīng)常包括一些很難回答的令人不舒服的問題，需要精心設計，用心提問。
招聘者的問題其實還有很多很多，這給企業(yè)的發(fā)展帶來了很多不便，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展改善自己，為企業(yè)招進更多有用之才!
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