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管-理-員工的最佳方法
職場(chǎng)指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者管-理-員工的五大最佳方法
1、學(xué)習(xí)價(jià)格線公司的做法。在出色完成工作后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該向相關(guān)員工表示祝賀，并讓他們自己選擇“獎(jiǎng)品”。領(lǐng)導(dǎo)者可以說(shuō)：“你們工作完成得非常出色，為了表示公司的感激之情，我能做些什么?”
2、授予他們非正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，授予員工臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的非正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)會(huì)帶來(lái)很大的好處。想象一下，如果老板對(duì)你說(shuō)：“現(xiàn)在工作實(shí)現(xiàn)是太忙了......我們?cè)诳蛻舴矫娉霈F(xiàn)了一個(gè)大問(wèn)題。如果不解決掉，就會(huì)導(dǎo)致客戶流失。你能不能找?guī)讉�(gè)人，幫我進(jìn)行處理?”，這將會(huì)帶來(lái)多大的動(dòng)力。
3、請(qǐng)求他們的幫助。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，從其它員工那里尋求幫助，可能是讓其認(rèn)識(shí)到自身能力和價(jià)值所在的最有效方式。造成這種情況的原因是什么呢?關(guān)鍵就在于請(qǐng)求使我們變得脆弱：這表示我們存在弱點(diǎn)或者缺乏必須的技能。從員工處尋求幫助，不僅說(shuō)明了尊重他們的專業(yè)技能，也表現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo) 者的絕對(duì)信任。
4、雙方合作開(kāi)展工作。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，與員工天然就是不平等的。因此，發(fā)掘員工價(jià)值(尤其是對(duì)于公司的獨(dú)特價(jià)值)的有效方法，就是雙方共同合作來(lái)一起完成任務(wù)。
5、詢問(wèn)他們的觀點(diǎn)。同樣，需要確保內(nèi)容與員工的工作職責(zé)無(wú)關(guān)。舉例來(lái)說(shuō)，不要詢問(wèn)“對(duì)于提高工作效率，你有什么想法?”之類的典型問(wèn)題。正確的做法應(yīng)該是，通過(guò)其它途徑利用到他們的技能或者見(jiàn)解。
如何管-理-員工最佳方案
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，如何有效的激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠(chéng)于企業(yè)，盡心盡力完成工作呢？
一、重在觀念：
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄，取而代之的是，尊重員的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體要求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制，將人看企業(yè)重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念，落實(shí)在企業(yè)的制度，領(lǐng)導(dǎo)方式，員的報(bào)酬等具體管理工作中。
二、設(shè)立高目標(biāo) ：
留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新成功機(jī)會(huì)，人人都希望獲勝，熱愛(ài)挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高目標(biāo)，他們就會(huì)留下，作為一個(gè)管理者，你要認(rèn)識(shí)到在員工成長(zhǎng)時(shí)，他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦，來(lái)幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)，所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績(jī)，只有當(dāng)員工感覺(jué)到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)新的東西，他們才會(huì)留下來(lái)并對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。
三、經(jīng)常交流：
沒(méi)有人喜歡被蒙在故里，員工會(huì)有自己的許多不滿和看法，雖然基中有正確的，也有不正確的，所以，員工之間，員工和領(lǐng)
導(dǎo)之間需要經(jīng)學(xué)的交流，征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見(jiàn)，傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn)，并針對(duì)這些意見(jiàn)和疑問(wèn)談出自己的看法—什么是可以接受的？什么不能按受的，為什么？如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開(kāi)這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住—紙是包不住火的，員工希望了解真-象。
四、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸出更多的工作熱情和創(chuàng)意，所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己做，管理人員要擔(dān)當(dāng)角色是支技者和教練。
五、輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)
每一個(gè)員工都會(huì)有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法，并都認(rèn)為自己的想法是正確的，聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，我們建議在日常生活中，在評(píng)估員工業(yè)績(jī)時(shí)應(yīng)經(jīng)常詢問(wèn)員工，他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？并幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，制定切實(shí)可行的目標(biāo)達(dá)目標(biāo)的方法，以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們，那種不針對(duì)員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦的拋到員工身上的做法是不明智的。
六、讓員工參與進(jìn)來(lái)
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，有最好的想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人，讓一線員工參與進(jìn)來(lái)，讓員工知道你對(duì)他們的意見(jiàn)很重視，員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策，當(dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí)，他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織，如果你能夠尊重員工的看法，即便最終沒(méi)有采納他們的建議，你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更原意支持你的決定。
七、信守諾言
也許，你不記得曾經(jīng)無(wú)意間對(duì)什么人許過(guò)什么諾言，或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要，但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每件事，身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)給組織里的其他人產(chǎn)生影響，你要警惕這些影響，如果你許下諾言，你就應(yīng)該對(duì)這負(fù)責(zé)，如果你必須改變計(jì)劃，你要向員工解釋清楚這種變化，如果你沒(méi)有或者不明確地表達(dá)這變化的原因，他們會(huì)認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會(huì)失去對(duì)你的信任，對(duì)喪失信任的結(jié)果，能常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。
八、多表彰員工
成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿足個(gè)人內(nèi)在的需要，在長(zhǎng)期工作中我們總結(jié)出以下獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)：
1、公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。
2、以公開(kāi)的方式，給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公
開(kāi)，不但失去它本身的效果，而且會(huì)引起許多流言蜚語(yǔ)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)態(tài)度要誠(chéng)懇，不要做得太過(guò)水，也不要巧言令色。 4、獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要，獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。
5、允許失敗
要對(duì)員工有益的嘗試，信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新，不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工心理感受到非常難過(guò)，我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的方法。
十、建立規(guī)范
訂立嚴(yán)格管理制度來(lái)規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)者是有必要的，我們可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位、工人描述，使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰(shuí)匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任，當(dāng)然這種限制不應(yīng)過(guò)于嚴(yán)格，但一定要有建立合理規(guī)范，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事，當(dāng)超越規(guī)定的范圍時(shí)，應(yīng)要求員工在繼續(xù)工作進(jìn)行之前得到管理層的許可。
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